Du måste vara minst 16 år gammal för att använda Tjänsterna, i den utsträckning det krävs enligt lag.

Avtalsspråken är svenska och engelska.

1.1. Vi driver Marknadsplatsen där Försäljare kommer att erbjuda Produkter till salu. Försäljarna kan antingen vara våra dotterbolag (handlar under SHEIN-företags varumärke) eller tredjepartshandlare. Under alla omständigheter kommer Försäljarna att vara professionella näringsidkare. Vi kommer alltid tydligt att ange vem (oavsett om det är ett av våra dotterbolag eller en tredjepartsförsäljare) som är Försäljaren innan du slutför ditt inköp.

1.2. Fastän Infinite Styles Services Co., Ltd – som Marknadsplatsens operatör - främjar dina inköp på Marknadsplatsen och kan hjälpa till vid kundförfrågningar är företaget inte en part i ditt inköpsavtal och inte heller en återförsäljare av Produkterna. Inköp och försäljning via Marknadsplatsen genomförs direkt mellan dig och Försäljaren.

1.3. Alla Kundens inköp från Försäljaren styrs av de Allmänna försäljningsvillkoren (hädanefter "GCS") som gäller mellan den relevanta Försäljaren och Kunden. Dessa GCS måste ovillkorligen godkännas av Kunden innan varje inköp slutförs. GCS vid sidan av dessa försäljningsvillkor (GCU) och våra policyer styr din användning av Marknadsplatsen och kallas hädanefter gemensamt "Villkoren".

1.4. Som en del av våra Tjänster rankar SHEIN Produkterna enligt vår Rankningspolicy som fastställer huvudparametrarna som används för att ranka Produkterna. Kunden bör granska denna policy för att säkerställa att han/hon förstår hur informationen presenteras.

(1) För att kunna skicka in en order för att köpa Produkter eller komma åt vissa funktioner eller tjänster som finns tillgängliga på Webbplatsen måste Kunden skapa ett användarkonto via registreringsformuläret som finns tillgängligt på startsidan. Kunden kommer att kunna skapa ett användarkonto genom att ange en giltig internetadress, personuppgifter och ett lösenord som han/hon har fastställt ( « Användarkonto » ). Om kunden upptäcker att ett fel har uppstått när han/hon anger in sina personuppgifter kan han/hon ändra dem när som helst i avsnittet "Mitt konto".

(2) När Kunden använder tjänsterna åtar sig han eller hon sig att tillhandahålla giltiga och korrekta uppgifter och att följa gällande lagar. Mottagarnamn, adresser och innehavare av betalningsmedlet måste därför vara giltiga. Om några uppgifter saknas eller är felaktiga och förhindrar frakt eller leverans eller tullklarering ska inte SHEIN hållas ansvarigt på något sätt. Ingen ersättning kommer att erbjudas av SHEIN i dessa fall.

(1) SHEIN förbehåller sig rätten att förbättra säkerheten för vissa funktioner på webbplatsen genom att begära ett sekundärt lösenord och/eller kontoidentifiering. SHEIN kan också, efter eget gottfinnande, begära att kunden ändrar sitt lösenord eller ålägga en lösenordsåterställning.

(2) Kunden är ensam ansvarig för att skydda säkerheten och sekretessen för lösenordet och identifieringen som tilldelats honom. Kunden rekommenderas specifikt att inte använda samma lösenord som används för andra webbplatser. SHEIN ska under inga omständigheter, om inte motsatsen bevisas, vara ansvarig i händelse av förlust, stöld eller bedräglig användning av användarkontot. Kunden åtar sig dock att omedelbart informera SHEIN om eventuell obehörig användning av hans lösenord eller identifiering eller hot om attack mot hans konto.

(3) Kunden åtar sig att inte använda en annan persons Användarkonto. Varje användning av ett konto anses således göras av sin egen användare. SHEIN har ingen skyldighet att undersöka åtkomsten till användarkonton.

(4) Användarkontot tillhandahålls för Webbplatsen som används vid registrering (dvs. https://www.shein.se/). För territoriet kommer kontot att administreras av SHEIN. Om Kunden bor i ett land men beställer produkter i ett annat land kan Kunden omdirigeras till den lokala Webbplatsen för det land till vilket Produkterna skickas. Kunden kommer då att omfattas av villkoren för den webbplatsen som kan administreras av en annan juridisk person inom SHEIN-koncernen.

(5) Av tekniska eller andra skäl förbehåller sig SHEIN rätten att begränsa åtkomsten till vissa funktioner eller delar av Webbplatsen, inklusive möjligheten att ladda upp dokument, utföra betalningar eller skicka meddelanden.

(6) SHEIN förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent neka åtkomst till sina Tjänster eller att avsluta Användarkontot om SHEIN anser, enligt sin rimliga och motiverade uppfattning, att Kunden bryter mot Villkoren (inklusive Marknadsplatsens policyer) eller tillämpliga lagar. En rimlig och motiverad åsikt ska anses vara ett giltigt skäl när det finns konkreta indikationer på att en Kund ignorerar dessa Villkor eller tillämpliga lagar. Vid utövandet av denna rättighet kommer SHEIN att överväga den berörda Kundens berättigade intressen, i synnerhet om det finns indikationer på att Kunden inte är ansvarig för sådana brott eller överträdelser.

(7) Kunden kan säga upp sitt konto när som helst, av vilken anledning som helst, genom att följa instruktionerna på Webbplatsen eller genom att kontakta Kundtjänst . Kunden informeras om att vid uppsägning kommer alla hans uppgifter att permanent raderas i enlighet med Marknadsplatsens integritetspolicy och kommer inte att kunna återställas.

(8) Uppsägning av ett Användarkonto kommer också att leda till förlust av alla erhållna förmåner, all information som tillhandahålls av Kunden eller Försäljaren relaterad till eller lagrad för Användarkontot, förutom naturligtvis i samband med anspråk enligt rättslig garanti eller ångerrätt. Ingen skadelöshet eller ersättning kan erhållas till följd av denna uppsägning.

(9) Kundens lämpliga användning av Webbplatsen kräver en stabil internetanslutning, en uppdaterad webbläsare och användning av lämplig JavaScript eller analog teknik. SHEIN ska inte anses ansvara för Kundens omöjlighet att komma åt webbplatsen på grund av att denne inte kan uppfylla de tekniska kraven.

Användningen av Marknadsplatsen är kostnadsfri (förutom eventuella anslutningskostnader, för vilka priset beror på din dataoperatör, utan skyldighet att göra något inköp från Webbplatsen), med undantag för Produktinköp från Försäljarna, i enlighet med GCS.

4.1. Kunden bekräftar att han/hon har läst igenom och förstår Marknadsplatsens integritetspolicy som förklarar hur Kundens personuppgifter samlas in och behandlas vid användning av Tjänsterna på Webbplatsen.

4.2. Webbplatsen innehåller parametrar för innehållsrekommendationssystem som beskrivs i Marknadsplatsens integritetspolicy och i Rankningspolicyn .

Skapandet av ett Användarkonto inkluderar automatiskt skapandet av SHEIN:s elektroniska plånbok ( "Plånboken" ). Det senare låter dig samla in och se dina kuponger, bonuspoäng, plånbokskrediter (erbjuds i tillämpliga fall vid beställningar) och i tillämpliga fall, dina presentkort. Dessa olika krediter eller rabatter kan kommas åt när som helst via Webbplatsen i avsnittet "Mina tillgångar".

(1) Kuponger: Rabattkuponger ( "Kuponger" ) kan erhållas från SHEIN där denna tjänst erbjuds eller kan beviljas av SHEIN efter eget gottfinnande. Kuponger kan lagras i avsnittet ”Mina tillgångar”. De har ett utgångsdatum, efter vilket de inte längre kan användas. Kuponger som har inköpts kan endast lösas in på Webbplatsen där de inköpts eller erhållits. För mer information om kuponger, se vår Kupongpolicy som gäller för deras användning. Oaktat det föregående kan inga Kuponger som är specifikt avsedda för det enda syftet att köpa produkter som uteslutande distribueras av Säljare stämmas för att köpa produkter som säljs av SHEIN och vice versa.

(2) Bonuspoäng: Bonuspoäng ( "Poäng" ) kan tjänas in och lagras därefter i avsnittet "Mina tillgångar". Poäng tjänas in när du skickar in ordrar eller använder tjänsterna som erbjuds på Webbplatsen, Appen eller sociala nätverk. Kampanjpoäng tilldelas efter SHEIN:s eget gottfinnande. För mer information om Bonuspoäng kan du läsa Bonuspoäng-policyn som gäller för deras användning.

(3) Plånbokskredit: Den digitala plånboken ( ”Plånbok” ) tillhandahålls av SHEIN:s närstående bolag som är kopplat till ditt Kundkonto och kommer att användas om du t.ex. returnerar en Produkt och begär en återbetalning i form av en kredit hellre än en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden som användes.

(4) Presentkort: Presentkort som tillhandahålls av SHEIN:s närstående bolag och som kan lagras i din Plånbok genom att ange den presentkortskod som tillhandahålls. Inköp och användning av presentkort är föremål för de specifika villkoren nedan. Presentkort kan endast användas för inköp av SHEIN:s produkter och kan inte användas för inköp av Säljarens produkter.

Presentkort kan inköpas på Webbplatsen men Kuponger, Bonuspoäng, Plånbokskrediter och andra Presentkort kan inte användas för att köpa ett Presentkort.

Presentkort levereras, vid godkänd betalning, till e-postadressen som Kunden anger. Det är Kundens ansvar att se till att uppgifterna är aktuella och korrekta.

Det inköpta Presentkortet kommer att skickas till e-postadressen som angavs vid ordertillfället. Underlåtenhet att mottaga Presentkortet av Kunden eller förmånstagaren som valts av Kunden ( "Förmånstagaren" ) kan bero på någon av följande orsaker:

I vissa fall kan SHEIN erbjuda Kunden Presentkort ( "Kampanjpresentkort" ) kostnadsfritt i marknadsförings- eller andra syften. Sådana Kampanjpresentkort kan bli föremål för ytterligare eller andra villkor som specificeras när de erhålls (specifikt utgångsdatum, osv.). Annars är de föremål för dessa GCU.

(a) Presentkortens tillgängliga saldo och nummer kan lagras i "Mina tillgångar" genom att ange Presentkortets kod via Användarkontot. Inom Europeiska unionen löper Presentkort ut efter 10 år om inget annat anges av SHEIN.

(b) För att kunna använda Presentkort till inköp måste Kunden eller Förmånstagaren ange numret och PIN-koden för Presentkortet i kassan och se till att de hålls konfidentiella.

(c) Köpesumman debiteras från Presentkortets saldo. Eventuellt återstående saldo kan användas för framtida kvalificerade inköp. Om beloppet som ska betalas är större än saldot på Presentkortet måste Kunden eller Förmånstagaren välja en annan betalningsmetod för att betala det återstående beloppet, eftersom det anges att Presentkort inte är kumulativa (Kunden kan inte använda ett annat Presentkort för att betala det återstående beloppet).

(d) Om en order som betalats med ett Presentkort returneras och återbetalas kommer orderbeloppet som betalats för med Presentkortet att återbetalas till samma Presentkort.

(e) Användning av Presentkort som beviljats kostnadsfritt av SHEIN är föremål för restriktioner som är enligt SHEIN:s eget gottfinnande och kommer att meddelas Kunden vid lämplig tidpunkt.

(f) För Presentkort inköpta före den 8 mars 2021, som kan användas på vilken SHEIN-webbplats som helst, innebär användningen av en del av Presentkortet på en viss SHEIN-webbplats att saldot på det Presentkortet endast kan användas på den specifika Webbplatsen.

(g) För Presentkort inköpta efter 8 mars 2021 kan de endast användas på Webbplatsen där de inköptes (om t.ex. ett Presentkort inköptes efter 8 mars 2021 på https://www.shein.se kan det Presentkortet då endast användas på den Webbplatsen).

a) Du får aldrig köpa eller inneha ett Presentkortsaldo som överstiger ett totalt värde på 1 000 EUR.

b) Presentkortsvärden kan inte utbytas mot kontanter.

c) Vi förbehåller oss rätten att, utan meddelande till dig, annullera eller ogiltigförklara Presentkort utan återbetalning om vi misstänker att ett Presentkort har erhållits, använts eller tillämpats på en order på ett bedrägligt, olagligt eller annat sätt i strid med dessa Presentkortsvillkor.

(1) Webbplatsen, inklusive all relaterad icke-Produktspecifik information och innehåll, såsom text, programvara, skript, grafik, foton, ljud, musik, videor och interaktiva funktioner (gemensamt "Innehållet" ), som tillhandahålls på eller via Webbplatsen, ägs av Operatören, dess dotterbolag eller tredje parter som har licensierat det till Operatören.

(2) Allt innehåll som är relevant eller länkat till Produkter som finns tillgängliga på Webbplatsen, inklusive all information och innehåll, såsom text, programvara, skript, grafik, foton, ljud, musik, videor och interaktiva funktioner (gemensamt "Produktinnehållet" ), som tillhandahålls på eller via Marknadsplatsen, ägs av den relevanta Produktens Försäljare, dess dotterbolag eller tredje parter som har licensierat den till dem.

Webbplatsen, Innehållet och Produktinnehållet skyddas av upphovsrätt, varumärkesrättigheter och andra immateriella rättigheter. Alla rättigheter förbehålls, vilket innebär att alla rättigheter som inte uttryckligen beviljats Kunden genom Villkoren är uttryckligen uteslutna.

(3) Webbplatsen, Innehållet och Produktinnehållet tillhandahålls Kunden endast för personligt och privat bruk. All användning av Webbplatsen, Innehållet och Produktinnehållet av Kunden för kommersiella ändamål är strängt förbjudet. SHEIN och Försäljarna i tillämpliga fall har rätten att modifiera Webbplatsen, Innehållet och Produktinnehållet när som helst och utan föregående meddelande eller ansvar gentemot Kunden.

(4) Webbplatsen, Innehållet och Produktinnehållet får inte laddas ner, kopieras, återskapas, distribueras, överföras, sändas, visas, säljas, licensieras eller på annat sätt utnyttjas för något ändamål utan föregående skriftligt godkännande från SHEIN, Försäljarna eller deras respektive licensgivare.

(5) Kunden samtycker till att inte (a) kringgå, inaktivera eller på annat sätt störa säkerhetsfunktionerna på Webbplatsen eller restriktionerna/begränsningarna för användningen av Webbplatsen, Innehållet och Produktinnehållet, (b) utföra någon dataåterställning på Webbplatsen, (c) störa eller skada Webbplatsen genom att introducera illvilligt eller skadligt material.

(1) "SHEIN"-märket och andra ord- och/eller figurativa märken, ikoner, grafik, mönster och logotyper förknippade därmed som används och visas på Webbplatsen eller Produkterna (gemensamt "SHEIN-märkena" ), är SHEIN:s och/eller dess dotterbolags exklusiva egendom. Alla andra ord- och/eller figurativa märken, ikoner, grafik, mönster och logotyper som inte omfattas av SHEIN-märkena och är förknippade med Produkterna eller nämns på Webbplatsen tillhör den relevanta Försäljaren eller dennes leverantörer.

(2) Kunden bekräftar att denne inte har någon rätt, titel eller intresse i eller till dessa märken eller SHEIN-märkena.

(1) Försäljarnas respektive varumärken och andra relaterade varumärken, tjänstemärken, ikoner, grafik, ordmärken, design och logotyper (gemensamt "Försäljarnas märken" ) ägs av den relevanta Försäljaren eller dess dotterbolag. Kunden har inte, och kommer inte att förvärva, någon rättighet, äganderätt eller intresse i eller till något av Försäljarnas märken. Kunden får inte marknadsföra eller distribuera produkter eller erbjuda tjänster under eller genom hänvisning till eller på annat sätt använda eller återskapa några av Försäljarnas märken utan respektive Försäljares föregående godkännande. Alla andra ord- och/eller figurativa märken, ikoner, grafik, mönster och logotyper som inte är Försäljarnas märken tillhör Försäljarnas licensgivare.

(1) Utöver vår Granskningspolicy gäller följande Avsnitt 6.4. När Kunden sänder, publicerar eller skickar in, på Webbplatsen, åsikter, kommentarer, inklusive men inte begränsat till bilder, videor, idéer, know-how, tekniker, frågor, kritik, reaktioner och förslag ( "Bidrag" ), beviljar Kunden SHEIN och dess dotterbolag, kostnadsfritt och under en tidsperiod på tio (10) år (eller under en obegränsad tidsperiod när det är lagligen tillåtet) en icke-exklusiv licens att använda det (och vid behov, rätten att förknippa Kundens namn som författare till Bidraget), samt rätten att licensiera, underlicensiera, sälja, distribuera och/eller integrera det i vilken form som helst, på vilket medium eller vilken teknik som helst runtom i världen, utan att någon ersättning tillskrivs Kunden, eller att Kunden kan hävda någon moralisk rättighet som författare till Bidragen, såvida det inte är förbjudet enligt tillämplig lag.

Denna licens beviljas för alla kommersiella ändamål, inklusive alla kommersiella, kampanj- och marknadsföringsändamål. Det inkluderar för SHEIN:

Vardera rättighet som tilldelats respektive för alla medier, alla format, på alla språk, (datorspråk eller annat), genom behandling känd eller okänd fram till nu, och för alla ändamål.

(2) Kunden garanterar gällande Bidragen:

(3) Kunden samtycker till att varken dess användning av Webbplatsen eller Bidragen rimligen kan anses involvera, innehålla, tillhandahålla eller främja något av följande:

(4) Kunden bekräftar och samtycker till att:

(5) De åsikter som uttrycks av andra användare på vår Webbplats representerar inte SHEIN:s åsikter eller värderingar.

(6) Om du vill läsa mer om granskningar besöker du vår Granskningspolicy

SHEIN kan erbjuda Kunden möjligheten att vinna kuponger eller delta i kampanjer genom sitt deltagande i olika spel ( "Onlinespel" ) som kan erbjudas emellanåt på Webbplatsen. Onlinespelen kommer att vara kostnadsfria och omfattas av ytterligare användarvillkor "Spelregler" som är specifika för varje spel. Se till att du granskar och godkänner sådana Spelregler innan du börjar spela ett onlinespel.

(1) SHEIN ansvarar inte för eventuella immateriella intrång i någon Produkt som är listad för försäljning av Försäljarna, och behöver inte heller övervaka eller aktivt söka efter olaglig aktiviteter eller illegala Produkter eller Produktinnehåll som laddats upp till Webbplatsen av Försäljarna, och inte heller inspektera Produkter innan de säljs på Webbplatsen, trots ovanstående, kan SHEIN utföra frivilliga undersökningar på eget initiativ som syftar till att upptäcka, identifiera och ta bort åtkomst till olagligt/farligt innehåll för att följa gällande lagar. Om och när vi märker eller informeras om att någon Produkt eller något Produktinnehåll som finns tillgängligt på Webbplatsen kan vara olaglig(t) eller farlig(t) kommer vi omedelbart att ta bort det från Webbplatsen.

(2) Vi tillhandahåller ett internt klagomålshanteringssystem som specificeras i avsnitt 9 nedan för alla Produkter och Produktinnehåll som Kunder anser bryter mot tredje parts immateriella rättigheter.

7.1 Om Kunden registrerar sig för SHEIN:s program för telefonmeddelanden (SMS-meddelanden) ( "Program" ) kommer Kunden uppmanas att uttryckligen ge sitt samtycke - genom att uppge sitt mobilnummer, angivna nyckelord eller ett jakande svar via SMS/MMS eller annat textmeddelande, som en signatur - för att ta emot återkommande automatiska telefonmarknadsföringsmeddelanden från SHEIN och/eller dess leverantörer. Detta samtycke är inte ett villkor för användningen av Webbplatsen och kan när som helst återkallas genom att använda bortvalsmekanismen som anges i avsnitt 7.2 nedan eller genom att kontakta SHEIN på annat sätt.

7.2 Kunden kan välja att sluta ta emot SMS-/MMS-meddelanden genom att svara STOP på alla meddelanden som tas emot under Programmet, eller genom att helt enkelt skicka STOP till numret som Kunden för närvarande tar emot meddelanden från. I båda fallen kommer Kunden att få ett ytterligare meddelande som bekräftar att deras begäran har behandlats.

7.3 Meddelande- och dataavgifter kan gälla alla meddelanden som skickas till och från Kunden. Om Kunden har några frågor om sitt telefonpaket är det bäst att kontakta mobiloperatören.

7.4 Kunden försäkrar att han/hon är kontoinnehavaren eller den vanliga användaren av mobilnumret som angavs vid registreringen till Programmet. Om Kunden ändrar eller inaktiverar detta nummer måste Kunden informera Integritetscentrat omedelbart.

7.5 SHEIN kan avbryta eller avsluta Kundens deltagande i Programmet om Kunden inte följer dessa CGU. Mottagandet av dessa meddelanden kan också avbrytas om Kundens mobiltjänst avslutas eller löper ut. SHEIN förbehåller sig rätten att ändra eller avbryta, tillfälligt eller permanent, hela eller delar av Programmet, med eller utan föregående meddelande. Varken SHEIN eller dess leverantörer eller någon mobiloperatör ska hållas ansvariga för försenade eller icke-levererade meddelanden eller upphörandet av Programmet.

8.1 SHEIN utgör, som Marknadsplatsens leverantör och leverantör av en onlineförmedlingstjänst i den mening som avses i tillämplig lag, en informationssamhällestjänst som värd för eller lagring av data som gör det möjligt för Försäljare att erbjuda Produkter till Kunder, i syfte att underlätta inledandet av direkta transaktioner mellan Försäljare och Kunder, oavsett om dessa genomförs.

8.2 Försäljarna agerar inte under SHEIN:s ledning, auktoritet eller kontroll som Marknadsplatsens leverantör. Följaktligen är SHEIN inte en part i de avtalsförhållande som upprättats mellan Försäljarna och Kunderna och är inte heller ansvarig för UGC eller Produktinnehållet (i tillämpliga fall) som Kunder eller Försäljare kan publicera på Webbplatsen. SHEIN ansvarar inte för beskrivningen av Produkterna, priserna eller andra omständigheter som rör leveransen av Produkterna. Alla klagomål gällande Produkterna ska skickas till Kundtjänst .

8.3 Kunden är ensam ansvarig för sin användning av Marknadsplatsen, i synnerhet för Bidragen som görs på Webbplatsen.

8.4 Varken SHEIN eller Försäljarna ska ansvara för eventuell felanvändning av Produkterna, användning som inte följer kontraindikationerna som nämns på Produktsidan eller användning av Kunden som den relevanta Försäljaren inte rimligen kunde ha förutsett.

8.5. Vid eventuell förlust, stöld eller bedräglig användning av Presentkort, som inte kan hänföras till SHEIN, ska SHEIN inte vara ansvarig gentemot kunden, eftersom äganderätten till Presentkorten övergår till Kunden eller kortets Förmånstagare vid försäljningstillfället. Kunden eller Förmånstagaren ska vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att Presentkortsnumret och PIN-koden är konfidentiell. Om Kunden eller Förmånstagaren tror att Presentkortet har kopierats eller stulits uppmanas han/hon att kontakta SHEIN på Kundtjänst omedelbart.

8.6. SHEIN exkluderar eller begränsar inte sitt ansvar till Kunden på något sätt där det vore olagligt att göra det. Detta omfattar ansvar för dödsfall eller personskador som orsakats av SHEIN:s försummelse eller försummelse från SHEIN:s anställda, ombud, underleverantörer och för bedrägeri eller bedräglig framställning. SHEIN tillhandahåller Marknadsplatsen endast för lokal och privat användning. SHEIN ska inte hållas ansvarig för någon inkomstförlust, förlust av vinst, förlust av data, affärsavbrott (oavsett direkta eller indirekta) eller någon indirekt eller följdförlust av något slag som uppstår från användningen av Tjänsterna och/eller Webbplatsen.

8.7 När det tillåts enligt lag, kan SHEIN inte hållas ansvarigt för några direkta eller indirekta skador, oavsett orsak, ursprung, natur eller konsekvens, till följd av användningen av Webbplatsen. I synnerhet vid Webbplatsens eventuella avbrott eller otillgänglighet, förekomsten av virus eller felaktigheter i informationen på Webbplatsen eller skada som uppstår på grund av bedrägliga handlingar från tredje part från Webbplatsen.

8.8. När det är lagligt tillåtet, ska SHEIN inte hållas ansvarig i händelse av att underlåtenheten att uppfylla dennes skyldigheter kan hänföras antingen till en oförutsägbar och oöverstiglig handling av en tredje part i dessa GCU eller vid eventuell force majeure som kan vara tillämpligt enligt lag och som omfattar, men är inte begränsat till:

SHEIN:s skyldigheter enligt GCU ska upphävas under den tidsperiod som force majeure förblir i kraft. SHEIN ska ha rätt till en förlängd tidsperiod för fullgörandet av dessa skyldigheter som motsvarar varaktigheten av force majeure. Alla rimliga medel kommer dock att användas för att förmildra effekterna av force majeure eller för att hitta en lösning som gör att Webbplatsen kan fungera.

8.9. SHEIN implementerar metoder som är avsedda att säkerställa säkerheten för data som samlas in på Webbplatsen. SHEIN har dock ingen kontroll över de inneboende riskerna i driften av internet och dess inverkan på sekretessen för data som passerar genom detta nätverk.

8.10 Webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser som inte ägs eller kontrolleras av SHEIN. SHEIN ska under inga omständigheter ansvara för innehållet på sådana webbplatser eller länkar som det inte kontrollerar. Genom att endast länka stödjer inte SHEIN tredjepartsinnehållet.

8.11 Om någon bestämmelse i GCU anses vara omöjlig att genomföra ska det inte påverka giltigheten i de övriga bestämmelserna i GCU, vilka ska förbli i full kraft och effekt.

8.12 SHEIN:s underlåtenhet att åberopa en rätt eller bestämmelse enligt GCU ska inte anses vara ett avstående från den rätten eller bestämmelsen.

8.13 Ansvarsfriskrivning från tvister med Försäljare. SHEIN frånsäger sig uttryckligen allt ansvar som kan uppstå mellan dig och någon Försäljare i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Marknadsplatsen tillhandahåller bara en plats för att föra samman våra användare med Försäljare. Eftersom SHEIN inte är en part i de faktiska avtalen mellan dig och någon Försäljare som du köper en Produkt från, vid en eventuell tvist med någon Försäljare, frigör du SHEIN, dess moderbolag, dotterbolag, dotterbolag och alla deras tjänstemän, anställda, investerare, ombud, partner och licensgivare, förutom när det gäller ett SHEIN-företag som agerar som tillämplig Försäljare, från alla anspråk, krav eller skadestånd (faktiska eller följdrelaterade) av alla slag och arter, kända och okända, misstänkta och oförväntade, avslöjade och icke-avslöjade, som uppstår ur eller på något sätt är förknippade med sådana tvister.

(1) Meddelandekrav Eftersom SHEIN ber andra att respektera deras immateriella rättigheter, respekterar SHEIN andras immateriella rättigheter. Om Kunden anser att material som finns på eller länkas till av Produkterna och/eller Webbplatsen bryter mot hans/hennes upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter ska denne skicka in ett klagomål via klagomålsportalen för immateriella rättigheter . SHEIN kan begära följande information:

(2)_SHEIN:s svar

Vi kommer att göra vårt bästa för att granska sådana meddelanden omedelbart och undersöka vid behov. Vid mottagande av sådana meddelanden förbehåller vi oss rätten att:

Vi förbehåller oss rätten att införa rimliga mekanismer för att förhindra liknande intrång i framtiden.

(1) Meddelande

Om du anser att något Innehåll, Produkter eller Produktinnehåll som finns på eller är länkat till denna webbplats anses vara farligt eller olagligt ska du skicka in ditt meddelande via denna portal där du kan rapportera Försäljaren och/eller dennes Produkter. SHEIN kan begära följande information:

(2)_SHEIN:s svar

Vid mottagandet av sådana meddelanden, om det/de flaggade Innehållet, Produkterna eller Produktinnehållet har tydliga bevis på olagligheter eller faror, i syfte att alltid upprätthålla fundamentala rättigheter förbehåller vi oss rätten att:

Vi förbehåller oss rätten att införa rimliga mekanismer för att förhindra liknande intrång i framtiden.

Om vi på grund av en begäran om borttagning eller efter eget gottfinnande tagit bort, blockerat eller stängt av ditt innehåll, Användarkonto eller inaktiverade åtkomst till ditt material har du möjligheten att ifrågasätta vårt beslut genom att kontakta Kundtjänst . Vi kommer att försöka granska alla sådana utmaningar omgående.

10.1 Vid eventuella tvister om användningen av Tjänsterna måste Kunden först kontakta SHEIN:s Kundtjänstavdelning genom att följa metoden på webbplatsen genom att besöka Kundtjänstavsnittet. Kunder kan komma åt EU:s onlineplattform för tvistlösning genom att följa den här länken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show , där vi är registrerade med följande e-postadress dispute@shein.com.

10.2. Dessa GCU ska styras av och tolkas enligt irländsk lag, och tillämpningen av Förenta Nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor är uttryckligen utesluten. Kunden, som har hemvist i ett annat europeiskt land, ska vidare dra nytta av det skydd som denne har genom de obligatoriska bestämmelserna i territoriets lagar.

10.3 Eventuella tvister som uppstår från bildandet, tolkningen eller genomförandet av dessa GCU ska vara under exklusiv jurisdiktion för domstolarna inom territoriet.

11.1 Företagsinformation

Företagsnamn: Infinite Styles Services Co., Ltd

Adress: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, Dublin, D04 XN32, Ireland

E-postadress: secsteam@shein.com

Företagsnummer: 732881

11.2 Vid eventuella problem med Tjänsterna kan Kunden kontakta SHEIN när som helst via e-post på Integritetscentra eller på vår Kundtjänst-plattform .

1.1 Operatören äger inte några av Produkterna som listas på Marknadsplatsen. Alla sådana Produkter listas av, köps från och säljs direkt av de relevanta Försäljarna som anges på Produktsidan och sammanfattningssidan innan Kunden bekräftar sin order.

1.2 Operatören är därför inte en part i några inköp eller försäljningar av Produkter och följaktligen inte en part i Produkternas inköpsavtal som ingås direkt mellan Kunden och den relevanta Försäljare som beskrivs i dessa CGS.

1.3 Fastän Operatören kan främja inköpen av Produkterna genom sina Tjänster, utföra due diligence-kontroller på Försäljarna och kommer att ta bort olagliga Produkter enligt tillämplig lag har Operatören ingen kontroll över och garanterar heller inte existensen, kvaliteten, tidsenligheten, skicket, säkerheten eller lagligheten för Produkterna som säljs av Försäljarna =, sanningsenligheten eller noggrannheten i annonser för Produkterna som säljs av Försäljarna, Försäljarnas integritet, ansvar och eventuella handlingar, Försäljarnas förmåga att sälja Produkter, eller att Försäljaren faktiskt kommer att genomföra transaktionen. Operatören är inte en auktionsförrättare, försäljare, återförsäljare eller leverantör av några Produkter som listas till salu av Försäljare.

2.1 I den utsträckning det tillåts enligt lag bekräftar Kunden att han/hon är medveten om de väsentliga egenskaperna i Produkterna som finns på Marknadsplatsen. Dessa egenskaper inkluderar informationen som visas på Marknadsplatsen.

2.2 Fotografier, som inte är avtalsenliga, är avsedda att ge Kunden bästa möjliga information. Kunden förstår dock att med tanke på fotografiers färgkvalitet kan det finnas avvikelser mellan Produkternas presentation på Marknadsplatsen och Produkten som levereras på grund av, bland annat, vilken skärmupplösning som används. När Kunden har tagit emot Produkten och om han/hon inte är nöjd med Produkten kan Kunden returnera sådan produkt enligt vår Returpolicy . För att undvika alla tvivel, avvikelser i färg eller presentation av Produkten utgör inte en defekt eller bristande överensstämmelse.

2.3 Risk och äganderätt. Med förbehåll för avsnitt 6.2 nedan kommer de inköpta Produkterna att vara Kundens risk fr.o.m. leveranstillfället. Äganderätten till alla köpta Produkter kommer att överföras från respektive Säljare till Kunden över ”internationella vatten” (dvs. inte inom något lands jurisdiktion). Observera att vid beställning från denna Webbplats anses Kunder vara registrerade importörer och måste följa alla lagar och förordningar i det land där Kunden tar emot Produkterna.

(1) Priset på Produkten är det som visas på Marknadsplatsen, exklusive leveransavgifter och ytterligare avgifter som läggs till totalbeloppet som ska betalas ( ”Priset” ). Priset är nettopriset, inklusive moms och kan ändras när som helst innan Kunden skickar in sin order.

(2) Genom att skicka in en order, i den utsträckning tillåten enligt lag, bekräftar Kunden att han/hon är medveten om Produktpriserna på Marknadsplatsen samt leveransavgifterna och eventuellt ytterligare avgifter som listas i orderns sammanfattning innan Kunden bekräftar ordern. Giltighetsperioden för alla erbjudanden och Produktpriset fastställs av respektive Försäljare som kan ändra dem när som helst. Därför gäller endast Produktpriserna som anges vid inköpstillfället på Marknadsplatsen.

(3) om Produktpriset har sänkts eller omfattas av rabatter emellanåt kommer detta att anges tydligt på Marknadsplatsen.

(1) Leveransavgifterna beror på orderstorleken och vilken typ av leverans som valts av Kunden vid valet av Produkten. Leveransalternativen är som följande: (a) expressleverans inom Europeiska unionen, som kallas ”expressleverans” eller ”snabbfrakt” eller (b) internationell leverans.

(2) Det specificeras att för vissa Produkter är inte val av leverans tillgängligt.

För beställningar med internationell leverans som överskrider särskilda belopp kommer en hanteringsavgift att utgå. Sådan hanteringsavgifts exakta belopp varierar beroende på värdet av beställningen. Hanteringsavgiften som gäller för varje beställning kommer tydligt att anges i kassan innan du lägger din beställning (och omfattas av ”Total”-beloppet som visas på sidan ”sammanfattning av beställning”).

(1) Under alla omständigheter kommer beloppen på leveransavgifterna och ytterligare avgifter att anges till Kunden innan ”Bekräftelse” av ordern.

(2) Försäljaren förbehåller sig rätten att inte debitera för leveransavgifterna beroende på orderbeloppet.

För att kunna skicka in en order för att köpa Produkter eller komma åt vissa funktioner eller tjänster som finns tillgängliga på Marknadsplatsen måste Kunden skapa ett användarkonto via registreringsformuläret som finns tillgängligt på startsidan. Kunden kommer att kunna skapa ett användarkonto genom att ange en giltig internetadress, personuppgifter och ett lösenord som han/hon har fastställt ( « Användarkonto » ). Besök GCU för att läsa mer om hur man registrerar sig på Marknadsplatsen.

(1) Valet av Produkter görs på Marknadsplatsen efter att Kunden har loggat in på sitt Användarkonto. De valda Produkterna läggs till i kundvagnen ( ”Kundvagn” ) genom att klicka på ”Lägg till i Kundvagnen”. Kunden uppmanas sedan att följa stegen för inköpsprocessen genom att ange och verifiera de begärda uppgifterna för varje steg. Kunden kan dessutom när som helst under inköpsprocessen ändra uppgifterna i sin order innan betalningen har genomförts.

(2) När Produkterna har valts kommer Kunden att uppmanas kontrollera sin kundvagn och bekräfta den genom att klicka på ”Gå vidare till kassan”. Kunden uppmanas att ange en leveransadress, leveransmetod och betalningsmetod.

(3) Flera olika betalningsmetoder finns tillgängliga som kan variera beroende på vilken region Marknadsplatsen är ansluten till (Visa, Mastercard, JCB, Diners’ Club, Paypal, Klarna, Afterpay, Discover, Diners Club, banköverföring, osv.). Plånbokskrediter kan också användas, enligt beskrivningen i CGU.

(4) Kunden kan därefter slutföra inköpet genom att:

(5) Kunden slutför därefter ordern genom att klicka på ”Betala”. Genom att klicka på ”Betala” eller « Gå vidare till betalning » bekräftar Kunden att han/hon är ensam ägare till och behörig användare av den valda betalningsmetoden. När betalningen har genomförts kommer Operatören att skicka en bekräftelse och sammanfattning av ordern till Kunden via e-post till e-postadressen som är förknippad med Kundens Användarkonto. Avtalet ingås när bekräftelsemeddelandet har skickats till Kunden som bevis på Försäljarens mottagande av ordern, eller vid orderns leveranstillfälle, om leveransen görs före bekräftelsemeddelandet tas emot av Kunden.

(6) För att minimera risken för obehörig åtkomst krypteras kreditkortsuppgifter.

(7) Om ordern utlöser en bedrägerivarning på Operatörens säkerhetssystem kan ett verifieringsmeddelande skickas till e-postadressen som är förknippad med kontot.

(8) Om det fullständiga beloppet för ordern inte kan debiteras ska försäljningen omedelbart avbrytas enligt lag och ordern annulleras.

(9) Operatören förbehåller sig rätten att avvisa ordern av vilken annan berättigad anledning som helst, och särskilt vid misstankar om bedrägeri eller en tvist med Kunden gällande betalning för en tidigare order .

(10) Kortet debiteras vid ordertillfället om inte Kunden har valt senare betalning (som endast finns tillgängligt i vissa länder), i vilket fall kortet debiteras när produkten skickas ut.

(11) Under alla omständigheter kommer ordern att valideras när den har betalats och bekräftelse skickats ut via e-post till e-postadressen som är förknippad med Användarkontot.

(12) Kunden ansvarar för att se till att alla uppgifter som anges under orderprocessen är korrekta. Om Kunden upptäcker ett fel i sin order efter att ordern har genomgått betalningsprocessen ska han/hon omedelbart kontakta Kundtjänst för att rätta till felet.

(13) Avtalsspråken är svenska och engelska.

(1) Leveransalternativ: Beroende på vilka Produkter som har beställts och, om tillämpligt, vilket Leveransalternativ som Kunden har valt, ska leveransen antingen organiseras på lokal ( "Snabbfrakt" ) eller internationell basis beroende på var Produkterna eller ordern som skickas in av Kunden är belägna.

(a) Leveransmetod: Kunden väljer en av leveransmetoderna som erbjuds på Marknadsplatsen (Se Leveranspolicy vid beställningen. Hemleveranstjänst finns tillgänglig i Territorium.

(b) Leveransadress: Kunden väljer en leveransadress. Kunden är ensam ansvarig för eventuella leveransfel på grund av fel angiven adress vid ordertillfället.

(1) Leveranstider anges på Marknadsplatsen och kan variera beroende på de beställda Produkternas tillgänglighet. Leveranstider anges i arbetsdagar (exklusive helger och röda dagar) och motsvarar den genomsnittliga tiden som krävs för att förbereda och leverera ordern till leveransadressen.

(2) Leveransperioden påbörjas vid orderns bekräftelsemeddelande och betalningen ( « Inköpsdatum » ).

(1) Vid eventuella leveransförseningar kommer inte ordern att annulleras automatiskt och följande bestämmelser kommer att gälla.

(2) Försäljaren ska, via Operatören, informera Kunden via e-post att leveransen kommer att bli försenad. Kunden kan avboka ordern om, efter att ha meddelat Försäljaren att leverera Produkten eller att leverera den inom en rimlig förlängd tidsperiod, Försäljaren inte har gjort det. Ordern ska anses annullerad om Försäljaren inte uppfyller denna begäran. Försäljaren ska återbetala alla betalda belopp senast fjorton (14) dagar efter datumet då avtalet uppsagts.

(3) Om ordern ännu inte har skickats ut när Försäljaren får Kundens annulleringsmeddelande ska leveransen stoppas och Kunden ska återbetalas för alla belopp som debiterats senast fjorton (14) dagar efter mottagandet av annulleringsmeddelandet.

(4) Om ordern redan har skickats ut när Försäljaren tar emot Kundens annulleringsmeddelande kan Kunden ändå avboka ordern genom att vägra acceptans av paketet. Försäljaren ska då återbetala Kunden alla belopp som debiterats senast fjorton (14) dagar efter mottagandet av paketreturen (komplett och i sitt ursprungliga skick) som har vägrats. Försäljaren ska fortskrida med återbetalningen genom att använda samma betalningsmetod som Kunden använda i den ursprungliga transaktionen om inte parterna uttryckligen samtycker till en annan metod.

Vid beställning från denna Webbplats anses Kunderna vara ”registrerade importörer” och samtycker till att SHEIN agerar på Kundens vägnar för det enda och begränsade syftet att utföra tulldeklarationer, inklusive till exempel utnämning av en tullmäklare (för att agera på Kundens vägnar), vilket kan krävas för att säkerställa snabb tullklarering och leverans av produkter.

Kunden är förpliktigad att kontrollera Produkternas skicka vid mottagandet av ordern.

(1) Risken för förlust eller skada på Produkten överförs till Kunden när Kunden tar fysisk besittning av Produkterna.

(2) Det är Kundens ansvar att vägra mottagandet av paketet om det visar sig vara skadat eller göra förbehåll och anspråk om att paketet var skadat som anses nödvändigt senast 24 timmar efter att ha mottagit Produkterna. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. De nämnda förbehållen och anspråken måste meddelas skriftligen till kuriren som valts av Kunden vid valet av leveransmetod. Den valda kuriren kommer också att anges på orderns sammanfattning som skickas till Kunden efter beställningen. Kunden måste även skicka en kopia på detta brev eller dokument till kundtjänst ( ”Kundtjänst” ).

(1) Kunden måste försäkra sig om att de levererade Produkterna motsvarar ordern som skickades in. Om felaktiga produkter har tagits emot (annorlunda än de som inköpts av Kunden) eller ett fel i antalet, måste Kunden informera Kundtjänst enligt detta avsnitt.

(2) Kunden måste skicka in till Försäljaren, via Kundtjänst , senast 48 dagar efter paketets mottagande, eventuella anspråk om leveransfel eller -misstag och/eller bristande överensstämmelse i själva Produkterna eller dess antal gällande ordern. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

(3) Produkternas returkostnad ska bäras av Försäljaren som ska återbetala Kunden senast fjorton (14) dagar efter mottagandet av returnerade produkter.

Se Avsnitt 7 nedan för frågor gällande skadade Produkter och produktgaranti.

Som anges i dessa GCS kommer alla bedrägliga beteenden eller handlingar relaterade till påståenden eller framställningar som görs angående mottagna paket (saknade artiklar, skadade produkter i synnerhet) att bli föremål för åtal eller lämpliga rättsliga åtgärder.

(1) Enligt tillämplig lag ansvarar Försäljaren för bristande överensstämmelse i Produkterna som levereras och för dolda defekter i Produkterna som säljs av dem enligt lagstadgade föreskrifter.

(2) Produkterna som säljs måste överensstämma med avtalet och vara fria från defekter vid leveranstillfället.

(3) Försäljaren ska också ansvara för eventuellt bristande överensstämmelse till följd av bristande förpackning, monterings- eller installationsanvisningar, om tillämpligt, om det senare ålagts Försäljaren enligt avtal eller utfördes enligt Försäljarens ansvar, eller om felaktig installation utfördes av Kunden på grund av felaktigheter i avtalet eller i installationsanvisningar som tillhandahållits av Försäljaren.

(4) I enlighet med tillämplig lag är Produkten i överensstämmelse med avtalet om den uppfyller följande kriterier, om tillämpligt:

(5) Utöver kriterierna om överensstämmelse är Produkten i överensstämmelse om den uppfyller följande kriterier:

(6) Försäljaren ska dock inte bindas av de föregående offentliga uttalandena om det visar sig att:

(7) Kunden kan inte bestrida överensstämmelsen genom att åberopa brister i en eller flera specifika egenskaper i Produkten som denne specifikt har informerats om att den avviker sig från kriterierna för överensstämmelse enligt detta avsnitt och till vilket Kunden har uttryckligen och separat samtyckt till.

(8) Eventuella brister i överensstämmelse som uppstår inom tjugofyra (24) månader efter Produktens leverans antas, i brist på bevis till motsatsen, existera vid leveranstillfället.

(1) I enlighet med tillämplig lag har Kunden, som är en konsument som köper från en professionell näringsidkare, rätten att annullera hela eller delar av sin order utan att ange någon anledning, som upphör att gälla fjorton (14) dagar efter mottagandet av ordern (orderns leverans- eller hämtningsdatum, beroende på Produkterna och alternativet som Kunden valt). Om en order har flera olika leveranstider ska ovannämnda tidsperiod påbörja den dagen då Kunden, eller en tredje part som Kunden angivit, annat än kuriren, tar besittning av orderns sista paket.

Undantag för hävningsrätten beskrivs i avsnitt (4) nedan. En beskrivning av hävningsformuläret tillhandahålls i slutet av detta avsnitt genom att använda länken som visas i detta avsnitt.

(2) För att respektera hävningsperioden räcker det att Kunden skickar ett meddelande gällande utövandet av denna rätt, som beskrivs nedan (eller gör ett otvetydigt uttalande som anger beslutet om att häva avtalet) före tidsperioden på fjorton (14) dagar efter mottagandet av de beställda Produkterna löper ut.

(3) Om Kunden utövar sin hävningsrätt måste Produkterna returneras senast fjorton (14) dagar efter meddelandet om utövandet av hävningsrätten, i ursprunglig förpackning, i perfekt skick, oanvänd och med alla tillbehör och handböcker samt returformuläret vederbörligen ifyllt. Returnerade Produkter får inte ha använts på något sätt eller hanterats på något annat sätt än att fastställa arten, egenskaperna och korrekt funktion av varorna. Produkter med bristande överensstämmelse, skador, eller nedsmutsade av Kunden kommer inte att accepteras.

(4) Vissa Produkter är inte föremål för hävningsrätten. Detta omfattar Produkter med bruten försegling av Kunden efter leverans som inte kan återförsäljas, särskilt när det gäller hygien- och hälsoskyddsartiklar (t.ex. kroppsdräkter, underkläder och pyjamas, badkläder, sminkprodukter, smycken och accessoarer (förutom halsdukar, väskor och sjöjungfrufiltar)) eller Produkter som har individuellt anpassats för Kunden.

(5) Returpaketet måste returneras till närmaste returpunkt enligt logistikföretaget som visas på returetiketten senast fjorton (14) dagar efter hävningsbegäran. Observera att paketet får inte returneras till avsändarens adress som inte motsvarar returadressen. Annars kan paketet gå förlorat. Kunden ska skicka returpaketet till adressen som anges av Operatören.

(6) Om ordern returneras oskadd och oanvänd ska Kunden återbetalas Produktpriset och standardleveransavgifter som betalats, om inte annat anges. Om Kunden har uttryckligen valt en dyrare leveransmetod än standardleveransmetod som erbjuds av Försäljaren kommer dessa leveransavgifter inte att återbetalas. Ytterligare avgifter som debiterats en order på mer än 180 euro (inklusive moms) (tullavgifter, lagring och tullklareringsavgifter) kommer inte att återbetalas. Detta påverkar inte Kundens lagstadgade rättigheter. Det bör observeras att vid hävning av endast en del av ordern kommer återbetalningen av leveranskostnaderna och ytterligare kostnader att motsvara beloppet för avgifter som inte skulle ha debiterats Kunden om Produkterna inte hade inköpts.

(7) Kostnaderna för Produktreturer ska bäras av Försäljaren under förutsättningen att Kunden följer returanvisningarna i vår Returpolicy.

(8) Försäljaren ska utföra återbetalningen genom överföring till kortet som användes vid orderbetalningen och senast fjorton (14) dagar efter mottagandet av Produkterna.

(9) Observera att Kunden kan även få en återbetalning i Plånbokskrediter. Dessa krediter kan ge upphov till återbetalning av resterande belopp via den ursprungliga betalningsmetoden när en ny order skickas in. En digital plånbokskredit som beviljas av Operatören på annat sätt, enligt beskrivningen i GCU, som inte är länkat till en returnerad artikel, kan dock inte ge upphov till en kontantåterbetalning.

(10) I enlighet med GCU kan Plånbokskrediter endast lösas ut på webbplatsen där krediten beviljats (dvs. om Kunden beställde och sen returnerade produkten på https://www.shein.se webbplatsen och valde att få en kredit kan krediten endast utlösas på https://www.shein.se webbplats).

(11) För att kunna utöva hävningsrätten måste Kunden meddela Försäljaren genom Marknadsplatsen enligt beskrivningen nedan om detta beslut att häva avtalet genom ett otvetydigt uttalande.

Kunden kan utöva sin hävningsrätt:

- via Kundens konto, genom att klicka på ”Mina ordrar”, sedan ”Returnera artikeln”. Returetiketten måste vara utskrivet och fastsatt på returförpackningen som måste skickas till närmaste returpunkt enligt logistikföretaget som visas på returetiketten.

- via hävningsformuläret nedan. Fylls i och skickas här

(12) Om Kunden använder hävningsformuläret ska Försäljaren omedelbart, genom Marknadsplatsen, skicka en bekräftelse av mottagandet av hävningsformuläret via användarvänligt medium med en returetikett som Kunden måste fästa på Produkten som ska returneras. Utan detta formulär kan returen av Produkten inte behandlas inom en normal tidsperiod.

(1) Utöver den lagliga hävningsperioden som nämns i Avsnitt 8 erbjuder Försäljaren Kunden möjligheten att returnera de beställda Produkterna senast fyrtiofem (45) dagar efter inköpsdatumet.

(2) Om Kunden vill dra nytta av den förlängda hävningsperioden informeras han/hon att returen av Produkterna måste ske under samma förhållanden som beskrivs i Avsnitt 8. Kunden uppmanas specifikt att följa anvisningarna ovan.

(3) Om en retur görs inom den förlängda hävningsperioden kommer återbetalningen att utfärdas i Plånbokskrediter, om inget annat har överenskommits.

(4) Om svårigheter uppstår gällande genomförandet av denna förlängda hävningsperiod uppmanas Kunden att kontakta Kundtjänst omgående och senast 45 dagar efter inköpsdatumet. Detta påverkar inte Kundens lagstadgade rättigheter.

10.1 Kunden är skyldig att observera Produkternas egenskaper, som de visas på Marknadsplatsen, för att försäkra specifikt att han/hon kan använda eller ha på sig Produkterna. Försäljaren ska sträva efter att säkerställa att informationen på Marknadsplatsen är aktuell.

10.2 Försäljaren ska inte ansvara för eventuell felanvändning av Produkterna, användning som inte följer kontraindikationerna som nämns på Produktsidan eller användning av Kunden som Försäljaren inte rimligen kunde ha förutsett.

10.3 Om inget annat har överenskommits ska leveransen ske till leveransadressen som angivits av Kunden. Om fel adress har angivits ska inte Försäljaren hållas ansvarig för förlorade paket.

10.4 Försäljaren exkluderar eller begränsar inte sitt ansvar till Kunden på något sätt där det vore olagligt att göra det. Detta omfattar ansvar för dödsfall eller personskador som orsakats av Försäljarens försummelse eller försummelse från Försäljarens anställda, ombud, underleverantörer och för bedrägeri eller bedräglig framställning. Marknadsplatsen tillhandahålls endast för lokal och privat användning. När det är lagligen tillåtet ska Försäljaren inte hållas ansvarig enligt dessa GCS för någon inkomstförlust, förlust av vinst, förlust av data, affärsavbrott (alla direkta eller indirekta) eller någon indirekt eller följdförlust av något slag som uppstår från Produktinköp.

10.5 Med undantag för ansvar relaterat till försäljningen av Produkterna, eller vid eventuellt uppsåtligt tjänstefel eller grov vårdslöshet kan Försäljaren inte hållas ansvarig för någon direkt eller indirekt skada, oavsett orsak, ursprung, art eller konsekvens, till följd av användningen av Marknadsplatsen. I synnerhet vid Marknadsplatsens eventuella avbrott eller otillgänglighet, förekomsten av virus eller felaktigheter i informationen på Marknadsplatsen eller skada som uppstår på grund av bedrägliga handlingar från tredje part från Marknadsplatsen.

10.6 När det är lagligt tillåtet, ska Försäljaren inte hållas ansvarig i händelse av att underlåtenheten att uppfylla dennes skyldigheter kan hänföras antingen till en oförutsägbar och oöverstiglig handling av en tredje part i avtalet eller vid eventuell force majeure enligt tillämplig lag och som omfattar, men är inte begränsat till:

Försäljarens skyldigheter enligt GCS ska upphävas under den tidsperiod som force majeure förblir i kraft. Försäljaren ska ha rätt till en förlängd tidsperiod för fullgörandet av dessa skyldigheter som motsvarar varaktigheten av force majeure. Alla rimliga medel kommer dock att användas för att sätta stopp för force majeure eller för att hitta en lösning som gör det möjligt för Försäljaren att uppfylla sina avtalsenliga skyldigheter.

10.7 Under förutsättning att rutinen som anges häri efterlevs i den utsträckning som tillåts av tillämplig lag, ska Försäljaren ersätta Kunden vid eventuell skada på eller förlust av produkten vid transportörens leverans av ordern till Kundens leveransadress, antingen genom att leverera en ny produkt till Kunden som motsvarar den skadade eller förlorade produkten (beroende på tillgänglighet och med samma fraktmetod utan extra fraktkostnader, och under samma villkor som gäller vid tidpunkten för den ursprungliga ordern), eller genom att återbetala Kunden inköpspriset och fraktavgifter som debiterats (förutsatt att fraktavgifterna inte inkluderar några andra produkter som levereras oskadade), efter eget gottfinnande.

10.8 Alla bedrägliga beteenden eller handlingar relaterade till påståenden eller framställningar som görs angående mottagna paket (saknade artiklar, skadade produkter i synnerhet) att bli föremål för civila och/eller brottsåtal.

10.9 Dessa GCS beskriver parternas skyldigheter i sin helhet. I denna bemärkelse anses Kunden godkänna dem utan förbehåll. Ogiltigt där det är förbjudet.

10.10 Om någon bestämmelse i GCS anses vara omöjlig att genomföra ska det inte påverka giltigheten i de övriga bestämmelserna i GCS, vilka ska förbli i full kraft och effekt.

10.11 Försäljarens underlåtenhet att åberopa en rätt eller bestämmelse enligt GCS ska inte anses vara ett avstående från den rätten eller bestämmelsen.

Kunden bekräftar att han/hon har läst igenom och förstår Marknadsplatsens integritetspolicy som förklarar hur personuppgifter samlas in och behandlas.

12.1 Försäljare: Namnet på och uppgifter för vardera Försäljaren ska visas i varje Produktspecifikation på Webbplatsen innan Kunden bekräftar sin order.

12.2 Operatör: Infinite Styles Services Co, Ltd med adress på 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, Dublin, D04 XN32, Ireland
E-postadress: secsteam@shein.com
Företagsnummer: 732881

12.3 Vid eventuella problem med Tjänsterna kan Kunden kontakta SHEIN när som helst via e-post på Integritetscentra eller på vår Kundtjänst-plattform .

12.4 Vid eventuella problem med Produkterna kan Kunden kontakta Försäljaren via SHEIN när som helst på Kundtjänst-plattformen .

13.1 Klagomål

Vid eventuella tvister måste Kunden först kontakta SHEIN:s Kundtjänstavdelning genom att följa metoden på webbplatsen genom att besöka Kundtjänstavsnittet .

Klagomålet kommer att analyseras och besvaras inom en rimlig tidsperiod från det datum då klagomålet registrerades.

13.2 I enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 per den 21 maj 2013 om onlinelösning av konsumenttvister kan Kunden begära tvistlösning på den europeiska online-plattformen för tvistlösning av konsumenttvister, som finns tillgänglig på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

14.1 Dessa GCS ska styras av och tolkas enligt irländsk lag, och tillämpningen av Förenta Nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor är uttryckligen utesluten. Kunden, som har hemvist i ett annat europeiskt land, ska vidare dra nytta av det skydd som denne har genom de obligatoriska bestämmelserna i territoriets lagar.

14.2 Eventuella tvister som uppstår från bildandet, tolkningen eller genomförandet av dessa GCS ska vara under exklusiv jurisdiktion av domstolarna inom territoriet eller kundens domicildomstolar, enligt tillämplig lag.