* U većini slučajeva, paket će biti isporučen u okviru procenjenog vremena dolaska. Međutim, na stvarni datum isporuke mogu uticati raspored letova, vremenski uslovi i drugi spoljni faktori. Pored toga, ako vaša porudžbina uključuje posebne artikle, kao što su proizvodi po pretporudžbini i/ili prilagođeni proizvodi, procenjeno vreme isporuke biće duže. Za najtačniji datum isporuke, pogledajte informacije o praćenju pošiljke.

Ako primetite da vaš paket nije isporučen u okviru procenjenog vremena, kontaktirajte korisničku podršku u roku od 45 dana od datuma plaćanja kako bi se navedeni problemi rešili. Napominjemo: 1) Ako informacije o praćenju pokazuju da je vaš paket isporučen, ali ga niste primili, ili 2) Vaš paket sadrži artikle koji nedostaju/pogrešne artikle ili druge logističke probleme, treba da nas kontaktirate u roku od 30 dana od datuma isporuke prikazanog na stranici sa informacijama o praćenju. Za upite o garanciji proizvoda, pogledajte 【Uslovi i odredbe】 za više detalja.

* Kliknite na dugme „Potvrdi isporuku" u roku od 6 meseci (od datuma slanja). Nakon toga, dugme će postati sivo i neće se moći koristiti za dobijanje dodatnih poena.

RS: Budući da vaša porudžbina prelazi lokalne zahteve za carinjenje, potrebno je da unesete podatke o kompaniji radi carinjenja (na primer, unesite naziv kompanije u polje Ime, unesite ID kompanije u polje Prezime), u suprotnom će to uticati na carinjenje i transfer paketa. Hvala na razumevanju i saradnji.