* Në shumicën e rasteve, paketa do të dërgohet brenda kohës së parashikuar të mbërritjes. Megjithatë, data aktuale e dorëzimit mund të ndikohet nga oraret e fluturimeve, kushtet e motit dhe faktorë të tjerë të jashtëm. Për më tepër, nëse porosia juaj përfshin artikuj të veçantë, si produkte të parapositura dhe/ose të personalizuara, koha e parashikuar e dorëzimit do të jetë më e gjatë. Ju lutemi referojuni informacionit të gjurmimit për datën më të saktë të dorëzimit.

Nëse zbuloni se paketa juaj nuk është dorëzuar brenda kohës së parashikuar, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit brenda 45 ditëve nga data e pagesës, në mënyrë që problemet e lartpërmendura të mund të trajtohen. Ju lutemi vini re se: 1) Nëse informacioni i gjurmimit tregon se paketa juaj është dorëzuar, por ju nuk e keni marrë, ose 2) Paketa juaj përfshin artikuj që mungojnë/të pasaktë ose probleme të tjera logjistike, duhet të na kontaktoni brenda 30 ditëve nga data e dorëzimit e shfaqur në faqen e informacionit të gjurmimit. Për pyetjet mbi garancinë e produktit, referojuni 【Termat dhe Kushtet】 për më shumë detaje.

* Ju lutemi klikoni butonin "Konfirmo Dorëzimin" brenda 6 muajve (nga data e dërgesës). Pas kësaj, butoni do të bëhet gri dhe nuk mund të përdoret për të fituar pikë shtesë.

RS: Për shkak se porosia juaj tejkalon kërkesat lokale të zhdoganimit, ju duhet të plotësoni informacionin e kompanisë për zhdoganim (për shembull, plotësoni emrin e kompanisë tek Emri, plotësoni ID-në e Kompanisë tek Mbiemri), përndryshe do të ndikojë në zhdoganimin dhe transferimin e paketës, faleminderit për mirëkuptimin dhe bashkëpunimin tuaj.