Якщо ви виявите, що ваша посилка не була доставлена протягом розрахункового часу, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів протягом 45 днів з дати оплати, щоб вищезазначені проблеми могли бути вирішені. Зверніть увагу, що: 1) Якщо інформація про відстеження вказує, що ваша посилка була доставлена, але ви її не отримали, або 2) Ваша посилка містить відсутні/неправильні товари або інші логістичні проблеми, вам слід зв'язатися з нами протягом 30 днів з дати доставки, зазначеної на сторінці інформації про відстеження. Для запитів щодо гарантії на товар зверніться до 【Умови та положення】 для отримання додаткової інформації.

* Будь ласка, натисніть кнопку "Підтвердити доставку" протягом 6 місяців (з дати відправлення). Після цього кнопка стане сірою і не може бути використана для отримання додаткових балів.

RS: Оскільки ваше замовлення перевищує вимоги місцевої митниці, вам потрібно заповнити інформацію про компанію для митного оформлення (наприклад, заповнити назву компанії в полі Ім'я, заповнити Ідентифікаційний номер компанії в полі Прізвище), інакше це вплине на митне оформлення та передачу пакунка, дякуємо за ваше розуміння та співпрацю.