Política de la Tarjeta de Regalo SHEIN
Los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo” o “Política de la Tarjeta de Regalo”), actualizada por última vez el 1ero de febrero de 2023, contiene los términos y condiciones aplicables a las Tarjetas de Regalo de SHEIN US (“Tarjeta(s) de Regalo”). Estos Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo corresponden a un acuerdo suscrito entre usted y el emisor (el “Emisor”) de las Tarjetas de Regalo. El “Emisor” siendo SHEIN Distribution Corporation. Al momento de comprar, aceptar o usar una Tarjeta de Regalo, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo, le pedimos que no compre, use, ni acepte una Tarjeta de Regalo. La compra, aceptación y uso de la(s) Tarjeta(s) de Regalo también están sujetas a nuestros Términos y Condiciones de Uso , que, entre otras cosas, incluyen las disposiciones legales aplicables y las definiciones de algunos de los términos utilizados en estos Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo.
AVISO DE DISPOSICIONES DE ARBITRAJE: Su compra, aceptación y uso de las Tarjetas de Regalo está sujeto a arbitraje individual y vinculante respecto a cualquier disputa que pudiera surgir, de acuerdo con las disposiciones de los Términos y Condiciones de Uso , lo cual significa que usted renuncia a su derecho a participar en cualquier demanda colectiva. Le solicitamos que lea las disposiciones de arbitraje cuidadosamente y no compre, acepte o use Tarjetas de Regalo si no está dispuesto a arbitrar cualquier disputa que pudiera surgir entre nosotros.
1. Canje y limitaciones
Las Tarjetas de Regalo solo pueden ser canjeadas por compras elegibles en el sitio web us.shein.com (el “Sitio”) y la aplicación móvil SHEIN US (la “Aplicación”). Sin embargo, las Tarjetas de Regalo adquiridas a través del Sitio o la Aplicación antes del 8 de marzo de 2021 se pueden redimir en cualquier sitio SHEIN. Una vez que cualquier monto existente en dichas Tarjetas de Regalo haya sido canjeado en el Sitio o la Aplicación, el saldo restante en la Tarjeta de Regalo solo puede ser canjeado en el Sitio o la Aplicación.
Las Tarjetas de Regalo solo se pueden canjear por productos de SHEIN (es decir, productos vendidos por SHEIN Distribution Corporation), no así por productos de Vendedores Externos. Además, las Tarjetas de Regalo no se pueden usar para adquirir la membresía de SHEIN CLUB.
Sujeto a la ley aplicable, en caso de que tengamos la sospecha de que una Tarjeta de Regalo ha sido obtenida, utilizada o aplicada a un orden de compra SHEIN de forma fraudulenta, ilegal o que de cualquier otra manera viole estos Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo, nos reservamos el derecho de cancelar sin previo aviso la Tarjetas de Regalo, sin realizar ningún reembolso, así como suspender o cancelar las Cuentas de Usuario de los clientes; suspender o cancelar el uso de nuestros Servicios; cancelar o limitar ordenes de compras, y/o cualquier otra forma de pago y recibir formas alternativas de pago.
Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear por la compra de productos de SHEIN (es decir, productos vendidos por SHEIN Distribution Corporation) y no se pueden canjear por productos de vendedores de terceros. Además, las tarjetas de regalo no se pueden canjear para la compra de membresías de SHEIN CLUB. Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de anular las tarjetas de regalo sin reembolso, suspender o terminar cuentas de usuario, suspender o terminar la capacidad de usar nuestros servicios, cancelar o limitar pedidos y cobrar métodos de pago alternativos si sospechamos que una tarjeta de regalo fue obtenida, utilizada o aplicada a un pedido de SHEIN de forma fraudulenta, ilegal o de otro modo en violación de estos términos de tarjetas de regalo.
2. Compra de Tarjetas de Regalo
Al momento de comprar una Tarjeta de Regalo debe proporcionar su información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito). Usted no recibirá una Tarjeta de Regalo física; las Tarjetas de Regalo se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en la orden de compra de la Tarjeta de Regalo. De acuerdo con la Sección 6 del presente, es su responsabilidad que dicha información esté vigente y sea precisa. Ni los cupones, ni los puntos promocionales, créditos del Monedero, ni cualquier otra Tarjeta de Regalo pueden ser utilizados para comprar una Tarjeta de Regalo.
Las compras realizadas con Tarjetas de Regalo son definitivas y no reembolsables, excepto cuando la ley exija expresamente lo contrario. Las Tarjetas de Regalo no pueden recargarse, revenderse o utilizarse para realizar pagos fuera del Sitio o la Aplicación; canjearse por un monto superior a su valor nominal, ni transferirse o canjearse por dinero en efectivo (excepto en la medida requerida por la ley). Las Tarjetas de Regalo no se pueden utilizar para fines publicitarios, de marketing, sorteos u otros fines promocionales no autorizados.
3. Uso de la Tarjeta de Regalo
Para canjear su Tarjeta de Regalo por una compra elegible, debe ingresar su número de Tarjeta de Regalo y PIN al momento de realizar el pago. El saldo de la Tarjeta de Regalo se acreditará al importe de su compra. Los fondos restantes de la Tarjeta de Regalo se pueden utilizar para una compra futura. Si el importe a pagar es superior al saldo disponible en la Tarjeta de Regalo, debe seleccionar otro método de pago para cubrir el importe restante.
Si paga su compra con una Tarjeta de Regalo y posteriormente solicita una devolución y el reembolso correspondiente a los productos adquiridos, el importe pagado con la Tarjeta de Regalo se devolverá a la misma Tarjeta de Regalo.
Tenga en cuenta que solo se puede utilizar una Tarjeta de Regalo para cubrir el importe de una compra determinada y no se puede “apilar” o combinar con otras Tarjetas de Regalo para esa misma compra.
4. Ver el saldo
Puede ver el saldo de su Tarjeta de Regalo en la sección “Mis Activos” de su Cuenta de Usuario, ingresando el número y PIN de la Tarjeta de Regalo. El saldo de su Tarjeta de Regalo corresponde al valor de la Tarjeta de Regalo, menos cualquier cantidad que se haya canjeado por compras, si las hubiera.
5. Período de validez
Las Tarjetas Regalo compradas en el Sitio o la Aplicación no caducan ni pierden valor si no las utiliza, ni están sujetas a ningún cobro.
6. Motivo por el que no haya recibido la Tarjeta de Regalo
Una vez que la Tarjeta de Regalo se haya comprado correctamente, dicha tarjeta se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en la orden de compra de la Tarjeta de Regalo. Si no recibe su Tarjeta de Regalo, puede ser porque:
  • Introdujo una dirección de correo electrónico incorrecta al comprar la Tarjeta de Regalo. Por favor póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para confirmar y cambiar la dirección de correo electrónico.
  • La bandeja de entrada está llena. Asegúrese de que dispone de espacio suficiente en la bandeja de entrada y a continuación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que le vuelvan a enviar la Tarjeta de Regalo.
  • Nuestros correos electrónicos han sido bloqueados por su buzón de correo. Añada a SHEIN.com a su lista blanca y a continuación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente .
SHEIN no es responsable por la pérdida o robo de las Tarjetas de Regalo, o en caso de que una Tarjeta de Regalo sea utilizada sin su autorización. La titularidad y el riesgo de pérdida de las Tarjetas de Regalo se le transfiere a usted al momento de adquirir la Tarjeta de Regalo. Asegúrese de que está tomando las medidas de seguridad adecuadas para proteger su número de Tarjeta de Regalo y PIN de cualquier acceso y uso no autorizados. Si sospecha que alguien ha copiado o robado su Tarjeta de Regalo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través del Servicio de Atención al Cliente .
7. Tarjetas de Regalo Promocionales
En ciertos casos, el Emisor puede emitir Tarjetas de Regalo Promocionales (las “Tarjetas de Regalo Promocionales”) de forma gratuita, con fines promocionales o de cualquier otro tipo. Dichas Tarjetas de Regalo Promocionales pueden canjearse solo en el Sitio o la Aplicación y pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales o diferentes.
Por ejemplo, una Tarjeta de Regalo Promocional puede tener fecha de vencimiento y estar sujeta a otras condiciones, las cuales se le comunicarán cuando reciba la Tarjeta de Regalo Promocional. Excepto por los diferentes términos que se le comuniquen específicamente cuando reciba una Tarjeta de Regalo Promocional, los términos y condiciones de esta Política de la Tarjeta de Regalo aplicarán a las Tarjetas de Regalo Promocionales.
8. No está permitido adquirir o mantener un saldo superior a $1,000 en la Tarjeta de Regalo en ningún momento.
9. El Emisor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo de vez en cuando, a su entera consideración. Se le comunicarán dichas modificaciones por cualquier medio razonable, incluyendo, sin limitación, mediante la publicación de la versión revisada de los Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo en us.shein.com.
10. NI EL EMISOR NI SUS MATIRCES, FILIALES Y SUBSIDIARIAS OFRECEN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LAS TARJETAS DE REGALO O A CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDOEIDAD PARA UN FIN ESPECIFICO. EN EL CASO DE QUE UNA TARJETA DE REGALO NO FUNCIONE, SU ÚNICO RECURSO, Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD, SERÁ REEMPLAZAR DICHA TARJETA DE REGALO. CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS Y PERJUICIOS. SI ESTAS LEYES LE APLICAN, ES POSIBLE QUE ESTE EXCENTO DE ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES O LIMITACIONES A LAS QUE SE REFIERE EL PRESEENTE PARRAFO.