Punkty Bonusowe

SHEIN Polska: Polityka dodatkowych punktów

Data: 19 kwietnia 2024

Data tłumaczenia: 12 września 2024

Niniejsza polityka (“Polityka dodatkowych punktów”) opisuje warunki i zasady korzystania z punktów dodatkowych („Punkty dodatkowe”, „punkty SHEIN” lub „punkty”) przyznawanych przez SHEIN („sprzedawca” lub „SHEIN”) i które mogą być zdobywane lub wykorzystywane przez dowolną, niekomercyjną osobę fizyczną („Klient”) na stronie pl.shein.com i w powiązanych aplikacjach mobilnych (zwanych łącznie „stroną”).

Otrzymując lub wykorzystując punkty dodatkowe użytkownik wyraża tym samym zgodę na niniejszą politykę. Niniejsza polityka odnosi się do ogólnego regulaminu strony („ogólny regulamin”). Niniejsza polityka punktów dodatkowych może być zmieniana od czalsu do czasu bez powiadomienia. Obowiązująca polityka punktów dodatkowych to ta, która obowiązywała w momencie przyznania punktów.

1 Postanowienia ogólne

1.1 Program punktowy SHEIN („program punktowy SHEIN”), w ramach którego użytkownik może zdobywać punkty SHEIN, działa zgodnie z niniejszą polityką, chyba że wyraźnie określono inaczej. Uczestnicząc w programie punktów użytkownik wyraża zgodę na politykę punktów dodatkowych, zasady programu punktowego SHEIN oraz dodatkową komunikację ze strony SHEIN (np. zasady/terminy specyficzne dla rozmaitych promocji wykorzystujących punkty), a także regulamin i politykę prywatności SHEIN.

1.2 Aby móc otrzymywać punkty SHEIN, użytkownik musi zarejestrować się na stronie i stworzyć konto („konto użytkownika SHEIN”) zgodnie z procedurą opisaną w 3 punkcie regulaminu. Użytkownik nie może brać udziału w programie punktowym SHEIN jeżeli jego poprzednie konto zostało zawieszone lub usunięte.

1.3 Punkty SHEIN można otrzymywać poprzez składania zamówień lub korzystanie z usług oferowanych na stronie. Punkty SHEIN są przyznawane według wyłącznego uznania sprzedawcy.

1.4 Punkty SHEIN nie mają wartości pieniężnej i nie można wymieniać ich na gotówkę ani saldo konta.

1.5 Punkty SHEIN można wykorzystywać wyłącznie do zakupu produktów na stronie.

1.6 Punkty SHEIN mogą być wykorzystywane wyłącznie na tej stronie SHEIN, na której zostały oryginalnie przyznane (np. po otrzymaniu punktów na polskiej stronie SHEIN punkty te mogą zostać wykorzystane wyłącznie na polskiej wersji strony).

1.7 Każda przyznana pula punktów ma własną datę ważności. Użytkownik powinien upewnić się o ważności punktów i wykorzystać je przed upływem terminu według własnego uznania.

Kiedy termin ważności upłynie, wykorzystanie punktów nie będzie już możliwe.

2 Zarabianie punktów SHEIN.

Dodatkowe punkty można otrzymywać na kilka sposobów:

2.1 Możesz otrzymywać punkty SHEIN poprzez:

(i) Zakupy na stronie.

Możesz otrzymać punkty SHEIN poprzez dokonania zakupów na stronie lub w aplikacji. 1 punkt = 1 dolar (obowiązuje aktualny przelicznik walut) wydany na zakupy na stronie. Obowiązują zniżki oraz promocje. Użytkownik nie otrzyma punktów SHEIN dopóki nie potwierdzi dostawy zamówienia. Brak potwierdzenia otrzymania paczki w ciągu sześciu (6) miesięcy po złożeniu zamówienia będzie skutkować brakiem przyznania punktów SHEIN. Użytkownik nie otrzyma punktów SHEIN za koszta związane z podatkami, opłatami za wysyłkę oraz innymi dodatkowymi opłatami.

(ii) Potwierdzenie rejestracji.

Jeśli potwierdzisz swój adres e-mail, otrzymasz do 100 punktów.

(iii) Postowanie recenzji otrzymanych produktów.

Użytkownik może otrzymać do 17 punktów za jeden przedmiot zostawiając jego recenzję. Aby recenzja kwalifikowała się do przyznania punktów, musi spełniać wytyczne dotyczące minimalnej długości tekstu, regulamin SHEIN oraz lokalne prawo.

Punkty przyznawane są w następujący sposób:

· Sama recenzja – 5 punktów

· Recenzja ze zdjęciem produktu – dodatkowe 10 punktów, łącznie 15 za całość

· Recenzja z informacjami o rozmiarze – dodatkowe 2 punkty, łącznie 17

(iv) Branie udziału w aktywnościach SHEIN

· Codzienne zameldowanie się. Branie udziału w programie meldowania się. Użytkownik może otrzymać punkty codziennie meldując się na stronie.

· Inne aktywności w aplikacji. Skanowanie kodu QR, aby otworzyć aplikację lub dołączanie do innych kampanii. Użytkownik może otrzymać punkty zgodnie z zasadami poszczególnych promocji.

· Konkursy oraz gry. Użytkownik może otrzymać punkty zgodnie z zasadami poszczególnych konkursów, loterii i gier.

· Transmisje na żywo. Użytkownik może otrzymać punkty dołączając do wydarzenia SHEIN na żywo. Punkty przyznawane są losowo według uznania sponsora. Użytkownik musi być zalogowany w trakcie transmisji, aby otrzymywać punkty.

· Inne wydarzenia. SHEIN może przeprowadzać inne promocje, wydarzenia lub konkursy, gdzie użytkownik będzie mieć szanse na wygranie punktów. Ilość punktów i inne wymagania zostaną ustalone podczas poszczególnych aktywności. Należy regularnie sprawdzać stronę oraz aplikację w celu uzyskania aktualnych informacji dotyczących dodatkowych okazji do zdobycia punktów.

· Udział w Show

1. Wzięcie udziału w Show i udostępnienie zdjęć stylizacji. Każdy post to 5 punktów (maks. 10 punktów dziennie).

2. Jeżeli post użytkownika zostanie wybrany przez edytorów, może on otrzymać dodatkowe 50 punktów.

3 Okres ważności punktów.

Dodatkowe punkty mają różne okresy ważności, które podane są w momencie przyznania punktów. Po upływie terminu ważności punkty nie mogą być już wykorzystane i zostaną usunięte.

4 Wykorzystywanie punktów SHEIN.

Punkty SHEIN NIE MAJĄ WARTOŚCI PIENIĘŻNEJ i nie mogą być wypłacane, wymieniane lub odbierane w formie pieniężnej. Punkty SHEIN to zniżki, które mogą być wykorzystane wyłącznie do obniżenia cen produktów dostępnych na stronie lub w aplikacji (z wyłączeniem wysyłki, ubezpieczenia oraz innych podatków).

Sto (100) punktów to jeden (1) dolar amerykański, co oznacza że sto (100) punktów to około 4 zł, zależnie od kursu walut.

Użytkownik może wykorzystać punkty do zmniejszenia łącznej kwoty za dowolne zamówienie o maksymalnie 70^ (z wyłączeniem kosztów wysyłki, ubezpieczenia, podatków i innych opłat, włącznie z promocjami i zniżkami z kuponów).

Punkty będą odejmowane z salda konta użytkownika dopóki nie osiągnie ono 0.

Dodatkowe zasady:

(i) Wykorzystując punkty SHEIN przy składaniu zamówienia w pierwszej kolejności zużyte zostaną te z krótszą datą ważności.

(ii) Punkty nie mogą być wymieniane, przesyłane z lub do innego programu lojalnościowego.

(iii) Jakiekolwiek benefity powiązane z punktami SHEIN są wyłącznie na użytek użytkownika i nie mogą zostać przekazane, przydzielone, wymienione, zostawione w spadku lub transferowane w dowolny inny sposób do innego użytkownika, chyba że SHEIN wyrazi na to zgodę. Jakiekolwiek przekazanie, przydzielenie, wymienienie lub inny transfer punktów, który narusza niniejszy regulamin może, według uznania SHEIN, skutkować: (i) anulowaniem przyznanych punktów; i/lub (ii) usunięciem konta użytkownika na SHEIN.

5 Sprawdzanie punktów SHEIN.

Punkty SHEIN można sprawdzić logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji „Moje punkty” pod zakładką „Moje środki” w panelu użytkownika.

Użytkownik może sprawdzić wyłącznie saldo punktów na stronie SHEIN, na której jest obecnie zalogowany. W przypadku pytań dotyczących punktów prosimy o kontakt z obsługą klienta.

6 Dzienny limit punktów.

Dziennie można otrzymać maksymalnie osiem tysięcy (8000) punktów za wszystkie aktywności.

Szczegóły poszczególnych limitów:

Rodzaj	Dzienny limit punktów
Zakupy	Maks. 8000 punktów co 24 godziny
Komentarze	Maks. 2000 punktów co 24 godziny
Zameldowania	Maks. 100 punktów co 24 godziny
Wydarzenia na żywo	Maks. 500 punktów co 24 godziny
Ankiety	Maks. 200 punktów co 24 godziny

Po osiągnięciu tego limitu użytkownik może nadal brać udział w dowolnych aktywnościach, ale nie otrzyma już za nie punktów.

7 Korekty.

SHEIN ma prawo do poprawiania błędów i dokonywania poprawek z dowolnego powodu, w dowolnym czasie, za powiadomieniem lub bez niego, jeżeli: (i) punkty zostały omyłkowo przyznane do konta użytkownika; lub (ii) otrzymane według nieprawidłowej stawki.

SHEIN może również odmówić wykorzystania punktów, cofnąć dowolną transakcję, w tym również z wykorzystaniem punktów lub odebrać punkty z konta użytkownika, jeżeli błąd związany z zakresem wymaganych punktów istniał w momencie próby ich wykorzystania.

Należy pamiętać, że te prawa obowiązują niezależnie od tego, czy błąd powstał w wyniku działania SHEIN bądź dowolnego z podmiotów firmy.

8 Anulowanie oraz zwroty.

Jeżeli nieopłacone zamówienie zostanie anulowane, punkty wykorzystane do częściowej opłaty takiego zamówienia zostaną zwrócone na konto SHEIN użytkownika.

W przypadku przetworzonego zwrotu punkty wykorzystane do częściowej opłaty takiego zamówienia zostaną zwrócone na konto SHEIN użytkownika, chyba, że straciły już ważność. Jeśli jest to częściowy zwrot, punkty zostaną zwrócone proporcjonalnie.

Punkty otrzymane za zamówienie, które zostało pomyślnie anulowane lub zwrócone zostaną odjęte z salda.

Jeśli użytkownik nie posiada odpowiedniej ilości punktów, może pojawić się ujemny balans konta. Można go wyrównać otrzymując odpowiednią ilość punktów. Ujemny balans konta nie oznacza żadnych wymagań ani zobowiązań dla użytkownika.

9 Zakończenie programu.

Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, SHEIN zastrzega sobie prawo do zakończenia programu punktów SHEIN w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, po powiadomieniu użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem.

W przypadku usunięcia konta klienta, otrzymane punkty zostaną usunięte, a klient nie będzie ich mógł już wykorzystać. W przypadku złamania niniejszych zasad, regulaminu strony czy innych regulaminów SHEIN nastąpi taka sama procedura.

10 Ograniczenia i wyjątki dotyczące punktów.

10.1 Ograniczenia w zdobywaniu punktów dodatkowych. Użytkownicy, którzy zostali “wpisani na czarną listę” zgodnie z punktem 2.2.(6) regulaminu SHEIN nie będą mogli zdobywać punktów SHEIN przy:

(i) postowaniu recenzji zamówionych produktów lub recenzji zgodnie z opisem w punkcie 2.1 (iii) niniejszego regulaminu.

Często zadawane pytania.

Poniższe pytania pojawiają się najczęściej – warto je przejrzeć przed kontaktowaniem się z obsługą klienta.

· W jaki sposób mogę otrzymać punkty SHEIN? Musisz zalogować się na swoje konto. Punkty można otrzymywać za każdy zakup na stronie. Poza nielicznymi wyjątkami, 1 dolar amerykański to 1 punkt dodatkowy, co oznacza, że mniej więcej każde wydane 4 zł to 1 punkt dodatkowy. Należy jednak pamiętać, że kursy waluty zmieniają się codziennie i kwota może się różnić w zależności od daty. Przelicznik nie uwzględnia również cyfr po przecinku. Punkty nie pojawią się na Twoim koncie, dopóki zakup nie zostanie potwierdzony.

· W jaki sposób przyznajecie punkty SHEIN za zakupy? Punkty zostaną przyznane dopiero po potwierdzeniu zakupu, zgodnie z punktem 4 regulaminu strony. Jeżeli nie potwierdzisz dostawy, nie otrzymasz punktów.

· Czy moje punkty SHEIN stracą ważność? Tak. Punkty SHEIN tracą ważność. Ich terminy ważności różnią się w zależności od tego, za co zostały przyznane i mogą trwać od 7 dni do 3 miesięcy. Zostaniesz poinformowana(-y) o terminie ważności punktów w momencie ich przyznania. Jeśli punkty nie zostaną wykorzystane w podanym terminie, ich ważność upłynie i nie będą mogły już być wykorzystane.

· Jak sprawdzić ile mam punktów? Saldo punktów znajdziesz w panelu użytkownika. Aby sprawdzić swoje saldo, zaloguj się na konto SHEIN i sprawdź „Moje punkty” w zakładce „Moje środki”.