AVISO DE PRIVACIDADE DA SHEIN

Última Atualização: 19 de Março de 2025

Introdução e Visão Geral

O site SHEIN (“Site”) e a aplicação móvel (“App”) são fornecidos pela Infinite Styles Services Co., Limited (“ISSL”), que é a controladora dos dados pessoais coletados e responsável pelo processamento e proteção desses dados pessoais. Neste Aviso, os termos “SHEIN”, “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso” referem-se à ISSL.

Este Aviso de Privacidade ("Aviso") explica como a ISSL coleta, utiliza, compartilha e processa seus Dados Pessoais quando você utiliza ou acessa o Site, a App ou utiliza qualquer um dos nossos serviços, incluindo toda comunicação escrita, eletrônica e oral, online e offline, compras realizadas e quaisquer outros serviços relacionados que possuímos (coletivamente os “Serviços”). O Aviso também descreve seus direitos em relação aos seus dados pessoais e explica como você pode entrar em contato conosco para saber mais sobre nossas práticas de dados ou para exercer seus direitos.

Por favor, leia nossos Termos e Condições e este Aviso antes de acessar ou utilizar nossos Serviços. Se você não concordar com este Aviso ou com os Termos e Condições, por favor, não acesse ou utilize nossos Serviços.

Mudanças a este Aviso:A SHEIN é obrigada, de acordo com a lei de Proteção de Dados, a garantir que processa dados pessoais de forma transparente. Como a maneira na qual processamos dados pessoais pode mudar, podemos ser obrigados a atualizar este Aviso periodicamente, para refletir como estamos processando seus dados, e se fizermos mudanças, notificaremos você ao revisar a data de vigência ou a data da última modificação no topo deste Aviso. Se fizermos mudanças significativas que afetem materialmente seus direitos de privacidade, forneceremos aviso prévio e deixaremos isso claro no Site ou App, ou através de outros meios de contato, como e-mail, para que você possa revisar as mudanças antes de continuar a utilizar os Serviços.

Outras informações:Além disso, podemos fornecer informações adicionais sobre as práticas de processamento de dados pessoais de partes específicas dos nossos Serviços, através de outros avisos, como por exemplo, nosso Aviso de Cookies ou os Termos e Condições de certas promoções.

CONTEÚDO

Clique nos links abaixo para ir a uma secção específica desta Política.

1. Como Processamos Seus Dados Pessoais

1.1 Respeitamos a privacidade dos visitantes das nossas propriedades digitais e dos usuários dos nossos produtos e serviços, e estamos comprometidos a protegê-la através da conformidade com este Aviso. Processamos dados pessoais quando você os fornece, quando os coletamos automaticamente, quando são gerados pelo seu uso dos nossos Serviços e quando os recebemos de outras fontes.

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (UE) 2016/679 ("GDPR"), dados pessoais significam qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável ('titular dos dados'); uma pessoa natural identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural. Dados pessoais não incluem dados que foram efetivamente anonimizados de maneira irreversível ou agregados de forma que já não possam permitir que nós ou outros, seja em combinação com outras informações ou de outra forma, a identifiquem.

O “processamento” de dados pessoais inclui a coleta, armazenamento, análise, acesso, compartilhamento, transmissão e exclusão de dados pessoais.

Processing” of personal data includes the collection, storage, analysis, accessing, sharing, transmitting and deletion of personal data.

Dados Pessoais Processados	Finalidade	Base Legal	Retenção
Seu nome e um endereço de e-mail ou número de telefone (você pode fornecer ambos), além de um apelido e uma senha, para se registar no nosso Site ou App.	Para criar a sua conta	Consentimento	Enquanto a sua conta permanecer ativa, além de um tempo razoável após isso para processar quaisquer pedidos não atendidos, resolver quaisquer questões não resolvidas ou cumprir obrigações legais, como litígios pendentes ou obrigações de declaração legais e regulatórias. Você pode fechar a sua conta a qualquer momento.
Enquanto a sua conta permanecer ativa, além de um tempo razoável após isso para processar quaisquer pedidos não atendidos, resolver quaisquer questões não resolvidas ou cumprir obrigações legais, como litígios pendentes ou obrigações de declaração legais e regulamentares. Você pode fechar a sua conta a qualquer momento. Endereço de email, número de telefone e contacto pelo WhatsApp.	Para lhe enviar marketing direto, onde você consentir. Mais detalhes sobre este processamento estão disponíveis na Seção 1.2 deste Aviso	Consentimento	Durante o tempo em que você consentir.
Dados de perfil, incluindo a sua preferência de estilo, tamanho de roupa e forma do corpo, se você optar, voluntariamente, por fornecê-los para fins de personalização. Coleta dos seus registos de "gosto" e votos quando solicitado a expressar a sua preferência entre dois itens. Onde você fornece informações relacionadas com vestuário de maternidade como um interesse de produto, isso pode constituir dados pessoais sensíveis ou de “categoria especial”. Onde você fornece informações relacionadas com produtos para crianças como um interesse, isso pode constituir dados pessoais das crianças.	Para lhe oferecer produtos com base nas suas preferências declaradas, através da nossa aplicação e website e, sujeito ao seu acordo, através de marketing direto.	Consentimento.	Até ou a menos que você remova essas preferências do seu perfil de conta.
Informações de envio: nome, endereço postal, número de telefone, número do pedido.	Para entregar as suas compras ou para facilitar que os vendedores do mercado entreguem as suas compras.	Necessário para a execução de um contrato ou para tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato.	Enquanto a sua conta permanecer ativa, mais um tempo razoável posteriormente para resolver quaisquer questões não resolvidas. Você pode fechar a sua conta a qualquer momento.
Detalhes da transação: compras, detalhes de devolução e reembolso, número do cartão presente.	Para processar pedidos e atender a solicitações de serviço ao cliente.	Necessário para a execução de um contrato ou para tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato.	Enquanto a sua conta permanecer ativa, mais um tempo razoável posteriormente para resolver quaisquer questões não resolvidas. Você pode fechar a sua conta a qualquer momento.
Detalhes de pagamento – dados do seu cartão de crédito ou débito, detalhes do cartão presente, crédito da conta, dados de vouchers e cupons, endereço de cobrança.	Para processar pagamentos de compras e para processar reembolsos quando os bens são devolvidos.	Necessário para a execução de um contrato ou para tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato.	Retidos sujeitos a requisitos legais e leis nacionais relacionadas com o armazenamento de registos financeiros para fins de conformidade fiscal.
	Retidos para cumprir obrigações de conformidade fiscal.	Necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.	Retidos sujeitos à exigência de manutenção de registos imposta pela legislação relevante.
	Para lidar e resolver disputas legais, para fins de investigações regulatórias e para cumprir pedidos legais de uma autoridade competente de aplicação da lei ou de um tribunal.	Para cumprir obrigações legais e por legítimo interesse de resolver questões legais e regulatórias.	Retidos até à conclusão da disputa legal ou regulatória e quaisquer apelos ou revisões subsequentes.
Histórico de compras	Para lhe recomendar produtos que você possa gostar. Agregação e análise para pesquisa de mercado e planeamento de produção.	Por legítimo interesse na pesquisa e desenvolvimento dos nossos serviços e produtos.	Enquanto a sua conta permanecer ativa, mais um tempo razoável posteriormente para resolver quaisquer questões não resolvidas. Você pode fechar a sua conta a qualquer momento. Os dados agregados derivados destes dados pessoais não são dados pessoais.
Localização do seu endereço IP.	Para personalizar a sua experiência, direcionando-o para o site, a língua e a experiência de utilizador corretos.	Por legítimo interesse em proporcionar uma experiência de utilizador otimizada para o website e a aplicação.	Durante a duração da sua sessão iniciada na aplicação ou website.
As suas comunicações connosco através de vários canais, como email, telefone, redes sociais, correio, chat instantâneo e a nossa plataforma de atendimento ao cliente.	Para responder às suas solicitações de atendimento ao cliente, resolver as suas dúvidas e administrar a sua conta.	O legítimo interesse de fornecer atendimento ao cliente e administração de contas.	Enquanto a sua conta permanecer ativa, mais um tempo razoável posteriormente para resolver quaisquer questões não resolvidas. Você pode fechar a sua conta a qualquer momento.
	Para lidar e resolver disputas legais, para fins de investigações regulatórias e para cumprir pedidos legais de uma autoridade competente de aplicação da lei ou de um tribunal.	O legítimo interesse de interagir com agências regulatórias e defender os nossos interesses legais	Retidos até à conclusão da disputa legal ou regulatória e quaisquer apelos ou revisões subsequentes.
Informações do seu dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, informações de configuração da conta e dados de login.	Segurança do site e da aplicação, análise de falhas, resolução de problemas, prevenção de fraudes e controlo de riscos.	Por legítimo interesse em garantir a sua conta e o nosso site e aplicação, e proporcionar uma experiência de utilizador otimizada.	Enquanto a sua conta permanecer ativa, mais um tempo razoável posteriormente para resolver quaisquer questões não resolvidas. Você pode fechar a sua conta a qualquer momento.
As suas avaliações de produtos, que podem incluir fotos suas.	Para ajudar os clientes que estão a considerar a compra do mesmo produto. Mais detalhes sobre este processamento estão disponíveis na Seção 1.3 deste Aviso e na nossa Orientação para Avaliações	Consentimento	Durante o tempo em que você consentir. Você pode remover uma avaliação a qualquer momento. e.

Por favor, note: Ao comunicar-se connosco por e-mail ou através de formulários nos nossos Serviços, ou quando partilha publicamente conteúdo através dos nossos Serviços, pedimos que não nos envie qualquer informação sensível relativa a si ou a terceiros.

1.2 Marketing Direto

A SHEIN envia marketing direto através de e-mail, SMS, mensagens WhatsApp e notificações push. Conforme exigido pelas leis relevantes, o marketing direto não é enviado para si, a menos que tenha dado o seu consentimento prévio.

Este consentimento pode ser dado por si através do website ou da aplicação no momento do registo da conta ou a um momento posterior através da utilização do website ou da aplicação.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, e a SHEIN tomará medidas para garantir que já não recebe marketing direto através desse canal. Se retirar o seu consentimento apenas para um canal, pode continuar a receber marketing direto através de outros canais, até que também retire o consentimento para esse canal. Por favor, esteja ciente de que pode haver um breve atraso antes que o seu estado de consentimento para marketing seja atualizado e que você pode continuar a receber mensagens de marketing direto durante esse período.

Para alterar o seu estado de consentimento para qualquer um dos nossos Canais de Marketing Direto, vá até ao seu perfil de conta e encontrará “Preferências de Contacto” sob o sub-título “Outros Serviços”. Lá você pode dar ou retirar consentimento para cada tipo de Marketing Direto.

Para parar de receber Marketing Direto por email, você também pode clicar em “cancelar subscrição” no fundo de qualquer email de marketing. Tenha em mente que alguns emails da SHEIN podem não conter marketing direto e, portanto, podem não conter um link para “cancelar subscrição”.

Para parar de receber Marketing Direto por SMS, você também pode responder “PARAR” a um SMS de marketing direto. Tenha em mente que alguns emails da SHEIN podem não conter marketing direto e, portanto, podem não aceitar uma resposta de PARAR.

Para parar de receber Marketing Direto via WhatsApp, você também pode responder “PARAR” a uma mensagem de marketing direto no WhatsApp. Tenha em mente que algumas mensagens de WhatsApp da SHEIN podem não conter marketing direto e, portanto, podem não aceitar uma resposta de PARAR.

Se você optar por não consentir em receber Marketing Direto da SHEIN, ainda poderá receber mensagens de serviço de nossa parte. Estas são mensagens essenciais que fornecem informações importantes sobre a sua conta e compras.

Vários meios são disponibilizados aos clientes para revogar o seu consentimento; através do centro de preferências no nosso site, clicando no link de cancelamento de subscrição nos emails de marketing ou enviando um SMS com “PARAR” em resposta a um SMS de marketing direto ou WhatsApp.

Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e dados a todas as mensagens enviadas e recebidas por você. Se tiver alguma dúvida sobre o seu pacote telefónico, é melhor contactar o seu operador móvel.

Ao fornecer um email, número de telefone ou contacto de WhatsApp, você deve garantir que é seu e que está correto. Fornecer os dados de contato de outra pessoa, seja deliberadamente ou inadvertidamente, pode resultar na divulgação dos seus dados privados da conta ao verdadeiro proprietário dos dados de contato. Para proteger sua conta e evitar inconvenientes a terceiros, podemos ser obrigados a suspender a sua conta se parecer que os dados de contacto associados a ela não são os do proprietário da conta.

Notificações da App

A SHEIN também pode contactar-te, seja para marketing direto ou para outros fins, através de notificações da app. Podes fazer alterações à forma como recebes estas notificações através das definições do teu dispositivo inteligente.

1.3 Comentários sobre Produtos

Quando compra um produto através do nosso serviço, pedimos que complete um comentário. Isto serve para ajudar outros utilizadores que possam estar a considerar comprar o mesmo produto. Embora recompensemos os clientes com pontos por publicarem comentários, a sua decisão de o fazer depende totalmente de si, e pode remover os seus comentários a qualquer momento.

Deve estar ciente de que os seus comentários serão acessíveis a todos os utilizadores do site. Se publicar uma fotografia com o comentário, deve estar ciente de que você ou o seu entorno podem ser reconhecíveis na foto.

Se publicar uma imagem de um terceiro, incluindo os seus filhos, deve primeiro obter o seu consentimento para o fazer. Deve estar ciente de que eles podem ter o direito de solicitar a remoção da fotografia ao abrigo da legislação da UE, incluindo a legislação sobre Proteção de Dados. Se um terceiro lhe pedir para remover uma fotografia sua que tenha publicado, recomendamos que o faça.

2.Compartilhamento dos Seus Dados Pessoais

Podemos divulgar e compartilhar suas informações pessoais com as partes conforme descrito abaixo.

A. Dentro da Nossa Organização Corporativa. A ISSL faz parte de uma organização corporativa que possui várias entidades legais, processos de negócios, estruturas de gestão e sistemas técnicos. Essas entidades prestam serviços umas às outras, e a prestação de tais serviços pode exigir o processamento de dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas empresas do grupo relacionadas e, em alguns casos, outras afiliadas do nosso grupo corporativo, para fins de manutenção de negócios e continuidade de personalização, por exemplo, para que você possa desfrutar de uma experiência de usuário personalizada em nossas propriedades digitais, para fornecer-lhe os Serviços ou para tomar ações com base em seus pedidos ou preferências.
B. Vendedores Terceirizados. Nosso Site e App são um Marketplace, onde outros vendedores, incluindo vendedores do grupo SHEIN, vendem produtos. Quando você compra de um vendedor terceirizado em nosso Site e App e o vendedor terceirizado enviará os produtos diretamente para você, compartilharemos seus dados pessoais (ID do usuário, nome, endereço de e-mail e outras informações de contato e envio) com eles, para que possam responder a você ou cumprir seu pedido e fornecer seus dados pessoais aos seus prestadores de serviços para enviar os produtos a você. Independente de nós, o vendedor terceirizado é o controlador desses dados pessoais e responsável por qualquer processamento que realizem após termos compartilhado esses dados pessoais com eles, incluindo a conformidade com quaisquer limitações impostas pelo nosso acordo com eles.
C. Prestadores de Serviços. Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de prestadores de serviços terceirizados, conforme descrito na tabela abaixo:

Fornecedor/Prestador de Serviço/Processador	Serviços Oferecidos
Provedor de serviços de TI	Serviços de hospedagem de sites (incluindo armazenamento em nuvem), serviços de otimização de aplicativos móveis ou software, software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, provedores de serviços de e-mail ou serviços de manutenção de sistemas.
Provedor de serviços de pagamento	Serviços de processamento de pagamentos de terceiros.
Serviços de marketing e publicidade	Assistência para alcançar potenciais novos clientes através de vários canais de comunicação, ou compartilhamento com empresas afiliadas que promovem nossos produtos em seus sites.
Provedor de serviços de cumprimento de pedidos	Provisão de serviços de logística, armazenamento e distribuição, serviços de devolução e troca, e serviços de notificação de status de pedidos para os itens que você adquiriu.
Provedor de serviços ao cliente	Assistência com serviços e suporte ao cliente.
Provedor de serviços de prevenção de fraudes e segurança da informação	Verificação de identidade, prevenção de fraudes ou serviços de redução de risco de crédito para proteger nosso site/app e nossos negócios.
Consultores profissionais	Incluindo advogados, consultores e contadores e outros provedores de conselhos especializados.
Outros prestadores de serviços selecionados por você	Outros terceiros, como provedores de recomendações de tamanho e serviços de previsão de ajuste, se você optou por nos ajudar a fornecer recomendações de produtos.

Esforçamo-nos para garantir que nossos prestadores de serviços terceirizados possam usar seus dados apenas para os fins contratuais para os quais foram fornecidos a eles e na medida necessária para tais fins, de acordo com nossas instruções por escrito (quando atuam como nossos processadores de dados).
D. Para Manter Conformidade Legal e Regulatória. Temos o direito de divulgar seus dados pessoais para cumprir uma obrigação legal ou quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou cumprir um processo judicial, ordem judicial, solicitação de um regulador ou qualquer outro processo legal que nos seja servido. Também podemos divulgar suas informações onde razoavelmente acreditamos que a divulgação é necessária para fazer cumprir nossos acordos ou políticas, ou se acreditamos que a divulgação nos ajudará a proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Empresa ou de nossos clientes.
E. Serviços e Recursos Co-Branded. Partes dos nossos Serviços podem ser oferecidas como parte de serviços e recursos co-branded. Compartilharemos suas informações pessoais com nossos parceiros co-branded com base em seu uso voluntário ou participação em um serviço ou recurso co-branded. Os parceiros co-branded serão identificados no recurso ou serviço co-branded, juntamente com a política de privacidade aplicável do parceiro co-branded. O uso de suas informações pessoais por um parceiro co-branded estará sujeito à política de privacidade do parceiro co-branded. Se você desejar optar por não receber mais o uso de suas informações pessoais por um parceiro co-branded, precisará entrar em contato diretamente com o parceiro co-branded.
F. Consentimento. Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer finalidade com seu consentimento.
G. Transações Corporativas. Podemos divulgar informações pessoais—including informações da conta, saldo da carteira ou informações de pontos—para um comprador, comprador em potencial, afiliado corporativo ou outro sucessor com base em nossos interesses legítimos em caso de fusão, desinvestimento, reestruturação, reorganização, dissolução ou venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja como uma empresa em funcionamento ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante no qual as informações pessoais que mantemos sobre os usuários de nossos Serviços estejam entre os ativos transferidos. Você reconhece e concorda com nossa atribuição ou transferência de direitos sobre suas informações pessoais.

Observe que podemos divulgar, sem restrições, informações agregadas ou anonimizadas sobre os usuários de nossos Serviços, que são informações que não identificam nenhum indivíduo específico.

3. Cookies, Publicidade Baseada em Interesses, Opções de Anúncios

3.1 O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um website guarda no seu computador ou dispositivo móvel quando visita o site.

Cookies de primeira parte são cookies definidos pelo website que está a visitar. Apenas esse website pode lê-los.

Além disso, um website pode utilizar serviços externos, que também definem os seus próprios cookies, conhecidos como cookies de terceiros.

Cookies persistentes são cookies armazenados no seu computar e que não são eliminados automaticamente quando termina a sessão do seu navegador.

Cookies de sessão são eliminados quando termina a sessão do seu navegador.

Cada vez que visita os nossos websites, será solicitado a aceitar ou recusar cookies. O objetivo é permitir que o site memorize as suas preferências (como nome de utilizador, idioma, etc.) durante um determinado período de tempo. Dessa forma, não terá de as introduzir novamente ao navegar pelo site durante a mesma visita.

Os cookies também podem ser utilizados para estabelecer estatísticas anonimizadas sobre a experiência de navegação nos nossos sites.

3.2 Como é que pode controlar o uso de cookies pela SHEIN?

Quando acede ao nosso website, será apresentado a uma ferramenta de gestão de cookies, que lhe pede o seu consentimento para implementar vários tipos de cookies. Pode utilizar esta ferramenta para dar ou retirar o seu consentimento para a utilização destes cookies. Se não fizer uma escolha utilizando a ferramenta, o website apenas irá implantar cookies estritamente necessários (veja abaixo).

Se desejar alterar a preferência que fez através da ferramenta de gestão de cookies, deve clicar em "gerir cookies" no fundo da página web. Isto irá reabrir a ferramenta de gestão de cookies para que possa fazer novas escolhas.

3.3 Como utilizamos cookies?

Atualmente, existem cinco tipos de cookies que podem ser gerados enquanto navega pelo nosso site:

Cookies Estritamente Necessários, Cookies de Performance, Cookies Funcionais, Cookies de Publicidade e Cookies de Redes Sociais.

A. Cookies Estritamente Necessários .
Estes cookies são essenciais para que possa navegar no website e utilizar as suas funcionalidades, como aceder a áreas seguras do site. Cookies que permitem que as lojas online mantenham os seus itens no carrinho enquanto está a comprar online são um exemplo de cookies estritamente necessários, assim como cookies que protegem o site contra ataques maliciosos.
Uma vez que estes cookies são necessários para o funcionamento do website, a ferramenta de gestão de cookies não lhe permite decliná-los. No entanto, pode utilizar as definições do seu navegador para os desativar. Estes cookies são críticos para o funcionamento eficiente do site. Se optar por desativar estes cookies neste site, a funcionalidade do site poderá ser grandemente reduzida.
B. Cookies de Performance
Estes cookies coletam informação sobre como utiliza um website, como quais páginas visitou e em quais links clicou. Nenhuma desta informação pode ser utilizada para o identificar. Tudo é agregado e, portanto, anonimo. O único propósito destes cookies é melhorar as funcionalidades do website. Isto inclui cookies de serviços de análise de terceiros, desde que os cookies sejam para uso exclusivo do proprietário do site visitado.
A informação estatística é utilizada em relatórios e para melhorar o nosso site. Por exemplo, utilizámos dados de análise para adicionar, remover ou mudar funcionalidades do site com base na sua popularidade entre os utilizadores.
Acompanhamos, por exemplo:
- o número de visitantes a páginas individuais;
- quando as páginas foram visitadas;
- quanto tempo os utilizadores permaneceram na página;
- o endereço IP do utilizador do website;
- a página de onde vieram;
- dados técnicos sobre o dispositivo que está a ser utilizado para navegar no site (como versão do navegador e sistema operativo, e tamanho do ecrã) — utilizamos estes dados para garantir que a tecnologia utilizada pelo nosso site é apropriada para a maioria dos nossos utilizadores, e como melhor exibir o site para utilizadores que têm navegadores menos potentes.
Como estes cookies não são estritamente necessários para o funcionamento do website, a ferramenta de gestão de cookies permite que os decline a qualquer momento. No entanto, fazê-lo pode afetar a nossa capacidade de oferecer aos clientes a melhor experiência.
C. Cookies Funcionais .
Estes cookies permitem que um website lembre-se das escolhas que fez no passado, como qual idioma prefere, se aceitou cookies, a loja regional para a qual deve ser direcionado, ou quais são o seu nome de utilizador e palavra-passe para que possa iniciar sessão automaticamente.
Como estes cookies não são estritamente necessários para o funcionamento do website, a ferramenta de gestão de cookies permite que os recuse a qualquer momento. No entanto, fazê-lo pode prejudicar a sua experiência no website.
D. Cookies de Direcionamento .
Estes cookies podem ser configurados através do nosso site pelos nossos parceiros publicitários. Eles podem ser utilizados por essas empresas para construir um perfil dos seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites. Não guardam diretamente informações pessoais, mas baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, você verá publicidade menos direcionada.
Como estes cookies não são estritamente necessários para o funcionamento do website, a ferramenta de gestão de cookies permite que os recuse a qualquer momento. No entanto, fazê-lo pode resultar na visualização de anúncios online menos relevantes.
E. Cookies de Redes Sociais .
Estes cookies são definidos por uma série de serviços de redes sociais que adicionámos ao site para permitir que partilhe o nosso conteúdo com os seus amigos e redes. Eles são capazes de rastrear o seu navegador em outros sites e construir um perfil dos seus interesses. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens que vê em outros websites que visita.
Como estes cookies não são estritamente necessários para o funcionamento do website, a ferramenta de gestão de cookies permite que os recuse a qualquer momento. Se não permitir estes cookies, pode não ser capaz de utilizar ou ver estas ferramentas de partilha.

3.4 Remoção de cookies do seu dispositivo

Pode remover todos os cookies que já estão no seu dispositivo utilizando as definições do seu navegador. Isto irá eliminar todos os cookies de todos os sites que visitou.

Tenha em atenção que poderá também perder algumas informações guardadas (por exemplo, detalhes de login guardados, preferências do site).

3.5 Bloqueio de cookies

Além de utilizar a ferramenta de gestão de cookies, pode configurar a maioria dos navegadores modernos para impedir que qualquer cookie seja colocado no seu dispositivo, mas poderá ter que ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar um site/página, e alguns serviços e funcionalidades poderão não funcionar corretamente (por exemplo, login no perfil).

3.6 Análises

Podemos utilizar prestadores de serviços de terceiros para monitorizar e analisar a utilização dos nossos Serviços. Atualmente, utilizamos o Google Analytics. O Google Analytics é um serviço de análise da web que rastreia e reporta o tráfego do Site. Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Google, por favor visite a página de Privacidade e Termos da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt. O complemento para o navegador de exclusão do Google Analytics oferece aos visitantes a capacidade de impedir que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics, disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Se o Google Analytics estiver configurado para recolher dados pessoais, o banner de cookies no nosso Site dará a oportunidade de consentir ao Google Analytics, e o responsável pelo tratamento de dados será a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Implementámos o Google Analytics com a função “AnonymizeIP”, o que garante que o seu endereço IP será encurtado antes de ser enviado para servidores nos EUA. Excecionalmente, o encurtamento pode ocorrer após essa transferência para os EUA. A Google utiliza estes dados para avaliar a sua utilização dos nossos Serviços, para compilar relatórios sobre as atividades nos nossos serviços online e para nos fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Site, Aplicação e internet.

3.7 Remarketing Comportamental

Utilizamos também serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros após a sua visita aos nossos Serviços. Para este propósito, os visitantes são agrupados com base em certas ações nos nossos Serviços, por exemplo, pela duração da visita. Isso permite-nos compreender as suas preferências e mostrar-lhe publicidade personalizada, mesmo que esteja a navegar atualmente num outro site que também participa na rede de publicidade do Google.

Utilizamos as seguintes ferramentas e serviços para estes fins: o serviço de remarketing do Google Ads é fornecido pelo Google. Você pode optar por não participar visitando a página de Configurações de Anúncios do Google: https://www.google.com/settings/ads.

Se o Google Ads estiver estruturado para coletar dados pessoais, o controlador de dados será a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Bing Ads é um serviço operado pela Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Por favor, leia a declaração de privacidade da Microsoft para mais informações sobre como a Microsoft processa as suas informações em https://privacy.microsoft.com/en-US/Quando você acede ao nosso Site através de anúncios no Bing Ads, um cookie é definido no seu computador. Além disso, uma etiqueta de Rastreamento de Eventos Universal está integrada no nosso Site. Este é um código que, em combinação com o cookie, armazena dados sobre o uso do Site, por exemplo, o tempo passado no Site, as áreas acedidas e os anúncios utilizados para chegar ao Site. Além disso, a Microsoft pode rastrear os seus padrões de uso em múltiplos dispositivos eletrônicos através do que é chamado de rastreamento entre dispositivos. As informações coletadas são transferidas para um servidor da Microsoft nos Estados Unidos. Se o Bing Ads estiver estruturado para coletar dados pessoais, o banner de cookies nos nossos Serviços proporcionará a oportunidade de consentir ao Bing Ads.

Facebook Ads.. Utilizando as Ferramentas de Negócios do Facebook, podemos mostrar-lhe anúncios baseados em interesses quando utiliza o Facebook. Para alterar as suas preferências ou optar por não participar na personalização dos anúncios exibidos pelo Facebook, pode visitar as Preferências de Anúncios do Facebook, além da seção Suas Opções abaixo. Podemos também mostrar anúncios a públicos que partilham características semelhantes às suas. Para este fim, uma lista de endereços de e-mail é irreversivelmente hash encriptada e carregada ou transmitida a partir do nosso site, e o Facebook compara os dados hash com os seus usuários, gerando um público semelhante e eliminando a lista carregada. Não temos acesso à identidade de ninguém no público "semelhante", a menos que optem por clicar em um dos nossos anúncios.

3.8 Outras Tecnologias de Rastreamento

Podemos também usar Tecnologias de Rastreamento para coletar dados de "clickstream", como o nome de domínio do serviço que lhe fornece acesso à Internet, o tipo de dispositivo, o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet, o tipo e a versão do navegador, o sistema operativo e a plataforma, o tempo médio gasto no nosso Site, as páginas visualizadas, o conteúdo pesquisado, os horários de acesso e outras estatísticas relevantes, e atribuir identificadores únicos ao dispositivo ou outras credenciais que você utiliza para aceder ao Site para os mesmos fins.

As páginas do nosso Site podem também utilizar scripts Java, que são fragmentos de código incorporados em várias partes de websites e aplicações que facilitam uma variedade de operações, incluindo a aceleração da velocidade de atualização de determinadas funcionalidades ou a monitorização do uso de vários componentes online; etiquetas de entidade, que são mecanismos de código HTTP que permitem que partes de websites sejam armazenadas ou “cacheadas” dentro do seu navegador para acelerar o desempenho do website; e armazenamento local HTML5, que permite que dados de websites sejam armazenados ou “cacheados” dentro do seu navegador para armazenar e recuperar mais rapidamente dados em páginas HTML5 quando o website é revisitável.

3.9 Informação de Localização

Você pode ajustar as configurações do seu dispositivo para que informações sobre a sua localização física não sejam enviadas a nós ou a terceiros, desativando (a) os serviços de localização nas configurações do dispositivo; ou (b) negando a certos websites ou aplicações móveis permissão para aceder às informações de localização, alterando as preferências e permissões relevantes nas configurações do seu dispositivo móvel ou navegador.

4. Precauções de Segurança

Mantemos salvaguardas físicas, eletrónicas e processuais razoáveis, concebidas para proteger os seus dados pessoais de processamento, uso ou divulgação não autorizados. As nossas medidas de segurança incluem medidas físicas, técnicas e administrativas de padrão industrial para prevenir o acesso ou a divulgação não autorizada da sua informação. Exigimos também que os nossos prestadores de serviços implementem controlos de privacidade e segurança para proteger os dados partilhados com eles, de forma a prestar os serviços.

A Internet não é um ambiente absolutamente seguro, e não podemos garantir que os seus dados pessoais estarão seguros. Portanto, recomendamos fortemente que utilize uma palavra-passe única e complexa para nos ajudar a garantir a segurança da sua conta. Recomendamos também que não partilhe a sua palavra-passe com outros ou reutilize palavras-passe dos nossos Serviços que utilize em outros sites ou aplicações, uma vez que isso aumenta a probabilidade de ser vítima de um ataque de "credential stuffing" ou de outro comportamento cibernético malicioso. Se sentir que a segurança da sua conta ou dos seus dados pessoais foi comprometida, entre em contacto connosco imediatamente através do nosso Centro de Privacidade dedicado ou como descrito secção "Contacte-Nos" abaixo.

5. Os Seus Direitos

Tem certos direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais por nós, derivados do Capítulo 3 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”). Estes direitos incluem:

5.1 Direito a Informação

Tem o direito a certas informações relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais por nós. Esta Declaração de Privacidade, juntamente com outros documentos relevantes disponíveis publicamente, fornece esta informação.

5.2 Direito ao Acesso

Tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que possamos ter sobre si. Deve notar que estamos obrigados a reter dados apenas pelo tempo necessário, e que certos dados podem, portanto, já ter sido eliminados no momento em que é feita um pedido de acesso, de acordo com as práticas de retenção descritas neste aviso.

5.3 Direito à Retificação

Tem o direito de fazer corrigir ou atualizar qualquer dado pessoal impreciso.

5.4 Direito à Eliminação (“O Direito ao Esquecimento”)

Tem o direito de ter os seus dados eliminados quando já não forem necessários por nós para uma finalidade legítima, conforme descrito neste Aviso. Quando os dados ainda precisam de ser mantidos, por exemplo, para uma obrigação legal ou para fins empresariais legítimos, o Direito à Eliminação ainda não se aplica.

5.5 Direito à Restrição do Tratamento

Tem o direito de ter o tratamento dos dados restrito:

Enquanto verificamos a precisão dos seus dados ou os corrigimos, se necessário;
Se o tratamento for ilícito e solicitar a restrição do tratamento em vez da eliminação dos dados pessoais;
Se já não precisarmos dos dados pessoais para os fins do tratamento, mas solicitar que os mantenhamos para a estruturação, exercício ou defesa de reclamações legais; e
Enquanto consideramos uma objeção feita por si ao abrigo do seu Direito de Oposição.

5.6 Direito à Portabilidade dos Dados

Tem o direito de obter uma cópia de certos dados pessoais num formato comumente utilizado e legível por máquina. Este direito está limitado a dados que:

Foram fornecidos por si;
São tratados por nós com base no consentimento ou num contrato; e
São tratados por meios automatizados.

Fornecemos tais dados pessoais em formato de folha de cálculo Excel.

5.7 Direito de Oposição

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais que é feito para fins de interesse legítimo ou de interesse público ou no exercício da autoridade oficial que nos foi confiada enquanto responsável pelo tratamento. Onde se opuser, devemos demonstrar motivos legítimos convincentes para o tratamento, ou cessá-lo.

Tem o direito de se opor ao tratamento para fins de marketing direto. Este direito pode ser exercido optando por não receber marketing direto através dos meios disponibilizados.

5.8 Direito Relativo à Tomada de Decisões Automatizada

Quando uma decisão é tomada com base exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que produz efeitos legais que o dizem respeito ou o afetam de forma significativa, será notificado do resultado e terá a oportunidade de obter intervenção humana por parte da SHEIN, para expressar o seu ponto de vista e contestar a decisão.

5.9 Exercício dos Seus Direitos Relativos aos Dados Pessoais

Para exercer os seus direitos, pode fazer atualizações na sua conta de cliente no Site ou na App, ou pode contactar-nos através do nosso Centro de Privacidade dedicado.

Em alguns casos, poderemos necessitar de informações adicionais suas para nos ajudar a identificar os dados que requer. Podemos solicitar que forneça informações adicionais necessárias para confirmar a sua identidade como Titular dos Dados, quando houver dúvidas razoáveis nesse sentido. No caso de certos pedidos manifestamente infundados ou excessivos, reservamo-nos o direito de recusar um pedido ou de cobrar uma taxa administrativa razoável.

Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias após o recebimento, exceto para pedidos que, devido à sua complexidade ou número, podem levar até três meses a serem atendidos. Nestes casos, notificá-lo-emos de qualquer atraso dentro de um mês após o recebimento do pedido, juntamente com os motivos para o atraso.

Deve estar ciente de que todos os direitos acima mencionados estão sujeitos a certas restrições e limitações. Quando tal restrição ou limitação se aplicar a um dos seus pedidos, notificá-lo-emos.

5.10 Queixas

Se acredita que infringimos ou violamos os seus direitos de privacidade, por favor, contacte-nos através do nosso Centro de Privacidade dedicado, de modo a que possamos tentar resolver qualquer questão de forma satisfatória para si. Você também tem o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade de proteção de dados (mais detalhes sobre as autoridades de proteção de dados e as suas informações de contacto podem ser encontrados em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en)

Relativamente aos seus dados pessoais processados por um vendedor de terceiros no nosso Site e Aplicação como responsável independente, para exercer os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável, poderá contactar diretamente o vendedor de terceiros

6. Retenção

Nós reteremos os seus Dados Pessoais, incluindo qualquer correspondência que tenha conosco, apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste Aviso, incluindo a retenção de Dados Pessoais de forma a cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas, para fins de segurança da informação e para fazer valer os nossos direitos legais, termos e políticas.

7. Sites de Terceiros

A nossa App ou Site pode conter links para sites de terceiros. Este Aviso não se aplica a esses sites de terceiros. Recomendamos que leia as declarações de privacidade de quaisquer outros sites que visitar, uma vez que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.

8. Crianças

Para utilizar este site, deve ter pelo menos 18 anos. A SHEIN não vende produtos para compra por crianças. Podemos vender produtos para crianças que podem ser comprados por adultos. Se tiver menos de 18 anos, pode usar a SHEIN apenas com a supervisão de um pai ou responsável.

Se tiver menos de 18 anos, a SHEIN pode processar alguns dos seus dados pessoais:

Avaliações de produtos: Um pai ou outro adulto que compre um item para si pode tirar uma foto sua e publicá-la como parte de uma avaliação desse produto. É aconselhado aos pais que não publiquem fotos onde o rosto da criança seja identificável.

Perfis de crianças:Um pai ou outro adulto pode adicionar um perfil para si ao seu próprio perfil pessoal. Isso permite que nos digam que tipos de produtos gostam de comprar para si. Utilizamos essa informação para recomendar outros produtos que achamos que podem querer comprar para si.

Para criar este perfil, precisamos saber a idade aproximada da criança (ou seja, em que mês e ano nasceu) e se a criança é uma menina ou um menino. Também pedimos ao pai que afirme que tem a autoridade legal para publicar a informação fornecida. O pai ou responsável também será solicitado a criar um nome de utilizador para o perfil. Para proteger da melhor forma os interesses de privacidade da criança, não deve usar o nome da criança.

Este perfil será visível apenas para a pessoa que o cria.

9. Transferência dos Seus Dados Pessoais

Os dados de clientes da SHEIN para clientes da UE são armazenados dentro da UE e, em grande parte, processados na UE. No entanto, como todos os retalhistas online globais, para ser capaz de atender clientes em todo o mundo, é necessário que a SHEIN aceda a dados internacionalmente.

Quando um cliente realiza uma compra na SHEIN ou de um vendedor do Marketplace da SHEIN, as informações sobre o pedido e o envio precisam ser fornecidas ao armazém para que o pedido seja cumprido. Como muitos produtos da SHEIN são enviados da China, isso requer a transferência desses dados para a China. Este tipo de transferência de dados é permitido ao abrigo do RGPD (Artigo 49 (1) (b)), por ser necessário para a execução do contrato da SHEIN com o cliente, e está sujeito a salvaguardas adequadas.

Para outras transferências internas de dados pessoais entre as afiliadas da SHEIN, a SHEIN dispõe de um Acordo Global de Transferência de Dados Intra-Grupo, que inclui as Cláusulas Contratuais Especiais relevantes, conforme exigido pelo RGPD.

10. Contacte-nos

Se tiver questões ou preocupações relacionadas com qualquer informação nesta Notificação de Privacidade, entre em contacto connosco através do nosso Centro de Privacidade dedicado.

O nosso Encarregado de Proteção de Dados da UE pode ser contactado através do endereço de e-mail abaixo ou por carta para o nosso endereço postal abaixo:

Encarregado de Proteção de Dados

Infinite Styles Services Co. Limited

1-2 Victoria Buildings,

Haddington Road,

Dublin 4,

D04 XN32,

Irlanda,

Email: [email protected]