Creación y gestión de cuentas;
| - Información de contacto, incluyendo la dirección de correo electrónico y contraseña, para registrarse en el Sitio o en la Aplicación.
- Datos de perfil, incluyendo su preferencia de estilo, en caso de que decida proporcionar dicha información voluntariamente, con el fin de personalizar su cuenta.
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Procesamiento y cumplimiento de pedidos;
| - Identidad e información de contacto, tales como nombre, número de teléfono y dirección de envío; así como su información financiera o de cuenta de pago, para fines de entregas, devoluciones, reembolsos, determinación de impuestos sobre ventas y operaciones de pago.
- Información detallada de sus transacciones, tales como detalles de devolución y reembolso, número de tarjeta de regalo e historial de pedidos, con el fin de cumplir con las funciones básicas, incluyendo el procesamiento de sus solicitudes de pago y devolución, así como mantenerlo informado del estado de sus pedidos y logística de envío.
- Datos de ubicación en un nivel basado en la dirección IP para adaptar su experiencia, con el fin de mostrar el sitio web local apropiado, así como el idioma o la experiencia de usuario.
- Información de identidad adicional que usted elija proporcionar, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, cuenta del procesador de pagos de terceros y ciudad, para fines de autenticación de su identidad.
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Servicio de Atención al cliente;
| - Su historial de comunicación con SHEIN a través de diversos canales, tales como correo electrónico, teléfono, redes sociales, correo postal, chat instantáneo y la plataforma de servicio al cliente de SHEIN, con el fin de responder a sus solicitudes y mantenerlo actualizado sobre su cuenta o sus compras.
- Las fotografías que suba al Sitio, de acuerdo con los Términos y Condiciones del Sitio, para proporcionar asesoramiento sobre productos y permitirle mostrar a otros clientes potenciales cómo pueden verse los artículos cuando se compran o se usan.
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Promociones, marketing y publicidad;
| - Información de contacto, tales como número de teléfono y dirección de correo electrónico, para fines de telemarketing y marketing por medio de correo electrónico.
- Identificadores de dispositivos, datos del sistema operativo del dispositivo e información de cookies, con el propósito de dirigir y medir la efectividad de la oferta publicitarias de SHEIN.
- Datos relacionados con la manera en que usted interactúa con el Sitio de SHEIN y su Aplicación, tales como navegar, agregar artículos a su carrito de compras, apartar productos, realizar pedidos y devoluciones), ejecutar estudios de mercado, realizar análisis estadísticos y visualizar la publicidad personalizada basada en su actividad en el Sitio y la Aplicación, así como intereses inferidos.
- Información de contacto e identidad, tales como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando participa de manera voluntaria en un concurso, encuesta de mercado o evento, u otras campañas de marketing organizadas por nosotros.
- Para compartir sus datos personales con anunciantes externos.
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Para mejorar nuestros productos o servicios, o para personalizar su cuenta;
| - Recopilar la información de su dispositivo y datos de uso en nuestro Sitio o Aplicaciones para analizar fallas, solucionar problemas y darle mantenimiento al sistema, así como para configurar las opciones predeterminadas para usted, tales como el idioma y la moneda.
- Cuando usted proporciona dicha información, de manera opcional, podemos recopilar datos personales generales por medio de los cuales no es posible identificarlo, tales como la forma de su cuerpo, altura, circunferencia de su pecho/cintura/cadera y peso. Esta información puede ser utilizada por nosotros para recomendarle tallas o estilos de ropa, personalizar su cuenta o proporcionarle servicios de predicción de ajuste de prendas de vestir.
- Para compartir sus datos personales dentro y a través de nuestra corporación, para cumplir con nuestros fines empresariales y personalizar su cuenta.
- Recopilar sus registros y votos de “Me gusta” cuando se le solicite su preferencia entre dos elementos, para proporcionar opciones de configuración de preferencias.
- Visualizar de la información que elija publicar en las secciones públicas del Sitio o la Aplicación, tales como la opinión de algún cliente.
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Para prevenir e investigar fraudes y otras actividades ilegales;
| - Información recopilada automáticamente a través del Sitio o la Aplicación, tales como el tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo e información de configuración de la cuenta, para prevenir y detectar fraudes y reducir el riesgo crediticio.
- Datos de inicio de sesión para controlar riesgos y enviar informes de fraude.
- Dirección de facturación para verificar la información de pago.
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Para cumplir con requisitos legales o de cumplimiento;
| - Información de identidad, tal como información relacionada con su documento de identidad o pasaporte, para fines de despachos aduanales.
- Historial de transacciones y cierta información de identificación para gestionar y resolver disputas legales, así como para fines de investigaciones regulatorias y cumplir con las solicitudes legales emitidas por una agencia o tribunal competente.
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Otros fines.
| - SHEIN puede utilizar su información para cualquier otro fin que se le haya comunicado antes de haber proporcionado su información personal o que sea razonablemente necesario para proporcionar el Sitio y la Aplicación u otros productos y/o servicios relacionados que usted haya solicitado, con su autorización o de acuerdo con sus indicaciones.
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