Termos e condições do cartão-presente

Os seguintes termos e condições aplicam-se aos cartões oferta adquiridos ou obtidos no SHEIN. Última actualização em: 1 de Junho de 2022
1.Resgate e limitações
Os cartões de oferta podem ser trocados no SHEIN para a compra de produtos e serviços. Os cartões-presente comprados após 8 de Março de 2021 já não podem ser resgatados fora do país de onde foram comprados. Por exemplo, se adquiriu um cartão-presente no site da SHEIN nos EUA, este só pode ser resgatado na página de PC do site da SHEIN nos EUA, página móvel, sistema Android, ou sistema iOS.
2.Compra
Quando você faz um pedido de compra de cartões-presente, precisamos garantir que seu método de pagamento esteja seguro e protegido. O processo de verificação está estimado para 1-7 dias úteis. O prazo real depende do método de pagamento selecionado.
3.Resgate cartão-presente
Pode introduzir o número do cartão oferta e o número PIN quando estiver a fazer o check-out. O montante será deduzido do cartão de oferta. Se o saldo a pagar for superior ao saldo restante no cartão oferta, deverá seleccionar outros métodos de pagamento para pagar o montante restante.
É favor notar que apenas um cartão oferta pode ser trocado em relação a qualquer encomenda e não podem ser "empilhados" ou combinados com outros cartões oferta para essa mesma encomenda.
4.Ver saldo
Você pode verificar o saldo do cartão-presente em sua conta.
O saldo no seu cartão-presente pode ser usado no SHEIN para comprar produtos e serviços. O saldo do cartão de presente não pode ser retirado em dinheiro.
5.Período de validade e reembolso
Qualquer cartão de oferta que nos adquira não tem data de validade.
Na medida do permitido pela legislação aplicável, as compras com cartão-presente não são reembolsáveis.
Por favor note que qualquer cartão oferta emitido gratuitamente por nós pode ter um período de validade, geralmente variando entre 1 dia e 3 meses (ou potencialmente mais) a partir da data de emissão.
Uma vez expirado o período de validade, o cartão oferta não pode ser redimido.
Se um pedido for pago com um cartão-presente e um reembolso for solicitado, a parte paga pelo cartão-presente será devolvida ao cartão-presente.
6.Motivo para cartões-presente não recebidos
Após o cartão oferta ter sido adquirido com sucesso, será enviado para o endereço de correio electrónico arquivado (ou para os métodos alternativos que o SHEIN possa identificar). Se não recebeu o número do seu cartão oferta e o número PIN, poderá ser porque:
  • Você inseriu o endereço de e-mail incorreto ao comprar o cartão-presente. Entre em contato com o serviço ao cliente para confirmar e alterar o endereço de e-mail.
  • Sua caixa de entrada está cheia. Certifique-se de ter espaço suficiente em sua caixa de entrada e entre em contato com o serviço ao cliente para reenviar.
  • Nossos e-mails foram bloqueados por sua caixa de correio. Adicione SHEIN.com à sua lista de permissões e entre em contato com o serviço ao cliente para reenviar.
7.Cartão presente perdido ou roubado
Para evitar qualquer dúvida, SHEIN não será responsável se um cartão de oferta perdido ou roubado for subsequentemente utilizado sem a sua autorização. Como tal, certifique-se de que está a tomar os meios adequados para proteger o número do seu cartão oferta e o PIN do acesso e utilização não autorizados.