Bienvenue sur SHEIN VIP (« notre », « nous », « notre programme de fidélité » ou « programme ») ! SHEIN VIP est un programme de récompenses destiné à nos fans. Vous pouvez accéder à nos événements et pop-ups, bénéficier de promotions exclusives réservées aux membres et être informé(e) des dernières actualités mode. Une fois inscrit(e) à notre programme de fidélité, vous pouvez monter de niveau et recevoir des récompenses à chaque achat. En devenant membre, vous acceptez nos conditions générales.

Le programme est disponible en ligne sur SHEIN.com pour les sites de différents pays. Chaque compte peut être ajouté à notre programme une seule fois, quel que soit le nombre de titulaires de carte et d'utilisateurs autorisés. Chaque achat sera comptabilisé pour votre adhésion (y compris les achats effectués sur d'autres sites), mais les montées de niveau et les remises sont basées uniquement sur les règles du site d'inscription.

Un achat est requis pour devenir membre. Les achats éligibles sont les marchandises et les cartes-cadeaux achetées via le portefeuille SHEIN ou tout autre mode de paiement disponible sur le site SHEIN dans le délai imparti, à l'exclusion du montant des remboursements/rejets/annulations sur vos commandes et des paiements effectués avec des cartes-cadeaux SHEIN.

L'adhésion à SHEIN VIP est gratuite. L'adhésion à SHEIN VIP est limitée aux particuliers et à un compte par personne.

SHEIN VIP se compose de quatre statuts : Niveau S1, Niveau S2, Niveau S3 (accessible aux membres acheteurs) et statut Niveau S0 (accessible aux membres inscrits).

Chaque niveau est valable 12 mois à compter de la date de qualification SHEIN VIP (Niveau 1 exclu) ; passé ce délai, une validation d'identité mensuelle est requise. Le renouvellement prend généralement 24 heures. Vérifiez votre niveau après 24 heures. Une fois le Niveau S1 atteint, vous bénéficiez d'un statut à vie. Veuillez noter que votre niveau d'adhésion est basé sur le montant des dépenses éligibles au cours des 12 derniers mois, soit 45 jours avant la date de renouvellement de chaque mois.

En plus des récompenses, l'adhésion au programme peut vous donner droit à diverses offres (« Offres »). Les détails de ces offres seront publiés sur le site web de temps à autre.

Les détails et conditions des offres tels qu'énoncés sur le site web sont valables pendant votre période d'adhésion effective, sauf indication contraire sur le site du programme.

Une fois inscrit(e) à notre programme de fidélité, vous êtes réputé(e) avoir lu et accepté les règles. SHEIN peut, à sa seule discrétion, modifier, restreindre ou changer les règles, réglementations, récompenses, conditions d'éligibilité à l'adhésion ou toute autre caractéristique du programme SHEIN VIP, et/ou résilier le programme SHEIN VIP à tout moment à sa seule discrétion, moyennant un préavis raisonnable sur le site web et/ou par e-mail. Vous pouvez consulter la dernière version de ces règles sur cette page. Si vous continuez à utiliser les avantages de l'adhésion SHEIN après la modification des termes de ces règles, vous êtes réputé(e) avoir accepté les règles révisées. Si vous n'acceptez pas les règles révisées, vous devez volontairement mettre fin à vos récompenses d'adhésion comme convenu dans les règles. Veuillez consulter régulièrement le site web pour les mises à jour.

Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment via votre compte sur le site web ou en contactant le service client SHEIN. Il est de votre responsabilité de consulter ou de réviser ces conditions de temps à autre pour vous tenir informé(e) de tout changement.

SHEIN peut modifier les conditions du programme concernant les récompenses et les niveaux, ou suspendre ou résilier le programme s'il ne peut être exécuté comme prévu pour quelque raison que ce soit (y compris en cas de fraude ou de tentative de fraude). Cela peut entraîner la perte des achats et l'annulation de toutes les récompenses et de tous les droits associés au programme. Tout abus du programme, non-respect d'une disposition du programme, fausse déclaration ou toute action préjudiciable aux intérêts de SHEIN, ou toute fraude ou tentative de fraude peut entraîner la révocation de l'adhésion du membre et affectera son éligibilité à poursuivre sa participation au programme.

En cas de changements, de suspensions ou de résiliation des conditions et récompenses, SHEIN vous en informera par e-mail et par d'autres canaux avec votre consentement, et affichera tous les changements sur cette page. Si vous vous désabonnez, vous ne recevrez pas notre notification en temps utile et vous n'aurez droit à aucune compensation de la part de SHEIN en cas de changement ou de suspension du programme. Veuillez noter que SHEIN peut continuer à vous envoyer des e-mails concernant les changements ou les informations relatives à votre compte et à votre adhésion SHEIN VIP.