Podemos utilizar determinados parâmetros na aplicação e no sítio Web da SHEIN para classificar os produtos do Vendedor. Utilizamos estes parâmetros para otimizar a sua experiência como cliente, bem como a de outros utilizadores no Marketplace. Como tal, estes parâmetros podem ser classificados sequencialmente ou de outra forma de acordo com diferentes cenários de clientes, comerciais e de mercado e podem atrair uma ponderação variável ao longo do tempo.
Esta Política de Classificação abrange (1) as secções apresentadas no Marketplace, nas quais os diferentes produtos serão atribuídos de acordo com determinados parâmetros, que serão actualizados diariamente; (2) a apresentação de produtos na página inicial ou em resposta à pesquisa de um cliente e (3) os critérios de características promocionais da página inicial.
(1) Secções diárias e parâmetros:
- Secção dos Mais Vendidos: Calculado com base no número de vendas e no montante total de vendas do Produto no dia anterior.
- Secção Mais votados: Calculado com base na pontuação dos comentários e no montante total de vendas no dia anterior.
- Secção mais favorita: Calculado com base no número de pessoas que adicionaram o produto à lista de desejos e no montante total de vendas efectuadas no dia anterior.
- Secção mais popular: Calculado com base na tendência de crescimento das vendas do produto nos últimos 7-14 dias.
- Best Seller of New Arrival: Calculado com base no número de vendas de novos produtos e no montante total de vendas no dia anterior.
(2) Classificação padrão da apresentação dos produtos do Vendedor e como é calculada. Um produto terá uma posição elevada na classificação, pelo que aparecerá numa posição mais proeminente na página inicial do Mercado ou em resposta a uma pesquisa de um cliente com base nos seguintes parâmetros:
(1)
Preferências do consumidor (por exemplo, de encomendas anteriores, pesquisas, histórico de navegação, filtros ou cliques). Se pretender saber mais sobre a forma como utilizamos os seus dados, consulte a nossa
Política de Privacidade.
(2) Atualidade: Os recém-chegados são os primeiros a chegar e os estilos mais antigos aparecem em último lugar.
(3) Preço dos produtos, que pode ser de baixo para alto ou de alto para baixo.
(4)
Classificação do vendedor: O cliente tem a possibilidade de avaliar cada vendedor depois de confirmar a receção do produto através de avaliações (consulte a Política de Avaliações do Marketplace
aqui). As queixas e os prazos de entrega afectam a classificação do vendedor; se a classificação de um vendedor for demasiado baixa, ou se um vendedor tiver uma taxa de queixas excessivamente elevada, ou na medida em que o prazo de entrega de um vendedor for demasiado longo, os produtos do vendedor terão uma classificação mais baixa em comparação com os produtos dos outros vendedores, aparecendo numa posição menos proeminente na página inicial ou após uma pesquisa do cliente, ou mesmo sendo desactivados, à discrição exclusiva do Operador.
Outros parâmetros utilizados são:
(1) Antiguidade do vendedor
(2) Disponibilidade de stock do produto
(3) Promoções de produtos. A classificação de um produto a curto prazo aumentará se este for promovido na plataforma.
(4) Taxas de cliques e taxas de conversão: Os produtos que têm taxas de conversão e taxas de cliques mais elevadas serão classificados numa posição mais elevada nos resultados da pesquisa.
- a. Taxa de conversão: número de conversões dividido pelo número total de visitantes. Por exemplo, se o Marketplace receber 200 visitantes num mês e efetuar 50 vendas, a taxa de conversão será 50 dividido por 200, ou seja, 25%.
- b. Taxas de cliques: rácio do total de cliques na pesquisa e no ecrã dividido pelo total de impressões. Por exemplo, se um produto for apresentado 10 vezes a um consumidor através da pesquisa e do ecrã e houver apenas 1 clique, a taxa de cliques é de 10%.
(5) Opções de entrega (por exemplo, Quickship)
Estes parâmetros estão sujeitos a alterações em qualquer altura.
Atualmente, o Marketplace não oferece opções para modificar ou influenciar os parâmetros de classificação.
(3) Critérios para janelas pop-up informativas ou características promocionais semelhantes
O Marketplace oferece algumas informações promocionais relativas a determinadas categorias de produtos ou promoções gerais através de janelas pop-up e/ou características semelhantes. Abaixo encontram-se alguns critérios que lhe permitirão compreender quando estas características promocionais podem aparecer na sua página inicial:
- - Promoções para novos utilizadores
- - Lançamento de jogos promocionais
- - Promoções temporárias do Marketplace em função da sua localização, do número de vezes que entra no sítio, do número de artigos que favoritou, etc.
Quando artigos idênticos são disponibilizados para venda no Marketplace da SHEIN por dois ou mais Vendedores distintos, estes artigos idênticos serão tratados como produtos totalmente diferentes e nenhum outro critério afectará a apresentação de um em vez do outro.
Os parâmetros acima referidos são tidos em conta sempre que os Vendedores são apresentados na aplicação e no sítio Web da SHEIN, incluindo em resposta à pesquisa de um Consumidor e na página inicial. Os Vendedores podem otimizar a sua visibilidade na aplicação e no sítio Web da SHEIN, oferecendo ofertas promocionais e recebendo feedback positivo dos Consumidores.