Întrebări Frecvente
Suntem aici pentru a ajuta!
Urmărire și livrare
Urmărire și livrare Referință politică
Referință politică Retur și rambursare
Retur și rambursare Procesare
Procesare Plată
Plată Probleme legate de cont
Probleme legate de cont Prevânzare
Prevânzare Juridic/Securitate și confidențialitate
Juridic/Securitate și confidențialitate Media/CSR
Media/CSR Sugestie/Disputa
Sugestie/DisputaTOATE
Timp de livrare estimat
În afara intervalului de timp
Vamă/Taxe suplimentare
Livrat, dar nu a fost primit
Unde este comanda mea?
De ce comanda mea a fost împărțită în două sau mai multe pachete?
De ce mi-a fost returnat pachetul?
De ce nu există nicio urmărire actualizată?
De ce este întârziată comanda mea?
De ce au crescut taxele de procesare a comenzilor?
Este posibil să existe un canal logistic specific pentru a evita tariful/taxa vamală?
De ce nu puteți furniza o factură?
Există vreo taxă suplimentară?
Mă puteți ajuta să îmi declar coletul la un preț mic pentru a evita tarifele/taxa vamală?
Serviciul de urmărire arată că încercarea de livrare a coletului meu a fost nereușită. Ce pot face?
Livrat dar nu primit