İnceleme Politikası
Sürüm: 24 Temmuz 2024
1. GİRİŞ
Satın aldığınız ürünlerle ilgili görüşlerinizi SHEIN sitesinde paylaşmanızı öneririz. Bu, başka bir kullanıcının ürün hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve ürünün kendileri için uygun olup olmadığına karar vermesine yardımcı olabilir.
Samimi olun: Ürünle ilgili dürüst görüşlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. Yorumunuz olumlu veya olumsuz, gerçek olmalıdır. Eleştirel oldukları için yorumları kaldırmıyoruz. Yorumunuz satın aldığınız ve kullandığınız ve/veya iade ettiğiniz bir ürünle ilgili olmalıdır. SHEIN, yanıltıcı veya manipüle edici hiçbir yorumu hoş görmeyecek ve olumlu bir yorum için ekstra puan vermeyecektir. Sahte yorumlara ve onaylara izin verilmez.
Yorum olarak gönderdiğiniz içerik, Şartlar ve Koşullarımız uyarınca "Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik" olarak kabul edilir, lütfen Şartlar ve Koşullar SHEIN'in Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik üzerindeki hakları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız. İçeriğiniz bu Politika ve Şartlar ve Koşullar uyarınca düzenlenecektir.
Ürünlerimiz hakkında olumlu yorumlar yazmaları için kullanıcılarımıza asla ödeme yapmayız, herhangi bir yorum yazarak (olumlu veya olumsuz) SHEIN Bonus Puanları almaya hak kazanırsınız, lütfen bağlantıya tıklayın hangi koşullar altında ve kaç Bonus Puan alabileceğinizi, bunları nasıl kullanacağınızı ve Bonus Puanları kazanırken herhangi bir kısıtlama/istisna altında olup olmadığınızı anlamak için.
2. KİM NE ZAMAN YORUM YAZABİLİR?
Yalnızca şu kullanıcılar:
(a) Hesaplarında oturum açmış (ve dolayısıyla doğrulanmış kullanıcılar); ve
(b) İlgili sipariş için ödemeyi başarıyla gerçekleştirmiş
sipariş ettikleri ve satın aldıkları ürün(ler) hakkında yorum yazabilecekler.
Siparişin ödemesini onaylamazsanız, sipariş kapsamında satın aldığınız ürün hakkında bir yorum yayınlamanıza izin verilmeyecektir, çünkü söz konusu siparişin alındığını onaylamadıysanız “Yorum yaz” veya “Yorum” seçeneği size uygun görünmeyecektir. Yorumunuzu gönderdikten sonra güncelleyemez veya değiştiremezsiniz.
Siparişi verdikten sonraki 6 ay içinde satın aldığınız ve aldığınız herhangi bir ürün hakkında bir yorum yayınlayabilirsiniz. Bu süre dolduktan sonra bir ürün hakkında yorum yapamayacaksınız.
Bir siparişte aynı SKU'ya (veya ürün referansına) sahip bir ürün yalnızca bir kez yorumlanabilir.
3. MÜKEMMEL BİR YORUM NASIL YAZILIR?
1. Açıklama: ürünün nasıl hissettirdiğini, kumaş türünü, kullanımını... ve tavsiye edip etmediğinizi açıklayın. Diğer müşterilere değerli bilgiler sağlayın.
2. Bir fotoğraf ekleyin: ürünün net bir fotoğrafını yükleyebilirsiniz. Ürünün üst kısmını gösteren bir fotoğraf olması daha da iyidir. Ürünün gerçek hayatta nasıl göründüğünü gösterir.
3. Çok kısa değil, çok uzun değil: Yazılı yorumlar en az 20 kelime olmalı ve 1.000 kelimeyle sınırlıdır. İdeal uzunluk 75 ila 500 kelimedir.

Her ürün incelemesinde, 0-5 arasında bir "başlangıç" seçeneğiyle bir derecelendirme seçeneği seçmeniz istenecektir; 5 yıldız en tatmin edici seçenektir. Bu, aşağıda açıklandığı gibi ürünlerin toplam puanını hesaplamaya yardımcı olacaktır.
3.1. Şunlar önerilir:
  • 3 resim yükleyin
  • Yorum etiketlerini kullanın
  • Resimlerin net olduğundan emin olun

3.2. Bonus Puanları nasıl kazanılır?
Sitede yayınlanan herhangi bir yorum (olumlu veya olumsuz) Bonus Puan Politikasına göre size Bonus Puan kazandırabilir.

Sadece şunları yapmanız gerekecek:
(1) Kelime sayısını karşılayın, +5 puan
(2) Resim yükleyin, +10 puan
(3) Tam boyutlandırma bilgilerini girin, +2 puan
3.3. İncelemem GAL & Stil Galerisi'nde yer almak üzere nasıl seçilebilir?

Yukarıdaki 3.1 bölümündeki Önerilerimize uyduğunuzdan emin olun ve puan kazanın.
İpuçları: Bir deneme resmi ekleyin ve tüm resimlerin net olduğundan emin olun öne çıkma şansınızı artıracaktır.
4. İNCELEME KURALLARI
4.1. İncelememin çevrimiçi olarak görünmesi ne kadar sürer?
Bir inceleme gönderdiğinizde, hem manuel olarak hem de elektronik olarak incelenecek ve mevcut İnceleme politikası ve Şartlar ve Koşullarımıza uygunsa genellikle 72 saat içinde Sitede yayınlanacaktır; incelemeniz fotoğraf içeriyorsa bu süre biraz artabilir, lütfen sabırlı olun.
4.2. Tüm incelemeler yayınlanıyor mu? İncelemem neden reddedildi veya kaldırıldı?
Evet, bu politikaya ve/veya Şartlar ve Koşullarımıza uygun olan tüm incelemeleri yayınlayacağız ve hem olumlu hem de olumsuz incelemeleri yayınlayacağız.
Ancak, bir incelemenin bu politikayı ve/veya Şartlar ve Koşullarımızı ihlal ettiğini tespit edersek, onu yayınlayamayız veya daha önce yayınlanmışsa, onu kaldırırız. Lütfen bir inceleme yayınlamadan önce inceleme kurallarımızı ve kısıtlamalarımızı bildiğinizden emin olun. İncelemenizin yayınlanmamasından veya kaldırılmasından memnun değilseniz, şikayetinizi müşteri hizmetleri aracılığıyla iletebilirsiniz.
Sahte yorumları önlemek ve yorumların gerçek olduğundan ve gerçek tüketicilerin deneyimlerini yansıttığından emin olmak için makul ve orantılı önlemlerimiz var, bu önlemler arasında, diğerlerinin yanı sıra, dahili Risk Kontrol departmanımız tarafından gönderilen yorumların uyumluluk kontrolü de yer alır, ayrıca yalnızca hesaplarına giriş yapmış ve bir ürün satın almış olan tüketicilerin yorum yazmasına izin veriyoruz.
Bir üründe görüntülenen ürün yorumları, tüketicinin şu anda görüntülediği ürünle aynı nitelikleri sunan ürünlerden gelen geri bildirimleri içerebilir.
4.3. Kurallar ve Kısıtlamalar
Yorumunuz bu bölüme uymuyorsa, reddedilecek veya kaldırılacaktır:
İncelemeniz şöyle olmalıdır:
- Kişisel: Ürünün alıcısı ve kullanıcısı tarafından yazılmalıdır
- Kendi: İncelemeyi kendi sözcüklerinizle yazın, başkasının yazdıklarını ödünç almanıza gerek yok.
- Samimi: Dürüst olun ve ürün hakkındaki kişisel görüşlerinizi yansıtın
- Odaklı: Aynı anda birçok üründen bahsetmek yerine, aynı anda 1 ürünü tanımlayın ve inceleyin
- Konuyla ilgili: Lütfen yalnızca ürünü tartışın.
- Öz: Net ve pratik olun - yorumların diğer kullanıcıların bir ürünün kendileri için doğru olup olmadığına karar vermelerine yardımcı olması gerektiğini unutmayın.
Aşağıdaki yorumları kabul edemiyoruz:
  • Ürünle ilgili olmayan yorumlar. - Bir yorum yalnızca belirli bir ürünle ilgili olabilir, lütfen tüm ürünler için genel yorumlar kullanmayın, yorumların güvenilirliğini sağlamamız gerekiyor.
  • Uygunsuz veya saldırgan içerik barındıran yorumlar. - Uygunsuz İçerik, müstehcenlik, küfür, SHEIN URL'leri içermeyen, filigranlı videolar veya diğer kişilerin içerik veya materyallerini (aşırı alıntılama dahil) içeren incelemeler anlamına gelir.
  • Nefret Söylemi ve Saldırgan İçerik. - Irk, cinsiyet, din, cinsel tercih veya milliyet dahil olmak üzere kimlik gruplarına mensup kişilere karşı hoşgörüsüzlük ifade eden incelemelere izin vermiyoruz.
    Müşteriler, tehdit edici olmayan bir şekilde olduğu sürece ürünler hakkında yorum yapabilir ve yazarların, satıcıların veya diğer müşterilerin uzmanlıklarını sorgulayabilir.
  • Yasadışı Davranışların Teşviki. - Yorumlar, şiddet, yasadışı uyuşturucu kullanımı, reşit olmayanların içki içmesi ve çocuk veya hayvan istismarı gibi yasadışı davranışları teşvik edemez veya destekleyemez.
  • Parasal ödüller karşılığında Olumlu veya Olumsuz Yorumlar. - Kimsenin tanıtım, kişisel ilgi, müşterilerin yorumlarını değiştirmeleri için herhangi bir şekilde teşvik edildiği şekilde yazılmış yorumlara izin vermiyoruz.
  • Üçüncü tarafların referansları/reklamları veya bağlantıları. - Yorumlar diğer perakendecilerin ürünlerinin ticari markasını, logosunu veya resmini veya herhangi bir harici bağlantıyı içeremez. Karşılaştırmalı bir yorum yazmak isterseniz, bu tür karşılaştırmalar için "pazardaki diğer perakendeciler" veya "diğer markalar" gibi genel bir açıklama kullanabilirsiniz. İçeriğin asıl amacı bir şirketi, web sitesini, yazarı veya özel teklifi tanıtmaksa yayınlamayın.
  • Kişisel bilgiler. - İncelemeler size veya üçüncü bir tarafa ait hiçbir kişisel bilgi içermemelidir, bu nedenle lütfen herhangi bir e-posta, telefon numarası, adres, ad (kullanıcı adınız dışında) vb. eklemeyin.
4.4. Bir ürünün ortalama puanı veya derecesi nasıl hesaplanır?
Puan, ürünü satın alan ve siparişi onaylayan her müşteri tarafından aynı SPU (Stok Tutma Birimi) için verilen birleştirilmiş puana göre sistematik olarak hesaplanır.
5. İHLALİN SONUCU
Bu politikanın ihlal edilmesi, Sitenin ve üzerinde satılan ürünlerin daha az güvenilir, emniyetli ve faydalı olduğu anlamına gelir. Bu nedenle, uygulanması konusunda çok katıyız ve birisi bu politikayı ve/veya Şartlar ve Koşullar , yorumlarını/içeriklerini kaldırabilir, söz konusu kullanıcının yorum gönderme yeteneğini kısıtlayabilir ve/veya hesabını askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Bu tür ihlallerden herhangi biri aynı zamanda geçerli yasaların ihlali ise, konuyu yerel makamlara iletmemiz gerekebilir ve bu da yasal işlem ve hukuki ve cezai yaptırımlara yol açabilir.