Należy pamiętać, że niniejszy dokument stanowi jedynie podsumowanie i nie zastępuje pełnej wersji Ogólnych warunków użytkowania platformy SHEIN Marketplace ani Ogólnych warunków sprzedaży SHEIN. W przypadku sprzeczności lub różnicy w interpretacji pomiędzy niniejszym podsumowaniem a Ogólnymi warunkami użytkowania platformy SHEIN Marketplace lub Ogólnymi warunkami sprzedaży SHEIN nadrzędne znaczenie będą mieć wersje pełne. Zalecamy zapoznanie się z pełną treścią Ogólnych warunków użytkowania platformy SHEIN Marketplace lub Ogólnych warunków sprzedaży SHEIN w celu uzyskania szczegółowych informacji.

1.Czym zajmuje się SHEIN? SHEIN prowadzi internetową platformę handlową, na której można kupować produkty od zewnętrznych sprzedawców, a także od podmiotów należących do grupy Shein. Kupując produkt, zawierasz umowę z zewnętrznym sprzedawcą, którym może być podmiot należący do grupy SHEIN, jeśli jest to produkt oznaczony marką SHEIN. SHEIN pomaga w obsłudze klienta i umożliwia dokonywanie transakcji, ale nie ponosi odpowiedzialności prawnej za samą sprzedaż. Listy produktów są zgodne z Polityką rankingu, która wpływa na to, jakie pozycje użytkownik widzi jako pierwsze.

2.Rejestracja i korzystanie z witryny: Aby dokonać zakupu lub uzyskać dostęp do niektórych funkcji, należy utworzyć konto, podając prawidłowe dane osobowe. Nieprawidłowe dane mogą spowodować problemy z dostawą. Zapewnienie bezpieczeństwa konta jest obowiązkiem użytkownika. Należy powiadomić SHEIN w przypadku nieuprawnionego dostępu. SHEIN może ograniczyć lub zakończyć dostęp do konta, jeśli użytkownik złamie zasady.

3.Opłaty: Korzystanie z platformy handlowej SHEIN Marketplace jest bezpłatne, z wyjątkiem ewentualnych kosztów połączenia. Użytkownik płaci wyłącznie za zakupione artykuły.

4.Dane osobowe użytkownika: W naszej Polityce prywatności wyjaśniono, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkownika.

5.Portfel na nagrody i kredyty: Po rejestracji użytkownik otrzyma portfel elektroniczny, w którym może przechowywać kupony, punkty bonusowe, kredyty i karty podarunkowe. Każdy rodzaj nagrody podlega określonym zasadom. Przykładowo kart podarunkowych nie można wymienić na gotówkę i mogą one tracić ważność. SHEIN może anulować karty podarunkowe, jeśli stwierdzi podejrzaną aktywność.

6.Treść i własność intelektualna: Treści na stronie internetowej SHEIN (takie jak obrazy, tekst i filmy) należą do SHEIN lub sprzedawców, w zależności od tego, kto jest ich autorem. Użytkownik może wykorzystywać takie treści do celów osobistych, ale nie może ich kopiować ani sprzedawać. Jeśli użytkownik publikuje treści, takie jak recenzje, udziela SHEIN pozwolenia na ich wykorzystywanie przez maksymalnie 10 lat.

7.Wiadomości tekstowe: Użytkownik może zarejestrować swój numer telefonu, aby otrzymywać marketingowe wiadomości SMS/MMS od SHEIN. Jest to usługa opcjonalna. W każdej chwili można zrezygnować z subskrypcji, odpowiadając „STOP” na otrzymaną wiadomość. Jeśli użytkownik chce nadal otrzymywać wiadomości, jego obowiązkiem jest aktualizowanie numeru telefonu.

8.Odpowiedzialność i zobowiązania: SHEIN zapewnia platformę transakcyjną, ale nie ponosi odpowiedzialności za problemy z produktami, w tym ich ceny, dostępność lub opisy. W przypadku problemów z zakupem użytkownik może skontaktować się z działem obsługi klienta SHEIN, a my pomożemy w znalezieniu rozwiązania. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody związane ze zdarzeniami, takimi jak utrata danych, niewłaściwe wykorzystanie produktów lub przerwy w świadczeniu usług spowodowane nieprzewidzianymi zdarzeniami.

9.Zgłaszanie problemów: W przypadku stwierdzenia, że produkt lub zawartość witryny narusza prawa własności intelektualnej, można to zgłosić tutaj. W przypadku stwierdzenia, że produkt lub zawartość jest niebezpieczna lub niezgodna z prawem, można to zgłosić do działu obsługi klienta. SHEIN może przeprowadzić dochodzenie i podjąć działania, takie jak usunięcie przedmiotu lub powiadomienie organów ścigania. Jeśli usuniemy treść opublikowaną przez użytkownika, użytkownik będzie mógł zakwestionować naszą decyzję.

10.Przepisy prawa i rozstrzyganie sporów: W przypadku nieporozumień należy skontaktować się z działem obsługi klienta SHEIN. Ogólne warunki użytkowania platformy SHEIN Marketplace są zgodne z przepisami prawa irlandzkiego i podlegają jurysdykcji sądów w Irlandii, ale klienci z innych krajów UE są również chronieni przez lokalne przepisy dotyczące praw konsumentów.

11.Informacje o firmie: Platforma SHEIN Marketplace jest obsługiwana przez Infinite Styles Services Co., Ltd, spółkę z siedzibą w Irlandii.

1.Jak działa platforma SHEIN Marketplace: Platforma SHEIN Marketplace to miejsce, w którym użytkownicy mogą kupować produkty od różnych sprzedawców. SHEIN jedynie ułatwia ten proces – nie jest właścicielem ani sprzedawcą produktów. Kupujesz bezpośrednio od sprzedawcy.

2.Jakie role pełnią firma SHEIN i sprzedawcy: Sprzedawca sprzedaje Ci produkty i jest odpowiedzialny za opis i zgodność produktu. SHEIN nie jest stroną umowy sprzedaży. SHEIN ułatwia realizację płatności i proces zwrotu towaru, dokonuje zwrotu pieniędzy w imieniu sprzedawcy oraz zajmuje się ogólną obsługą i dostawą zamówienia. Platforma handlowa SHEIN obsługuje również Twoje konto.

3.Informacje o produkcie: Każda strona produktu zawiera opisy, zdjęcia i szczegółowe informacje. Kolory mogą wyglądać nieco inaczej ze względu na ustawienia ekranu, ale jest to normalne i nie oznacza, że produkt jest wadliwy.

4.Ceny i opłaty: Podana cena zawiera podatki, ale koszty wysyłki i obsługi są dodawane na etapie finalizacji zakupu. Przed sfinalizowaniem zamówienia zostaną podane wszystkie opłaty dodatkowe.

5.Składanie zamówienia: Aby kupić produkt, należy utworzyć konto SHEIN. Należy wybrać produkty, opcję dostawy i podać dane do płatności. Po przetworzeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

6.Dostawa: W zależności od przedmiotu i lokalizacji zamówienie może zostać wysłane przesyłką lokalną lub zagraniczną. Szacowane czasy dostawy są wyświetlane na etapie finalizacji zakupu, a użytkownik zostanie powiadomiony o wszelkich opóźnieniach.

7.Sprawdzanie zamówienia po jego otrzymaniu: Po otrzymaniu zamówienia należy je natychmiast sprawdzić. W przypadku problemu (np. uszkodzonego lub nieprawidłowego przedmiotu) należy skontaktować się z SHEIN w określonym terminie. Można odmówić przyjęcia uszkodzonej paczki w momencie jej doręczenia.

8.Gwarancja jakości produktu: Sprzedawcy muszą zapewnić, że produkty są zgodne z zamieszczonymi przez nich opisami i spełniają standardy jakości. Jeśli produkt ma wadę, masz prawo w ciągu 2 lat zażądać naprawy lub wymiany produktu bądź zwrotu pieniędzy. Okres ten może być dłuższy w zależności od przepisów obowiązujących w Twoim kraju.

9.Prawo do do odstąpienia od umowy: Użytkownik ma 14 dni na wycofanie się z umowy zakupu po otrzymaniu zamówienia bez konieczności podawania przyczyny. Mają zastosowanie pewne wyjątki i warunki określone w naszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.

10.Dodatkowa polityka zwrotów: Bez względu na przysługujące Ci prawo do odstąpienia od umowy, dla wybranych produktów obowiązuje 30-dniowy termin zwrotu liczony od dnia odbioru zamówienia. Możesz wybrać zwrot pieniędzy lub bon na zakupy. Obowiązują pewne wyjątki i warunki określone w naszej Polityce zwrotów.

11.Odpowiedzialność SHEIN: SHEIN nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, podaniem nieprawidłowych danych adresowych ani innymi pośrednimi problemami, takimi jak utrata dochodów, w przypadku gdy na zamówienie wpływa zdarzenie pozostające poza kontrolą SHEIN.

12.Dane osobowe użytkownika: W Polityce prywatności SHEIN wyjaśniono sposób przetwarzania i ochrony danych osobowych.

13.Dane kontaktowe: W przypadku problemów z produktem można skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem działu obsługi klienta SHEIN. W razie pytań dotyczących korzystania z platformy SHEIN można skontaktować się z nami w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail do Centrum prywatności lub za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.

14. Rozwiązywanie problemów: W przypadku sporu z SHEIN lub sprzedawcą możesz skontaktować się z Działem obsługi klienta SHEIN.

15.Prawo właściwe: Zasady te są oparte na prawie irlandzkim, a wszelkie spory prawne będą rozstrzygane w sądach w Irlandii. Ogólne warunki sprzedaży SHEIN są zgodne z przepisami prawa irlandzkiego i podlegają jurysdykcji sądów w Irlandii, ale klienci z innych krajów UE są również chronieni przez lokalne przepisy dotyczące praw konsumentów.