ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ КОМПАНІЇ SHEIN
Остання редакція: 19 березня 2025 р.
Вступ і загальний огляд
Вебсайт SHEIN (надалі — «Сайт») і мобільний застосунок (надалі — «Застосунок») надає компанія Infinite Styles Services Co., Limited (надалі — «ISSL»), яка виступає контролером персональних даних у процесі їх збирання й відповідає за їх опрацювання й захист. У тексті цього Повідомлення терміни «SHEIN», «Компанія», «ми», «нас» або «наш» означають ISSL.
У цьому повідомленні про конфіденційність (надалі — «Повідомлення») викладено порядок збирання, використання, надання й опрацювання компанією ISSL ваших персональних даних у процесі використання вами Сайту, Застосунку або наших сервісів, зокрема письмових, електронних та усних повідомлень як в мережі інтернет, так і поза нею, здійснених покупок та інших пов’язаних сервісів, що належать нам (надалі разом — «Сервіси»). У Повідомленні також викладено ваші права щодо ваших персональних даних і способи, якими ви можете зв’язатися з нами, щоб докладніше дізнатися про наші практики опрацювання даних або реалізувати свої права.
Перш як отримати доступ до наших Сервісів або користуватися ними, ознайомтеся з нашими Умовами використання й цим Повідомленням. Якщо ви не згодні з цим Повідомленням або з Умовами використання, просимо вас не користуватися нашими Сервісами.
Внесення змін до цього Повідомлення: компанія SHEIN зобов’язана відповідно до законодавства про захист даних забезпечити прозорість під час опрацювання персональних даних. Оскільки наші способи опрацювання персональних даних можуть змінюватися, ми можемо бути зобов’язані періодично актуалізувати це Повідомлення з урахуванням актуальних процесів опрацювання ваших даних. У разі внесення змін ми повідомимо вас про це шляхом оновлення дати набрання чинності або дати актуальної редакції, вказаної на початку цього Повідомлення. Якщо ми вносимо суттєві зміни, які істотно впливають на ваші права щодо конфіденційності, ми завчасно й чітко повідомимо вас про це на Сайті, в Застосунку або іншим способом зв’язку, наприклад, електронною поштою, щоб ви мали змогу ознайомитися зі змінами, перш як надалі користуватися Сервісами.
Інша інформація:крім цього, ми можемо надавати вам додаткову інформацію про практику опрацювання персональних даних у конкретних частинах наших Сервісів в окремих повідомленнях, наприклад, у Повідомленні про використання файлів cookie або умовах окремих акцій. Такі повідомлення можуть доповнювати це Повідомлення або передбачати для вас додаткові варіанти вибору щодо способів опрацювання нами вашої персональної інформації.
ЗМІСТ
Натисніть на посилання нижче, щоб перейти до певного розділу цієї Політики.

1. Способи опрацювання нами ваших персональних даних
1.1. Ми поважаємо право на конфіденційність відвідувачів наших цифрових ресурсів і користувачів наших продуктів і сервісів, а також зобов’язуємося захищати це право шляхом дотримання положень цього Повідомлення. Ми опрацьовуємо персональні дані у випадках, коли ви надаєте їх нам, коли ми автоматично їх збираємо, коли вони формуються в результаті вашого використання наших Сервісів, а також коли ми отримуємо їх з інших джерел.
«Персональні дані» означає будь-яку інформацію, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати («суб’єкт даних»); фізична особа, яку можна ідентифікувати, є такою особою, яку можна ідентифікувати, прямо чи опосередковано, зокрема, за такими ідентифікаторами як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцеперебування, онлайн-ідентифікатор або за одним чи декількома факторами, що є визначальними для фізичної, фізіологічної, генетичної, розумової, економічної, культурної чи соціальної сутності такої фізичної особи. Персональними дані не включають дані, які були фактично й безповоротно анонімізовані або агреговані у спосіб, що більше не дозволяє нам або іншим особам ідентифікувати вас — ані окремо, ані в поєднанні з іншою інформацією.
Під «опрацюванням» персональних даних розуміється збирання, зберігання, аналіз, доступ, надання, передавання й видалення персональних даних.
Персональні дані, які опрацьовуютьсяМетаПравова підставаЗберігання
Ваше ім’я, адреса електронної пошти і (або) номер телефону, а також псевдонім і пароль для реєстрації на нашому Сайті або в Застосунку.
  • Створення облікового запису
ЗгодаДоки ваш обліковий запис залишається активним, а також протягом розумного періоду після цього для виконання незавершених замовлень, розв’язання відкритих питань або виконання юридичних зобов’язань, таких як судові суперечки, встановлені законодавством чи нормативними актами зобов’язання щодо звітування. Ви можете закрити обліковий запис у будь-який час.
Адреса електронної пошти, номер телефону й контакт у WhatsApp
  • Надсилання прямим маркетингових повідомлень за вашою згодою. Детальніше про цей вид опрацювання див. у пункті 1.2 цього Повідомлення
ЗгодаПеріод, на який ви надаєте згоду.
  • Дані профілю, зокрема ваші стилістичні вподобання, розмір одягу й тип фігури, якщо ви добровільно погоджуєтеся їх надати з метою персоналізації.
  • Інформація про ваші вподобання між двома товарами й голоси, яка збирається при відповідних запитах.
  • Інформація про зацікавленість у товарах для вагітних може вважатися чутливими персональними даними або входити до «спеціальної категорії» персональних даних.
  • У разі її надання інформація про зацікавленість у дитячих товарах може включати персональні дані дітей.
  • Пропонування товарів згідно з зазначеними вподобаннями через наш сайт і застосунок, а також прямий маркетинг за вашої згоди.
ЗгодаДоки ви не видалите ці вподобання зі свого профілю
Інформація для доставки: повне ім’я, поштова адреса, номер телефону, номер замовлення.
  • Доставка ваших покупок або забезпечення доставки продавцем з маркетплейсу.
Необхідно для виконання контракту або для вжиття дій на ваш запит до укладення контракту.Доки ваш обліковий запис залишається активним, а також протягом розумного періоду після цього для розв’язання відкритих питань. Ви можете закрити обліковий запис у будь-який час.
Деталі транзакцій: покупки, дані про повернення й відшкодування, номер подарункової картки
  • Виконання замовлень і розгляд звернень у службу підтримки.
Необхідно для виконання контракту або для вжиття дій на ваш запит до укладення контракту.Доки ваш обліковий запис залишається активним, а також протягом розумного періоду після цього для розв’язання відкритих питань. Ви можете закрити обліковий запис у будь-який час.
Платіжні дані: реквізити кредитної або дебетової картки, дані подарункових карток, баланс облікового запису, дані ваучерів і купонів, платіжна адреса
  • Приймання оплати за покупки та її відшкодування у разі повернення товарів
Необхідно для виконання контракту або для вжиття дій на ваш запит до укладення контракту.Зберігаються згідно з правовими вимогами й вимогами законодавства щодо зберігання фінансових документів у податкових цілях
  • Зберігання з метою виконання податкових зобов’язань.
Необхідно для виконання юридичного зобов’язання.Зберігання відповідно до вимог ведення обліку, встановлених відповідним законодавством.
  • Ведення та розв’язання юридичних суперечок, участь у регуляторних розслідуваннях, виконання законних запитів компетентних правоохоронних або судових органів.
    Дотримання встановлених законом зобов’язань і законний інтерес у розв’язанні юридичних і регуляторних питань.
До завершення розгляду відповідної судової або адміністративної суперечки, усіх апеляцій або переглядів.
Історія покупок
  • Рекомендування товарів, які можуть вас зацікавити.
  • Агрегування й аналітика для маркетингових досліджень і планування виробництва.
Законний інтерес — дослідження, розвиток і розробка наших сервісів і товарів.
  • Доки ваш обліковий запис залишається активним, а також протягом розумного періоду після цього для розв’язання відкритих питань. Ви можете закрити обліковий запис у будь-який час.
  • Агреговані дані, отримані з цих персональних даних, не вважаються персональними даними.
    • Розташування вашої IP-адреси
    • Адаптація взаємодії з вами шляхом переадресації на відповідний локальний сайт, мову й інтерфейс.
    		Законний інтерес — надання оптимізованого користувацького досвіду на сайті та в застосункуНа час активної сесії авторизації в застосунку або на сайті.
    Ваше спілкування з нами через різні канали, такі як електронна пошта, телефон, соціальні мережі, пошта, сервіс обміну миттєвими повідомленнями й наша платформа обслуговування клієнтів.
    • Відповіді на звернення до служби підтримки, розв’язання ваших питань та адміністрування вашого облікового запису.
    		Законний інтерес — надання клієнтської підтримки й адміністрування облікових записів.Доки ваш обліковий запис залишається активним, а також протягом розумного періоду після цього для розв’язання відкритих питань. Ви можете закрити обліковий запис у будь-який час.
    • Ведення та розв’язання юридичних суперечок, участь у регуляторних розслідуваннях, виконання законних запитів компетентних правоохоронних або судових органів.
    		Законний інтерес — взаємодія з регуляторами й захист наших законних інтересівДо завершення розгляду відповідної судової або адміністративної суперечки, усіх апеляцій або переглядів.
    Інформація про пристрій, тип браузера, операційну систему, налаштування облікового запису й дані для входу.
    • Безпека сайту й застосунку, аналіз помилок, усунення неполадок, протидія шахрайству й контроль ризиків.
    		Законний інтерес — захист вашого облікового запису, сайту й застосунку, забезпечення оптимального користувацького досвіду.Доки ваш обліковий запис залишається активним, а також протягом розумного періоду після цього для розв’язання відкритих питань. Ви можете закрити обліковий запис у будь-який час.
    Ваші відгуки про товари, які можуть містити ваші фотографії.
    • Допомога іншим клієнтам, які розглядають можливість придбання того ж товару.
    • Детальніше про цей вид опрацювання див. у пункті 1.3 цього Повідомлення й у наших Рекомендаціях щодо відгуків
    		Згода.Період, на який ви надаєте згоду. Ви можете видалити відгук у будь-який час.
    Примітка: під час спілкування з нами електронною поштою або через форми на наших Сервісах, а також під час публічного поширення контенту через наші Сервіси, ми просимо вас не надсилати нам чутливу інформацію про себе або інших осіб.
    1.2. Прямий маркетинг
    SHEIN здійснює прямий маркетинг електронною поштою, через SMS, повідомлення WhatsApp і push-сповіщення. Згідно з чинним законодавством, прямі маркетингові повідомлення не надсилаються без вашої попередньої згоди.
    Цю згоду ви можете надати через сайт або застосунок під час створення облікового запису або пізніше, у процесі користування сайтом або застосунком.
    Ви маєте право в будь-який момент відкликати згоду, і SHEIN вживе заходів, щоб ви більше не отримували прямі маркетингові повідомлення таким каналом зв’язку. Якщо ви відкликаєте згоду лише для одного каналу, ви можете надалі отримувати прямі маркетингові повідомлення іншими каналами, поки не відкличете згоду і для таких каналів.
    Зверніть увагу, що актуалізація статусу згоди може зайняти деякий час, і ви можете ще певний період надалі отримувати прямі маркетингові повідомлення.
    Щоб змінити налаштування згоди на будь-який із наших каналів прямого маркетингу, перейдіть до профілю облікового запису, відкрийте розділ «Інші сервіси» і знайдіть підрозділ «Налаштування контактних даних». Там ви можете надати або відкликати згоду окремо для кожного виду прямого маркетингу.
    Щоб припинити отримувати прямі маркетингові повідомлення електронною поштою, натисніть «відписатися» внизу будь-якого маркетингового електронного повідомлення. Деякі електронні повідомлення від SHEIN не містять прямого маркетингу, тому можуть не містити посилання для відписки.
    Щоб припинити отримувати прямі маркетингові повідомлення в SMS, надішліть відповідь STOP на маркетингове SMS-повідомлення. Деякі повідомлення від SHEIN не містять прямого маркетингу, тому можуть не приймати відповідь STOP.
    Щоб припинити отримувати прямі маркетингові повідомлення у WhatsApp, також надішліть відповідь STOP на пряме маркетингове повідомлення у WhatsApp. Деякі повідомлення від SHEIN у WhatsApp не містять прямого маркетингу, тому можуть не приймати відповідь STOP.
    Відмова від отримання прямих маркетингових повідомлень від SHEIN не означає, що ви не отримуватимете від нас сервісні повідомлення. Вони містять важливу інформацію про обліковий запис і покупки.
    Клієнтам надаються різні засоби відкликання згоди, зокрема в центрі налаштувань на сайті, кнопкою «відписатися» в електронних маркетингових повідомленнях або відправленням відповіді STOP на SMS або у WhatsApp.
    Оператор зв’язку може стягувати оплату за всі повідомлення й передавання даних. Якщо у вас виникли питання щодо свого тарифного плану, краще звернутися до оператора зв’язку.
    Якщо ви надаєте адресу електронної пошти, номер телефону або контакт WhatsApp, переконайтесь, що вони належать вам і вказані правильно. Надання чужих контактних даних — навмисно чи випадково — може призвести до розкриття ваших персональних даних справжньому власнику контактних даних. З метою захисту вашого облікового запису й недопущення незручностей для третіх осіб, ми можемо бути зобов’язані тимчасово припинити дію вашого облікового запису, якщо з’ясується, що вказані в ньому контактні дані належать не власникові облікового запису.
    Сповіщення в застосунку
    SHEIN також може надсилати вам сповіщення в застосунку як у рамках прямого маркетингу, так і з інших причин. Ви можете змінити параметри отримання таких сповіщень у меню свого мобільного пристрою.
    1.3. Відгуки про товари
    Коли ви купуєте товар через наш сервіс, ми просимо вас залишити відгук. Це допомагає іншим користувачам, які розглядають можливість придбання того ж товару. Хоча ми нараховуємо клієнтам бали за розміщення відгуків, їхня публікація є повністю добровільною. Крім того, ви можете в будь-який час видалити свій відгук.
    Зверніть увагу, що ваші відгуки будуть доступні всім користувачам сайту. Якщо ви розміщуєте з відгуком фотографію, враховуйте, що на ній можна впізнати вас або ваше оточення.
    Якщо ви розміщуєте зображення третіх осіб, зокрема своїх дітей, обов’язково отримайте їхню згоду на це. Не забувайте, що згідно з чинним законодавством, зокрема у сфері захисту даних, вони можуть мати право вимагати видалення зображення. Якщо третя особа просить вас видалити її фотографію, яку ви розмістили, рекомендуємо виконати це прохання.

    2. Надання ваших персональних даних
    Ми можемо розкривати й надавати ваші персональні дані зазначеним далі третім сторонам.
    • A. У межах нашої корпоративної структури .ISSL входить до корпоративної структури у складі з кількох юридичних осіб, бізнес-процесів, управлінських структур і технічних систем. Ці суб’єкти надають один одному послуги, і процес надання таких послуг може вимагати опрацювання персональних даних. Ми можемо надавати ваші персональні дані пов’язаним компаніям нашої групи, а в окремих випадках — іншим афілійованим особам нашої корпоративної групи з метою забезпечення господарської діяльності та безперервної персоналізації, наприклад, щоб ви могли отримувати персоналізований користувацький досвід у всіх наших цифрових сервісах, надання вам Сервісів або вжиття заходів на основі ваших звернень і вподобань.
    • B. Сторонні продавці. Наш Сайт і Застосунок є маркетплейсом, на якому товари продають інші продавці, зокрема компанії групи SHEIN. Коли ви купуєте на нашому Сайті чи в Застосунку товари у стороннього продавця, і він здійснює доставку напряму, ми надаємо йому ваші персональні дані (ID користувача, ім’я, адресу електронної пошти й іншу контактну інформацію й інформацію для доставки), щоб він міг підтримувати з вами зв’язок, виконати замовлення, а також надати ці дані своїм постачальникам послуг з доставки товарів на вашу адресу. Сторонній продавець є незалежним від нас контролером персональних даних і несе повну відповідальність за подальше опрацювання переданих нами даних, у тому числі за дотримання обмежень, установлених нашою угодою з ним.
    • C. Постачальники послуг .Ми можемо надавати ваші персональні дані стороннім постачальникам послуг категорій, зазначених у таблиці нижче.
      • Постачальник/постачальник послуг/оператор
      		Надані послуги
      Постачальник інформаційних систем і програмних засобівХостинг сайту (у тому числі хмарне зберігання), послуги з оптимізації застосунку чи програмних засобів, CRM-системи, постачальники послуг електронної пошти або послуги з технічного обслуговування систем.
      Постачальник платіжних сервісівСторонні послуги з проведення платежів.
      Маркетингові й рекламні послугиДопомога із залученням потенційних нових клієнтів різними каналами зв’язку або надання афілійованим компаніям для просування наших товарів на їхніх сайтах.
      Постачальник послуг з виконання замовленьНадання логістичних, складських послуг і послуг з доставки, виконання повернень і обмінів, надсилання сповіщень про статус замовлення з купленими товарами.
      Постачальник послуг з підтримки клієнтівДопомога з обслуговуванням клієнтів і підтримкою.
      Постачальник послуг із запобігання шахрайству й інформаційної безпекиВерифікація особи, запобігання шахрайству, послуги зі зниження кредитних ризиків для захисту нашого сайту/застосунку й нашого бізнесу.
      Професійні консультантиЗокрема юристи, консультанти, бухгалтери й інші надавачі експертних консультацій.
      Інші вибрані вами постачальники послугІнші треті сторони, зокрема сервіси з рекомендування розміру та прогнозування посадки одягу, якщо ви погодилися залучати їх для допомоги нам у наданні персоналізованих рекомендацій товарів.
    • Ми прагнемо забезпечувати, щоб сторонні постачальники послуг використовували ваші дані лише в цілях, для яких вони були надані відповідно до договору, та в обсязі, необхідному для досягнення таких цілей, відповідно до наших письмових вказівок (у випадках, коли вони виступають нашими операторами даних).
    • D. Дотримання законодавчих і нормативно-правових вимог . Ми маємо право розкривати ваші персональні дані для дотримання встановленого законом зобов’язання, у випадках, коли це необхідно для захисту наших прав, у рамках судового процесу, на підставі ухвали суду, вимоги регулятора чи іншої юридичної формальності. Крім того, ми також можемо розкривати вашу інформацію у випадках, коли ми обґрунтовано вважаємо, що її розкриття необхідне для забезпечення виконання наших договорів або положень, або коли ми вважаємо, що її розкриття допоможе нам захистити права, майно або безпеку Компанії або наших користувачів.
    • E. Кобрендові сервіси й функції . Деякі елементи Сервісів можуть надаватися в рамках кобрендових сервісів і функцій. Ми надаємо вашу персональну інформацію кобрендовим партнерам за умови вашого добровільного використання або участі в роботі таких сервісів або функцій. Кобрендові партнери та їхня політика конфіденційності чітко зазначаються в рамках кобрендової функції чи сервісу. Використання вашої персональної інформації кобрендовим партнером регламентується його політикою конфіденційності. Щоб відмовитися від подальшого використання вашої персональної інформації кобрендовим партнером, зверніться безпосередньо до нього.
    • F. Згода . За вашою згодою ми можемо розкривати вашу персональну інформацію для будь-яких цілей.
    • G. Корпоративні транзакції . У разі злиття, поділу, реструктуризації, реорганізації, припинення, продажу або передачі усіх активів або будь-якої їх частини, у рамках продовження господарської діяльності чи банкрутства, ліквідації або аналогічної процедури, у ході якої серед переданих активів передається також персональна інформація про користувачів наших Сервісів, яку ми зберігаємо, ми можемо розкривати персональну інформацію, зокрема інформацію про обліковий запис, баланс гаманця й бали, покупцеві, потенційному покупцеві, афілійованій структурі або іншому правонаступнику на підставі нашого законного інтересу. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся на передачу нами прав щодо вашої персональної інформації.
    Необхідно враховувати, що ми можемо без обмежень розкривати агреговану або анонімізовану інформацію про користувачів Сервісів, яка не дозволяє ідентифікувати конкретну особу.

    3. Файли cookie, реклама на основі інтересів, вибір рекламних налаштувань
    3.1. Що таке файли cookie?
    Cookie — це невеликий текстовий файл, який сайт зберігає на вашому комп’ютері або мобільному пристрої під час відвідування сайту.
    Файли cookie першої сторони — це cookie, встановлені безпосередньо сайтом, який ви відвідуєте. Їх може зчитувати тільки цей сайт.
    Крім того, сайт може використовувати сторонні сервіси, які теж встановлюють власні cookie, відомі як cookie третіх сторін.
    Постійні файли cookie зберігаються на вашому пристрої й автоматично не видаляються після закриття браузера.
    Сеансові файли cookie видаляються після закриття браузера.
    Перед кожним відвідуванням наших сайтів вам буде запропоновано прийняти або відхилити cookie. Це робиться з метою цього є запам’ятовування ваших налаштувань (наприклад, імені користувача, мови тощо) на певний період часу, щоб вам не доводилось вводити їх повторно в процесі користування сайтом у рамках одного сеансу.
    Файли cookie також можуть використовуватись для формування анонімізованої статистики щодо досвіду користування нашими сайтами.
    3.2. Як ви можете контролювати використання cookie компанією SHEIN?
    Після переходу на наш сайт вам буде запропоновано скористатися засобом керування cookie, який запитає вашу згоду на використання cookie кількох типів. Через цей засіб ви можете надати або відкликати згоду на використання цих cookie. Якщо ви не зробите вибір, сайт встановить лише необхідні cookie (див. нижче).
    Щоб змінити вибір, зроблений у засобі керування cookie, натисніть «керувати cookie» внизу вебсторінки. Засіб керування cookie відкриється повторно для внесення змін.
    3.3. Як ми використовуємо cookie?
    Під час користування нашим сайтом можуть застосовуватися файли cookie таких п’яти типів:
    обов’язкові cookie, аналітичні cookie, функціональні cookie, таргетингові cookie, cookie соціальних мереж.
    • A. Обов’язкові файли cookie .
    • Ці файли cookie є критично необхідними для перегляду сайту й користування його функціями, наприклад для доступу до захищених розділів. Прикладом обов’язкових файлів cookie є cookie, які дозволяють інтернет-магазинам зберігати товари у вашому кошику під час онлайн-покупок, а також cookie, що захищають сайт від шкідливих атак.
    • Оскільки ці cookie є необхідними для функціонування сайту, засіб керування cookie не дозволяє відмовитись від них. Проте ви можете вимкнути їх у налаштуваннях браузера. Ці файли cookie є критично важливими для ефективної роботи сайту. Якщо ви вирішите вимкнути ці cookie на цьому сайті, це може суттєво обмежити його функціональність.
    • B. Аналітичні файли cookie
    • Ці файли cookie збирають інформацію про те, як ви використовуєте сайт, наприклад, які сторінки відвідуєте й на які посилання натискаєте. Таку інформацію неможливо використати для ідентифікації особи, тому що вона агрегована й відтак анонімізована, Єдина мета — покращення функціонування сайту. Це включає файли cookie від сторонніх аналітичних сервісів, за умови, що їх використовує виключно власник відвідуваного сайту.
    • Статистична інформація використовується у звітах і для покращення нашого сайту. Наприклад, ми використовуємо аналітичні дані для додавання, видалення або змінення функцій сайту залежно від їхньої популярності серед користувачів.
    • Ми відстежуємо, зокрема:
      • кількість відвідувачів окремих сторінок;
      • час відвідування сторінок;
      • тривалість перебування користувачів на сторінці;
      • IP-адресу користувача сайту;
      • сторінку, з якої було здійснено перехід;
      • технічні дані про пристрій, з якого здійснюється перегляд сайту (зокрема версію браузера й операційної системи, а також розмір екрана) — ми використовуємо ці дані, щоб забезпечити відповідність технологій, які використовує наш сайт, для більшості наших користувачів, а також оптимальний спосіб відображення сайту для користувачів з менш потужними браузерами.
    • Оскільки ці cookie не є необхідними для функціонування сайту, засіб керування cookie дозволяє відмовитись від них у будь-який момент часу. Проте така відмова може обмежити наші можливості забезпечити найкращий користувацький досвід.
    • C. Функціональні файли cookie .
    • Ці файли cookie дозволяють сайту запам’ятовувати зроблений вами раніше вибір, наприклад, якій мові ви надаєте перевагу, чи прийняли ви файли cookie, до якого регіонального магазину вас слід переадресувати, або які ваше ім’я користувача й пароль — щоб ви могли авторизуватися автоматично.
    • Оскільки ці cookie не є необхідними для функціонування сайту, засіб керування cookie дозволяє відмовитись від них у будь-який момент часу. Однак відмова від цих файлів cookie може обмежити зручність користування сайтом.
    • D. Таргетингові файли cookie .
    • Ці файли cookie можуть встановлювати через наш сайт наші рекламні партнери. Ці компанії можуть використовувати їх для формування профілю ваших інтересів і показу відповідної реклами на інших сайтах. Вони безпосередньо не зберігають персональну інформацію, але ґрунтуються на унікальній ідентифікації вашого браузера та пристрою. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, ви бачитимете менше таргетованої реклами.
    • Оскільки ці cookie не є необхідними для функціонування сайту, засіб керування cookie дозволяє відмовитись від них у будь-який момент часу. Однак відмова від них може призвести до того, що онлайн-реклама буде менш актуальною для вас.
    • E. Файли cookie соціальних мереж .
    • Ці файли cookie встановлюють різні соціальні мережі, які ми додали на сайт, щоб ви могли ділитися контентом із друзями й у своїх мережах. Вони можуть відстежувати вашу активність у браузері на інших сайтах і формувати профіль ваших інтересів. Це може впливати на контент і повідомлення, які ви бачите на інших сайтах, які ви відвідуєте.
    • Оскільки ці cookie не є необхідними для функціонування сайту, засіб керування cookie дозволяє відмовитись від них у будь-який момент часу. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, ви можете не мати доступу до засобів спільного використання контенту або не бачити відповідні елементи інтерфейсу.
    3.4. Видалення файлів cookie з вашого пристрою
    Ви можете видалити всі файли cookie, які вже збережені на вашому пристрої, скориставшись налаштуваннями браузера. Це призведе до видалення всіх cookie, встановлених усіма сайтами, які ви відвідували.
    Однак зверніть увагу, що разом із cookie може бути втрачена деяка збережена інформація, наприклад дані для входу чи вподобання щодо сайту.
    3.5. Блокування файлів cookie
    • Окрім засобу керування cookie ви можете налаштувати більшість сучасних браузерів так, щоб вони взагалі не дозволяли розміщення файлів cookie вам на пристрій. Проте в такому разі вам, імовірно, доведеться вручну змінювати деякі параметри з кожним відвідуванням сайту або сторінки, а також деякі сервіси й функції можуть не працювати належним чином (наприклад, вхід у профіль).
    3.6. Аналітика
    Ми можемо використовувати сторонніх постачальників послуг, щоб відстежувати й аналізувати використання наших Сервісів. На цей час ми використовуємо Google Analytics. Google Analytics — це сервіс вебаналітики, який відстежує трафік Сайту й формує відповідні звіти. Докладніше про практику забезпечення конфіденційності Google можна дізнатися на сторінці «Конфіденційність і умови» за адресою https://policies.google.com/privacy?hl=uk. Існує також розширення для браузера Google Analytics Opt-out, яке дає відвідувачам змогу заборонити збирання і використання даних сервісом Google Analytics. Його можна завантажити тут:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    Якщо Google Analytics структуровано під збирання персональних даних, банер cookie на нашому Сайті надасть вам можливість надати згоду на використання Google Analytics. У такому випадку контролером персональних даних буде компанія Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Ми впровадили Google Analytics із функцією AnonymizeIP, яка забезпечує скорочення вашої IP-адреси до її передання на сервери у США. У виняткових випадках скорочення може відбутися вже після передавання. Google використовує ці дані для оцінки вашого використання наших Сервісів, для складання звітів про активність на наших онлайн-сервісах, а також для надання нам інших послуг щодо Сайту, Застосунку й з використання інтернету.
    3.7. Поведінковий ремаркетинг
    Ми також використовуємо послуги ремаркетингу для показу вам реклами на сторонніх сайтах після того, як ви відвідали наші Сервіси. Для цього відбувається групування відвідувачів за певними діями в межах Сервісів, наприклад, за тривалістю перебування. Це дає нам змогу краще зрозуміти ваші вподобання й показувати персоналізовану рекламу навіть тоді, коли ви переглядаєте інший сайт, що входить до рекламної мережі Google.
    Для цих цілей ми використовуємо такі інструменти: сервіс ремаркетингу Google Ads, який надає компанія Google. Ви можете вимкнути цю функцію на сторінці «Налаштування Google Ads» за адресою https://www.google.com/settings/ads .
    Якщо Google Ads структуровано під збирання персональних даних, контролером буде компанія Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
    Сервіс Bing Adsнадає компанія Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Докладніше про опрацювання інформації див. у Декларації корпорації Майкрософт про конфіденційність за адресоюhttps://www.microsoft.com/uk-UA/privacy/privacystatement . Після переходу на наш Сайт через рекламу Bing на вашому комп’ютері встановлюється cookie. Крім того, на сайт інтегровано універсальний тег відстеження подій (Universal Event Tracking). У поєднанні з cookie цей код зберігає дані про використання Сайту, наприклад, про час перебування на Сайті, відвідані розділи й рекламні оголошення, з яких відбувся перехід на Сайт. Крім того, Майкрософт може відстежувати дії користувача на кількох електронних пристроях. Зібрана інформація передається на сервер Майкрософт у США. Якщо Bing Ads структуровано під збирання персональних даних, банер cookie у рамках наших Сервісів надає можливість дати згоду на використання Bing Ads.
    Facebook Ads.Використовуючи інструменти Facebook Business , ми можемо показувати вам рекламу на основі інтересів у Facebook. Щоб змінити свої вподобання або вимкнути персоналізацію реклами, перейдіть у розділ налаштувань рекламиFacebook, а також розділ «Ваш вибір» у цьому повідомленні. Ми також можемо показувати рекламу аудиторіям з характеристиками, подібними до ваших. Для цього список адрес електронної пошти безповоротно хешується, шифрується й завантажується або передається з нашого сайту, а Facebook порівнює хешовані дані з профілями користувачів, формує аудиторію схожих користувачів, а потім видаляє надіслані дані. Ми не маємо доступу до ідентифікаційних даних жодного з таких схожих користувачів, якщо він сам не натискає на одне з наших рекламних оголошень.
    3.8. Інші технології відстеження
    Ми також можемо використовувати технології відстеження для збирання даних про маршрут вашого переміщення нашим Сайтом, зокрема домен постачальника інтернет-послуг, тип пристрою, IP-адреса, під якою комп’ютер під’єднується до мережі інтернет, браузері його версія, операційна система та платформа, середній час перебування на Сайті, переглянуті сторінки, виконані пошукові запити, час доступу й інша релевантна статистика. Також ми можемо для тих самих цілей присвоювати унікальні ідентифікатори вашому пристрою або обліковим даним, під якими ви здійснювали доступ до Сайту.
    Сторінки нашого Сайту також можуть використовувати таке: Java-скрипти — фрагменти коду, вбудовані в різні частини сайтів і застосунків, які забезпечують виконання низки операцій, зокрема прискорення оновлення окремих функцій або моніторинг використання окремих онлайн-компонентів; мітки entity tags — механізми HTTP-коду, які дозволяють зберігати (кешувати) частини сайту у вашому браузері, щоб пришвидшити завантаження сайту; локальне сховище HTML5, яке дозволяє зберігати (кешувати) дані з сайтів у вашому браузері з метою їх швидшого відтворення під час повторного відвідування сторінок HTML5.
    3.9. Дані про місцезнаходження
    Ви можете налаштувати свій пристрій так, щоб інформація про ваше фізичне місцезнаходження не передавалась нам або третім особам. Щоб це зробити, ви можете: (a) вимкнути геолокаційні сервіси в налаштуваннях пристрою; (b) відмовити в доступі до геоданих для конкретних сайтів або мобільних застосунків через відповідні налаштування й дозволи мобільного пристрою або налаштування браузера.

    4. Заходи безпеки
    Ми вживаємо розумних фізичних, електронних і процедурних заходів захисту, спрямованих на запобігання несанкціонованому опрацюванню, використанню або розкриттю ваших персональних даних. Наші заходи безпеки передбачають фізичні, технічні й адміністративні заходи, що відповідають галузевим стандартам, аби не допустити несанкціонованого доступу до вашої інформації або її розкриття. Ми також вимагаємо від наших постачальників послуг забезпечення рівня конфіденційності й безпеки для захисту даних, які надаються їм для надання послуг.
    Проте інтернет не є повністю безпечним середовищем, і ми не можемо гарантувати повний захист ваших персональних даних. Тому задля безпеки вашого облікового запису ми наполегливо рекомендуємо використовувати унікальний складний пароль. Також наполегливо рекомендуємо не передавати пароль третім особам і не використовувати один і той же пароль для нашого Сервісу й інших сайтів чи застосунків, оскільки це може підвищити ймовірність атаки методом підставляння облікових даних або іншої зловмисної кіберактивності. Якщо ви вважаєте, що безпеку вашого облікового запису або персональних даних було порушено, негайно зв’яжіться з нами через Центр конфіденційності або в порядку, описаному в розділі «Контактна інформація» нижче.

    5. Ваші права
    Ви маєте певні права щодо опрацювання ваших персональних даних. Серед них:
    5.1. Право на інформацію
    Ви маєте право на певну інформацію щодо опрацювання нами ваших персональних даних. Таку інформацію містить це Повідомлення про конфіденційність та інші документи у відкритому доступі.
    5.2. Право на доступ
    Ви маєте право отримати копію ваших персональних даних, які ми можемо зберігати. Зверніть увагу: ми зобов’язані зберігати дані не довше, ніж це необхідно. Тому на момент звернення про доступ деякі дані вже можуть бути видалені згідно з практиками зберігання, викладеними в цьому Повідомленні.
    5.3. Право на виправлення
    Ви маєте право на виправлення або оновлення неточних персональних даних.
    5.4. Право на стирання («право бути забутим»)
    Ви маєте право на видалення ваших даних, коли вони нам більше не потрібні для законної мети, як зазначено в цьому Повідомленні. Однак, якщо ми повинні зберігати дані, наприклад, на дотримання юридичного зобов’язання або в законних господарських цілях, право на стирання ще не застосовується.
    5.5. Право на обмеження опрацювання
    Ви маєте право вимагати обмеження опрацювання ваших даних:
    • протягом періоду її перевірки нами на точність або внесення необхідних виправлень;
    • якщо опрацювання є незаконним, але ви вимагаєте обмежити його, а не стерти персональні дані;
    • якщо нам більше не потрібні ваші персональні дані для цілей опрацювання, але ви вимагаєте зберігати їх для формування, здійснення або захисту правових претензій; і
    • протягом періоду розгляду нами заперечення, яке ви подали згідно з правом на заперечення.
    • 5.6. Право на мобільність даних
    Ви маєте право отримати копію певних персональних даних у загальноприйнятому форматі, що легко зчитується машиною. Це стосується лише даних, які:
    • ви надали нам самостійно;
    • ми опрацьовуємо на підставі вашої згоди або договору;
    • опрацьовуються автоматизовано.
    • Ми надаємо такі персональні дані у форматі електронних таблиць Excel.
    5.7 Право на заперечення
    Ви маєте право заперечувати проти опрацювання ваших персональних даних, якщо воно здійснюється на підставі законного інтересу, суспільного інтересу або в процесі здійснення офіційних повноважень, покладених на нас як на контролера даних. У такому випадку ми зобов’язані довести, що ми маємо істотні законні підстави для продовження опрацювання, або припинити його.
    Ви також маєте право заперечити проти опрацювання даних у цілях прямого маркетингу, відмовившись від нього передбаченими способами.
    5.8 Право щодо автоматизованого вироблення й ухвалення рішень
    Якщо рішення щодо вас ухвалюється виключно шляхом автоматизованого опрацювання, включно з профілюванням, і має щодо вас юридичні наслідки або суттєво впливає на вас, ви будете поінформовані про результат, вам буде надана можливість вимагати втручання SHEIN за участі людини, висловити свою точку зору й оскаржити таке рішення.
    5.9 Реалізація ваших прав щодо персональних даних
    Щоб реалізувати свої права, ви можете актуалізувати інформацію у своєму клієнтському обліковому записі на Сайті або в Застосунку або звернутися до нас через наш спеціальний Центр конфіденційності .
    У деяких випадках ми можемо потребувати додаткову інформацію для визначення того, які саме дані ви бажаєте отримати. Ми також можемо вимагати надання додаткової інформації, необхідної для підтвердження вашої особи як суб’єкта даних, якщо виникають обґрунтовані сумніви у цьому зв’язку. У разі подання очевидно безпідставних або надмірних запитів ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні запиту або стягнути адміністративну плату в розумному розмірі.
    Ми надамо відповідь на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання, за винятком випадків, коли через складність або кількість запитів строк виконання може становити до трьох місяців. У таких випадках ми повідомимо вас про будь-яку таку затримку протягом одного місяця з дати отримання запиту, а також про причини затримки.
    Необхідно враховувати, що всі вищезазначені права підлягають певним обмеженням. У разі застосування такого обмеження щодо ваших запитів ми повідомимо вас окремо.
    5.10 Скарги
    Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права на конфіденційність, зв’яжіться з нами через спеціальний Центр конфіденційності , щоб ми мали змогу розв’язати ситуацію задовільним для вас способом. Крім того, у вас є право подати скаргу у відповідний орган із захисту даних на території країни вашого проживання.
    Якщо ваші персональні дані опрацьовував сторонній продавець на нашому Сайті або в Застосунку, який виступає як незалежний контролер, для реалізації своїх прав відповідно до чинного законодавства ви можете звернутися безпосередньо до такого стороннього продавця.

    6. Зберігання
    Ми зберігатимемо ваші персональні дані, зокрема листування з вами, лише стільки часу, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цьому Повідомленні, включно з дотриманням наших юридичних зобов’язань, розв’язанням суперечок, забезпеченням інформаційної безпеки та реалізації наших прав, умов і політик.

    7. Сторонні сайти
    Наш Застосунок або Сайт можуть містити посилання на сторонні сайти. Це Повідомлення не поширюється на такі сторонні сайти. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності сайтів, які ви відвідуєте, оскільки ми не несемо відповідальності за їхню практику щодо захисту конфіденційності.

    8. Діти
    Щоб користуватися цим сайтом, вам має виповнитися 18 років. SHEIN не продає товари, призначені для покупки дітьми, але може пропонувати дитячі товари для придбання дорослими. Якщо вам не виповнилося 18 років, ви можете користуватися SHEIN лише за участі одного з батьків або опікуна.
    Якщо вам не виповнилося 18 років, SHEIN може опрацьовувати деякі ваші персональні дані:
    Відгуки про товари: батьки або інші дорослі, які придбали товар для вас, можуть розмістити фото з вами в складі відгуку на такий товар. Батькам рекомендується не публікувати фотографії, на яких видно обличчя дитини.
    Профілі дітей:батьки або інші дорослі можуть додати ваш профіль до власного профілю. Це дозволяє повідомити нам, які саме товари їм подобається вам купувати. Ми використовуємо цю інформацію для формування рекомендацій щодо інших товарів, які вони, на нашу думку, можуть захотіти вам придбати.
    Щоб створити такий профіль, нам потрібно знати приблизний вік (місяць і рік народження) і стать дитини (хлопчик або дівчинка). Ми також просимо батьків підтвердити, що вони мають юридичні повноваження публікувати надану інформацію. Потім батькам або опікунам буде запропоновано придумати псевдонім для профілю. Для забезпечення конфіденційності дитини не рекомендується вказувати її справжнє ім’я.
    Такий профіль бачитиме лише особа, яка його створила.

    9. Передавання ваших персональних даних
    Дані клієнтів SHEIN із Європейського Союзу зберігаються й переважно опрацьовуються в межах Європи. Проте, як і всі глобальні компанії з роздрібного продажу через мережу інтернет, для обслуговування клієнтів у всьому світі SHEIN має здійснювати міжнародний доступ до даних.
    Коли клієнт здійснює покупку у SHEIN або у продавця з Маркетплейсу SHEIN, інформацію про замовлення й доставку необхідно передати на склад для його виконання. Оскільки багато товарів SHEIN відправляються з Китаю, це передбачає передавання цих даних до Китаю. Передавання даних такого типу дозволене законодавством про захист даних, оскільки воно є необхідним для виконання договору SHEIN з клієнтом і здійснюється із застосуванням належних запобіжних заходів.
    Для інших випадків внутрішньогрупового передавання персональних даних між афілійованими компаніями SHEIN діє Глобальна угода про передавання даних у межах групи, що містить вимоги, встановлені законодавством про захист даних.

    10. Контактна інформація
    Якщо у вас є запитання або занепокоєння щодо будь-якого положення цього Повідомлення про конфіденційність, зв’яжіться з нами через спеціальний Центр конфіденційності .
    Ви також можете звернутися письмово до нашого співробітника з питань захисту даних за вказаними нижче адресою електронної пошти або поштовою адресою.
    Data Protection Officer
    Infinite Styles Services Co. Limited
    1-2 Victoria Buildings,
    Haddington Road,
    Dublin 4,
    D04 XN32,
    Ireland,
    Електронна пошта: [email protected]