เราหวังว่าคุณจะชอบสิ่งที่คุณสั่ง! แต่ในกรณีหากคุณไม่พอใจ 100% เราได้ทำขั้นตอนการคืนสินค้าให้ง่ายมาก
ฉันต้องส่งกลับในเวลาไหน? ฉันต้องจ่ายค่าขนส่งหรือไม่?
1. เรายินดีรับคืนสินค้าส่วนใหญ่ที่ในสภาพใหม่ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้า
2. การส่งคืนจะฟรี สำหรับการคืนสินค้า ครั้งแรก ของคุณในแต่ละออเดอร์ สำหรับการคืนสินค้าเพิ่มเติมจากคำสั่งซื้อเดียวกัน ค่าธรรมเนียม 70 THB จะถูกหักออกจากการคืนเงินของคุณสำหรับการคืนสินค้าแต่ละครั้ง (ดูรายละเอียดในหัวข้อ "ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร")
ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี SHEIN ของคุณ
3. เลือกรายการที่คุณต้องการคืน ระบุเหตุผล และยืนยัน
4. เลือกวิธีการส่งคืน: บริการรับสินค้า หรือ ส่งที่ร้านค้าพัสดุ จากนั้นโปรดเตรียมสินค้าส่งคืนและแพ็คอย่างระมัดระวัง บันทึกฉลากส่งคืนและแสดงให้เจ้าหน้าที่หรือพิมพ์ฉลากส่งคืนและแปะที่ด้านนอกของบรรจุภัณฑ์ส่งคืนอย่างปลอดภัย
5. หากคุณเลือกบริการรับพัสดุ โปรดรอพนักงานมารับพัสดุ
6. หากคุณเลือกที่จะส่งสินค้าที่ร้านค้าพัสดุ โปรดส่งที่จุดพัสดุของพันธมิตรคืนสินค้าของเรา
คุณสามารถคลิก วิดีโอส่งคืน เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้า การคืนสินค้าหลายรายการจากคำสั่งซื้อที่แตกต่างกันในการจัดส่งเดียวกัน
หากคุณต้องการคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อที่แตกต่างกันคุณสามารถคืนสินค้าพร้อมกันได้. เมื่อสินค้าที่คุณส่งคืนตรงตามเงื่อนไขในการรวมป้ายกำกับ คุณสามารถเลือกสินค้าทั้งหมดใน รายการส่งคืนแบบรวม อย่าลืมวางสินค้าทั้งหมดที่จะส่งคืนไว้ในพัสดุชิ้นเดียว
ฉันจะค้นหาฉลากกำกับการคืนสินค้าที่ฉันสร้างขึ้นได้อย่างไร
ค้นหาคำสั่งซื้อที่ส่งคืนใน“ คำสั่งซื้อของฉัน” →คลิก“ รายละเอียดคำสั่งซื้อ” →คลิก“ ประวัติส่งคืน&ะการคืนเงิน” ที่มุมขวาบน→คลิก“ รายละเอียด” เพื่อดาวน์โหลด
ฉันยังสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่ หากมีการใส่ ชำรุดเสียหายหรือมีการลบแท็ก
1. รายการจะต้องถูกส่งคืนโดยไม่ได้สวมใส่ ไม่ได้ซัก ไม่เสียหายและติดแท็กเดิมทั้งหมด
2. ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต่อไปนี้: ชุดบอดี้สูท, ชุดชั้นใน, ชุดว่ายน้ำ, เครื่องประดับ, กางเกงใน, อุปกรณ์งานอีเว้นท์ &ปาร์ตี้, อุปกรณ์ DIY, อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง, บิวตี้และอุปกรณ์เสริม (ยกเว้นผ้าพันคอ กระเป๋าและผ้าห่มนางเงือก)
3. โปรดทราบว่าสินค้าที่สินค้าสั่งทำพิเศษและของแถมคุณไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ นอกจากนี้ ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่สินค้าสั่งทำพิเศษค่ะ
ข้อสังเกตสำคัญ:
1. กรุณาอย่าส่งของคืนไปยังที่อยู่บนพัสดุของคุณ นั่นไม่ใช่ที่อยู่สำหรับส่งคืนและจะส่งผลต่อการดำเนินการส่งคืนของคุณ
2. โปรดตรวจสอบสินค้าที่จะคืนอีกครั้งก่อนจัดส่ง เราจะไม่รับผิดชอบต่อการคืนสินค้าที่ไม่ใช่ของ SHEIN
3. หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย / มีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SHEIN ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับ
ฉันจะได้รับเงินคืนอย่างไร?
คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 5 วันทำการหลังจากที่เราได้รับการคืนสินค้าจากคุณ การคืนเงินจะออกให้กับ SHEIN Wallet หรือบัญชีการชำระเงินเดิมตามคำขอของคุณ
โปรดทราบว่าการคืนเงินจากการชำระเงิน "ธนาคารออนไลน์"、 "พร้อมเพย์" และ "เก็บเงินปลายทาง" ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีธนาคารของคุณได้
หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิมและการรับประกันการจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้
ข้อสังเก็ต: หากมีปัญหาเกี่ยวกับการคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 90 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ