* Na maioria dos casos, o pacote será entregue dentro do tempo estimado de chegada. No entanto, a data de entrega real pode ser afetada por arranjos de voos, condições climáticas e outros fatores externos. Por favor, consulte as informações de rastreamento para a data de entrega mais precisa.

Se você descobriu que: 1) seu pacote não foi entregue dentro do prazo especificado; 2) as informações de rastreamento mostram que o pacote foi entregue, mas você não o recebeu; ou 3) seu pacote inclui itens faltantes/incorretos, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 45 dias a partir da data de pagamento para que os problemas mencionados acima possam ser resolvidos. Para outros pedidos, produtos e questões relacionadas à logística, entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 90 dias a partir da data de pagamento.

* Por favor clique no botão "Confirmar Entrega" dentro de 6 meses (a partir da data de envio). Depois disso, o botão ficará cinzento e não poderá ser utilizado para obter pontos adicionais.

A taxa de manuseio (incluindo taxa alfandegária, depósito e taxa de processamento de desembaraço aduaneiro) será adicionada para pedidos acima de 183€.

Os custos de envio para os Açores e a ilha da Madeira de Portugal baseiam-se na página de pagamento de pedido.

O serviço gratuito de garantia de entrega no prazo dá direito a receber 500 pontos SHEIN se seu pedido não chegar na data prevista. Consulte os termos e condições da garantia de entrega no prazo para obter mais detalhes.