We kunnen bepaalde parameters op de SHEIN-app en -website gebruiken om de producten van de Verkoper te rangschikken. Wij gebruiken deze parameters om uw ervaring als klant en die van andere gebruikers op de Marktplaats te optimaliseren. Als zodanig kunnen deze parameters opeenvolgend of anderszins worden gerangschikt op basis van verschillende klant-, commerciële en marktscenario's en kunnen ze in de loop van de tijd een verschillend gewicht krijgen.
Dit classificatiebeleid heeft betrekking op (1) de secties die op de Marktplaats worden weergegeven en waaronder verschillende producten worden ingedeeld op basis van bepaalde parameters, die dagelijks worden bijgewerkt; (2) de weergave van producten op de homepage of als reactie op een zoekopdracht van een klant en (3) de criteria voor promotiemogelijkheden op de homepage.
(1) Dagelijkse secties en parameters:
- Sectie Best Verkocht: Berekend op basis van het aantal verkopen en het totale aantal verkopen van het product in de vorige dag.
- Sectie met de hoogste waardering: Berekend op basis van de commentaarscore en het totale aantal verkopen van de vorige dag.
- Meest favoriete sectie: Berekend op basis van het aantal mensen dat het product heeft toegevoegd aan de verlanglijst en het totale aantal verkopen in de afgelopen dag.
- Populairste sectie: Berekend op basis van de verkooptrend van het product in de afgelopen 7-14 dagen.
- Beste verkoper van nieuwe producten: Berekend op basis van het aantal verkopen van nieuwe producten en het totale aantal verkopen van de vorige dag.
(2) Standaardrangschikking van de producten van Verkoper en hoe deze wordt berekend. Een product heeft een hoge positie in de ranglijst en wordt daarom prominenter weergegeven op de startpagina van de Marktplaats of als antwoord op een zoekopdracht van een klant op basis van de volgende parameters:
(1)
Consumentenvoorkeuren (bijvoorbeeld uit eerdere bestellingen, zoekopdrachten, browsegeschiedenis, filters of klikken). Als je meer wilt weten over hoe we je gegevens gebruiken, raadpleeg dan ons
Privacybeleid.
(2) Nieuwheid: Nieuwkomers komen als eerste en de oudste stijlen verschijnen als laatste.
(3) Prijs van de producten, die van laag naar hoog of van hoog naar laag kan zijn.
(4)
Beoordeling van de verkoper: De klant heeft de mogelijkheid om elke verkoper te beoordelen na bevestiging van de ontvangst van het product door middel van beoordelingen (zie
hier het Beleid voor beoordelingen op de marktplaats). Klachten en levertijden zijn van invloed op de beoordeling van de verkoper; als de beoordeling van een verkoper te laag is, of als een verkoper een buitensporig hoog aantal klachten heeft, of als de levertijd van een verkoper te lang is, worden de producten van de verkoper lager gerangschikt in vergelijking met de producten van andere verkopers, door middel van het verschijnen op een minder prominente plaats op de startpagina of na het zoeken van een klant, of worden zelfs gedeactiveerd naar goeddunken van de Operator.
Andere gebruikte parameters zijn:
(1) Anciënniteit van de verkoper
(2) Beschikbaarheid van productvoorraad
(3) Productpromoties. De ranking van een kortetermijnproduct zal stijgen als het wordt gepromoot op het platform.
(4) Doorklik- en conversiepercentages: Producten met een hogere conversie en doorklikratio worden hoger weergegeven in de zoekresultaten.
- a. Conversiepercentage: aantal conversies gedeeld door het totale aantal bezoekers. Als de Marktplaats bijvoorbeeld 200 bezoekers in een maand ontvangt en 50 verkopen heeft, is het conversiepercentage 50 gedeeld door 200, oftewel 25%.
- b. Doorklikratio: verhouding van het totale aantal klikken bij zoekopdrachten en vertoningen gedeeld door het totale aantal vertoningen. Als een product bijvoorbeeld 10 keer aan een consument wordt getoond via zoekopdrachten en weergave en er slechts 1 keer op wordt geklikt, is de doorklikratio 10%.
(5) Leveringsopties (bijv. Quickship)
Deze parameters kunnen op elk moment worden gewijzigd.
De Marketplace biedt momenteel geen opties om de rankingparameters aan te passen of te beïnvloeden.
(3) Criteria voor informatieve pop-upvensters of vergelijkbare promotiemogelijkheden
De Marktplaats biedt promotionele informatie over bepaalde productcategorieën of algemene promoties via pop-upvensters en/of soortgelijke functies. Hieronder vindt u enkele criteria aan de hand waarvan u kunt bepalen wanneer deze promotiemogelijkheden op uw homepage verschijnen:
- - Promoties voor nieuwe gebruikers
- - Promotionele spellen lanceren
- - Tijdelijke Marktplaats-promoties op basis van je locatie, het aantal keren dat je de site bezoekt, het aantal items dat je hebt gefavoriet, enz.
Wanneer identieke items van twee of meer verschillende Verkopers te koop worden aangeboden op de Marktplaats van SHEIN, worden deze identieke items behandeld als totaal verschillende producten en hebben geen andere criteria invloed op de weergave van de ene in plaats van de andere.
Er wordt rekening gehouden met de bovenstaande parameters wanneer Verkopers worden weergegeven in de SHEIN-app en -website, inclusief als reactie op de zoekopdracht van een Consument en op de homepage. Verkopers kunnen hun zichtbaarheid in de SHEIN app en website optimaliseren door het aanbieden van promotionele aanbiedingen en het ontvangen van positieve feedback van Consumenten.