คำถามที่พบบ่อย
1. เกิดอะไรขึ้นเมื่อยื่นคำร้องแล้ว? เมื่อยื่นคำร้องแล้ว คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลว่าคำร้องอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เมื่อการพิจารณาคดีเสร็จสิ้น คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าคำร้องของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว
2. เกิดอะไรขึ้นหากคำร้องได้รับการยอมรับ? หากคำร้องของคุณได้รับการยอมรับ เนื้อหาที่ถูกรายงานจะถูกลบออก และจะดำเนินการเพิ่มเติมกับผู้ขายตามนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
3. เกิดอะไรขึ้นหากคำร้องถูกปฏิเสธ? หากคำร้องของคุณถูกปฏิเสธ คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าคำร้องของคุณถูกปฏิเสธและเหตุผล รวมถึงแนวทางเยียวยาเพิ่มเติมที่คุณอาจเข้าถึงได้
4. สามารถรายงานสินค้าหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่? ได้ สินค้าจะถูกระบุใน Marketplace ด้วยหมายเลขอ้างอิง SKU สามารถรายงาน SKU หลายรายการพร้อมกันได้ แต่ทั้งหมดต้องอ้างอิงสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาเดียวกัน
5. สามารถรายงานสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาหลายรายการในคำร้องเดียวได้หรือไม่? ไม่ได้ ปัจจุบันสามารถรายงานการละเมิดที่ถูกกล่าวหาได้ครั้งละหนึ่งสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาเท่านั้น
6. ฉันสามารถติดตามความคืบหน้าของคำร้องหลังจากยื่นได้หรือไม่? หลังจากยื่นคำร้อง สามารถติดตามความคืบหน้าได้ในส่วน 'ประวัติการยื่นคำร้อง' ซึ่งสามารถพบได้ ที่นี่.
7. ฉันสามารถถอนคำร้องเรียนได้หรือไม่? คุณสามารถถอนคำร้องเรียนได้ในขณะที่กำลังดำเนินการ เมื่อคดีเสร็จสิ้นแล้ว จะไม่สามารถถอนได้อีก
8.มีบทลงโทษสำหรับการใช้ระบบในทางที่ผิดหรือไม่? มี แนวทางเกี่ยวกับบทลงโทษสำหรับการใช้ระบบในทางที่ผิดสามารถพบได้ ที่นี่.