1. Cüzdanım Nedir?
Bu, SHEIN hesabınıza bağlı sanal bir cüzdandır ve bir ürünü iade edip orijinal ödeme yöntemine nakit para iadesi yerine cüzdan kredisi almayı seçerseniz cüzdan kredilerinize erişebileceksiniz. Cüzdan kredileri, SHEIN'deki gelecekteki satın alımlarınızda kullanılabilir veya Şartlar ve Koşullar'a tabi olarak istediğiniz zaman orijinal ödeme şekline iade edilebilir.
2. Cüzdanımı Nasıl Kullanırım?
Ödeme sırasında Cüzdan'daki cüzdan kredilerinizin bakiyesini görüntüleyebilir ve satın alma işleminize uygulayabilirsiniz. Siparişiniz için ödeme yapmak üzere seçilen para birimi Cüzdanınızdaki cüzdan kredilerinizin para biriminden farklıysa, cüzdan kredilerinizin bakiyesi ödeme sayfasında görünmeyecektir.
3. Bonus Puanları ve/veya Kupon Kodu uyguladıysam yine de Cüzdanımla ödeme yapabilir miyim?
Evet! Cüzdan kredilerinizi, Kupon ve Bonus Puanlarınızla birlikte kullanabilirsiniz.
4. Cüzdanımdan nasıl para çekerim?
CÜZDAN KREDİSİNİ ÇEK düğmesine tıklayın, çekmek istediğiniz tutarı girin ve onaylamak için GÖNDER'e tıklayın. Paralar, ilgili ödeme işleme aracısına veya orijinal ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilecektir.
5. Çekilen paranın Hesabımda görünmesi ne kadar sürer?
Paranızın ödeme işleme aracısı hesabınızda görünmesi normalde 1-5 iş günü, kredi kartınıza yatırılması ise 7-14 iş günü sürer.
Lütfen paranın, ister bir PayPal hesabı, ister başka bir ödeme işleme aracısı hesabı veya bir kredi kartı olsun, ödeme yapmak için kullanılan orijinal hesaba iade edileceğini unutmayın.
6. Cüzdan Kredisini başka bir karta çekebilir miyim?
Cüzdan kredisi başka bir karta çekilemez. Paralar, ilgili ödeme işleme aracısına sahip hesabınıza veya orijinal ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilecektir.
7. Cüzdan bakiyemi başka bir SHEIN hesabına aktarabilir miyim?
Maalesef, cüzdan kredilerini bir SHEIN hesabından diğerine aktarmak mümkün değildir. Cüzdan kredinizi çekmek isterseniz, CÜZDAN KREDİSİNİ ÇEK özelliğini kullanabilirsiniz. Paralar, ilgili ödeme işleme aracısına sahip hesabınıza veya orijinal ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilecektir.
8. Cüzdan kredimi neden çekemem?
Lütfen çekilecek tutarın cüzdan kredisi tutarını aşmadığından emin olun.
9. Cüzdan Kredimi hiç kullanmadım, Cüzdanım neden boş?
Cüzdan kredilerinizle ödeme yaptıysanız ve ödenmemiş bir sipariş verdiyseniz, uygulanan cüzdan kredileri ödenmemiş siparişte kalacaktır.
Cüzdan kredilerinin bakiyesini geri yüklemek için, Siparişlerim'de İptal düğmesini tıklayarak siparişi iptal edin, cüzdan kredileri Cüzdanınıza iade edilecektir.