* في معظم الحالات، سيتم تسليم الطرد خلال الوقت المقدر للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التسليم الفعلي بترتيبات الرحلات الجوية والظروف الجوية وعوامل خارجية أخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان طلبك يتضمن منتجات خاصة، مثل منتجات الطلب المسبق و/أو المنتجات المخصصة، فسيكون وقت التسليم المقدر أطول. يُرجى الرجوع إلى معلومات التتبع للحصول على تاريخ التسليم الأكثر دقة.

إذا وجدت أن طردك لم يتم تسليمه خلال الوقت المقدر، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء خلال 45 يومًا من تاريخ الدفع حتى يمكن معالجة المشكلات المذكورة أعلاه. يُرجى ملاحظة أنه: 1) إذا أشارت معلومات التتبع إلى أن طردك قد تم تسليمه ولكنك لم تستلمه، أو 2) يتضمن طردك عناصر مفقودة/غير صحيحة أو مشكلات لوجستية أخرى، فيجب عليك الاتصال بنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم الموضح في صفحة معلومات التتبع. للاستفسارات المتعلقة بضمان المنتج، راجع 【الشروط والأحكام】 لمزيد من التفاصيل.

* يُرجى النقر على زر "تأكيد التسليم" خلال 6 أشهر (من تاريخ الشحن). بعد ذلك، سيتحول الزر إلى اللون الرمادي ولا يمكن استخدامه للحصول على نقاط إضافية.

RS: نظرًا لأن طلبك يتجاوز متطلبات التخليص الجمركي المحلي، تحتاج إلى ملء معلومات الشركة للتخليص الجمركي (على سبيل المثال، املأ اسم الشركة في الاسم الأول، واملأ معرّف الشركة في اسم العائلة)، وإلا فسيؤثر ذلك على التخليص الجمركي ونقل الطرد، شكرًا لتفهمك وتعاونك.