1. Vad Är Min Plånbok?
Det är en virtuell plånbok kopplad till ditt SHEIN-användarkonto där du kommer att kunna lagra och komma åt dina (1) plånbokskrediter och dina (2) kampanjplånbokskrediter (den här webbplatsen erbjuder inte kampanjplånboken för tillfället, men håll dig uppdaterad eftersom den kommer att finnas tillgänglig snart).
Plånbokskredit kan ges till dig när du returnerar varor som du köpt på webbplatsen eller appen i enlighet med vår returpolicy och väljer en plånbokskredit i stället för en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. Plånbokskrediten är uttagbar.
Kampanjplånboks-kredit kan ges till dig om du deltar i marknadsföringsaktiviteter på webbplatsen eller appen, som bland annat spel i appen och incheckningsprogrammet, och tjänar kampanjplånboks-kredit enligt villkoren för sådana PR-aktiviteter. Det finns ett utgångsdatum för kampanjplånboken. Använd den före utgångsdatumet. När krediten löper ut kan den inte återvinnas. Uttag av kampanjplånbokskredit stöds inte.
2. Hur använder jag min plånbok?
Du kan se saldot på dina plånbokskrediter i plånboken i kassan och tillämpa det på ditt köp. Du kan tillämpa ditt SHEIN-plånbokssaldo på ett köp på SHEIN endast enligt villkoren, exklusive köp av SHEIN CLUB eller SHEIN Saver-medlemskap.
Observera att om den valda valutan för att betala för din beställning skiljer sig från den av dina plånbokskrediter i din plånbok, kommer saldot av dina plånbokskrediter inte att visas på kassasidan, du kommer fortfarande att kunna kontrollera saldot i din plånbok efter köpet.
Plånbokskredit och kampanjplånbokskredit kan inte användas för att köpa marketplace-produkter, som är markerade med en marketplace-ikon på produktinformationssidan.
3. Kan jag fortfarande betala med min plånbok om jag redan har använt bonuspoäng och/eller en kupongkod?
Ja! Du kan använda dina plånbokskrediter eller kampanjplånbokskrediter samt en kupong och bonuspoäng totalt.
4. Hur tar jag ut pengarna från mina plånbokskrediter från min plånbok?
Klicka bara på knappen TA UT PÅ PLÅNBOKSKREDIT, ange beloppet du vill ta ut och klicka på SKICKA för att validera. Pengarna kommer att återföras till PayPal-kontot eller kreditkortet från vilket den ursprungliga betalningen togs.
Observera att kampanjplånbokskrediter inte kan tas ut.
5. Hur lång tid tar det innan pengarna som tagits ut från plånboken visas på mitt konto?
Det tar normalt 1-5 arbetsdagar för pengarna att visas på ditt PayPal-konto, eller 7-14 arbetsdagar för pengarna att krediteras ditt kreditkort.
Tänk på att pengarna kommer att återföras till det ursprungliga kontot som användes för att göra betalningen, oavsett om det är ett PayPal-konto eller ett kreditkort.
6. Kan jag ta ut plånboks-krediten till ett annat kort?
Plånbokskrediten kan inte dras ut till ett annat kort. Medlen kommer att återföras till PayPal-kontot eller kreditkortet från vilket den ursprungliga betalningen togs.
7. Kan jag överföra mitt saldo i plånboken till ett annat SHEIN-konto?
Tyvärr är det inte möjligt att överföra plånbokskrediter eller kampanjplånbokskrediter från ett SHEIN-konto till ett annat.
Om du vill ta ut dina plånbokskrediter kan du använda funktionen TA UT PLÅNBOKSKREDIT. Pengarna kommer att återföras till PayPal-kontot eller kreditkortet från vilket den ursprungliga betalningen gjordes. Observera att kampanjplånboken inte kan användas för uttag.
8. Varför kan jag inte ta ut min plånbokskredit?
Se till att beloppet du angav för uttag inte överstiger beloppet för plånbokskrediten.
9. Jag har aldrig använt min plånbokskredit, varför är min plånbok tom?
Om du har betalat med dina plånbokskrediter och har lagt en obetald beställning, kommer den använda plånbokskrediten att förbli med den obetalda beställningen.
För att återställa saldot av plånbokskrediter, avbryt helt enkelt beställningen genom att klicka på Avbryt-knappen i Mina beställningar, så kommer plånbokskrediterna att återbetalas till din plånbok.