W okresie od 1. do 14. dnia po otrzymaniu przesyłki możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z warunkami określonymi w sekcji 9 Regulaminu. Warunki te zostały powtórzone poniżej dla ułatwienia.
(1) Postanowienia ogólne: Klient będący konsumentem dokonującym zakupu u profesjonalnego sprzedawcy ma prawo odstąpić od całości lub części swojego zamówienia bez podawania przyczyny w terminie czternastu (14) dni od otrzymania zamówienia (data dostawy lub odbioru zamówienia, w zależności od Produktów i opcji wybranej przez Klienta). W przypadku różnych terminów dostawy dla tego samego zamówienia, powyższy termin biegnie od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniej paczki z zamówienia. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy określono w podsekcji (2) poniżej.
(2) Wyjątki: Niektóre Produkty nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy. Dotyczy to Produktów (i) które zostały spersonalizowane dla Klienta lub (ii) które zostały otwarte (przypadki, w których usunięto zabezpieczające plomby) przez Klienta po dostawie i które nie mogą zostać odsprzedane ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, co dotyczy na przykład następujących produktów:
- bielizna i stroje kąpielowe,
- produkty kosmetyczne,
- produkty intymne (na przykład maszynki do golenia, szczoteczki (do zębów, do ciała itp.)),
- piercingi i kolczyki bez zapięcia typu clip-on.
(3) Wykonanie prawa: Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał oświadczenie dotyczące wykonania tego prawa (zgodnie z poniższymi wyjaśnieniami) przed upływem terminu czternastu (14) dni od otrzymania zamówionych Produktów. Klient może poinformować nas o swojej decyzji o wykonaniu tego prawa w różny sposób:
- Za pośrednictwem konta Klienta, klikając „Moje zamówienia”, a następnie „Zwróć artykuł”.
- Informując nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą do SHEIN; Adres: DC-1,Logistyczna 1A 55-080 kąty wrocławskie, Poland, e-mail wysłany na adres [email protected], telefonicznie lub za pośrednictwem naszego Biura Obsługi Klienta). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu niniejszej sekcji, ale nie jest to obowiązkowe. Po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy którymkolwiek z opisanych powyżej sposobów, niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie takiego oświadczenia na trwałym nośniku (np. drogą mailową).
(4) Zwrot Produktów: Jeśli Klient skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, Produkty muszą zostać zwrócone w ciągu czternastu (14) dni od złożenia oświadczenia o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy, odpowiednio zapakowane wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami obsługi. Prosimy pamiętać, że:
- Klient musi użyć etykiety zwrotnej dostępnej na koncie Klienta (przechodząc do sekcji „Moje zamówienia”, klikając „Zwróć artykuł” i wybierając Produkty objęte zwrotem).
- Etykietę zwrotną należy wydrukować i nakleić na paczkę zwrotną.
- Paczkę zwrotną należy nadać w najbliższym punkcie nadania właściwym dla firmy logistycznej odpowiadającej etykiecie zwrotnej. Klient powinien wysłać paczkę zwrotną na adres wskazany na etykiecie zwrotnej.
- W przypadku, gdy Klient zdecyduje się wykonać prawo do odstąpienia od umowy za pomocą powiadomienia pocztowego na wyżej wskazany adres (SHEIN, DC-1,Logistyczna 1A 55-080 kąty wrocławskie, Poland), Klient musi zwrócić Produkt na ten sam adres na własny koszt.
- Klient ponosi koszty zwrotu Produktów.
- Prosimy pamiętać, że paczki nie wolno odsyłać na adres nadawcy, który nie jest adresem zwrotnym. W przeciwnym razie paczka zaginie.
(5) Zwracane Produkty nie mogą być noszone ani używane w żaden sposób, ani też manipulowane w inny sposób niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i prawidłowego działania Produktów. Na przykład Produkty można przymierzyć, tak jak byłoby to dozwolone w sklepie stacjonarnym, ale nie można ich nosić przez dłuższy czas ani używać, a metka nie może zostać usunięta. Klient jest w związku z tym informowany, że będzie odpowiadać za ewentualne zmniejszenie wartości zwracanych Produktów uszkodzonych, zabrudzonych lub niekompletnych, lub ogólniej rzecz biorąc, w stanie nienadającym się do sprzedaży. W takim przypadku kwota zwrotu może zostać pomniejszona o wartość odpowiadającą utracie wartości danego Produktu.
(6) Skutki odstąpienia od umowy: Klientowi zostaną zwrócone wszystkie dokonane płatności, w tym standardowe koszty dostawy. Jeśli Klient wyraźnie wybrał droższą metodę dostawy niż standardowa metoda oferowana przez Sprzedawcę, zwrócone zostaną jedynie standardowe koszty wysyłki, chyba że wskazano inaczej. Należy zauważyć, że w przypadku odstąpienia od umowy tylko w odniesieniu do części zamówienia, zwrot kosztów dostawy i dodatkowych kosztów będzie równy kwocie kosztów, które nie zostałyby naliczone Klientowi, gdyby wspomniane produkty nie zostały zakupione.
(7) Dokonamy zwrotu środków w imieniu Sprzedawcy, bez zbędnej zwłoki, przy użyciu tej samej metody płatności, której Klient użył do opłacenia zamówienia, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy. Klient jest informowany, że zwrot środków zostanie wstrzymany do momentu otrzymania Produktów lub do momentu dostarczenia przez Klienta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
(8) Prosimy pamiętać, że Klient może również wybrać otrzymanie zwrotu środków w formie Środków w Portfelu. Środki te mogą skutkować zwrotem salda za pośrednictwem pierwotnej metody płatności użytej przy składaniu nowego zamówienia. Jednakże cyfrowe środki w portfelu przyznane przez Operatora w inny sposób, zgodnie z opisem w OWU, które nie są powiązane ze zwracanym artykułem, nie mogą skutkować zwrotem gotówki.
(9) Zgodnie z OWU, środki w Portfelu można wykorzystać wyłącznie na stronie internetowej, na której zostały przyznane (np. jeśli Klient zamówił, a następnie zwrócił produkt na stronie pl.shein.com i wybrał otrzymanie środków, mogą one zostać wykorzystane wyłącznie na stronie pl.shein.com).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Do Infinite Styles Services Co., Ltd, (a w przypadku wysyłki pocztowej, na adres: SHEIN, DC-1,Logistyczna 1A 55-080 kąty wrocławskie, Poland) w imieniu \[WPISZ NAZWĘ SPRZEDAWCY\]
Niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Data zamówienia / data otrzymania:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Podpis(y) konsumenta(ów) (tylko jeżeli formularz jest zgłaszany w formie papierowej):
Data:
