1.1 Ámbito de aplicación. Bienvenido a SHEIN.com. Estos Términos y Condiciones ( "Acuerdo" o "Términos" ) son un contrato entre usted y Roadget Business Pte. Ltd., como operador del Sitio y la App (como se define a continuación), y Fashion Choice Pte. Ltd. (la "Empresa" ), como la empresa que utiliza el Sitio y la App para venderle productos, cobrar el pago y procesar sus devoluciones (en su caso, "SHEIN" , "nosotros" , "nos" y "nuestro" se referirán a Roadget Business Pte. Ltd. y/o Fashion Choice Pte. Ltd. Y "usted" o "su" se referirá al usuario de los Servicios (como se define a continuación). Estas Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web en SHEIN.com (el "Sitio" ", que incluye las versiones locales del Sitio, como pe.shein.com), cualquier aplicación móvil ( "Apps" ) que tenga un hipervínculo a este Acuerdo, cualquier otra comunicación escrita, electrónica y oral con SHEIN y sus entidades afiliadas, o cualquier sitio web, página, función o contenido de nuestra propiedad y operado por nosotros que tenga un hipervínculo a este Acuerdo (colectivamente, incluyendo el Sitio y las Apps, los "Servicios" ).

AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE CUALQUIER FORMA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, VISITAR O NAVEGAR POR EL SITIO, DESCARGAR LAS APLICACIONES, REGISTRAR UNA CUENTA, O CONTRIBUIR CON CONTENIDO U OTROS MATERIALES AL SITIO O EN O A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES, USTED EXPRESAMENTE ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO LOS TÉRMINOS Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR DICHOS TÉRMINOS QUE SE ENCUENTRAN EN EL SITIO Y LA APLICACIÓN.

Sólo está autorizado a utilizar los Servicios si acepta cumplir todas las leyes aplicables y las presentes Condiciones. Si reside en un país pero realiza un pedido de productos para su envío a otro país, es posible que se le redirija al sitio local del país, que puede ser un Otro Sitio SHEIN. Usted estará sujeto a las Condiciones de ese Otro Sitio SHEIN local.

Además, puede leer nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para obtener más información sobre cómo la Empresa recopila, almacena y protege su información cuando utiliza los Servicios. Nuestra Política de Privacidad se incorpora por referencia a las presentes Condiciones como si estuviera plenamente establecida en ellas.

1.3 Aceptación de las Condiciones. Para comprar con nosotros, debe tener al menos 16 años. Cualquier acceso, navegación o cualquier otro uso de los Servicios indica su aceptación de todos los términos y condiciones del presente Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna parte de las Condiciones, debe interrumpir inmediatamente el acceso o el uso de los Servicios. Por favor, lea atentamente este Acuerdo antes de continuar.

Si tiene alguna pregunta en relación con estas Condiciones o con nuestra Política de Privacidad y Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en [email protected] o utilizar nuestra Plataforma de Atención al Cliente tal y como se describe en la sección "Contactenos" más adelante.

2.1 Declaraciones. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de la información y los datos y declara que toda la información y los datos facilitados por usted son veraces y se corresponden con la realidad. Usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años o que visita los Servicios bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones del presente Acuerdo, la Empresa le concede una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar los Servicios mostrándolos en su navegador de Internet, en el caso de nuestro Sitio, o en sus dispositivos móviles, en el caso de nuestras Apps, únicamente con el fin de realizar compras de artículos personales vendidos en el Sitio o en las Apps y no para ningún uso comercial o en nombre de terceros, salvo que la Empresa lo permita explícitamente con antelación. Cualquier incumplimiento del presente Acuerdo dará lugar a la revocación inmediata de la licencia concedida en este párrafo sin previo aviso.

2.2 Limitaciones de uso. A excepción de lo permitido en el párrafo anterior, no podrá reproducir, distribuir, mostrar, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desmontar, descompilar o explotar de cualquier otra forma los Servicios o cualquier parte de los mismos, a menos que la Empresa lo permita expresamente por escrito. Usted no puede hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en los Servicios o hacer cualquier uso de los Servicios para el beneficio de otro negocio a menos que sea explícitamente permitido por la Compañía de antemano. La Empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y/o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo, sin limitación, si creemos que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para nuestros intereses. Los Vendedores Terceros estarán sujetos a los términos y condiciones de un acuerdo independiente suscrito entre SHEIN y los Vendedores Terceros en su uso del mercado.

Usted no cargará, distribuirá ni publicará de ningún otro modo a través de los Servicios ningún contenido, información u otro material que (a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, derechos de imagen y voz u otros derechos de propiedad de cualquier persona; (b) sea calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, ofensivo o pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud de la legislación local o internacional; (c) viole la privacidad, la reputación y el honor de terceros; (d) viole cualquier ley o reglamento aplicable; (d) sea fraudulento, falso, confuso o engañoso, incluido el "trolling"; (e) promueva la discriminación, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (f) sea violento, intimidatorio o amenazador o promueva la violencia, el terrorismo o acciones que supongan una amenaza para cualquier persona o entidad; (g) promueva actividades o sustancias ilegales o nocivas; (h) perjudique o intente perjudicar a menores de cualquier forma; o (i) incluya errores, bombas lógicas, virus, gusanos, puertas trampa, troyanos u otros códigos, materiales o propiedades que sean maliciosos o tecnológicamente dañinos.

Además, usted se compromete a no:

2.3 Creación y cancelación de cuentas. Para acceder a algunas funciones disponibles en los Servicios, deberá crear una cuenta. No podrá utilizar la cuenta de otra persona. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado a acceder y utilizar el Sitio o las Aplicaciones de forma coherente con los términos y condiciones del presente Contrato, y la Empresa no tiene obligación alguna de investigar la autorización o el origen de dicho acceso o uso de los Servicios.

Usted será el único responsable de todo acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación que se le asignaron originalmente, tanto si dicho acceso y uso del Sitio está realmente autorizado por usted como si no, incluidas, sin limitación, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, sin limitación, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña e identificación que se le asigne. En ningún caso seremos responsables de la pérdida, robo o uso fraudulento de su Cuenta de Usuario. Deberá notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad del Sitio o de la Aplicación. No utilice la misma contraseña para este Sitio o App que para otros sitios.

La Cuenta de Usuario se proporciona para el Sitio o la Aplicación regional que se utiliza para la configuración inicial. Dependiendo del Sitio a través del cual usted cree su Cuenta de Usuario, su cuenta será administrada por la entidad responsable de operar ese Sitio, como se establece en la Cláusula 1.1 (Alcance) de los términos y condiciones que rigen el uso de ese Sitio (por ejemplo, si usted creó su cuenta en co.shein.com, entonces su cuenta será administrada por Fashion Choice Pte. Ltd). Si ya tiene una cuenta en la Fecha de entrada en vigor de estas Condiciones, en función de la ubicación asociada a su cuenta, ésta será administrada por la entidad indicada en la Cláusula 1. (Ámbito de aplicación) de los términos y condiciones que rigen el uso de ese Sitio (por ejemplo, si su dirección de facturación se encuentra en una zona distinta de la Unión Europea, Albania, Andorra, Armenia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Islandia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Moldavia, San Marino, Serbia, Santa Sede, Kosovo, Suiza, Liechtenstein, Federación Rusa, Bielorrusia, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Kuwait, Omán, Qatar, Bahréin, Jordania, Singapur, Brunei Darussalam, Camboya, Timor Oriental, Guam, Indonesia, Laos, Macao, Hong Kong, Malasia, Maldivas, Myanmar, Filipinas, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Turquía, Vietnam, Corea del Sur), su cuenta será administrada por Fashion Choice Pte. Ltd. Si reside en un país, pero realiza un pedido de productos para su envío a otro país, es posible que se le redirija al Sitio local del país al que se envían los productos son enviados.

De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas o todas las partes de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, la capacidad de cargar documentos, realizar pagos o enviar mensajes. Podemos cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento si tenemos pruebas de que ha incumplido estas Condiciones. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones del Sitio o de la Aplicación, o poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección "Contacto" más adelante. Si se cancela su cuenta, puede perder los activos de su cuenta si no se pone en contacto con nosotros.

Al crear una cuenta con nosotros, reconoce que podemos enviarle correos electrónicos promocionales o de marketing de vez en cuando. Si no desea recibirlos, utilice el enlace incluido en ellos para darse de baja de nuestra lista.

2.4 Monedero. Si crea una Cuenta de Usuario, se le proporcionará un monedero digital SHEIN ( "Monedero" ) que podrá utilizar para recoger y guardar créditos de monedero, tarjetas regalo, cupones y puntos promocionales emitidos por la Empresa a través de los Servicios. Con sujeción a los términos que figuran a continuación, los créditos de monedero, tarjetas regalo, cupones y puntos promocionales almacenados en su monedero sólo podrán canjearse con la Empresa en relación con la compra de productos de la Empresa, y no para ningún otro fin.

Puntos promocionales: Los puntos promocionales se pueden ganar y almacenar en "Mis activos" mediante el uso de nuestros Servicios ofrecidos en su sitio local, aplicación o cuentas de redes sociales y la compra de productos de acuerdo con las disposiciones específicas disponibles en Los Puntos Promocionales . Los Puntos Promocionales son concedidos por la Empresa a su entera discreción; están sujetos a caducidad y cancelación por parte de la Empresa. Los Puntos Promocionales sólo pueden ser canjeados en el sitio a través del cual fueron otorgados (por ejemplo, si los Puntos Promocionales fueron otorgados en el sitio co.shein.com, entonces sólo podrán ser canjeados en ese sitio). Los puntos promocionales no pueden canjearse por dinero en efectivo ni devolverse a través de PayPal o de la tarjeta de débito/crédito utilizada para realizar la compra original.

Cupones: Los Cupones se pueden comprar a la Empresa de vez en cuando o pueden ser concedidos por la Empresa a su entera discreción. Los cupones pueden almacenarse en "Mis activos" y están sujetos a caducidad y cancelación por parte de la Empresa. Los cupones SHEIN que hayan sido comprados sólo podrán ser canjeados en el sitio en el que fueron comprados (por ejemplo, si los cupones fueron comprados en el sitio pe.shein.com, entonces sólo podrán ser canjeados en ese sitio). El canje de los cupones SHEIN otorgados gratuitamente por la Empresa está sujeto a limitaciones impuestas ocasionalmente a discreción de la Empresa.

Crédito de monedero: El crédito de monedero puede almacenarse en su monedero devolviendo artículos y eligiendo un crédito de monedero como opción de reembolso. Los créditos de monedero sólo pueden canjearse en el sitio a través del cual se concedió el crédito de monedero (por ejemplo, si pidió y posteriormente devolvió un producto en el sitio pe.shein.com y eligió recibir un crédito, ese crédito de monedero sólo puede canjearse en el sitio pe.shein.com). En la medida en que lo permita la legislación aplicable, un crédito de monedero vinculado a un artículo devuelto podrá retirarse en efectivo en el método de pago original utilizado al realizar el pedido. Un crédito de monedero concedido por la Empresa que no esté vinculado a un artículo devuelto no podrá canjearse en efectivo.

Tarjetas regalo: Las tarjetas regalo pueden canjearse y almacenarse en "Mis activos" introduciendo el código de la tarjeta regalo a través de su Cuenta de usuario. Las tarjetas regalo pueden canjearse y almacenarse introduciendo el código de la tarjeta regalo a través de su Cuenta de usuario. Las tarjetas regalo compradas después del 8 de marzo de 2021 sólo pueden canjearse en el sitio en el que se compraron (por ejemplo, si una tarjeta regalo se compró después del 8 de marzo de 2021 en pe.shein.com, entonces esa tarjeta regalo sólo puede canjearse en ese sitio). El canje de tarjetas regalo otorgadas gratuitamente por la Empresa podrá ser utilizado en Otros Sitios SHEIN sujeto a las limitaciones impuestas a discreción de la Empresa de vez en cuando. Las tarjetas regalo no podrán canjearse por dinero en efectivo ni devolverse a través de PayPal o de la tarjeta de débito/crédito utilizada para realizar la compra original.

Puede utilizar créditos de monedero, tarjetas regalo, cupones pagados o gratuitos y puntos promocionales que estén almacenados en "Mis activos" como opción de pago adicional o descuento para utilizar en el Sitio, con sujeción a las condiciones aplicables anteriores y a las disposiciones disponibles en la sección de Puntos promocionales . Mientras que los créditos de monedero recibidos por la devolución de un pedido pueden reembolsarse al método de pago original, los créditos de monedero concedidos por la Empresa, los puntos promocionales, los cupones y las tarjetas regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo.

La Cartera se proporciona como parte de la cuenta de usuario y está sujeta a las mismas disposiciones que se establecen en el Párrafo 2.3. Si su Cartera tiene activos en el momento de la rescisión o cancelación de su cuenta, perderá dichos activos, salvo lo dispuesto por la legislación aplicable.

Todos sus derechos a la Cartera y a los créditos de la Cartera, tarjetas regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Cartera son personales y se extinguirán con su fallecimiento. Sus herederos, beneficiarios y/o sucesores no tendrán derecho a la Cartera ni a los créditos, tarjetas regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Cartera.

2.5 Aduanas. De conformidad con la normativa aduanera, debe facilitar datos válidos y exactos. Todos los nombres de destinatarios, direcciones y nombres de pagadores deben ser válidos. Usted es el único responsable de que los datos que nos facilite sean completos y exactos. Si faltara algún dato o fuera incorrecto e impidiera cualquier envío o entrega o el despacho de aduanas, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos. Por la presente autoriza a la Empresa y a sus filiales a realizar declaraciones, presentar, modificar e invalidar todas las declaraciones y documentos necesarios o útiles para importar mercancías encargadas por usted en su nombre y por su cuenta. Esta autorización incluye la facultad de realizar y recibir servicios y entregas, solicitar el reembolso de cualesquiera gravámenes, impuestos y tasas relativos a la importación de mercancías, llevar a cabo procedimientos administrativos de apelación y judiciales, así como procedimientos de ejecución y recursos en todas las instancias, presentar solicitudes, reclamaciones, etc. ante las autoridades públicas, tribunales y otras instituciones, presentar, retirar y/o renunciar a recursos legales y recursos contra sentencias, autos, laudos arbitrales, órdenes de pago o cualesquiera otras órdenes y decisiones de cualquier tipo, recibir dinero, objetos de valor y documentos y/o escrituras. También incluye el derecho a dar instrucciones a los agentes de aduanas en su nombre y por su cuenta y a conceder subautorizaciones a los agentes de aduanas y/u otros representantes que intervengan en la tramitación de asuntos relacionados con la importación de mercancías y el cumplimiento de la normativa relativa a la importación de mercancías. Como importador, usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes y reglamentos de su propio país.

Cuando utiliza nuestros Servicios y realiza pedidos a través de ellos, acepta facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. También acepta que podamos utilizar esta información para ponernos en contacto con usted en el contexto de su pedido si fuera necesario.

Respetamos su derecho a la intimidad. Al utilizar nuestros Servicios o de cualquier otro modo, usted acepta y, cuando sea necesario, consiente la recogida, uso y transferencia de su información tal y como se establece en la Política de Privacidad. .

Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, incluido cómo darse de baja de nuestras comunicaciones no transaccionales, consulte nuestra Política de Privacidad. .

En caso de que detectes que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante tu registro como usuario de nuestros Servicios, podrás corregir dichos errores en nuestro Sitio en el apartado "Mi Cuenta". En cualquier caso, podrá corregir los errores relacionados con los datos personales proporcionados durante el proceso de compra poniéndose en contacto con nosotros, así como ejercer el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Cookies a través de nuestro Sitio y Apps. Los Servicios muestran casillas de confirmación en diversas secciones del proceso de compra que no permiten continuar con el pedido si no se ha facilitado correctamente la información en dichas secciones. Asimismo, los Servicios ofrecen detalles de todos los artículos que has añadido a tu cesta de la compra durante el proceso de compra, de forma que antes de realizar el pago, puedes modificar los detalles de tu pedido.

Si detecta un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nuestra Plataforma de Atención al Cliente para corregir el error.

Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa sobre productos y precios, pueden producirse errores tipográficos o de precios. No podemos confirmar el precio de un artículo hasta después de que usted realice su pedido. En caso de que un artículo aparezca a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en la información sobre precios o productos, tendremos derecho, a nuestra entera discreción, a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado de dicho artículo. En caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, podremos, a nuestra discreción, ponernos en contacto con usted para pedirle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación, en cuyo caso se le reembolsará íntegramente el pago.

5.1 Precio y pago. Todos los precios son correctos en el momento de introducir la información en el sistema. Si por algún motivo no pudiéramos enviar sus artículos, el valor de los artículos que no se envíen se reembolsará en el monedero de su Cuenta de Usuario o en el método de pago original, según lo que usted elija.

Todos los precios excluyen los gastos de envío. El coste total del pedido es el precio de los productos solicitados más los gastos de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los cambios no afectarán a los pedidos para los que hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se añadirán a su bolsa. El siguiente paso será tramitar el pedido y realizar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, a lo largo del proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los detalles de tu pedido. Encontrará una descripción detallada del proceso de compra en Cómo realizar un pedido . Además, si es usted un usuario registrado, en "Mi cuenta" podrá consultar un registro de todos los pedidos que haya realizado. Si su pedido activa una alerta de fraude en nuestro sistema de seguridad, es posible que se le envíe un correo electrónico de verificación a su dirección de correo electrónico. Puede utilizar los métodos de pago especificados en el Sitio local, que pueden incluir Visa, Mastercard, American Express, PayPal y banca en línea y tarjetas de crédito, tal y como se describe durante la sección de comprobación y realización del pedido. Confirme siempre los métodos de pago disponibles antes de realizar un pedido.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito estarán encriptados. Una vez que recibimos su pedido, solicitamos una pre-autorización en su tarjeta para asegurarnos de que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se efectuará en el momento de realizar el pedido.

Al hacer clic en la opción "Comprar ahora" o "Realizar pedido" o "Autorizar pago" y "Continuar", está confirmando que la tarjeta de crédito ingresada para realizar la compra es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos celebrar ningún contrato con usted.

5.2 Procesadores de pago. Los servicios de pago disponibles en el Sitio y las Apps son proporcionados por proveedores de pago externos ("Proveedor de Servicios de Pago"), que procesarán el pago bajo su propia y exclusiva responsabilidad y de acuerdo con sus propios términos y condiciones. Al aceptar estas Condiciones, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de los Proveedores de Servicios de Pago que se pongan a su disposición. Los Proveedores de Servicios de Pago serán responsables de todas las obligaciones legales y reglamentarias de su pago procesado por ellos. Compartiremos sus datos personales con los Proveedores de Servicios de Pago según sea necesario para el procesamiento del pago, incluso para que los Proveedores de Servicios de Pago cumplan las leyes y normativas aplicables.

5.3 Colores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de nuestros productos que aparecen en los Servicios. Sin embargo, como los colores reales que usted vea dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

5.4 Embalaje. A menos que se estipule lo contrario, cumpliremos únicamente con sus normas mínimas de embalaje para el método de transporte seleccionado. El coste de todo embalaje, carga o apuntalamiento especial solicitado por usted correrá a su cargo.

5.5.1. Derecho de recurso. Para evitar cualquier duda, en caso de que SHEIN sea considerada responsable por error de cualquier conducta ilícita de la Empresa de Logística Tercerizada, ya sea como resultado directo o indirecto de dicha conducta, SHEIN tendrá derecho a recurrir contra la Empresa de Logística Tercerizada por todos los daños y perjuicios resultantes de dicha conducta ilícita. Usted acepta que, cuando proceda y a la entera discreción de SHEIN, SHEIN pueda representarle en cualquier reclamación contra la Empresa de Logística Tercerizada.

5.6 Título A menos que se acuerde lo contrario, el envío se realizará a la dirección de entrega indicada por usted. La titularidad de cualquier artículo adquirido se transfiere de la entidad vendedora respectiva (es decir, Fashion Choice Pte. Ltd. si se encuentra en una zona distinta de la Unión Europea, Albania, Andorra, Armenia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Islandia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Moldavia, San Marino, Serbia, Santa Sede, Kosovo, Suiza, Liechtenstein, Federación Rusa, Bielorrusia, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Kuwait, Omán, Qatar, Bahréin, Jordania, Singapur, Brunei Darussalam, Camboya, Timor Oriental, Guam, Indonesia, Laos, Macao, Hong Kong, Malasia, Maldivas, Myanmar, Filipinas, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Turquía, Vietnam, Corea del Sur) a usted como cliente respectivo una vez que los artículos se cargan en el transportista internacional fuera de su país. Cualquier reclamación contra la Empresa por faltantes o daños ocurridos antes de la entrega del artículo a usted debe hacerse al servicio de atención al cliente dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción de la mercancía.

5.7 Devolución del producto. Los productos pueden devolverse en un plazo determinado. El plazo exacto y la política de devolución varían de un país a otro. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada. Salvo que la empresa acuerde lo contrario, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente que devuelva la mercancía.

Los artículos de talla incorrecta y los artículos con problemas de calidad pueden cambiarse. En el caso de productos defectuosos, si se confirma un defecto o daño en los productos devueltos, le reembolsaremos la totalidad del importe, incluidos los gastos de envío y devolución. El reembolso se abonará en el monedero de su cuenta de usuario o en el método de pago original, a su elección.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada y consulte nuestra Política de devoluciones.

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse: bodys, lencería y ropa de dormir, trajes de baño, joyas y accesorios (excepto pañuelos, bolsos y mantas de sirena).

5.8 Reseñas, comentarios y envíos. Salvo que se disponga lo contrario en otra parte de este Contrato o en los Servicios, cualquier cosa que usted envíe o publique en los Servicios y/o proporcione a nuestro Sitio o Aplicación, incluyendo, sin limitación, imágenes, vídeos, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos" ) es y será tratada como no confidencial y no propietaria, y al enviar o publicar, usted se compromete a conceder irrevocablemente la licencia de los Envíos y todos los derechos de propiedad intelectual ("IP") relacionados con los mismos (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) a la Compañía sin cargo alguno y tendremos el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible para usar, copiar, distribuir, mostrar, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y para traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos.

Todos los Envíos pasarán automáticamente a ser de nuestra única y exclusiva propiedad y no le serán devueltos, y usted se compromete a no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de los Envíos por nuestra parte en el futuro. Usted es responsable de todos los Envíos compartidos y debe asegurarse de que éstos se ajustan a la moral pública, no infringen ninguna ley aplicable y no harán que nosotros infrinjamos ninguna ley aplicable o directriz reguladora al mostrar dichos Envíos en Internet.

Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, están limpios y libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamaciones de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier uso indebido de los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender e indemnizar a la Empresa por cualquier pérdida causada debido al uso de los Envíos para cualquier fin.

Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando usted publica comentarios o reseñas en el Sitio o en las Aplicaciones, reconoce que dicho contenido estará a disposición del público y también nos concede el derecho a utilizar el nombre que usted envíe con cualquier reseña, comentario u otro contenido, si lo hubiera, en relación con dicha reseña, comentario u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre las reseñas, comentarios y otros contenidos que publique en este Sitio y que el uso que hagamos de sus reseñas, comentarios u otros contenidos no infringirá ni violará los derechos de terceros. Usted no utilizará una dirección de correo electrónico falsa, no se hará pasar por otra persona que no sea usted, ni nos engañará de otro modo a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o contenido. Podemos, pero no estamos obligados, a eliminar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo, a menos que recibamos una orden judicial específica de eliminación o si así lo exige la ley.

5.9 Contenido generado por el usuario. Cuando usted transmita, publique, cargue, comparta o aporte de cualquier otro modo cualquier contenido a nuestro Sitio o Aplicaciones, incluidos, entre otros, sus Envíos, dicho contenido aportado se considerará contenido generado por el usuario ("CGU") en la medida en que dicho contenido sea visible o accesible para cualquier otro visitante o usuario del Sitio o Aplicaciones. Al aceptar estas Condiciones, usted se compromete a no aportar ningún CGU que razonablemente pueda considerarse que implique, contenga, proporcione o promueva cualquiera de los siguientes elementos:

Asimismo, el usuario reconoce y acepta que SHEIN, a su entera discreción, podrá eliminar o bloquear cualquier CGU que considere que infringe los requisitos anteriores. La publicación de CGU que infrinja estas Condiciones puede dar lugar a la suspensión o posterior cancelación total o parcial de nuestros Servicios. Al aceptar estas Condiciones, usted reconoce y acepta publicar únicamente CGU que sean apropiados para un público familiar. Asimismo, reconoce y acepta que SHEIN no está obligada a vigilar o revisar activamente el CGU antes de su exhibición en los Sitios o Aplicaciones de SHEIN, y que, por lo tanto, usted es el único responsable del CGU que decida publicar en los Sitios o Aplicaciones.

6.1 Contenido. Los Servicios, incluida toda su información y contenido, como el texto, el software, los guiones, los gráficos, las fotos, los sonidos, la música, los vídeos y las funciones interactivas (colectivamente, el "Contenido") proporcionados como parte de los Servicios pertenecen en todo momento a la Empresa o a aquellos que nos conceden la licencia para su uso y están protegidos por las leyes de derechos de autor de su propio país y las leyes internacionales de derechos de autor. Usted podrá utilizar el Contenido únicamente en la medida en que nosotros o quienes nos otorgan la licencia de uso lo autoricen expresamente.Cualquier uso diferente a lo indicado en el presente acápite constituirá una violación a los derechos de autor de la Empresa o de a quienes nos han concedido las licencia para su uso.

6.2 Marcas SHEIN. Las marcas comerciales, marcas de servicio, iconos, gráficos, marcas denominativas, diseños y logotipos de "SHEIN" ("Marcas"), son propiedad de Roadget Business Pte. Ltd.. "SHEIN" y las Marcas de SHEIN son marcas registradas en los países para los que hay solicitudes pendientes o registros emitidos. Usted no tiene ni adquirirá ningún derecho, título o interés sobre ninguna de las Marcas. Las Marcas SHEIN no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no sea de la Empresa, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de ninguna manera que desaliente o desacredite a la Empresa. Las Marcas, ya sea en cualquier producto ofrecido a la venta en el Sitio o en las Aplicaciones, o que aparezcan como logotipo o texto en cualquier parte del Sitio, no son una representación de que Roadget Business Pte. Ltd. es el propietario de cualquier derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual sobre los productos ofrecidos a la venta en el Sitio o las Aplicaciones. Roadget Business Pte. Ltd. adquiere algunos de sus productos de terceros fabricantes y mayoristas.

6.3 Derechos reservados. El Contenido de los Servicios se le proporciona tal cual para su información únicamente y no podrá descargarse, copiarse, reproducirse, distribuirse, transmitirse, emitirse, mostrarse, venderse, licenciarse ni explotarse de ningún otro modo para ningún otro fin sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa o de los respectivos propietarios o licenciantes. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente sobre el Contenido.

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios que nos proporcione no es confidencial y pasará a ser propiedad exclusiva de la Empresa.

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6.4 Software. Cualquier software que le proporcionemos como parte de los Servicios está sujeto a las disposiciones de estas Condiciones. La Empresa se reserva todos los derechos sobre el software que no hayan sido expresamente concedidos por nosotros en virtud de las presentes Condiciones. Todos los scripts o códigos de terceros vinculados o a los que se haga referencia desde los Servicios le son concedidos bajo licencia por el tercero propietario de dichos scripts o códigos y no por la Empresa.