* U većini slučajeva paket će biti isporučen unutar procijenjenog vremena dolaska. Međutim, na stvarni datum isporuke mogu utjecati raspored letova, vremenski uvjeti i drugi vanjski čimbenici. Osim toga, ako vaša narudžba uključuje posebne artikle, poput pretprodajnih i/ili prilagođenih proizvoda, procijenjeno vrijeme isporuke bit će dulje. Za najtočniji datum isporuke pogledajte informacije o praćenju pošiljke.

Ako utvrdite da vaš paket nije isporučen u procijenjenom roku, obratite se korisničkoj službi unutar 45 dana od datuma plaćanja kako bismo mogli riješiti navedene probleme. Napominjemo: 1) Ako informacije o praćenju pokazuju da je paket isporučen, ali ga niste primili, ili 2) ako vaš paket sadrži nedostajuće/pogrešne artikle ili postoje drugi logistički problemi, kontaktirajte nas unutar 30 dana od datuma isporuke prikazanog na stranici s informacijama o praćenju. Za upite o jamstvu proizvoda pogledajte 【Uvjeti i odredbe】 za više detalja.

* Kliknite gumb "Potvrdi isporuku" unutar 6 mjeseci (od datuma otpreme). Nakon toga, gumb će posiviti i neće se moći koristiti za dobivanje dodatnih bodova.

RS: Budući da vaša narudžba premašuje lokalne zahtjeve za carinjenje, morate ispuniti podatke o tvrtki radi carinjenja (na primjer, unesite naziv tvrtke u polje Ime, a ID tvrtke u polje Prezime), u protivnom će to utjecati na carinjenje i prijenos paketa. Hvala na razumijevanju i suradnji.