เกี่ยวกับวอลเล็ท

1. Wallet ของฉันคืออะไร?
เป็นวอลเลทเสมือนที่เชื่อมโยงกับบัญชี SHEIN ของคุณ ซึ่งคุณจะสามารถเข้าถึงเครดิตวอลเลทของคุณได้หากคุณส่งคืนสินค้าและเลือกรับเครดิตวอลเลทแทนการคืนเงินเป็นเงินสดตามวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ เครดิตวอลเลทสามารถใช้สำหรับการซื้อในอนาคตบน SHEIN หรือคืนเงินไปยังรูปแบบการชำระเงินเดิมเมื่อใดก็ได้ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
2. ฉันจะใช้วอลเลทของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถดูยอดคงเหลือของเครดิตวอลเล็ตของคุณใน วอลเลท เมื่อชำระเงิน จากนั้นนำไปใช้กับการสั่งซื้อของคุณ โปรดทราบว่าหากสกุลเงินที่เลือกชำระสำหรับการสั่งซื้อของคุณแตกต่างจากเครดิตวอลเลทของคุณใน วอลเลท ยอดคงเหลือของเครดิตวอลเล็ตของคุณจะไม่ปรากฏบนหน้าชำระเงิน
3. ฉันยังสามารถชำระเงินด้วย My Wallet ได้หรือไม่ หากฉันใช้คะแนนโบนัสและ/หรือรหัสคูปองแล้ว
ใช่! คุณสามารถใช้เครดิตวอลเลท คูปองและคะแนนโบนัสได้
4. ฉันจะถอนเงินจากกระเป๋าเงินของฉันได้อย่างไร?
เพียงคลิกปุ่ม ถอน WALLET CREDIT ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการถอนและคลิก SUBMIT เพื่อยืนยัน เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของคุณกับตัวแทนประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องหรือบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินเดิม เราจะไม่อนุญาตให้คืนเงินเครดิตวอลเลทของคุณเป็นเงินสดไม่ว่าในกรณีใดๆ (เช่น มอบธนบัตรและเหรียญให้คุณ)
5. ใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินที่ถอนออกจะปรากฏในบัญชีของฉัน?
โดยปกติจะใช้เวลา 1-5 วันทำการก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณกับตัวแทนดำเนินการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง หรือ 7-14 วันทำการสำหรับเงินที่จะคืนเข้าบัตรเครดิตของคุณ
โปรดทราบว่าเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นบัญชี PayPal บัญชีของคุณกับตัวแทนดำเนินการชำระเงินรายอื่น หรือบัตรเครดิต
6. ฉันสามารถถอน Wallet Credit ไปยังบัตรอื่นได้หรือไม่?
เครดิตวอลเลทไม่สามารถถอนหรือคืนเงินไปยังบัตรหรือบัญชีอื่นที่ไม่ใช่วิธีการชำระเงินดั้งเดิมที่คุณใช้เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ เงินจะคืนไปยังบัญชีของคุณกับตัวแทนดำเนินการชำระเงินที่เกี่ยวข้องหรือบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินเดิม
7. ฉันสามารถโอนยอดคงเหลือใน Wallet ของฉันไปยังบัญชี SHEIN อื่นได้หรือไม่
ขออภัย ไม่สามารถโอนเครดิตวอลเลทจากบัญชี SHEIN หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งได้ หากคุณต้องการถอนเงินในวอลเลทของคุณ คุณสามารถใช้คุณสมบัติถอน WALLET CREDIT ได้ เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของคุณกับตัวแทนประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องหรือบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินเดิม
8. เหตุใดฉันจึงไม่สามารถถอนเครดิตวอลเลทของฉันได้
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินที่คุณป้อนเพื่อถอนไม่เกินจำนวนเครดิตในวอลเลท หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อ "แพลตฟอร์มบริการลูกค้า" ของเรา
9. ฉันไม่เคยใช้เครดิต Wallet ของฉัน เหตุใดวอลเลทของฉันจึงว่างเปล่า
หากคุณชำระเงินด้วยวอลเลทเครดิตของคุณ และทำการสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน เครดิตวอลเลทที่ใช้จะคงอยู่กับการสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน
ในการคืนยอดเครดิตวอลเลท เพียงยกเลิกคำสั่งซื้อโดยคลิกปุ่ม "ยกเลิก" ในคำสั่งซื้อของฉัน แล้วเครดิตวอลเล็ตจะคืนไปยัง วอลเลท ของคุณ