FAQ
Jesteśmy tu by Ci pomóc!
Śledzenie I Dostawa
Odwołanie do Zasad
Zwrot Towaru I Zwrot Pieniędzy
Proces
Płatność
Problemy z kontem
Przedsprzedaż
Prawo, bezpieczeństwo i ochrona danych
Media i odpowiedzialność społeczna
Sugestie i spory
WSZYSTKO
Szacowany Czas Dostawy
Opóźniona Przesyłka
Cło/Dodatkowe Opłaty
Cała przesyłka została dostarczona, ale nie odebrana
Jaki jest limit czasu wysyłki artykułów niestandardowych?
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdzie jest moje zamówienie?
Wybrałem produkty z dostawą w 3 dni. Dlaczego nie otrzymałem ich na czas?
Kiedy przyjdzie zamówienie?
Usługa śledzenia pokazuje, że próba dostarczenia paczki była niepomyślna. Co mogę zrobić?
Dlaczego zamówienie jest opóźnione?
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu, gdy paczka przybędzie?
Dlaczego śledzenie nie jest aktualizowane?
Czy muszę zapłacić podatek w wysokości 3€ przy składaniu zamówienia?
Czy podwyżki cen wynikają z uwzględnienia podatków?
Czy muszę płacić cło?
Dlaczego nie można wystawić faktury?
Dlaczego opłata celna nie została wyświetlona przy kasie?
Czy posiadają Państwo magazyny w Europie? Czy przesyłki z europejskich magazynów nie podlegają opłatom celnym?
Czy polityka zwrotów uległa zmianie? Czy istnieją dodatkowe podatki lub opłaty za zwroty?
Dlaczego ceny produktów wzrosły?
Czy opłata za małe paczki nałożona na wszystkie przesyłki spoza UE od 1 lipca 2026 r. dotyczy zamówień SHEIN?
Czy są dodatkowe opłaty?
Czy moja paczka zostanie skontrolowana przez urząd celny i czy zostaną naliczone opłaty celne?
Dostarczono, ale nie otrzymano