Centro de Privacidade

Centro de Privacidade de SHEIN
Seus Direitos

A sua privacidade e segurança são muito importantes para nós. Nesta página encontrará uma descrição detalhada dos direitos que lhe assistem ao abrigo das leis de protecção de dados aplicáveis, bem como informações sobre como pode exercê-los.
Saiba mais

Direito de Acesso
Se você acredita que temos informações incorretas ou incompletas sobre você, podemos fazer essas alterações nas configurações de Meu perfil.
Ele permite que você modifique as informações básicas da conta, como foto do perfil, tamanho ou preferências de estilo. Além disso, você pode adicionar ou editar seus métodos de pagamento e endereços salvos para agilizar o processo de checkout.


Direito de Correcção
Se você acredita que temos informações incorretas ou incompletas sobre você, podemos fazer essas alterações nas configurações de Meu perfil .
Ele permite que você modifique as informações básicas da conta, como foto do perfil, tamanho ou preferências de estilo. Além disso, você pode adicionar ou editar seus métodos de pagamento e endereços salvos para agilizar o processo de checkout.

Direito de Eliminação
Tem o direito de solicitar que eliminemos permanentemente as suas informações pessoais dos nossos registos. Uma vez processado o pedido de eliminação da sua conta, as suas informações serão eliminadas irreversivelmente (excepto no caso de certos dados que possamos reter para cumprir as nossas obrigações legais, tal como descrito na nossa Política de Privacidade). Isto significa que não poderá voltar a iniciar sessão, e que terá de criar uma nova conta se quiser fazer compras no SHEIN no futuro.
O utilizador pode exercer o seu Direito à Eliminação enviando um pedido através do nosso Centro de Pedidos .
Tenha em atenção que, para manter a segurança dos seus dados, precisará de ter acesso ao e-mail ou telefone utilizado para registar a sua conta de SHEIN.

Anular subscrição
Se já não desejar receber comunicações de marketing do SHEIN, basta clicar na ligação 'Anular subscrição' na parte inferior de qualquer e-mail que lhe enviamos. Pode também submeter um pedido de anular a subscrição através do nosso Centro de Pedidos .
Respeitamos as suas escolhas, e cumpriremos o seu pedido em tempo útil.

Direito de Auto-exclusão
Não vendemos as informações dos nossos utilizadores a terceiros, uma vez que esse termo é geralmente compreendido. No entanto, o fornecimento de certas informações de identificação a terceiros pode ser considerado uma venda sob certas disposições legais. Quando visitar o nosso website, poderemos partilhar algumas informações de identificação pessoal, tais como cookies e outras tecnologias de rastreio para análise, e para personalizar a sua experiência com anúncios direccionados.
Se pretender desativar a venda dessas informações pessoais, pode controlar a forma como partilhamos os seus dados clicando na ligação "Gerir Cookies" no fundo da página da web, ou no menu Configurações na sua aplicativo móvel.
Se for residente nos Estados Unidos, pode controlar a forma como partilhamos os seus dados clicando na ligação "Não vender as minhas informações pessoais" no fundo da página da web, ou no menu Configurações na sua aplicativo móvel.

Direito de Recusar a Criação de Perfil
O Perfil do Cliente é qualquer forma automatizada de processamento de tratamento de dados pessoais, com o objetivo de avaliar certos aspectos do seu comportamento ou preferências pessoais. Isto pode incluir a criação de um perfil com base no seu histórico de navegação ou consultas de pesquisa, a fim de fornecer uma experiência de compra personalizada.
Tem o direito de recusar a criação de perfil do cliente com base unicamente no processamento automático dos seus dados. Tenha em atenção que isto afectará a sua experiência de compra, e os seus resultados de pesquisa não serão adaptados às suas preferências e perfil.
Se desejar desativar a criação de perfil do cliente, pode fazê-lo clicando na ligação "Gerir Cookies" no fundo da página da web, ou no menu Configurações na sua aplicativo móvel.
Se for residente nos Estados Unidos, clique na ligação "Não vender as minhas informações pessoais" no fundo da página da web, ou no menu Configurações na sua aplicativo móvel.

Direito de oposição
Nos termos do RGPD, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, incluindo:
● Processamento com base nos interesses legítimos da SHEIN ou nos interesses legítimos de terceiros;
● Processamento realizado no interesse público ou no exercício da autoridade pública;
● Processamento para fins de marketing direto.
Oposição ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto
Informamos que pode cancelar a sua inscrição através do serviço autosserviço. Para o efeito, os passos a seguir são os seguintes:
● Se tiver uma conta de utilizador SHEIN
Para ajustar as suas preferências de comunicação de marketing e promocional (bem como outras configurações e preferências), inicie sessão na sua conta de utilizador SHEIN e clique em Definições > Preferências de contacto e limite as comunicações por e-mail e SMS que recebe de nós ou desative-as completamente.
Em relação às notificações, pode fazer as alterações em Definições > Preferências de contacto > Notificações de novas mensagens e selecionar quais são as notificações que ainda deseja receber ou desativá-las completamente.
● Se NÃO tiver uma conta de utilizador SHEIN
Na parte inferior de todos os e-mails de marketing enviados por nós, encontrará uma ligação que lhe permite cancelar a subscrição do tipo de e-mail que recebeu. Clique na ligação para cancelar a subscrição.
Tenha em atenção que pode demorar até 24 horas para que essas informações sejam atualizadas nos nossos sistemas e, entretanto, poderá continuar a receber os nossos e-mails de marketing.
Após alterar as suas definições, os seus dados pessoais deixarão de ser processados para os fins previstos.
Outras atividades de processamento
Em relação às outras atividades de processamento estabelecidas na nossa Política de Privacidade, consideramos que a SHEIN tem um interesse legítimo superior em continuar a processar os seus dados pessoais, incluindo a divulgação ou partilha dos seus dados pessoais, para esses fins. Os interesses legítimos incluem:
● fornecer-lhe os serviços solicitados e serviços de apoio ao cliente.
● proteção dos nossos sistemas e prevenção de fraudes.
● comunicarmos consigo, se necessário ou relevante em relação ao cumprimento ou processamento da sua encomenda, ou se exigido por lei.
● melhorar os nossos produtos ou serviços.
Por este motivo, recomendamos que, se desejar que a SHEIN pare de processar os seus dados pessoais para tais fins, elimine a sua conta e/ou envie um pedido de eliminação através do nosso Centro de Privacidade.
Para obter mais informações sobre como e por que razão a SHEIN não pode deixar de partilhar os seus dados pessoais para determinados fins, consulte a secção 2 “Partilha dos seus dados pessoais” da nossa Política de Privacidade.
Outras oposições
Se pretender opor-se a uma atividade de processamento não indicada acima, envie o seu pedido para [email protected] especificando a atividade de processamento à qual se opõe e os motivos da sua oposição. E, por favor, anexe também uma captura de ecrã da página de início de sessão do seu e-mail ou número de telefone que utiliza para registar uma conta SHEIN, para nos ajudar a verificar a sua identidade.

Direito de restrição
Tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais quando determinadas condições se aplicam. Para prosseguir com o seu pedido, solicitamos que forneça informações detalhadas sobre a restrição específica que pretende exercer. Contacte a nossa Equipa de Privacidade para [email protected] indicando as seguintes informações:
● Que atividades de processamento pretende restringir;
● O motivo do seu pedido (por exemplo, contestar a exatidão dos dados);
● Se a restrição se destina a ser temporária ou contínua.

Outras Questões de Privacidade
Se pretender comunicar um problema de privacidade, apresentar uma queixa relacionada com a proteção de dados ou exercer direitos de dados específicos da sua jurisdição, pode contactar-nos através do e-mail [email protected] . Tenha em consideração que esta conta de e-mail se destina apenas a receber e responder a questões legais e relacionadas com a privacidade.

Se for um utilizador da SHEIN residente na UE ou no Reino Unido, também tem o direito de se opor e o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais. Envie um e-mail para [email protected] se pretender exercer estes direitos.

Para questões relacionadas com encomendas, produtos ou contas, consulte as nossas “Perguntas Frequentes” ou contacte o nosso Centro de Atendimento ao Cliente para falar com um agente e obter assistência adicional.