ศูนย์ช่วยเหลือ
  • ภาพรวมโปรแกรม
  • การลงทะเบียน
  • การอนุญาตและการตรวจสอบ
  • การร่วมมือ
  • การสั่งซื้อและการจัดส่ง
  • การส่งหลังจาก
  • ทบทวนหลังการโพสต์
  • นโยบาย
  • อื่นๆ
1. SHEIN Creator Center คืออะไร?

SHEIN Creator Center คือแพลตฟอร์มที่พัฒนาโดย SHEIN เพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอินฟลูเอนเซอร์ (Creator) โดยแพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อให้อินฟลูเอนเซอร์สามารถลงทะเบียน เข้าร่วมแคมเปญ และคอลแลบกับแบรนด์ได้ง่ายยิ่งขึ้น คุณจะได้รับของขวัญและรางวัลฟรีหลังจากเข้าร่วมแคมเปญในโปรแกรมนี้

2. ใครสามารถเข้าร่วม SHEIN Creator Center ได้บ้าง?

เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่คุณสนใจเข้าร่วมโปรแกรมของเรา! ในขั้นตอนนี้ การเข้าร่วมจะเป็นแบบเชิญเท่านั้น โดยผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะได้รับคำเชิญอย่างเป็นทางการจากเรา ซึ่งเราจะจัดส่งคำเชิญผ่านช่องทางที่เป็นทางการ เช่น อีเมลที่ลงท้ายด้วย shein.com

3. คำขอสมัคร Creator Center ของฉันไม่ได้รับการอนุมัติ — คุณช่วยบอกเหตุผลได้ไหม?

ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและความสนใจในแบรนด์ หลังจากตรวจสอบอย่างรอบคอบแล้ว ขณะนี้บัญชีของคุณยังไม่ตรงตามข้อกำหนดในการร่วมงานของเรา การประเมินของเราพิจารณาจากหลายปัจจัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง จำนวนผู้ติดตาม ผลการทำคอนเทนต์ ความเหมาะสมของกลุ่มผู้ชม และภาพลักษณ์/การวางตำแหน่งและโทนโดยรวมของบัญชี หากคุณมีบัญชีเพิ่มเติมหรือต้องการส่งข้อมูลที่อัปเดต คุณสามารถยื่นใบสมัครใหม่ได้เสมอ.

4. จะลงทะเบียนผ่านลิงก์คำเชิญได้อย่างไร?

คุณจำเป็นต้องใช้บัญชี SHEIN ในการลงทะเบียนเป็นผู้ใช้งาน Creator Center หากคุณยังไม่มีบัญชี SHEIN คุณต้องสมัครสมาชิกก่อน

5. หากฉันเคยร่วมงานกับ SHEIN อยู่แล้ว จำเป็นต้องลงทะเบียน Influencer Program อีกหรือไม่?

ในขั้นตอนนี้ เราจะส่งคำเชิญให้กับอินฟลูเอนเซอร์ (Creator) ที่มีคุณสมบัติที่เรามองหา เฉพาะในประเทศที่เข้าร่วมแคมเปญเท่านั้น โดยมีประเทศอื่น ๆ เพิ่มเติมในอนาคต หากคุณสนใจเข้าร่วมโปรแกรมนี้ อย่าลืมติดตามข่าวสาร !

6. ประเทศใดบ้างที่สามารถเข้าร่วมโปรแกรมนี้ได้?

เมื่อคุณได้รับคำเชิญและดำเนินการลงทะเบียนสำเร็จ คุณสามารถเข้าถึง Creator Center ได้ผ่านลิงก์ที่เราส่งให้

7. หลังจากลงทะเบียนแล้ว จะเข้าหน้าแรกของ SHEIN Creator Center ได้อย่างไร?

คุณต้องเลือกอย่างน้อยหนึ่งบัญชีจากช่องทางที่ได้รับการอนุญาต เพื่อมีสิทธิ์เข้าร่วมแคมเปญของเรา หากคุณต้องการส่งลิงก์โพสต์จากหลายแพลตฟอร์มในระหว่างคอลแลบ คุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อบัญชีหลายบัญชีก่อนล่วงหน้า เราแนะนำให้ใช้บัญชีสาธารณะที่คุณสามารถพิสูจน์ความเป็นเจ้าของได้ เพื่อใช้เป็นบัญชีที่ได้รับอนุญาตสำหรับการเข้าร่วมใน SHEIN Creator Center

8. สามารถเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลได้กี่บัญชี?

ในระหว่างกระบวนการขออนุญาต อาจเกิดปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้การอนุญาตล้มเหลวได้ ในกรณีนี้ กรุณาติดต่ออีเมลที่เคยใช้ในการคอลแลบก่อนหน้านี้ หรือใช้อีเมลในหน้า "ติดต่อเรา" ภายใต้แท็บ "ฉัน" ทีมงานของเราจะช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณ

เราแนะนำให้ใช้บัญชีหลักที่มีข้อมูลสาธารณะและสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของได้เป็นบัญชีที่ได้รับอนุญาตสำหรับการเข้าร่วมโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์

9. ทำไมถึงได้รับแจ้งว่า "การอนุญาตล้มเหลว"?

เมื่อคุณอนุญาตบัญชีสำเร็จแล้ว แพลตฟอร์มจะตรวจสอบบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันได้แบบเรียลไทม์ หากขึ้นว่า "ยืนยันแล้ว" คุณจะสามารถสมัครเข้าร่วมแคมเปญในรายการแคมเปญได้

10. จะทราบได้อย่างไรว่าการยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว?

ระบบของเราจะจดจำบัญชีที่คุณเคยอนุญาตไว้และแสดงเมื่อเราเชิญคุณหรือเมื่อคุณสมัครเข้าร่วมแคมเปญ หากต้องการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเพิ่มบัญชีได้ในแท็บ "ฉัน" -> "บัญชีโซเชียลมีเดีย

11. สามารถจัดการการอนุญาตบัญชีโซเชียลมีเดียได้ที่ไหน?

คุณสามารถดูแคมเปญที่คุณเข้าร่วมได้ในส่วน "คอลแลบของฉัน" บนหน้าแรกของ SHEIN Creator Center

12. สามารถดูแคมเปญที่เข้าร่วมได้ที่ไหน?

มีสองวิธีในการเข้าร่วมกิจกรรมของเรา:
① เราส่งคำเชิญแคมเปญให้คุณ ซึ่งคุณสามารถดูได้ที่ SHEIN Creator Center -> การคอลแลบของฉัน -> รอการตอบรับ ที่นี่คุณสามารถดูรายละเอียดคำเชิญ หลังจากตรวจสอบแล้ว คุณสามารถกด "ตอบรับ" เพื่อเข้าร่วมได้
② คุณสามารถสมัครกิจกรรมที่สนใจได้โดยไปที่ รายการแคมเปญ -> เข้าร่วม -> สมัคร และเลือกบัญชีที่คุณต้องการเข้าร่วมด้วย เมื่อการสมัครของคุณผ่านการตรวจสอบ คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อเข้าร่วมแคมเปญได้

13. จะเข้าร่วมแคมเปญได้อย่างไร?

เมื่อการอนุญาตบัญชีของคุณเสร็จสมบูรณ์และได้รับการยืนยันจากแพลตฟอร์ม บัญชีที่แสดงสถานะ "ยืนยันแล้ว" จะสามารถใช้สมัครแคมเปญที่เลือกได้ คุณสามารถดูแคมเปญที่มีให้เข้าร่วมได้ในรายการแคมเปญ

14. บัญชีแบบใดที่สามารถสมัครเข้าร่วมแคมเปญได้?

กิจกรรมของเรามีมาตรฐานที่ต้องปฏิบัติตามสำหรับการโพสต์ ดังนั้น เมื่อคุณเข้าสู่หน้า รายละเอียดแคมเปญ เราจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นในการเข้าร่วม

โดยทั่วไปคุณจะเห็น 4 ส่วน: 1. แนะนำแคมเปญ 2. การจัดการคำสั่งซื้อ 3. แนวทางการโพสต์ 4. การจัดการโพสต์ ในแคมเปญที่เลือก ให้ไปที่ แนะนำแคมเปญ เพื่อเรียนรู้รายละเอียด คุณสามารถดูข้อกำหนดการโพสต์ได้ที่ แนวทางการโพสต์ -> ข้อกำหนดการโพสต์ อย่าลืมปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างถูกต้อง

15. จะดูรายละเอียดและข้อกำหนดในการโพสต์ของแคมเปญได้ที่ไหน?

ใช่ และแต่ละแคมเปญจะมีระยะเวลาการโพสต์เฉพาะ คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ใน แนะนำแคมเปญ และรายการแคมเปญในหน้าแรก ตัวอย่างเช่น ในแคมเปญที่เลือก ให้ไปที่ เข้าร่วมแคมเปญ -> แนะนำแคมเปญ เพื่อดูวันที่โพสต์

หมายเหตุสำคัญ: เรามีข้อกำหนดเวลาที่เคร่งครัดสำหรับการโพสต์ แต่ละแคมเปญอาจมีระยะเวลาเข้าร่วมที่ต่างกัน ดังนั้นโปรดเช็ควันที่โพสต์ของแต่ละแคมเปญและอัปโหลดเนื้อหาให้ตรงเวลา ในการจัดการโพสต์ภายในระยะเวลาที่กำหนด

16. จะทราบวันที่โพสต์ของแคมเปญได้อย่างไร? มีข้อจำกัดเวลาในการโพสต์หรือไม่?

เมื่อคุณสมัครเข้าร่วมแคมเปญ เราจะตรวจสอบว่าบัญชีของคุณตรงตามข้อกำหนดของแคมเปญนั้นหรือไม่ หากแคมเปญที่คุณสมัครแสดงใน การคอลแลบของฉัน -> รอการอนุมัติ หมายความว่าบัญชีของคุณอยู่ในกระบวนการตรวจสอบ หลังจากนั้นคุณสามารถตรวจสอบสถานะการอนุมัติได้ใน แนะนำแคมเปญ
หากบัญชีของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ อาจหมายความว่าบัญชีของคุณไม่ผ่านการคัดเลือกสำหรับแคมเปญนั้น แต่ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการสมัครแคมเปญอื่นในอนาคต

17. หลังจากสมัครเข้าร่วมแคมเปญ จะทราบได้เมื่อไหรว่าบัญชีได้รับอนุมัติ?

หากคุณได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมแคมเปญหรือผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงหน้า "เลือกสินค้าได้ฟรี" ได้ที่หน้า "รายละเอียดแคมเปญ" -> "แนะนำแคมเปญ" และเริ่มเลือกสินค้าได้ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณสำเร็จ คุณสามารถติดตามสถานะได้ใน "รายละเอียดแคมเปญ" -> "การจัดการคำสั่งซื้อ" หรือในหน้า "ฉัน" -> "คำสั่งซื้อของฉัน"
เราเตรียมวงเงินสำหรับการเลือกสินค้าให้คุณ โดยคุณสามารถตรวจสอบวงเงินของคุณได้จากตัวเลขสีเทาที่อยู่ด้านขวาของ "ราคารวม"

18. จะสั่งสินค้าจากที่ไหน?

เมื่อสั่งซื้อ คุณจะมีสามารถสั่งซื้อได้ 2 ครั้งภายในวงเงินนี้ คุณสามารถจัดการการสั่งซื้อได้ตามความเหมาะสมใน 2 คำสั่งนี้ (เช่น แยกการจัดส่งหรือเปลี่ยนที่อยู่)

19. สามารถแบ่งคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

หลังจากสั่งซื้อสำเร็จ

คุณสามารถดูสรุปสถานะการสั่งซื้อได้ใน "รายละเอียดแคมเปญ" -> "การจัดการคำสั่งซื้อ" หากต้องการดูรายละเอียดการขนส่ง กรุณาไปที่แท็บ "ฉัน" -> "คำสั่งซื้อของฉัน" ที่นี่คุณจะเห็นคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ ให้คลิกปุ่มตัวกรองที่มุมขวาบน เลือก "ตัวกรองคำสั่งซื้อ" และเลือกแคมเปญที่คุณต้องการตรวจสอบ จากนั้นเลือกคำสั่งซื้อของแคมเปญนั้น กดเพื่อเข้าสู่หน้าและดูข้อมูลสรุปคำสั่งซื้อ จากนั้นคลิก "ติดตาม" เพื่อดสถานะการขนส่ง
บางครั้งคำสั่งซื้อของคุณอาจประกอบด้วยหลายแพ็กเกจ ดังนั้นโปรดตรวจสอบในส่วน "แพ็กเกจ" ของหน้า "ติดตาม" เพื่อยืนยันช่วงที่คุณต้องการตรวจสอบ

20. จะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

เราเสียใจที่ขณะนี้ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อใน Creator Center กรุณาตรวจสอบที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม เราอนุญาตให้คุณเพิ่มได้หลายที่อยู่และสามารถแก้ไขได้ก่อนทำการสั่งซื้อ

ขั้นตอนการเพิ่มหรือแก้ไขที่อยู่:
1. เพิ่มที่อยู่ใหม่: ไปที่หน้า "ฉัน" -> "ที่อยู่ของฉัน" -> คลิกข้อมูลที่อยู่ปัจจุบัน -> คลิก "ที่อยู่ของฉัน" เพื่อเพิ่มที่อยู่สำหรับการจัดส่งใหม่
2. แก้ไขที่อยู่: ไปที่หน้า "ฉัน" -> "ที่อยู่ของฉัน" คลิก "เพิ่มที่อยู่จัดส่ง" -> เลือก "ที่อยู่ของฉัน" เพื่อแก้ไขที่อยู่ และกด "บันทึก" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการตั้งค่าที่อยู่เริ่มต้นสำหรับการสั่งซื้อและรับสินค้า ให้คลิก "ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น" และเลือกที่อยู่ที่ต้องการ

21. สามารถเปลี่ยนที่อยู่หลังจากส่งคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

เราขออภัยที่คุณกำลังเจอปัญหานี้ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมลในแท็บ "ฉัน" -> "ติดต่อเรา" ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ

22. ทำไมสินค้าถึงหายไปจากพัสดุ?

คุณสามารถค้นหา "Product ID" ได้ในหน้ารายละเอียดสินค้าขณะทำการสั่งซื้อสินค้า หลังจากสั่งซื้อเสร็จแล้ว คุณยังสามารถค้นหาได้โดยไปที่ "รายละเอียดแคมเปญ" และเลือก "แนวทางการโพสต์
After placing your order, you can also find it by going to "Campaign Detail" and then "Post Guideline".

23. หากสินค้าในพัสดุเสียหายหรือมีขนาดไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร?

แคมเปญของเรามีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการโพสต์"
เมื่อคุณเตรียมคอนเทนต์เสร็จ พร้อมที่จะโพสต์ ให้กลับไปที่หน้า "โฮม" -> ไปที่ "การคอบแลบของฉัน" -> ค้นหาแคมเปญที่คุณเลือก -> เข้าไปที่หน้า "รายละเอียดแคมเปญ" -> เลือก "แนวทางการโพสต์" -> ก่อนโพสต์กรุณาไปที่หน้า "แนวทางการโพสต์" -> ค้นหา "ข้อกำหนดการโพสต์" -> ตรวจสอบเนื้อหาหรือลองกด "คัดลอกข้อความเพื่อแชร์" เพื่อคัดลอกและวางข้อความ -> คัดลอก "ข้อมูลสินค้า" ด้านล่าง (หากคุณได้รับของขวัญพร้อมการซื้อ) -> เมื่อคุณดำเนินการโพสต์เสร็จแล้วตามข้อกำหนด ให้กลับไปที่หน้า "แนวทางการโพสต์" -> คลิก "ส่งโพสต์ของคุณ" -> ระบุ "ลิงก์โพสต์" และสินค้าที่เกี่ยวข้อง -> คลิก "ส่ง" เพื่ออัปโหลดโพสต์แรกของคุณ
หากคุณต้องการอัปโหลดในช่องทางอื่นหรือเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติม ให้ไปที่ "การจัดการโพสต์" และกด "ส่งโพสต์ของคุณ" ที่ด้านล่าง
หมายเหตุ: กรุณาใส่แท็กที่กำหนดไว้ในเนื้อหาให้ครบถ้วน ข้อกำหนดสำหรับการโพสต์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายการโฆษณาในแต่ละภูมิภาค นโยบายลิขสิทธิ์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของเนื้อหา

24. จะหาหมายเลขสินค้า (Product ID) ของคำสั่งซื้อได้จากที่ไหน?

เมื่อคุณเข้าร่วมแคมเปญ คุณจะต้องทำตามข้อกำหนดจำนวนการอัปโหลดคอนเทนต์สำหรับแต่ละช่องทางที่ระบุ
หากคุณมีคำถาม กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมลในแท็บ "ฉัน" -> "ติดต่อเรา" และทีมงานของเราจะช่วยเหลือคุณ

25. ต้องการอัปโหลดโพสต์ จะหาเมนูส่งโพสต์ได้ที่ไหน?

หลังจากคุณอัปโหลดลิงก์วิดีโอ เราจะทำการตรวจสอบคอนเทนต์ ระหว่างนี้คุณจะเห็นสถานะของคอนเทนต์ที่อัปโหลดแสดงเป็น "กำลังตรวจสอบ" ทางด้านขวาของลิงก์คอนเทนต์ใน "รายละเอียดแคมเปญ" -> "การจัดการโพสต์" -> "โพสต์ของฉัน"
ผลการตรวจสอบเนื้อหาที่อัปโหลดจะมีดังนี้:
ถูกปฏิเสธ: การตรวจสอบไม่ผ่าน แนะนำให้คุณอัปโหลดใหม่
อนุมัติ: โพสต์ได้รับการอนุมัติ ไม่จำเป็นต้องแก้ไขเพิ่มเติม
ต้องการการแก้ไข: การตรวจสอบพบว่ามีส่วนที่ต้องแก้ไข
หากสถานะคอนเทนต์ของคุณคือ "อนุมัติ" หมายความว่าคอนเทนต์ของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว หากสถานะคือ "ถูกปฏิเสธ" หรือ "ต้องการการแก้ไข" กรุณาแก้ไขคอนเทนต์ตามข้อกำหนดการโพสต์ในแคมเปญ

26. สามารถจัดการจำนวนโพสต์ที่อัปโหลดได้อย่างไร?

คุณสามารถค้นหาเหตุผลที่ถูกปฏิเสธได้'ข้อเสนอแนะปฏิเสธ' จากหน้า การตรวจสอบโพสต์ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้โพสต์ภายในวันที่กำหนดของแคมเปญและปฏิบัติตาม "ข้อกำหนดการโพสต์" ทุกข้อ
คำแนะนำเพิ่มเติม: ก่อนอัปโหลด โปรดไปที่ 'การคอลแลบของฉัน' ค้นหาแคมเปญที่คุณเลือกและเข้าสู่หน้า 'รายละเอียดแคมเปญ' เลือก 'แนวทางการโพสต์' และค้นหา 'ข้อกำหนดการโพสต์' คุณสามารถตรวจสอบสำเนาที่ต้องการได้หรือคลิก 'คัดลอกข้อความเพื่อแชร์' เพื่อคัดลอกและแชร์ นอกจากนี้ อย่าลืมคัดลอก 'ข้อมูลสินค้า' ด้านล่าง (หากคุณได้รับของแถมพร้อมการสั่งซื้อ)

27. ทำไมโพสต์ที่อัปโหลดถึงถูกปฏิเสธ?

คุณสามารถเข้าร่วมกิจกรรมของเราได้ 2 วิธี:
1. เราส่งคำเชิญแคมเปญให้คุณ

2. คุณสามารถสมัครเข้าร่วมแคมเปญที่คุณสนใจได้ ทั้งนี้ กระบวนการเข้าร่วมจะแตกต่างกันเล็กน้อยในเรื่องการอนุญาตบัญชี ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเลือก

โหมดคำเชิญ: เราจะแสดงรายการบัญชีที่เราคาดว่าจะคอลแลบด้วย ซึ่งคุณต้องยืนยันภายใต้ 'บัญชีที่ได้รับเชิญ' อย่างไรก็ตาม เรายินดีให้คุณใช้บัญชีอื่นๆ ที่ไม่ได้รับเชิญโดยเฉพาะ ในกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่มหรืออนุญาตบัญชีเพิ่มเติมเหล่านี้ในระหว่างการยืนยันบัญชีที่ได้รับเชิญ ซึ่งจะถูกระบุว่าเป็น 'บัญชีอื่นๆ'

โหมดสมัคร: บัญชีที่คุณใช้เพื่อเข้าร่วมแคมเปญจำเป็นต้องได้รับการเลือกหรือเพิ่มสำหรับการตรวจสอบการอนุญาต ในกรณีนี้ บัญชีของคุณจะอยู่ภายใต้ 'บัญชีที่ได้รับอนุญาต' และเราจเช็คว่าบัญชีของคุณตรงตามข้อกำหนดการเข้าร่วมแคมเปญหรือไม่
28. ฉันมีคำถามเกี่ยวกับโปรแกรมแอฟฟิลิเอต: ฉันจะสมัครเป็นแอฟฟิลิเอตได้อย่างไร ฉันจะถอนรายได้ของฉันได้อย่างไร และทำไมความร่วมมือแอฟฟิลิเอตของฉันถึงถูกระงับหรือยุติ?

หากคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับโปรแกรมแอฟฟิลิเอต โปรดติดต่อผ่านแอป SHEIN → ฉัน → ศูนย์บริการลูกค้า เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถให้ความช่วยเหลือที่ถูกต้องที่สุด ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความรักที่มีให้ SHEIN อย่างต่อเนื่อง.