Algemene voorwaarden voor cadeaukaarten

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op de cadeaubonnen die gekocht of verkregen zijn op SHEIN. Laatst bijgewerkt op: 1 juni 2022
1.Inwisseling en beperkingen
Cadeaubonnen kunnen op SHEIN worden ingewisseld voor de aankoop van producten en diensten. Cadeaubonnen die na 8 maart 2021 zijn gekocht, kunnen niet meer worden ingewisseld buiten het land waar ze zijn gekocht. Als u bijvoorbeeld een cadeaubon hebt gekocht op de Amerikaanse site van SHEIN, kan deze alleen worden ingewisseld op de PC-pagina, mobiele pagina, Android-systeem of iOS-systeem van de Amerikaanse site van SHEIN.
2.Aankoop
Wanneer u een bestelling plaatst om cadeaukaarten te kopen, moeten we ervoor zorgen dat uw betaalmethode veilig en beveiligd is. Het verificatieproces duurt naar schatting 1-7 werkdagen. Het daadwerkelijke tijdsbestek is afhankelijk van de betaalmethode die u selecteert.
3.Inwisselen van cadeaukaarten
U kunt het cadeaubonnummer en de PIN-code invullen wanneer u afrekent. Het bedrag zal van de cadeaubon worden afgetrokken. Als het te betalen saldo hoger is dan het resterende saldo op de cadeaubon, moet u andere betaalmethoden kiezen om het resterende bedrag te betalen.
Let op: er kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld voor een bepaalde bestelling en ze kunnen niet worden "gestapeld" of gecombineerd met andere cadeaubonnen voor diezelfde bestelling.
4.Bekijk saldo
U kunt het saldo van uw cadeaubon in uw account bekijken.
Het saldo op uw cadeaukaart kan op SHEIN worden gebruikt om producten en diensten te kopen. Het saldo van de cadeaubon kan niet worden opgenomen in contant geld.
5.Geldigheidsperiode en restitutie
Een cadeaubon die u bij ons koopt, heeft geen vervaldatum.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden aankopen met een cadeaubon niet terugbetaald.
Let op: elke cadeaubon die wij gratis aan u uitgeven kan een vervaldatum hebben, die in het algemeen varieert van 1 dag tot 3 maanden (of mogelijk langer) vanaf de datum van uitgifte.
Zodra de geldigheidsperiode is verstreken, kan de cadeaubon niet meer worden ingewisseld.
Als een bestelling is betaald met een cadeaukaart en er is om terugbetaling gevraagd, wordt het met de cadeaukaart betaalde gedeelte teruggestort op de cadeaukaart.
6.Reden voor niet ontvangen cadeaubonnen
Nadat de cadeaubon met succes gekocht is, zal deze naar het e-mailadres worden gestuurd dat in ons bestand staat (of naar een andere methode die SHEIN kan bepalen). Als u uw cadeaubonnummer en PIN-code niet heeft ontvangen, kan dat komen doordat:
  • Je hebt het verkeerde e-mailadres ingevoerd bij het kopen van de cadeaukaart. Neem contact op met de klantendienst om het e-mailadres te bevestigen en te wijzigen.
  • Je inbox is vol. Zorg ervoor dat u voldoende ruimte in uw inbox heeft en neem vervolgens contact op met de klantendienst om opnieuw te verzenden.
  • Onze e-mails zijn geblokkeerd door uw mailbox. Voeg SHEIN.com toe aan uw bevoegde lijst en neem contact op met de klantendienst om het opnieuw te verzenden.
7.Cadeaukaart kwijt of gestolen
Voor alle duidelijkheid: SHEIN is niet verantwoordelijk als een verloren of gestolen cadeaubon later zonder uw toestemming gebruikt wordt. Zorg er daarom voor dat u de juiste maatregelen neemt om uw cadeaubonnummer en PIN-code te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang en gebruik.