Jeśli okaże się, że: 1) Twoja paczka nie została dostarczona w określonym czasie; 2) informacje o śledzeniu wskazują, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś(-aś); lub 3) Twoja paczka zawiera brakujące/niewłaściwe artykuły, skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 45 dni od daty płatności, abyśmy mogli zająć się zgłoszonym problemem. W przypadku innych zamówień, produktów i kwestii związanych z logistyką należy skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 90 dni od daty płatności.

* Prosimy o kliknięcie przycisku "Potwierdź dostawę" w przeciągu 6 miesięcy (od daty wysyłki). Po tym czasie przycisk ten stanie się szary i nie będzie można go użyć do uzyskania dodatkowych punktów.

W większości przypadków przesyłka zostanie dostarczona w szacowanym czasie dostawy. Na rzeczywistą datę dostawy mogą jednak wpłynąć ustalenia dotyczące lotu, warunki pogodowe i inne czynniki zewnętrzne. Prosimy o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki, aby uzyskać jak najdokładniejszą datę dostawy.

Opłata Manipulacyjna (opłata celna, opłata za obsługę magazynu i odprawę celną) zostanie doliczona do zamówień powyżej 839zł.

Bezpłatna usługa gwarancji dostawy na czas uprawnia Cię do otrzymania 500 punktów SHEIN, jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w oczekiwanym terminie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Warunkami gwarancji dostawy na czas .