· Cara Uji Coba Gratis
1. Telusuri produk Uji Coba Gratis yang tersedia dan pilih item yang Anda inginkan (maksimal 3 item per minggu) lalu klik " Uji Coba Gratis ".
2. Pilih ukuran Anda, isi informasi alamat pengiriman, dan kirimkan.
3. Buka " Uji Coba Gratis Saya " untuk memeriksa hasilnya. Waktu pemrosesan sekitar 1 minggu.
4. Pesanan Anda akan diterbitkan dan dikirim secara otomatis setelah aplikasi Uji Coba Gratis Anda disetujui. Anda dapat mengklik tombol " Posting Laporan " di daftar pesanan untuk mengunggah ulasan setelah Anda menerima barang.
5. Anda dapat memeriksa status laporan Anda di halaman " Laporan Saya ". Anda hanya mendapat satu kesempatan untuk menulis ulang laporan jika ulasan pertama Anda tidak memenuhi persyaratan.
· Pengenalan uji coba gratis
1: Pengenalan umum
1.1 Apa itu SHEIN Uji Coba Gratis?
Ini adalah platform seru bagi pelanggan kami untuk mencoba pakaian baru secara gratis dan mengulas item yang saat ini tersedia di situs kami. Anda akan menerima pakaian gratis sebagai imbalan atas ulasan terperinci mengenai pengalaman secara keseluruhan, termasuk kualitas, gaya, kesesuaian, bahan, dan konstruksi. Ini membantu meningkatkan merek kami dengan memberikan ulasan pribadi yang terperinci untuk dilihat oleh sesama pelanggan. Semua pihak diuntungkan!
1.2 Laporan uji coba
Jika terpilih untuk berpartisipasi dalam program Uji Coba Gratis kami, Anda wajib mengirimkan laporan ulasan atas item yang dikirim kepada Anda dalam waktu 10 hari. Pengulas dapat memegang produk, merasakan teksturnya, melihat kesesuaiannya, dan mengetahui sensasi mengenakan pakaian tersebut. Ulasan item akan memberikan komentar mengenai bahan, tekstur, dan kualitas produk secara keseluruhan, lengkap dengan foto dan deskripsi terperinci. Ulasan yang sangat baik akan ditandai sebagai "Kualitas Tinggi" dan diberikan poin SHEIN tambahan.
2: Cara Kerjanya
1. Pilih item Anda untuk Uji Coba Gratis dengan mengklik "Uji Coba Gratis", statusnya akan ditampilkan sebagai "Tertunda" di bagian "Aplikasi Saya".
2. Setelah kami meninjau setiap aplikasi, pemenang akan diumumkan di halaman utama Uji Coba Gratis.
3. Jika Anda tidak menang, status produk Anda akan ditampilkan sebagai "Gagal".
4. Jika Anda menang, status produk Anda akan ditampilkan sebagai "Disetujui", dan produk gratis akan dikirim ke alamat yang Anda berikan.
5. Setelah menerima produk gratis, Anda memiliki waktu 10 hari untuk mengirimkan laporan ulasan.
6. Pastikan untuk mengikuti semua instruksi dalam membuat dan mengunggah ulasan Anda.
7. Kami akan meninjau kiriman Anda untuk memastikannya memenuhi persyaratan kami.
8. Jika laporan ulasan Anda tidak memenuhi persyaratan atau gagal diunggah, Anda mendapatkan satu kesempatan lagi untuk mengunggah ulang.
Harap dicatat, setelah ulasan Anda disetujui, kata-kata, gambar, dan video Anda akan digunakan di halaman ulasan produk kami. Nama pengguna dan informasi pribadi Anda lainnya disembunyikan.
2.1 Cara Mendaftar
1. Pastikan Anda masih memiliki sisa kesempatan Uji Coba Gratis untuk minggu ini (Anda mendapatkan 3 per minggu.)
2. Untuk memilih item Uji Coba Gratis Anda, klik "Uji Coba Gratis"
3. Isi alamat surat dan ukuran pakaian Anda dengan benar.
4. Tekan "Kirim" dan nantikan hasilnya!
2.2 Pengiriman Laporan
1. Setelah Anda menerima item Uji Coba Gratis, saatnya untuk mengulas! Cobalah pakaian tersebut, dan ambil foto seluruh tubuh serta foto detail dari busana Anda.
2. Klik "Unggah" untuk mulai mengunggah ulasan dan foto Anda.
3. Tulis deskripsi terperinci tentang item Uji Coba Gratis dan jangan lupa untuk menyertakan foto-foto tersebut.
4. Klik untuk mengirim laporan ulasan Anda.
5. Tunggu ulasan diproses. Jika laporan ulasan tidak diunggah dengan benar, coba posting ulang (hanya satu kesempatan lagi).
3: Kualifikasi
Setiap akun yang tidak diblokir memenuhi syarat untuk SHEIN Uji Coba Gratis.
Anda berhak mengajukan Uji Coba Gratis hingga 3 kali per minggu.
4: Aturan Hadiah Poin
Jika laporan ulasan tidak memenuhi persyaratan, tidak ada poin yang akan diberikan.
Jika laporan ulasan memenuhi persyaratan, 20 poin akan diberikan.
Jika laporan ulasan dinilai sebagai "Ulasan Berkualitas", tambahan 100 poin akan diberikan.
5: Aturan & Persyaratan
Setelah memproses Uji Coba Gratis, kami akan membuat pesanan Anda dan mengirimkannya kepada Anda. Sebelum mengajukan Uji Coba Gratis, pastikan untuk memilih ukuran, alamat, dan informasi pribadi lainnya dengan benar, karena kami tidak mengirim ulang paket atau bertanggung jawab atas barang yang hilang.
Harap kirimkan laporan ulasan dalam waktu 10 hari setelah menerima item. Melupakan atau tidak mengirimkan ulasan gaya akan langsung memengaruhi partisipasi Anda dalam Uji Coba Gratis baru di masa depan. Ulasan harus menyertakan foto seluruh tubuh dan dua foto detail item. Jika ulasan Anda tidak memenuhi persyaratan, Anda mungkin tidak dipilih untuk Uji Coba Gratis di masa mendatang. Jika pesanan Uji Coba Gratis Anda tidak diterima lebih dari 30 hari, hubungi Layanan Pelanggan SHEIN
Anda tidak boleh menggunakan akun palsu untuk mengajukan produk Uji Coba Gratis demi menerima lebih banyak uji coba gratis. Akun yang tertangkap melakukan hal ini secara otomatis akan dibatalkan uji cobanya, item tidak akan dikirim, dan akan dihapus dari keanggotaan Uji Coba Gratis kami. Hal ini juga akan mengakibatkan larangan mengikuti Uji Coba Gratis selanjutnya.
Pengguna yang tertangkap menggunakan foto curian, foto palsu, atau foto yang tidak pantas akan dihapus dan ditandai ulasannya. Hal ini sangat dilarang dan akan mengakibatkan larangan dari program uji coba gratis kami.
Jika laporan ulasan tidak disetujui setelah dikirim, pengguna akan memiliki satu kesempatan untuk mengirim laporan lain. Pastikan untuk mengirim ulang laporan sesuai dengan instruksi.
6: Bagaimana pemenang dipilih?
Penguji Uji Coba Gratis dipilih melalui sistem otomatis kami. Sistem kami akan mempertimbangkan tingkat aktivitas penguji dengan Uji Coba Gratis sebelumnya. Sistem mempertimbangkan apakah pengguna adalah pembeli potensial, seberapa banyak yang telah mereka beli di masa lalu, dan seberapa baik kinerja mereka dengan Uji Coba Gratis kami di masa lalu.
7: Persyaratan laporan berkualitas
Konten
Laporan ulasan yang berkualitas akan memuat pendapat pelanggan dan menjelaskan kelebihan serta kekurangan item yang mereka terima. Laporan tersebut tidak hanya memuat komentar negatif tentang item, tetapi juga harus memuat beberapa aspek positif.
Foto
Harap ambil foto Anda sendiri saat memposting laporan Uji Coba Gratis. Jangan gunakan foto situs web atau foto pelanggan lain karena dilarang mencuri foto. Pastikan untuk menangkap detail produk saat mengenakannya.
Kami merekomendasikan untuk memposting empat foto, dengan fokus yang jelas dan detail item. Kami merekomendasikan foto sebagai berikut: 1. Tampilan seluruh tubuh. 2. Foto detail item. 3. Bagaimana Anda memadupadankan item atau apa yang paling Anda sukai dari item tersebut.
Pastikan foto memiliki proporsi ukuran yang sesuai dan bercita rasa baik.
Teks: Menyeluruh namun ringkas. Beri tahu kami kelebihan dan kekurangan item serta informasi penting lain yang Anda harapkan miliki jika membeli item ini.
Rekomendasi & Saran
Jangan ragu untuk jujur dengan pendapat Anda. Tujuan dari uji coba gratis ini adalah untuk memberi tahu pelanggan jenis produk apa yang akan mereka terima saat memesan di SHEIN. Umpan balik positif Anda membantu pelanggan lain dan umpan balik negatif Anda membantu meningkatkan perusahaan kami.
8: Pemberitahuan sistem
Anda akan menerima notifikasi melalui email atau push notification aplikasi.
Terpilih untuk ulasan Uji Coba Gratis
Pengingat unggah laporan
Hasil laporan
9: Pengecualian
Sayangnya, item Uji Coba Gratis ini kehabisan stok. Hal ini dapat terjadi karena masalah ukuran dan inventaris dengan pemasok kami. Untuk mengonfirmasi item pengganti untuk ulasan Uji Coba Gratis Anda, hubungi Layanan Pelanggan SHEIN
Jika kapan saja selama periode Uji Coba Gratis Anda terdapat masalah kualitas, cacat desain, masalah pengiriman, atau konflik dengan Uji Coba Gratis, Anda berkewajiban memberi tahu kami sesegera mungkin. Beri tahu kami umpan balik Anda dan setiap cacat serta masalah dengan produk dan Layanan Pelanggan SHEIN
Untuk masalah pengiriman apa pun, silakan hubungi Layanan Pelanggan SHEIN
Untuk masalah tambahan lainnya, silakan kirim masukan ke Layanan Pelanggan SHEIN
10: Tentang tarif
Ketika Anda telah mengajukan item Free Trial dan produk tersebut disita oleh bea cukai atau dikenakan tarif, pengguna bertanggung jawab untuk mengurus bea cukai sendiri dan membayar tarif tersebut.
· FAQ
1. T: Apakah saya diwajibkan membayar biaya pengiriman?
J: Biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh kami. Satu-satunya hal yang kami minta dari Anda adalah mengirimkan ulasan dalam waktu 10 hari setelah menerima item Free Trial.
2. T: Saya mengajukan sampel yang sama dengan ID berbeda, dan terpilih di kedua ID, bisakah saya mendapatkan beberapa sampel?
J: Tidak, anggota tidak dapat menerima beberapa sampel dari item trial yang sama. Membuat beberapa akun untuk item Free Trial melanggar ketentuan kami. Siapa pun yang tertangkap melakukan hal tersebut akan diblokir dari program Free Trial kami.
3. T: Apakah saya boleh menyimpan item Free Trial setelah mengirimkan ulasan saya?
J: Ya, tentu saja! Jika Anda terpilih untuk Free Trial, item tersebut menjadi milik Anda setelah Anda berhasil mengirimkan ulasan produk trial.
4. T: Apakah daftar pemenang akan diumumkan?
J: Ya, kami akan mengumumkan daftar pemenang di pusat trial situs web.
5. T: Apa yang harus saya lakukan jika ukuran atau alamat pada pesanan trial salah?
J: Setelah pesanan dibuat, kami tidak dapat mengubah ukuran atau alamat item Free Trial. Produk-produk ini diproses dan dikirim dengan cepat. Pastikan informasi ukuran dan alamat sudah benar sebelum memesan.
6. T: Saya telah mengajukan dan terpilih untuk menerima item Free Trial; namun saya merasa item tersebut bukan gaya saya dan tidak cocok untuk saya, bisakah saya menggantinya dengan item lain?
J: Sayangnya, setelah Anda mengajukan dan terpilih untuk menerima item Free Trial, item tersebut tidak dapat diubah. Silakan meminta teman atau anggota keluarga membantu Anda menulis ulasan jika Anda merasa gaya tersebut lebih cocok untuk mereka.
7. T: Apa yang harus saya lakukan jika ulasan Free Trial gagal diunggah?
Jika Anda tidak dapat mengunggah ulasan, silakan periksa apakah tautan yang dikirimkan sudah benar. Tautan harus mengarah ke produk Free Trial yang Anda peroleh. Ukuran gambar minimal 500*680px.
Jika Anda masih tidak dapat mengunggahnya, silakan unggah informasi yang ingin Anda unggah beserta tangkapan layar halaman yang menunjukkan Anda gagal mengunggah ke Layanan Pelanggan SHEIN kami, dan kami akan memverifikasi serta membantu Anda sesegera mungkin.
8. T: Setelah saya mengajukan produk sampel, jika saya merasa telah melakukan kesalahan atau tidak lagi menginginkan item tersebut, bisakah saya membatalkan dan mengajukan item lain?
J: Tidak, setelah Anda mengajukan item Free Trial, Anda tidak dapat membatalkannya dan mengajukan item lain.
9. T: Saya sudah mengajukan berkali-kali, mengapa saya tidak menang? Bagaimana cara meningkatkan peluang menang saya?
J: Halo, Pemenang Free Trial dipilih secara acak melalui sistem kami, yang mempertimbangkan berbagai catatan kredit akun SHEIN Anda, riwayat integritas trial, dan lain sebagainya. Hal ini juga berkaitan dengan jumlah Pemenang setiap minggunya, yang jumlahnya terbatas. Namun, jangan berkecil hati, Anda dapat terus mengajukan di minggu berikutnya! Semoga beruntung！
10. T: Pengguna mana yang dapat mengajukan trial?
J: Halo, selama akun Anda tidak masuk daftar hitam, Anda dapat mengajukan Free Trial. Anda dapat mengajukan 3 produk setiap minggu.
11. T: Sudah seminggu sejak saya mengajukan, dan saya belum mendengar apa pun. Berapa lama prosesnya?
J: Halo, Anda dapat masuk ke Free Trial Center untuk memeriksa status pengajuan trial pada Selasa kedua setelah mengajukan Free Trial. Jika Anda berhasil terpilih sebagai pemenang, Anda juga akan menerima email dan notifikasi push aplikasi dari kami.
12. T: Saat saya mengklik pengajuan trial, ada opsi yang memungkinkan saya mengubah negara, tetapi negara saya tidak muncul.
J: Halo, mungkin situs web yang Anda jelajahi tidak mendukung negara pengiriman yang bersangkutan. Silakan coba beralih terlebih dahulu ke situs yang sesuai dengan negara tersebut.
13. T: Jika ulasan saya tidak disetujui, apakah saya perlu mengembalikan paketnya?
J: Halo, Anda dapat menyimpan produknya, tetapi hal ini akan memengaruhi kelayakan Anda untuk Free Trial berikutnya dan peluang Anda untuk terpilih.
14. T: Apa yang akan terjadi jika saya tidak membayar Bea Cukai?
J: Halo, kami telah menyatakan dalam peraturan bahwa jika produk Free Trial disita oleh Bea Cukai atau dikenakan Bea Cukai, pengguna bertanggung jawab untuk mengurus Bea Cukai dan membayar tarif yang diwajibkan. Jika Anda tidak bersedia membayar Bea Cukai, hal ini dapat memengaruhi kelayakan Free Trial berikutnya.
15. T: Saya tidak dapat menemukan pintu masuk untuk mengunggah laporan, dapatkah Anda memberi tahu saya di mana lokasinya?
J: Halo, Anda perlu masuk ke Personal Center terlebih dahulu. Setelah masuk, buka Free Trial Center, lalu temukan produk yang disetujui di tab "My Applications", dan klik tombol "Upload Report" di bawahnya.
16. T: Apa dampaknya jika tidak ada laporan yang dikirim 10 hari setelah menerima paket?
J: Halo, jika Anda tidak dapat mengunggah laporan dalam waktu 10 hari setelah menerima paket, silakan segera hubungi kami untuk memperpanjang waktunya. Jika tidak, hal ini akan memengaruhi kelayakan Free Trial berikutnya.
· Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi Layanan Pelanggan SHEIN
Waktu balasan: dalam 1 hari kerja