1. Co to jest Mój Portfel?
Jest to wirtualny portfel połączony z Twoim kontem SHEIN. Jeśli zwrócisz produkty, możesz wybrać opcję zwrotu pieniędzy na Mój Portfel lub na konto bankowe. Pieniędzy, zwróconych na Mój Portfel możesz użyć na przyszłe zakupy lub przelać je na swoje konto bankowe zgodnie z Warunkami Użytkowania i Warunkami Sprzedaży obowiązującymi w Unii Europejskiej.
2. Jak korzystać z Mojego Portfela?
Możesz sprawdzić saldo w Moim Portfelu i użyć tych pieniędzy na przyszłe zakupy. Należy pamiętać, że jeśli waluta wybrana do zapłaty za zamówienie różni się od waluty w Moim Portfelu, pole saldo Mojego Portfela nie pojawi się na stronie kasy.
3. Czy mogę nadal płacić za pomocą portfela, jeśli już wykorzystałam/-em punkty bonusowe i/lub kod kuponu?
Tak! Możesz użyć zarówno salda portfela, jak i kuponów oraz punktów bonusowych.
4. Jak mogę wypłacić pieniądze z mojego portfela?
Po prostu kliknij przycisk WYPŁAĆ PIENIĄDZE Z MOJEGO PORTFELA, wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić i kliknij PRZEŚLIJ, aby zatwierdzić. Środki zostaną zwrócone na konto użytą do płatności.
5. Jak długo potrwa, zanim wypłacone pieniądze pojawią się na moim koncie?
Zazwyczaj potrzeba 1-5 dni roboczych, aby środki pojawiły się na Twoim koncie PayPal lub 7-14 dni roboczych, aby środki zostały zaksięgowane na Twojej karcie kredytowej. Środki zostaną zwrócone na konto użytą do płatności.
6. Czy mogę wypłacić środki z Mojego Portfela na inną kartę?
Pieniędzy z Mojego Portfela nie można wypłacić na inną kartę. Środki zostaną zwrócone na konto użytą do płatności.
7. Czy mogę przenieść saldo Mojego Portfela na inne konto SHEIN?
Niestety, przeniesienie salda Mojego Portfela z jednego konta SHEIN na inne nie jest możliwe. Jeśli chcesz wypłacić środki z Mojego Portfela, możesz użyć funkcji WYPŁAĆ PIENIĄDZE Z MOJEGO PORTFELA. Środki zostaną zwrócone na konto użytą do płatności.
8. Dlaczego nie mogę wypłacić środków z Mojego Portfela?
Upewnij się, że kwota wprowadzona do wypłaty środków nie przekracza wysokości salda.
9. Nigdy nie korzystałam/-em ze środków Mojego Portfela, dlaczego jest pusty?
Jeżeli przy składaniu zamówienia wybrano środki z portfela i złożono nieopłacone zamówienie, środki z portfela zostaną do niego przypisane.
Aby przywrócić saldo portfela, należy anulować zamówienie klikając przycisk anuluj w Moich Zamówieniach. Środki z portfela przypisane do tego zamówienia zostaną odblokowane i wrócą do portfela.