1. Co to jest Mój Portfel?
To wirtualny portfel połączony z Twoim kontem SHEIN, gdzie możesz przechowywać i uzyskiwać dostęp do (1) środków w portfelu oraz (2) środków promocyjnych (ta strona jeszcze nie oferuje środków promocyjnych - będą dostępne wkrótce).
Środki w portfelu mogą zostać przyznane użytkownikowi w przypadku zwrotu przedmiotów zakupionych na stronie lub w aplikacji zgodnie z naszą polityką zwrotów przy wybraniu środków w portfelu zamiast zwrotu środków na pierwotną metodę płatności. Środki z portfela można wypłacić.
Użytkownik może otrzymać środki, jeśli weźmie udział w działaniach promocyjnych na stronie lub w aplikacji, takich jak np. gry w aplikacji czy program meldowania się oraz zdobędzie środki zgodnie z warunkami takich działań promocyjnych. Istnieje data wygaśnięcia środków promocyjnych w portfelu. Należy je wykorzystać przed upływem tego terminu. Po wygaśnięciu środków nie można odzyskać. Wypłata środków z portfela promocyjnego nie jest obsługiwana.
2. Jak korzystać z portfela?
Użytkownik może wyświetlić saldo swoich środków w portfelu przy kasie i wykorzystać je przy zakupie. Użytkownik może wykorzystać saldo portfela SHEIN do zakupu na SHEIN wyłącznie zgodnie z regulaminem, z wyłączeniem zakupu członkostwa KLUBU SHEIN lub SHEIN Saver.
Należy pamiętać, że jeśli waluta wybrana do opłacenia zamówienia różni się od waluty, w której użytkownik posiada środki w portfelu, saldo środków w portfelu nie pojawi się na stronie płatności, ale nadal będzie można sprawdzić saldo środków w portfelu po dokonaniu zakupu.
Środki w portfelu i promocyjne środki w portfelu nie mogą być wykorzystywane do zakupu produktów Marketplace, które są oznaczone ikoną marketplace na stronie z listą produktów.
3. Czy mogę nadal płacić portfelem, jeśli wykorzystałam(-em) już punkty bonusowe i/lub kod kuponu?
Tak! Możesz użyć środków z portfela lub promocyjnych środków z portfela, a także kuponu i punktów bonusowych łącznie.
4. Jak wypłacić środki z mojego portfela?
Wystarczy kliknąć przycisk WYPŁATA ŚRODKÓW Z PORTFELA, wprowadzić kwotę, którą chcesz wypłacić, i kliknąć przycisk PRZEŚLIJ, aby zatwierdzić. Środki zostaną zwrócone na konto PayPal lub kartę, z której dokonano pierwotnej płatności.
Należy pamiętać, że promocyjnych środków z portfela nie można wypłacić.
5. Jak długo potrwa pojawienie się na moim koncie pieniędzy wypłaconych za pomocą środków z portfela?
Zwykle środki pojawiają się na koncie PayPal w ciągu 1-5 dni roboczych lub na karcie w ciągu 7-14 dni roboczych.
Należy pamiętać, że środki zostaną zwrócone na pierwotne konto, z którego dokonano płatności, niezależnie od tego, czy jest to konto PayPal, czy karta.
6. Czy mogę wypłacić środki z portfela na inną kartę?
Środków z portfela nie można wypłacić na inną kartę. Środki zostaną zwrócone na konto PayPal lub kartę, z której dokonano pierwotnej płatności.
7. Czy mogę przenieść saldo portfela na inne konto SHEIN?
Niestety, przeniesienie środków z portfela lub promocyjnych środków z portfela z jednego konta SHEIN na inne nie jest możliwe.
Jeśli chcesz wypłacić środki z portfela, możesz skorzystać z funkcji WYPŁATY ŚRODKÓW Z PORTFELA. Środki zostaną zwrócone na konto PayPal lub kartę, z której dokonano pierwotnej płatności. Należy pamiętać, że promocyjnych środków z portfela nie można wypłacić.
8. Dlaczego nie mogę wypłacić środków z portfela?
Upewnij się, że kwota wprowadzona do wypłaty nie przekracza kwoty środków w portfelu.
9. Dlaczego mój portfel jest pusty?
Jeśli opłacono zamówienie za pomocą środków portfela i złożono nieopłacone zamówienie, zastosowane środki portfela pozostaną przy nieopłaconym zamówieniu.
Aby przywrócić saldo środków z portfela, wystarczy anulować zamówienie, klikając przycisk Anuluj w sekcji Moje zamówienia, a środki z portfela zostaną zwrócone do portfela.