FAQ
Jesteśmy tu by Ci pomóc!
Śledzenie I Dostawa
Odwołanie do Zasad
Zwrot Towaru I Zwrot Pieniędzy
Proces
Płatność
Problemy z kontem
Przedsprzedaż
Prawo, bezpieczeństwo i ochrona danych
Media i odpowiedzialność społeczna
Sugestie i spory
WSZYSTKO
Szacowany Czas Dostawy
Opóźniona Przesyłka
Cło/Dodatkowe Opłaty
Cała przesyłka została dostarczona, ale nie odebrana
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Jaki jest limit czasu wysyłki artykułów niestandardowych?
Wybrałem produkty z dostawą w 3 dni. Dlaczego nie otrzymałem ich na czas?
Gdzie jest moje zamówienie?
Kiedy przyjdzie zamówienie?
Jak mogę otrzymać kod odbioru, jeśli mój numer telefonu lub adres e-mail są nieprawidłowe?
Dlaczego zamówienie jest opóźnione?
Dlaczego śledzenie nie jest aktualizowane?
Usługa śledzenia pokazuje, że próba dostarczenia paczki była niepomyślna. Co mogę zrobić?
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu, gdy paczka przybędzie?
Czy muszę zapłacić podatek w wysokości 3€ przy składaniu zamówienia?
Dlaczego opłata celna nie została wyświetlona przy kasie?
Czy moja paczka zostanie skontrolowana przez urząd celny i czy zostaną naliczone opłaty celne?
Czy posiadają Państwo magazyny w Europie? Czy przesyłki z europejskich magazynów nie podlegają opłatom celnym?
Czy podwyżki cen wynikają z uwzględnienia podatków?
Czy muszę płacić cło?
Dlaczego ceny produktów wzrosły?
Dlaczego nie można wystawić faktury?
Czy opłata za małe paczki nałożona na wszystkie przesyłki spoza UE od 1 lipca 2026 r. dotyczy zamówień SHEIN?
Czy polityka zwrotów uległa zmianie? Czy istnieją dodatkowe podatki lub opłaty za zwroty?
Czy są dodatkowe opłaty?
Dostarczono, ale nie otrzymano