Als u dat vond: 1) uw pakket niet binnen de aangegeven tijd is geleverd; 2) uit de trackinginformatie blijkt dat het pakket is geleverd, maar u het niet hebt ontvangen; of 3) uw pakket ontbrekende/onjuiste artikelen bevat, neem dan binnen 45 dagen na de betaaldatum contact op met de klantenservice, zodat de bovengenoemde problemen kunnen worden aangepakt. Neem voor andere bestellingen, producten en logistieke problemen binnen 90 dagen na de besteldatum contact op met de klantenservice.

* Gelieve op de knop "Bevestiging levering" te klikken binnen 6 maanden (vanaf de datum van verzending). Daarna wordt de knop grijs en kan deze niet meer worden bediend om extra punten te krijgen.

Behandelingskosten (inclusief douanerechten, magazijn- en inklaringskosten) worden toegevoegd voor bestellingen van meer dan € 179.

In de meeste gevallen wordt het pakket binnen de geschatte aankomsttijd bezorgd. De daadwerkelijke leveringsdatum kan echter worden beïnvloed door vluchtregeling, weersomstandigheden en andere externe factoren. Raadpleeg de traceerinformatie voor de meest nauwkeurige leveringsdatum.