Niniejsze Warunki zakupów w UE mają zastosowanie do wszelkich transakcji (w tym zakupów) dokonywanych przez użytkownika na lub za pośrednictwem witryny internetowej znajdującej się pod adresem SHEIN.com ( "Witryna" , która obejmuje lokalne wersje witryny, takie jak fr.shein.com lub de.shein.com) lub za pośrednictwem aplikacji SHEIN ( "Aplikacje" ).

Terminy "Firma" , "my" , "nas" lub "nasz" będą używane do opisania umownego partnera, który będzie odpowiednim sprzedawcą Państwa produktu, ale różni się w zależności od Państwa lokalizacji: Jeśli znajdują się Państwo w Krajach Unii Europejskiej, sprzedawcą i Państwa partnerem umownym jest Infinite Styles Ecommerce Co, Ltd., 1-2 Victoria Building, Haddington Road, Dublin 4, Irlandia, [email protected] .

W przypadku zakupu produktu lub wielu produktów za pośrednictwem naszej Strony lub Aplikacji, będziemy mówić o "Zakupach" .

"Umowa" oznacza umowę zakupu zawartą pomiędzy Użytkownikiem a Spółką na podstawie niniejszych Warunków Dotyczących Zakupów w UE.

"Kraj Europejski" lub "Kraje Europejskie" oznaczają wszystkie kraje członkowskie Unii Europejskiej.

"Siła wyższa" oznacza zdarzenia, które są poza naszą kontrolą.

(1) Aby dokonywać u nas zakupów, użytkownik musi mieć ukończone 16 lat.

(2) Dokonując zakupu towarów za pośrednictwem naszej Strony lub Aplikacji, przyjmują Państwo do wiadomości i zgadzają się na przestrzeganie Warunków Dotyczących Zakupów w UE . Jesteście Państwo upoważnieni do dokonywania zakupów u nas tylko wtedy, gdy zgadzają się Państwo przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i niniejszych Warunków Dotyczących Zakupów w UE . Ponadto, użytkownik może w dowolnym momencie zapoznać się z naszą Polityką Prywatności , aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób Spółka gromadzi, przechowuje i chroni dane osobowe użytkownika podczas dokonywania Zakupów.

(1) Zgodnie z warunkami obowiązującego prawa, zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków dotyczących Zakupów w UE, w tym Polityki Prywatności.

(2) Niezależnie od powyższego, umowa kupna będzie regulowana przez Warunki Dotyczące Zakupów w UE obowiązujące w momencie złożenia zamówienia, jak opisano w Sekcji B.

Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzestrzeganie lub opóźnienie w przestrzeganiu jakichkolwiek zobowiązań podjętych przez nas w ramach Warunków Dotyczących Zakupów w UE lub innych umów, jeśli są one spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą ( "Siła Wyższa" ). Siła wyższa obejmuje wszelkie działania, zdarzenia, zaniechania, zaniedbania lub wypadki pozostające poza naszą kontrolą, w tym między innymi następujące:

Przyjmuje się, że nasze zobowiązania wynikające z Warunków Dotyczących Zakupów w UE lub innych umów są zawieszone w okresie, w którym działa Siła Wyższa i zostanie nam przyznane przedłużenie okresu na wypełnienie tych zobowiązań o czas równy okresowi, w którym trwała sytuacja Siły Wyższej. Podejmiemy wszelkie kroki, aby znaleźć rozwiązanie, które umożliwi nam wypełnienie naszych zobowiązań wynikających z Warunków Dotyczących Zakupów w UE lub innych umów.

Użytkownik nie może scedować lub przenieść Umowy (lub jakichkolwiek swoich praw lub obowiązków wynikających z Umowy) bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie próby cesji lub przeniesienia bez spełnienia powyższych warunków będą nieważne. Możemy swobodnie scedować lub przenieść Umowę. Umowa przynosi korzyści i jest wiążąca dla stron i ich prawnych przedstawicieli, następców i cesjonariuszy.

(1) Niniejsze Warunków Dotyczących Zakupów w UE, wraz z wszelkimi informacjami prawnymi opublikowanymi na Stronie lub w Aplikacjach, stanowią całość i jedyną umowę pomiędzy Klientem a nami dotyczącą Zakupu i zastępują wszelkie wcześniejsze warunki, umowy, dyskusje i pisma dotyczące tej kwestii.

(2) Wszelkie warunki, które Klient zawrze w zamówieniu zakupu, potwierdzeniu zamówienia lub innym dokumencie są wyłączone.

(3) Jeśli jakiekolwiek postanowienie Warunków Dotyczących Zakupów w UE zostanie uznane za niewykonalne, postanowienie to nie będzie miało wpływu na ważność pozostałych postanowień Warunków Zakupów UE, które pozostaną w pełnej mocy.

(4) Żadne zrzeczenie się jakiegokolwiek warunku Warunków Dotyczących Zakupów w UE nie będzie uważane za dalsze lub ciągłe zrzeczenie się tego warunku lub jakiegokolwiek innego warunku. Nie dochodzenie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia na mocy Warunków Dotyczących Zakupów w UE nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.

Użytkownik zgadza się zwolnić, zabezpieczyć i bronić Spółkę oraz wszelkie spółki zależne, stowarzyszone, powiązane, dostawców, licencjodawców i partnerów, a także urzędników, dyrektorów, pracowników, agentów i przedstawicieli każdego z nich przed wszelkimi roszczeniami i kosztami osób trzecich (w tym uzasadnionymi honorariami prawników) wynikającymi z lub związanymi z naruszeniem przez Użytkownika niniejszych Warunków Dotyczących Zakupów w UE. Powiadomimy Państwa niezwłocznie o wszelkich takich roszczeniach i zapewnimy (na Państwa koszt) rozsądną pomoc w obronie przed roszczeniami. Zastrzegamy sobie prawo, na własny koszt, do podjęcia wyłącznej obrony wszelkich spraw, które w przeciwnym razie podlegałyby odszkodowaniu ze strony Użytkownika. W takim przypadku i jeśli będzie to wymagane, Kontrahent umożliwi nam uczestnictwo w obronie i nie zawrze ugody w sprawie takiego roszczenia bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, a Kontrahent nie będzie miał dalszego obowiązku bronić nas w tej sprawie.

(1) Niniejsze Warunki Dotyczące Zakupów w UE podlegają i są interpretowane zgodnie z prawem Irlandii, a zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o Umowach Międzynarodowej Sprzedaży Towarów jest wyraźnie wyłączone. Jeśli jesteś Państwo konsumentami i mieszkacie w innym kraju europejskim, dodatkowo korzystacie z ochrony przyznanej przez obowiązujące przepisy prawa Państwa kraju zamieszkania.

(2) Obie strony zgadzają się poddać niewyłącznej jurysdykcji sądów Irlandii, co oznacza, że możecie Państwo wnieść powództwo w celu egzekwowania swoich praw ochrony konsumenta w związku z niniejszymi Warunkami Dotyczącymi Zakupów w UE w Irlandii lub w kraju UE, w którym mieszkacie.

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozwiązywania sporów online, do której dostęp można uzyskać tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr .Nie jesteśmy ani zobowiązani, ani skłonni do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed sądem polubownym dla konsumentów.

Prosząc innych o poszanowanie naszych praw własności intelektualnej, szanujemy prawa własności intelektualnej innych osób. Jeśli uważasz, że materiał znajdujący się na lub linkowany przez Firmę narusza Państwa prawa autorskie, zachęcamy do wysłania wiadomości e-mail na adres [email protected] .

Jeśli Firma lub zasadniczo wszystkie jej aktywa, zostałyby przejęte, lub w mało prawdopodobnym przypadku, gdy Firma lub jej podmioty stowarzyszone zakończą działalność lub ogłosiłyby upadłość, informacje o użytkowniku i bieżące relacje umowne byłyby aktywami, które są przenoszone lub przejmowane przez stronę trzecią. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że takie przeniesienia mogą mieć miejsce, oraz że każdy nabywca Spółki lub jej istotnych aktywów może nadal (i) wykorzystywać dane osobowe użytkownika zgodnie z postanowieniami Umowy i naszej Polityki prywatności, oraz (ii) komunikować się z użytkownikiem w zakresie, w jakim Spółka mogła to zrobić. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Prywatności .

Chętnie odpowiemy na Państwa pytania i komentarze dotyczące naszych praktyk ochrony prywatności lub niniejszych Warunków Dotyczących Zakupów w UE. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem Centrum Ochrony Prywatności lub poprzez nasz Dział Obsługi Klienta .

(1) Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT oraz wszelkie inne podatki (w stosownych przypadkach). Wszystkie ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy są zawsze dostępne poprzez link "Informacje o wysyłce" na Stronie lub w Aplikacjach. Są one również wyszczególniane indywidualnie dla danego zamówienia w procesie realizacji zamówienia. Całkowity koszt zamówienia to cena zamówionych produktów oraz opłata za dostawę.

(2) Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia, które zostały przez nas potwierdzone, jak opisano w punkcie B. 2. PROCES ZAMÓWIENIA poniżej.

(1) Prezentowane przez nas produkty za pośrednictwem Strony lub Aplikacji stanowią niezobowiązującą ofertę. Po wybraniu artykułu, który chcesz kupić, zostanie on dodany do Twojego koszyka na zakupy ( "Koszyk na zakupy" ). Aby zrealizować zamówienie i dokonać płatności, użytkownik musi postępować zgodnie z etapami procesu zakupu, wskazując lub weryfikując informacje wymagane na każdym etapie. Ponadto w trakcie procesu zakupu, przed dokonaniem płatności, można modyfikować szczegóły zamówienia, a użytkownik może zostać poproszony o zalogowanie się do swojego konta lub zarejestrować się na stronie, wprowadzenie adresu wysyłki, wybranie metody płatności i opcji wysyłki. Szczegółowy opis procesu zakupu znajduje się na stronie "Jak zamawiać" . Jeśli zamówienie spowoduje uruchomienie alarmu o oszustwie w naszym systemie bezpieczeństwa, na Twój adres e-mail może zostać wysłana wiadomość weryfikacyjna.

(2) Użytkownik może korzystać z metod płatności określonych na lokalnej Stronie, które mogą obejmować Visa, Mastercard, JCB, Diners' Club, Paypal, Klarna, Afterpay, Discover, Diners Club oraz bankowość internetową itp. W zależności od wybranej metody, przed złożeniem zamówienia, użytkownik może wprowadzić dalsze szczegóły i może zostać przekierowany na stronę dostawcy usług płatniczych w celu identyfikacji jako autoryzowany użytkownik. Użytkownik może również korzystać ze środków znajdujących się w “Moim Portfelu”, jak wyjaśniono w naszym Regulaminie . Klikając "Autoryzuj płatność", potwierdzasz, że jesteś autoryzowanym użytkownikiem danej metody płatności i że, w stosownych przypadkach, karta kredytowa należy do Ciebie. Jeśli dostawca płatności, np. wystawca karty kredytowej, nie zatwierdzi płatności, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub brak dostawy i nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą żadnej umowy.

(3) Po zakończeniu procesu płatności możesz złożyć zamówienie, klikając przycisk "kup teraz", składając nam ofertę zakupu (wszystkich) produktów z Twojej torby na zakupy ( "Zamówienie" ). Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, zapis wszystkich zamówień złożonych przez Ciebie jest dostępny w obszarze "Moje konto" na Stronie lub Aplikacjach. Aby zminimalizować ryzyko nieautoryzowanego dostępu, dane Twojej karty kredytowej zostaną zaszyfrowane. Po otrzymaniu Twojego Zamówienia, poprosimy o preautoryzację na Twojej karcie, aby upewnić się, że są na niej środki do zrealizowania transakcji.

(4) Następnie przyjmiemy Państwa Zamówienie i wyślemy wiadomość na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, potwierdzającą otrzymanie Zamówienia i zawierającą szczegóły dotyczące Zamówienia ( "Potwierdzenie Zamówienia" ). Potwierdzenie Zamówienia i/lub obciążenie karty kredytowej lub innej metody płatności stanowi potwierdzenie otrzymania przez nas Państwa Zamówienia.

(5) Przyjęcie przez nas Twojego zamówienia i zakończenie umowy między nami nastąpi w momencie wysłania do Ciebie produktu(ów). Twoja karta zostanie obciążona w momencie składania zamówienia, chyba że wybrałeś usługę "zapłać później" (która jest dostępna tylko w niektórych krajach), w którym to przypadku Twoja karta zostanie obciążona w momencie wysyłki. Jeśli wybrałeś bankowość internetową, złożenie zamówienia zawiera upoważnienie do obciążenia Twojego konta.

(1) Użytkownik będzie miał możliwość skorygowania błędów związanych z danymi osobowymi podanymi podczas procesu zakupu, kontaktując się z nami, a także korzystając z prawa do sprostowania przewidzianego w naszej Polityce prywatności za pośrednictwem Strony i Aplikacji. Na Stronie i w Aplikacjach w różnych sekcjach procesu zakupu wyświetlane są pola potwierdzenia, które nie pozwalają na kontynuowanie zamówienia, jeśli informacje w tych sekcjach nie zostały podane prawidłowo. Ponadto, Strona i Aplikacje oferują szczegóły wszystkich pozycji, które zostały dodane do koszyka podczas procesu zakupu, tak aby przed dokonaniem płatności użytkownik mógł zmodyfikować szczegóły swojego zamówienia.

(2) W przypadku wykrycia błędu w zamówieniu po zakończeniu procesu płatności, należy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu skorygowania błędu.

(3) Zawsze staramy się podawać dokładne informacje o produktach i cenach, jednak czasem mogą występować błędy dotyczące cen lub typograficzne. Nie możemy potwierdzić ceny produktu do momentu złożenia zamówienia. W przypadku, gdy pozycja jest wymieniona w nieprawidłowej cenie lub z nieprawdziwymi informacjami z powodu błędu w wycenie lub informacji o produkcie, mamy prawo, według własnego uznania, odmówić lub anulować wszelkie zamówienia złożone dla tej pozycji. W przypadku, gdy pozycja jest źle wyceniona, możemy, według naszego uznania, albo skontaktować się z Państwem w celu uzyskania instrukcji, albo anulować zamówienie i powiadomić Państwa o takim anulowaniu.

Jeśli opłata za zakupy w jednym dniu przekracza 150 euro, na klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego mogą zostać nałożone cła.

Zgodnie z przepisami celnymi, należy podać ważne i dokładne dane. Wszystkie nazwy odbiorców, adresy i nazwy płatników muszą być poprawne. Niektóre kraje wymagają, aby odbiorca przedstawił swój dowód osobisty lub paszport w celu dokonania odprawy celnej lub w celu weryfikacji płatności. Wyłącznie Państwo odpowiadają za to, czy dane, które nam przekazujecie są kompletne i dokładne. Jeśli brakuje jakichkolwiek informacji lub są one nieprawidłowe i uniemożliwiają wysyłkę, dostawę lub odprawę celną, to w takich przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności i nie oferujemy żadnego odszkodowania. Niniejszym Użytkownik upoważnia Firmę i jej podmioty do składania oświadczeń, składania, poprawiania i unieważniania wszelkich deklaracji i dokumentów niezbędnych lub przydatnych do importu towarów zamówionych przez Użytkownika w jego imieniu i na jego rachunek. Pełnomocnictwo to obejmuje prawo do wykonywania i odbierania usług i dostaw, żądania zwrotu wszelkich opłat, podatków i należności związanych z importem towarów, prowadzenia administracyjnych postępowań odwoławczych i sądowych, jak również postępowań egzekucyjnych i odwoławczych oraz środków odwoławczych we wszystkich instancjach, składania wniosków, skarg itp. do władz publicznych, sądów i innych instytucji, składania, wycofywania i/lub zrzekania się środków odwoławczych i odwołań od wyroków, postanowień, orzeczeń arbitrażowych, nakazów zapłaty lub wszelkich innych nakazów i decyzji niezależnie od ich rodzaju, otrzymywania środków pieniężnych, przedmiotów wartościowych oraz dokumentów i/lub aktów notarialnych. Obejmuje to również prawo do instruowania agentów celnych w imieniu i na rzecz Państwa oraz do udzielania autoryzacji agentom celnym i/lub innym przedstawicielom zaangażowanym w załatwianie spraw związanych z importem towarów i przestrzeganiem przepisów dotyczących importu towarów. Jako importer jesteś odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich praw i przepisów obowiązujących w Państwa kraju.

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory naszych produktów, które pojawiają się na Stronie i Aplikacjach. Rzeczywiste kolory widoczne na ekranie zależą od monitora użytkownika, nie możemy zagwarantować, że wyświetlany na monitorze użytkownika kolor będzie dokładny.

O ile nie postanowiono inaczej, będziemy przestrzegać jedynie minimalnych standardów pakowania dla wybranej metody transportu. Koszty wszystkich specjalnych opakowań, załadunku lub usztywnień wymaganych przez Kontrahenta będą pokrywane przez Kontrahenta.

Wysyłamy z różnych magazynów w różnych krajach. W przypadku zamówień zawierających więcej niż jeden przedmiot, możemy podzielić Twoje zamówienie na kilka paczek w zależności od poziomu zapasów według własnego uznania. Staramy się dostarczać zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jednak czasami, w okresach wzmożonej sprzedaży, dostawy mogą trwać dłużej. Przewidywany czas dostawy wynosi do 30 dni, jednak w przypadku wysyłki z krajów innych niż kraje europejskie, może on być dłuższy, zgodnie z informacjami podanymi podczas procesu składania zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś przesyłki w ciągu 30 dni roboczych, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta .

O ile nie uzgodniono inaczej, wysyłka zostanie zrealizowana na adres dostawy wskazany przez Kontrahenta. Tytuł prawny i ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów przechodzi na Użytkownika w momencie dostarczenia zamówienia do międzynarodowego przewoźnika w celu dostarczenia do kraju Użytkownika. Zachęcamy do zakupu gwarancji wysyłki (ubezpieczenia), jeśli jest dostępna na Stronie, aby zapewnić, że otrzymasz rekompensatę w przypadku utraty lub uszkodzenia zamówienia podczas wysyłki.

(1) Jeśli mieszkacie Państwo w którymś z krajów europejskich, mogą Państwu przysługiwać ustawowe prawa gwarancyjne. Niezależnie od takich ustawowych praw gwarancyjnych lub ewentualnego prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z punktem B. 11, produkty o niewłaściwym rozmiarze i produkty słabszej jakości mogą zostać wymienione zgodnie z niniejszym postanowieniem ( "polityka zwrotów" ).

Użytkownik może zwrócić zamówienie w ciągu 45 dni od daty zakupu, powiadamiając nas o swojej decyzji za pośrednictwem odpowiedniej funkcji na Stronie lub w Aplikacji. W zależności od życzenia wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze (bezpłatna wysyłka jest dostępna tylko w przypadku jednego zwrotu na zamówienie). Zwrot pieniędzy zostanie przelany zgodnie z Państwa życzeniem na Mój Portfel, znajdujący się na Państwa koncie użytkownika lub na konto bankowe.

Zgodnie z naszą polityką zwrotów następujące produkty nie podlegają zwrotowi lub wymianie: body, bielizna i piżamy, stroje kąpielowe, biżuteria i akcesoria (z wyjątkiem szali, torebek i kocyków-syren).

(2) Aby skorzystać z ustawowych praw gwarancyjnych lub z naszej polityki zwrotów, należy poinformować nas o tym, postępując zgodnie z instrukcjami na naszej stronie dotyczącej zwrotów lub kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta .

Oprócz Państwa prawa wynikającego z naszej polityki zwrotów, przysługuje Państwu również następujące ustawowe prawo do odstąpienia od Umowy.

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie istnieje lub wygasa w przypadku Umów dotyczących dostawy zapieczętowanych produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. body, bielizna i piżamy, stroje kąpielowe) i które zostały rozpieczętowane po dostarczeniu.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta . Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowany przez nas), nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam produkty nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Ponosicie Państwo koszty zwrotu produktów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Jeśli mieszkacie Państwo na terenie Unii Europejskiej: