Os seguintes termos e condições desta Política de Cupões aplicam-se aos Cupões (definidos abaixo) adquiridos ou obtidos da SHEIN (definidos abaixo).
Última atualização: 29 de dezembro de 2023
Esta Política de Cupões é emitida pela Infinite Styles Ecommerce Co., Ltd. (quando aplicável,
"SHEIN",
"nós", "nos" e
"nosso" ) e é incorporada por referência nos nossos
Termos e Condições (
"Termos" ). Esta Política de Cupons rege a emissão, uso, resgate e reembolso de quaisquer cupons, sejam comprados ou emitidos para você sem nenhum custo, de tempos em tempos, a nosso critério (
"Cupons"). Os termos em maiúsculas usados, mas não definidos de outra forma neste documento, terão os significados atribuídos a eles nos Termos.
Sujeito às leis aplicáveis, esta Política de Cupões pode ser alterada periodicamente.
1. Como obter cupom SHEIN?
1) Cupom pago: Podemos disponibilizar cupons para compra de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério, da seguinte maneira:
•Quando você vai fazer um pedido de compra de produtos em nosso Site ou Aplicativos, você também pode comprar Cupons pagos e resgatar esses Cupons pagos para sua compra atual ou futura - dependendo da natureza da campanha ou promoção que estamos mantendo (a nosso exclusivo critério) naquele momento ( "Cupons pagos" ). A ordem de compra de tais Cupons Pagos entrará em vigor assim que você concordar com esta Política de Cupons e efetuar o pagamento de tais Cupons Pagos.
2) Cupom grátis: Podemos disponibilizar cupons para você sem nenhum custo de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério ("Cupons grátis"), incluindo das seguintes maneiras:
•Ao registrar uma nova conta SHEIN, você pode potencialmente obter um cupom depois de se registrar com sucesso.
•Através da página inicial e da página de pedidos no Site e Aplicativos, você pode potencialmente obter um Cupom. Esses cupons não serão vinculados à sua conta SHEIN.
•Quando você baixa o aplicativo escaneando o código QR, você pode potencialmente obter um cupom.
•Você pode potencialmente obter um cupom de nossos influenciadores com base na recomendação deles. Esses cupons não serão vinculados à sua conta SHEIN.
•Através da janela pop-up do pacote de cupons na página inicial do Site e dos Aplicativos, você pode potencialmente obter um cupom, dependendo se mantivermos tal campanha ou promoção a nosso exclusivo critério naquele momento.
•Quando você efetua com sucesso o pagamento integral de uma ordem de compra de produtos no Site ou nos Aplicativos, você pode potencialmente obter um Cupom, dependendo se mantivermos tal campanha ou promoção a nosso exclusivo critério naquele momento.
Não obstante o acima exposto, quaisquer Cupões que sejam especificamente designados com o único propósito de comprar produtos distribuídos exclusivamente pelos Vendedores não podem ser utilizados para comprar produtos vendidos pela SHEIN e vice-versa.
2. Prazo de validade e restrições de utilização
O período de validade do Cupom varia de 1 dia a 3 meses (ou potencialmente mais) - dependendo de (i) diferentes tipos de Cupons; e (ii) quaisquer termos e condições apresentados a você no momento ou antes do momento da emissão.
Uma vez expirado o período de validade, o Cupom não poderá ser resgatado ou usado de outra forma. Se o seu Cupom não for resgatado antes de expirar, ele será marcado como "indisponível" em sua Conta de Usuário e será excluído após 3 meses.
3. Que tipo de cupons a SHEIN oferece?
Oferecemos os seguintes cinco tipos de cupons:
1) Cupom de valor fixo;
2) Cupão de desconto aplicável ao valor total da encomenda de todos os bens;
3) Cupão de desconto aplicável aos bens apenas ao preço original;
4) Cupom de frete grátis aplicável à opção de envio básico/menor custo disponível; e ainda
5) Cupom de frete grátis aplicável à opção de envio de maior custo disponível.
Esses cinco tipos de cupons podem ser oferecidos gratuitamente (a nosso critério) ou comprados por você em qualquer circunstância, conforme previsto na cláusula 1 acima.
4. Veja o seu cupão
Você pode verificar seus Cupons disponíveis e indisponíveis (excluindo: (i) os Cupons que expiraram há mais de 3 meses; e (ii) os Cupons que não estão vinculados à sua conta SHEIN) visitando "Centro Pessoal" << "Meus Ativos" << "Cupons" depois de entrar em sua Conta de Usuário. Os cupões podem variar de site para site.
Os Cupões disponíveis podem ser utilizados no Site e nas Aplicações para adquirir produtos e serviços, sujeitos a quaisquer termos e condições adicionais que os acompanhem.
5. Resgate e Limitações
1) Sujeito às leis aplicáveis, os Cupões Pagos não são reembolsáveis.
2) Você pode usar cupons válidos em sua conta de usuário ao fazer uma ordem de compra de mercadorias (sujeito a quaisquer termos e condições aplicáveis).
3) Um cupom só pode ser usado uma vez.
4) Os cupões não podem ser trocados por dinheiro.
5) Apenas um Cupom pode ser resgatado em conexão com qualquer pedido, e os Cupons não podem ser "empilhados" ou combinados com outros Cupons em conexão com o mesmo pedido.
6) Os Cupões Pagos não podem ser resgatados fora do Site ou da montra onde foram originalmente comprados ou obtidos. Por exemplo, se você comprou um Cupom Pago no Site ou Aplicativos, ele só poderá ser resgatado no Site ou Aplicativos (e não em qualquer outro site ou aplicativo da SHEIN).
7) Sujeito a esta Política de Cupons, os Cupons serão devolvidos à sua conta SHEIN após o cancelamento, devolução e/ou reembolso bem-sucedidos de uma compra para a qual tal Cupom foi resgatado, a menos que: (i) seja um Cupom Grátis cujo prazo de validade tenha expirado, ou (ii) seja um Cupom Grátis não vinculado à sua conta SHEIN, ou (iii) seja um cancelamento parcial, devolução e/ou reembolso da sua encomenda.
Como acima, os cupons podem estar sujeitos a termos, condições e restrições adicionais que podem ser apresentados a você antes da compra ou emissão.
6. Regras de Ajuste do Valor do Cupom de Reembolso
O uso do cupom da Shein com limites será de acordo com o Valor Real do Pedido. O Valor Real da Encomenda é o valor da sua encomenda original menos qualquer Valor de Reembolso (ou seja, o montante original do(s) artigo(s) reembolsado(s)). O Valor de Reembolso que recebeu estará sujeito à seguinte política:
1.Existem dois cenários possíveis se você solicitar um reembolso após o uso de um cupom:
1) Se o Valor Real do Pedido ainda atingir o limite de desconto original para o cupom que você usou, nenhum Ajuste do Valor do Reembolso ocorrerá. Você nos reembolsará o cupom aplicado proporcionalmente.
2) Se o Valor Real do Pedido não atender ao limite de desconto original para o cupom que você usou, ocorrerá um Ajuste do Valor do Reembolso. O Ajuste do Valor do Reembolso pode resultar em uma redução do valor que reembolsamos a você ou, até mesmo nenhum reembolso pode ser pago a você.
2.In caso de Ajuste do Valor da Restituição:
a)Para cupom(s) com mais de um limite, se o Valor Real do Pedido atingir outro limite com um valor menor, você só precisará nos reembolsar a diferença entre o valor do cupom que foi originalmente usado e o valor do cupom que foi usado com base no novo Valor Real do Pedido.
b) Se o Valor Real da Encomenda já não cumprir quaisquer limites de desconto após o reembolso, deixará de ser elegível para qualquer desconto e terá de nos reembolsar o valor do cupão que foi originalmente utilizado. O cupão que utilizou será devolvido à sua Carteira sujeito aos termos do respetivo cupão.
Por exemplo:
Suponhamos que existem dois limites num cupão: Para o Valor Real da Encomenda entre EUR 69 e EUR 99, será aplicado um desconto de EUR 6; para o valor real da encomenda superior a EUR 99, será aplicado um desconto de 15EUR.
Cenário 1 (Sem ajuste do valor do reembolso):
•Valor de compra da encomenda original: EUR 120
•Valor do reembolso: EUR 20
•Valor real da encomenda: EUR 100 (ou seja, EUR 120 (valor de compra original) menos EUR 20 (valor de reembolso)).
O Valor Real do Pedido ainda atende ao limite original do cupom de EUR 99 e, portanto, não haverá reembolso do cupom e nenhum ajuste do valor do reembolso ocorrerá. Receberá o reembolso total de EUR 16,7 (EUR 20 (Valor do Reembolso) menos EUR 3,3 (a percentagem do cupão aplicado em conformidade)).
Cenário 2 (ajustamento do montante do reembolso I):
•Valor de compra da encomenda original: EUR 120
•Valor do reembolso: EUR 30
•Valor real da encomenda: EUR 90 (ou seja, EUR 120 (valor original da compra) menos EUR 30 (valor do reembolso)).
O Valor Real da Encomenda não atinge o limiar de cupão original de EUR 99, pelo que já não tem direito ao cupão de EUR 15. No entanto, o Valor Real da Encomenda ainda atinge o limiar de EUR 69 e tem direito ao cupão de EUR 6 e a diferença entre o cupão emitido e o cupão elegível após o reembolso será de EUR 9. Portanto, deduziremos EUR 9 do seu valor de reembolso. Assim, receberá um reembolso de EUR 21 (ou seja, EUR 30 (valor do reembolso) menos EUR 9 (diferença de cupão)).
Cenário 3 (ajustamento do montante de reembolso II):
•Valor de compra da encomenda original: EUR 120
•Valor do reembolso: EUR 70
•Valor real da encomenda: EUR 50 (ou seja, EUR 120 (valor de compra original) menos EUR 70 (valor de reembolso)).
O Valor Real da Encomenda não atinge o limiar de cupão original de EUR 99, pelo que já não tem direito ao cupão de EUR 15. O Valor Real da Encomenda também não atinge o limite de EUR 69, pelo que não tem direito a qualquer cupão. Por conseguinte, o valor total do cupão emitido (15 EUR) tem de ser reembolsado. Portanto, deduziremos EUR 15 do seu valor de reembolso. Assim, receberá um reembolso de EUR 55 (ou seja, EUR 70 (valor do reembolso) menos EUR 15 (diferença de cupão)).
7. Perguntas e Contacto
Se você tiver alguma dúvida sobre nossos Cupons, entre em contato com nossa
Plataforma de Atendimento ao Cliente.