Gift Card Terms and Conditions

The following terms and conditions apply to the gift cards purchased or obtained on SHEIN. Last updated on: June 1, 2022
1.Redemption and Limitations
Gift cards may be redeemed on SHEIN to purchase products and services. Gift cards purchased after March 8, 2021 can no longer be redeemed outside of the country it was purchased from. For example, if you purchased a gift card on SHEIN’s US site, it can only be redeemed on SHEIN US site’s PC page, mobile page, Android system, or iOS system.
Thẻ quà tặng chỉ có thể được sử dụng để mua sản phẩm của SHEIN (tức là các sản phẩm do SHEIN Distribution Corporation bán) và không thể được sử dụng để mua sản phẩm từ các bên bán thứ ba. Ngoài ra, thẻ quà tặng không thể được sử dụng để mua thành viên SHEIN CLUB. Tuân theo luật pháp hiện hành, chúng tôi bảo lưu quyền, mà không cần thông báo cho bạn, để hủy thẻ quà tặng mà không hoàn tiền, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng khách hàng, đình chỉ hoặc chấm dứt khả năng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hủy bỏ hoặc giới hạn đơn hàng, và tính phí các phương thức thanh toán thay thế nếu chúng tôi nghi ngờ rằng thẻ quà tặng đã được đạt được, sử dụng hoặc áp dụng cho đơn hàng SHEIN một cách gian lận, bất hợp pháp hoặc bằng cách khác vi phạm các điều khoản của thẻ quà tặng này.
2.Purchase
When you place an order to purchase gift cards, we need to ensure your payment method is safe and secure. The verification process is estimated to take 1-7 business days. The actual time frame depends on the payment method you select.
3.Gift Card Redemption
You may enter the gift card number and PIN number when you are checking out. The amount will be deducted from the gift card. If the payable balance is more than the balance remaining on the gift card, you must select other payment methods to pay for the remaining amount.
Please note that only one gift card can be redeemed in connection with any given order and they cannot otherwise be "stacked" or combined with other gift cards for that same order.
4.View Balance
You may check your gift card balance in your account.
The balance in your gift card may be used on SHEIN to purchase products and services. The gift card balance cannot be withdrawn for cash.
5.Validity Period and Refund
Any gift card you purchase from us has no expiry date.
To the extent permitted by applicable laws, gift card purchases are non-refundable.
Please note any gift card issued by us to you free of charge may have an expiry period, generally ranging from 1 day to 3 months (or potentially longer) from the date of issuance.
Once the validity period expires, the gift card cannot be redeemed.
If an order is paid by a gift card and a refund was requested, the portion paid by the gift card will be returned to the gift card.
6.Reason for Gift Cards Not Received
After the gift card has been purchased successfully, it will be sent to the email address on file (or such alternative methods that SHEIN may identify). If you did not receive your gift card number and PIN number, it may be because:
  • You entered the wrong email address when purchasing the gift card. Please contact Customer Support to confirm and change the email address.
  • Your inbox is full. Please ensure you have sufficient space in your inbox, then contact Customer Support to resend.
  • Our emails have been blocked by your mailbox. Please add SHEIN.com to your whitelist, then contact Customer Support to resend.
SHEIN sẽ không chịu trách nhiệm đối với Thẻ quà tặng bị mất hoặc bị đánh cắp hoặc nếu Thẻ quà tặng được sử dụng mà không có sự cho phép của bạn. Quyền sở hữu và nguy cơ mất Thẻ Quà tặng sẽ được chuyển cho bạn khi bán Thẻ Quà tặng. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ số Thẻ quà tặng và mã PIN của mình khỏi bị truy cập và sử dụng trái phép. Nếu bạn nghi ngờ ai đó đã sao chép hoặc đánh cắp Thẻ Quà tặng của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi thông qua Dịch vụ Khách hàng.
7.Gift Card Lost or Stolen
For the avoidance of doubt, SHEIN will not be responsible if a lost or stolen gift card is subsequently used without your authorization. As such, please ensure that you are taking proper means to secure your gift card number and PIN from unauthorized access and use.