เราหวังว่าคุณจะชอบสิ่งที่คุณสั่ง! แต่ในกรณีหากคุณไม่พอใจ 100% เราได้ทำขั้นตอนการคืนสินค้าให้ง่ายมาก

1. เรายินดีรับคืนสินค้าส่วนใหญ่ที่ในสภาพใหม่ภายใน 15 วันหลังจากได้รับสินค้า

2. การส่งคืนจะฟรี สำหรับการคืนสินค้า ครั้งแรก ของคุณในแต่ละออเดอร์ สำหรับการคืนสินค้าเพิ่มเติมจากคำสั่งซื้อเดียวกัน ค่าธรรมเนียม 70 THB จะถูกหักออกจากการคืนเงินของคุณสำหรับการคืนสินค้าแต่ละครั้ง (ดูรายละเอียดในหัวข้อ "ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร")

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี SHEIN ของคุณ

2. ค้นหาคำสั่งซื้อใน คำสั่งซื้อของฉัน คลิกปุ่ม "คืนสินค้า"

3. เลือกรายการที่คุณต้องการคืน ระบุเหตุผล และยืนยัน

4. เลือกวิธีการส่งคืน: บริการรับสินค้า หรือ ส่งที่ร้านค้าพัสดุ จากนั้นโปรดเตรียมสินค้าส่งคืนและแพ็คอย่างระมัดระวัง บันทึกฉลากส่งคืนและแสดงให้เจ้าหน้าที่หรือพิมพ์ฉลากส่งคืนและแปะที่ด้านนอกของบรรจุภัณฑ์ส่งคืนอย่างปลอดภัย

5. หากคุณเลือกบริการรับพัสดุ โปรดรอพนักงานมารับพัสดุ

6. หากคุณเลือกที่จะส่งสินค้าที่ร้านค้าพัสดุ โปรดส่งที่จุดพัสดุของพันธมิตรคืนสินค้าของเรา

หากคุณต้องการคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อที่แตกต่างกันคุณสามารถคืนสินค้าพร้อมกันได้. เมื่อสินค้าที่คุณส่งคืนตรงตามเงื่อนไขในการรวมป้ายกำกับ คุณสามารถเลือกสินค้าทั้งหมดใน รายการส่งคืนแบบรวม อย่าลืมวางสินค้าทั้งหมดที่จะส่งคืนไว้ในพัสดุชิ้นเดียว

ค้นหาคำสั่งซื้อที่ส่งคืนใน“ คำสั่งซื้อของฉัน” →คลิก“ รายละเอียดคำสั่งซื้อ” →คลิก“ ประวัติส่งคืน&ะการคืนเงิน” ที่มุมขวาบน→คลิก“ รายละเอียด” เพื่อดาวน์โหลด

1. สินค้าจะต้องส่งคืนโดยไม่ได้สวมใส่ ไม่ได้ซัก ไม่ได้รับความเสียหาย และติดป้ายเดิมทั้งหมด โปรดทราบว่าเมื่อสินค้าที่คุณส่งคืนมาถึงคลังสินค้าของเรา เราจะตรวจสอบและ/หรือทดสอบสินค้า หากเราพบว่าสินค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในการส่งคืน เช่น ซักแล้ว เสียหาย การเปิดใช้งานแบบเปิด ถอดป้ายเดิมที่ติดอยู่ สติ๊กเกอร์อนามัยเสียหาย หรือสถานการณ์อื่นใดที่เราถือว่าสินค้าไม่เหมาะสมสำหรับการขายต่อ SHEIN จะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้ สินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในการส่งคืนจะไม่ถูกคืนกลับให้คุณและจะถูกนำไปรีไซเคิลแทน

3. โปรดทราบว่าสินค้าที่สินค้าสั่งทำพิเศษและของแถมคุณไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ นอกจากนี้ ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่สินค้าสั่งทำพิเศษค่ะ

1. กรุณาอย่าส่งของคืนไปยังที่อยู่บนพัสดุของคุณ นั่นไม่ใช่ที่อยู่สำหรับส่งคืนและจะส่งผลต่อการดำเนินการส่งคืนของคุณ

2. โปรดตรวจสอบสินค้าที่จะคืนอีกครั้งก่อนจัดส่ง เราจะไม่รับผิดชอบต่อการคืนสินค้าที่ไม่ใช่ของ SHEIN

3. หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย / มีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SHEIN ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับ

คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 5 วันทำการหลังจากที่เราได้รับการคืนสินค้าจากคุณ การคืนเงินจะออกให้กับ SHEIN Wallet หรือบัญชีการชำระเงินเดิมตามคำขอของคุณ

โปรดทราบว่าการคืนเงินจากการชำระเงิน "ธนาคารออนไลน์"、 "พร้อมเพย์" และ "เก็บเงินปลายทาง" ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีธนาคารของคุณได้