* В большинстве случаев посылка доставляется в предполагаемый срок. Однако фактическая дата доставки может зависеть от расписания рейсов, погодных условий и других внешних факторов. Кроме того, если ваш заказ содержит специальные товары, такие как предзаказ и/или индивидуально изготовленные изделия, ожидаемое время доставки будет больше. Для получения наиболее точной даты доставки, пожалуйста, обратитесь к информации об отслеживании.

Если вы обнаружили, что ваша посылка не была доставлена в предполагаемый срок, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в течение 45 дней с даты оплаты, чтобы указанные вопросы могли быть решены. Обратите внимание: 1) Если информация об отслеживании указывает, что ваша посылка доставлена, но вы её не получили, или 2) в вашей посылке отсутствуют/неверные товары или имеются другие логистические проблемы, вам следует связаться с нами в течение 30 дней с даты доставки, указанной на странице отслеживания. Для запросов по гарантии на товар обратитесь к 【Условия и положения】 для получения подробной информации.

* Пожалуйста, нажмите кнопку «Подтвердить доставку» в течение 6 месяцев (с даты отправки). После этого кнопка станет серой и не может быть использована для получения дополнительных баллов.

RS: Поскольку ваш заказ превышает местные требования таможенного оформления, вам необходимо указать информацию о компании для таможенного оформления (например, указать название компании в поле «Имя», указать идентификатор компании в поле «Фамилия»), в противном случае это повлияет на таможенное оформление и передачу посылки, благодарим за понимание и сотрудничество.