Om een account bij ons aan te maken en uw account te beheren, om u onze Diensten te kunnen bieden; | - Contactgegevens, inclusief e-mailadres en wachtwoord, om u te registreren op onze Site, of App.
| Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een contract aangaat |
- Profielgegevens, inclusief uw stijlvoorkeuren, als u er vrijwillig voor kiest deze te verstrekken met het oog op personalisatie.
| Toestemming |
Om orders uit te voeren of te verwerken; | - Identiteit en contactgegevens zoals naam, telefoonnummer en verzendadres, evenals financiële informatie of rekeninginformatie, voor levering, retourzending, retourbetaling, belastingbepaling, en betalingsverrichtingen;
- Transactiedetails, zoals informatie over retournering en terugbetaling, cadeaubongegevens en de bestelgeschiedenis, in onze Diensten, om basisfuncties te vervullen, waaronder het verwerken van uw betalings- en retourverzoeken, en om u op de hoogte te houden van de orderstatus en het verzendproces.
| Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een contract aangaat |
- Locatiegegevens op niveau van het IP-adres, om uw ervaring te personaliseren wat betreft het weergeven van de juiste lokale website, taal of gebruikerservaring.
| Ons legitieme belang om u beter te begrijpen, om de nauwkeurigheid van de informatie die we over u opslaan te behouden en te verbeteren, en om onze Diensten beter te promoten of te optimaliseren |
Om klantenservice en ondersteuning te bieden, of u te voorzien van dienstgerelateerde communicatie; | - Foto's die u uploadt naar onze Diensten in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, om productadvies te geven en om u in staat te stellen andere potentiële klanten vrijwillig te laten zien hoe items eruitzien als ze worden gekocht of gedragen.
| Toestemming |
- Uw communicatiegeschiedenis met ons via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon, sociale media, post, instant chat, en ons klantenserviceplatform, om te reageren op uw verzoeken, en om u op de hoogte te houden van uw account en de Diensten.
| Ons legitieme belang is om u beter te begrijpen, om de nauwkeurigheid van de informatie die we over u opslaan te behouden en te verbeteren, en om onze Diensten beter te promoten of te optimaliseren |
Om marketing-, reclame- of andere promotieactiviteiten te ondernemen; | - Contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres, voor telemarketing en e-mailmarketing;
- Niet-direct identificeerbare identifiers van toestellen, besturingssysteemgegevens en cookie-informatie, om de effectiviteit van onze reclame bij te sturen en te meten;
- Gegevens over de wijze waarop u gebruik maakt van onze Diensten (zoals bijvoorbeeld browsegedrag, het toevoegen van items aan uw winkelwagen, het opslaan van items in uw winkelwagen of anderszins, het plaatsen van een bestelling en het retourneren ervan), met het oog op marktonderzoek, statistische analyse, en de weergave van gepersonaliseerde reclame op basis van uw activiteiten op onze website en geïmpliceerde interesses;
- Contact- en identiteitsgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer, wanneer u vrijwillig de keuze maakt deel te nemen aan een wedstrijd, marktonderzoek, evenement of andere marketingcampagnes die door ons worden georganiseerd via de Website, de Apps of de Diensten;
- Om uw Persoonlijke Informatie te delen met externe dienstverleners om reclame te maken voor onze Diensten en/of producten op onze Site en/of App.
| Toestemming |
- Postadres voor het versturen van reclamefolders, via traditionele post naar het adres van individuele klanten die eerder producten hebben gekocht op de Site of App.
- Er zal geen promotiemateriaal worden gestuurd naar personen die op nationale lijsten zoals het Bel-me-niet register staan, of die gebruik maken van Diensten inzake e-mailvoorkeuren. Deze worden herzien en bijgewerkt op basis van de toepasselijke nationale wettelijke vereisten.
| Ons legitieme belang is het beter promoten of optimaliseren van onze Diensten |
Om ons product of onze dienst te verbeteren, of voor personalisering; | - Het verzamelen van uw toestelgegevens en gebruiksgegevens op onze website of app voor foutenanalyse, het verhelpen van problemen en systeemonderhoud, alsmede het instellen van standaardopties voor u, zoals taal en valuta;
- Wanneer u deze informatie optioneel verstrekt, kunnen we algemene persoonlijke gegevens verzamelen die u niet kunnen identificeren, zoals lichaamsvorm, lengte, omtrek borst/taille/heup en gewicht. Deze informatie kan bijvoorbeeld door ons worden gebruikt om kledingmaten of -stijlen aan te bevelen, uw ervaring te personaliseren, of om voorspellingen te doen van de juiste pasvorm;
- Om uw Persoonlijke gegevens binnen onze bedrijfsorganisatie te delen voor onze bedrijfsbehoeften en personalisering;
- Verzameling van uw ‘like’-gegevens en klantbeoordelingen wanneer u wordt gevraagd naar uw voorkeur tussen twee items, om instellingen gebaseerd op uw voorkeuren te bieden;
- De weergave van informatie waarvan u kiest deze op openbare gebieden van de Diensten te plaatsen, zoals een klantbeoordeling.
- Uw locatiegegevens bij benadering of nauwkeurig verzamelen (op basis van uw IP-adres of toegestane locatietoestemmingen op uw apparaat of verstrekte adressen) om u naar de geschiktste SHEIN-site, afhaalwinkel te leiden en u andere locatie- of leveringsgerelateerde personaliserings- en aanbevelingsfuncties te bieden. U kunt uw instellingen voor Locatiediensten rechtstreeks in de instellingen van uw apparaat bijwerken.
| Ons legitieme belang is om u beter te begrijpen, om de nauwkeurigheid van de informatie die we over u opslaan te behouden en te verbeteren, en om onze Diensten beter te promoten of te optimaliseren |
Het voorkomen en onderzoeken van fraude en andere illegale activiteiten; | - Informatie die automatisch wordt verzameld via de Diensten, zoals browsertype, toestelinformatie, besturingssysteem, en informatie over accountinstellingen voor fraudepreventie en detectie en vermindering van kredietrisico's;
- Inloggegevens voor beheersing van veiligheidsrisico’s en frauderapportage;
- Factuuradres om betalingsgegevens te verifiëren.
| Ons gerechtvaardigd belang is het voorkomen en onderzoeken van fraude en andere illegale activiteiten |
Om te voldoen aan wettelijke of nalevingsvereisten; | - Identiteitsgegevens, zoals ID- of paspoort-gerelateerde informatie, voor inklaringsdoeleinden;
- Transactiegeschiedenis en bepaalde identiteitsgegevens om juridische geschillen te behandelen en op te lossen, met het oog op onderzoek van toezichthouders, en om te voldoen aan wettelijke verzoeken van een bevoegde handhavingsentiteit of rechtbank.
| Naleving van wettelijke verplichtingen of uw vitale belangen |
Andere doeleinden. | - We kunnen uw gegevens gebruiken voor enig ander doel waarover u op de hoogte bent gesteld voordat u voor het eerst uw Persoonlijke gegevens aan ons verstrekte, of dat redelijkerwijs noodzakelijk is om de Diensten of andere gerelateerde producten en/of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, met uw toestemming of op uw aanwijzing.
| Toestemming |