* O prazo de envio é uma estimativa baseada na data em que a encomenda é paga, mas o prazo real de envio pode demorar mais do que o previsto por motivos como endereço(s) inválido(s), procedimentos de desalfandegamento ou outras causas. Além disso, se a sua encomenda incluir artigos especiais, como produtos em pré-encomenda e/ou personalizados, o prazo estimado de entrega será mais longo. Consulte as informações de rastreamento para obter a data de entrega mais precisa.

Se verificar que a sua encomenda não foi entregue dentro do prazo estimado, contacte o serviço de apoio ao cliente no prazo de 90 dias a contar da data de pagamento, para que as questões acima mencionadas possam ser resolvidas. Tenha em atenção que: 1) Se as informações de rastreamento indicarem que a sua encomenda foi entregue, mas não a tiver recebido, ou 2) Se a sua encomenda incluir artigos em falta/incorretos ou outros problemas logísticos, deve contactar-nos no prazo de 60 dias a contar da data de entrega indicada na página de informações de rastreamento. Para questões relativas à garantia do produto, consulte os 【 Termos e Condições】 para mais detalhes.

* Clique no botão "Confirmar Entrega" no prazo de 6 meses (a contar da data de envio). Após esse período, o botão ficará cinzento e não poderá ser utilizado para obter pontos adicionais.

Devido à regulamentação alfandegária da África do Sul, a sua encomenda estará sujeita a taxas de importação. O pagamento final que efetuou já inclui essas taxas, pelo que não precisa de pagar quaisquer impostos adicionais em separado.

Cancelar artigos pode afetar a elegibilidade da sua encomenda para envio gratuito. Se, após o cancelamento, a sua encomenda deixar de cumprir os critérios para envio gratuito, ser-lhe-á exigido o pagamento da taxa de envio aplicável.

*O Serviço gratuito de Entrega Pontual dá-lhe direito a receber 200 pontos SHEIN se a sua encomenda não chegar até à data prevista. Consulte [Termos e Condições do Serviço de Entrega Pontual] para mais detalhes.