Ingangsdatum: 7 februari 2025
Laatst bijgewerkt: 7 februari 2025
Dit Rankingbeleid legt uit waarom bepaaldeproducten prominenter kunnen verschijnen dan andere in de SHEIN-app en op dewebsite (het 'Platform'). Doortransparantie te bieden, beogen we dat onze gebruikers ('u' of 'onze gebruiker') geïnformeerde beslissingen nemen enbegrijpen hoe hun winkelervaring is afgestemd op hun voorkeuren.Dit beleid is van toepassing op alleverkopers die producten op het Platform hebben staan.
Belangrijkste definities
·Platform:Dedigitale omgeving (website, mobiele app) waar de verkopers producten tonen aangebruikers.
·Ranking: Depositie of zichtbaarheid van producten die aan gebruikers worden getoond inzoekresultaten en productvermeldingen.
·Gesponsorde content:Betaalde plaatsingen voor betere zichtbaarheid.
·Verkoper:Bedrijven die producten te koop aanbieden op het Platform.
·Klant/gebruiker: Eengebruiker die het Platform bezoekt om producten te bekijken, te kopen of om viahet Platform te communiceren.
1.FACTOREN DIE INVLOED HEBBEN OP DE PRODUCTRANKING
De zichtbaarheid en ranking van producten, opeen pagina of op een gedeelte van het Platform, worden bepaald door een reeks evenprominent gewogen factoren,inclusief maar niet beperkt tot:
A.Kenmerken van devermelding
·Prijsconcurrentiekracht: Producten met concurrerende prijzen staan hoger.
·Beschikbaarheid en voorraad: Producten waarvan de voorraad laag is, staan hoger dan producten waarvan devoorraad hoger is.
·Nieuwheid: Nieuwkomers worden eerst getoond en de oudstestijlen het laatst.
·Kortingenen promoties: Producten met hogere kortingen of diedeelnemen aan verkoopcampagnes (zoals seizoensgebonden campagnes offlashverkopen) kunnen een tijdelijke rankingboost krijgen.
·Leveringsopties(bijv.Snel verzenden): Producten met een snellere leveringsoptie hebben meer kans ombovenaan de zoekresultaten te staan.
B.Prestaties van deverkoper en het product
·Waarderingvan de verkoper: De klant heeft demogelijkheid elke verkoper te beoordelen na de bevestiging van ontvangst vanhet product door middel van waarderingen (zie het Beleid inzake waarderingen opde marktplaats hier https://euqs.shein.com/Review-Guidance-a-478.html&ici=uk_navbar01menu02.). Klachten van gebruikers en levertijden beïnvloeden de waarderingvan de verkoper. Als de waardering van een verkoper bijvoorbeeld te laag is,komen de producten van deze verkoper lager in de ranking te staan dan productenvan andere verkopers.
Eén van de belangrijkste waarderingsfactorenvoor verkopers is het Choices -label, een manier van categoriseren waarvoor eenverkoper een aanvraag kan indienen en die, door het label ' Choices ' opproducten en verkopers op het Platform aan te brengen, de producten enverkopers uitlicht die hoog worden gewaardeerd door klanten en die lagereretourneringspercentages hebben. Dit label is tijdelijk en het voldoen aan detoekenningscriteria voor het label wordt van tijd tot tijd opnieuw beoordeeld.
·Algehele prestaties van de verkoper: Dealgehele prestaties van verkopers worden beoordeeld aan de hand van eencombinatie van verkoopvolume, feedback van klanten, afhandelings- enretourneringspercentages, enz. Aanhoudend slechte prestaties kunnen dezichtbaarheid verminderen.
C.Gebruikersinteractie en aanbevelingssysteem:
·Gebruikerstraject:Op basisvan de doorklik- en conversiepercentages die zijn geïdentificeerd als onderdeelvan uw gebruikerstraject en de interactie met ons aanbevelingssysteem kan hetaantal klikken, toevoegen-aan-winkelwagen-handelingen en aankopen van producteninvloed hebben op hun rankingpositie.
oDoorklikpercentage:Deverhouding van het totale aantal klikken naar aanleiding van zoekopdrachten engetoonde advertenties gedeeld door het totale aantal weergaven.
oConversiepercentage:Hetaantal conversies gedeeld door het totale aantal bezoekers.
·Zoekopdracht matchen:Aanbiedingen die nauw aansluiten bij de zoekopdracht, browsegeschiedenis en-gewoonten, filters of klikken van de gebruiker komen hoger in de resultaten testaan.
·Personalisatie:Afhankelijk van uw cookie-instellingen en uw gepersonaliseerde instellingen metbetrekking tot ons aanbevelingssysteem, houdt ons algoritme rekening metkenmerken zoals uw productvoorkeuren, zoekgeschiedenis, eerdere aankopen enlocatie om de zichtbaarheid van producten aan te passen. Deze geautomatiseerdebeslissingen kunnen invloed hebben op de producten die u te zien krijgt en hoeze worden gerangschikt.
U hebthet recht deze beslissingen op elk gewenst moment aan te passen als u vanmening bent dat ze uw voorkeuren of behoeften niet weerspiegelen. Dit kunt udoen door uw personalisatie-instellingen aan te passen door te klikken op delinks 'Aanbevelingssysteem en gepersonaliseerde instellingen' en 'Cookiesbeheren', die zich beide onderaan deze webpagina of in de rubriek 'Instellingen'van het Platform bevinden.
Uwpersonalisatievoorkeuren zijn afhankelijk van uw cookie-instellingen. Raadpleegvoor verdere informatie over hoe we uw gegevens gebruiken ons Privacybeleid op https://euqs.shein.se/Privacy-Security-Policy-a-282.html.
2.PROMOTIES EN GESPONSORDE CONTENT
Het Platform staat verkopers niet toe dezichtbaarheid van hun aanbiedingen/producten te vergroten via betaaldepromoties.Verkopers kunnen hun zichtbaarheid op de Marktplaats echter wel optimaliserendoor promotionele productaanbiedingen te doen of positieve feedback van klantente ontvangen.
·Promotionele aanbiedingen: Verkopers kunnen speciale promoties initiëren, zoals kortingen oftijdelijke aanbiedingen, die de zichtbaarheid van hun producten kunnenvergroten in gedeeltes zoals 'Beste aanbiedingen' of 'Nu populair'. Dezepromoties zijn duidelijk gemarkeerd zodat ze gemakkelijk te herkennen zijn.
·Klantwaarderingenenfeedback: Positieve klantbeoordelingen en hoge waarderingen spelen eencruciale rol bij het vergroten van de zichtbaarheid van een verkoper. Productenen verkopers met continu goede feedback kunnen hoger in de zoekresultaten staanof in gedeeltes zoals 'Best gewaardeerd' of 'Choices'.
Dezemiddels promotie gebooste producten kunnen op vooraf aangewezen plaatsenverschijnen op categoriepagina's, in zoekresultaten en op de startpagina. Alsop het Platform identieke artikelen te koop worden aangeboden door twee of meerverschillende verkopers, worden deze identieke artikelen behandeld als totaalverschillende producten waarvoor dezelfde factoren gelden.
3. SORTEER- EN FILTEROPTIES VOOR GEBRUIKERS
HetPlatform biedt u verschillende manieren om zoekresultaten te sorteren en te filteren,zodat u de volledige controle hebt over hoe u producten bekijkt. Beschikbaresorteeropties zijn onder andere:
·Relevantie of 'Best gewaardeerd':op basisvan de commentaarscore en de verkopen van de vorige dag.
·Prijs (oplopend/aflopend)
·Nieuw binnengekomen
·Populariteit of'Meestverkocht': op basis van de verkooptrend van het product in de afgelopen 7-14dagen.
·'Meest favoriet': opbasis van toevoegingen aan het verlanglijstje en de verkopen van de vorige dag.
Klanten kunnen hun zoekopdracht ook verfijnen metfilters voor categorieën, maten, kleuren en andere productkenmerken.