Privacy centrum

SHEIN Privacy Center
Uw rechten

Uw privacy en veiligheid zijn zeer belangrijk voor ons. Op deze pagina vindt u een gedetailleerde beschrijving van uw rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, evenals informatie over hoe u deze rechten kunt uitoefenen.

Recht op Toegang
Als u toegang wilt tot de informatie die we over u hebben verzameld, heeft u het recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat. U kunt uw Toegangsverzoek indienen door naar uw persoonlijke accountinstellingen te gaan.
Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, sturen wij een verificatiecode naar het e-mailadres dat aan uw SHEIN-account is gekoppeld. Nadat je de code hebt ontvangen, kun je je gegevens downloaden via de accountinstellingen.


Recht op Correctie
Als u van mening bent dat we onjuiste of onvolledige informatie over u hebben, kunnen we deze wijzigingen aanbrengen in de instellingen voor Mijn profiel .
Hiermee kunt u basisaccountgegevens wijzigen, zoals profielfoto, grootte of stijlvoorkeuren. Bovendien kunt u uw betaalmethoden en opgeslagen adressen toevoegen of bewerken om het afrekenproces te stroomlijnen.

Recht op Verwijdering
U hebt het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens permanent uit onze gegevens verwijderen. Zodra uw verzoek tot verwijdering van uw account is verwerkt, worden uw gegevens onherroepelijk verwijderd (met uitzondering van bepaalde gegevens die we kunnen bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals uiteengezet in ons privacybeleid). Dit betekent dat u niet meer kunt inloggen en als u in de toekomst bij SHEIN wilt winkelen, moet u een nieuw account aanmaken.
U kunt uw recht op gegevenswissing uitoefenen door een verzoek in te dienen via ons Verzoekcentrum .
Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, heeft u toegang nodig tot de e-mail of telefoon die u gewend bent om uw SHEIN-account te registreren.

Afmelden
Als u geen marketingberichten meer van SHEIN wenst te ontvangen, klikt u op de link 'Afmelden' onderaan elke e-mail die wij u sturen. U kunt ook een afmeldingsverzoek indienen via ons Aanvraagcentrum .
Wij respecteren uw keuzes en zullen tijdig aan uw verzoek vervullen.

Recht op Opt-out
Wij verkopen de informatie van onze gebruikers niet aan derden zoals die term algemeen wordt begrepen. Het beschikbaar stellen van bepaalde identificatiemiddelen aan derden kan echter onder bepaalde wetten worden beschouwd als een verkoop. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we bepaalde persoonlijke identificators delen, zoals cookies en andere trackingtechnologieën voor analyses en om uw ervaring met gerichte advertenties te personaliseren.
Als u zich wilt afmelden voor de verkoop van dergelijke persoonlijke informatie, kunt u bepalen hoe we uw gegevens delen door te klikken op de link "Cookies beheren" onderaan de webpagina of in het menu Instellingen in uw mobiele app.
Als u een inwoner van de Verenigde Staten bent, kunt u bepalen hoe we uw gegevens delen door te klikken op de link "Mijn persoonlijke gegevens niet verkopen" onderaan de webpagina of in het menu Instellingen in uw mobiele app.

Recht om Profilering te Weigeren
Profilering is de geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens om bepaalde aspecten van uw gedrag of persoonlijke voorkeuren te evalueren. Dit kan het maken van profielen op basis van uw browsegeschiedenis of zoekopdrachten omvatten om u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
U hebt het recht om profilering te weigeren die uitsluitend gebaseerd is op automatische verwerking van uw gegevens. Houd er rekening mee dat dit invloed heeft op uw winkelervaring en dat uw zoekresultaten niet worden aangepast aan uw voorkeuren en profiel.
Als u zich wilt afmelden voor profilering, kunt u dit doen door op de link "Cookies beheren" onderaan de webpagina te klikken of in het menu Instellingen in uw mobiele app.
Als u een inwoner van de Verenigde Staten bent, klikt u op de link "Mijn persoonlijke gegevens niet verkopen" onderaan de webpagina of in het menu Instellingen in uw mobiele app.

Recht van bezwaar
Op basis van de AVG hebt u in bepaalde situaties het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zoals onder meer:
● Verwerking op basis van de gerechtvaardigde belangen van SHEIN of de gerechtvaardigde belangen van een derde partij
● Verwerking uitgevoerd in het algemeen belang of in het kader van het uitoefenen van openbaar gezag
● Verwerking voor direct marketingdoeleinden.
Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing
U kunt uzelf hiervoor uitschrijven. De stappen hiervoor zijn als volgt:
● Als u een SHEIN-gebruikersaccount hebt
Om uw voorkeuren wat betreft marketing- en promotieberichten (evenals andere instellingen en voorkeuren) aan te passen, logt u in op uw SHEIN-gebruikersaccount en klikt u op Instellingen > Contactvoorkeuren. Hier kunt u de e-mail- en sms-berichten die u van ons ontvangt beperken of ze helemaal uitschakelen.
Meldingen kunt u wijzigen in Instellingen > Contactvoorkeuren > Nieuwe berichtmeldingen en selecteren welke meldingen u nog wilt ontvangen of ze helemaal uitschakelen.
● Als u GEEN SHEIN-gebruikersaccount hebt
Onderaan elke marketingmail die we sturen, vindt u een link waarmee u zich kunt afmelden voor het soort e-mail dat u hebt ontvangen. Klik op de link om u af te melden.
Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat deze informatie in onze systemen is bijgewerkt en dat u in de tussentijd mogelijk marketingmails van ons ontvangt.
Na het wijzigen van uw instellingen worden uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerkt.
Overige verwerkingsactiviteiten
Wat betreft de overige verwerkingsactiviteiten die in onze Privacyverklaring staan beschreven, zijn we van mening dat SHEIN een dwingend gerechtvaardigd belang heeft om uw persoonsgegevens te blijven verwerken, inclusief het voor die doelen openbaar maken of delen van uw persoonsgegevens. De gerechtvaardigde belangen omvatten:
● het leveren van de door u gevraagde diensten en klantenservice
● het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude
● het wanneer nodig of relevant met u communiceren over het uitvoeren of verwerken van uw bestelling of wanneer wettelijk vereist
● het verbeteren van onze producten of diensten.
Daarom raden we u aan, als u wilt dat SHEIN stopt met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden, om uw account te verwijderen en/of een verzoek tot verwijdering in te dienen via ons Privacy Center.
Voor meer informatie over hoe en waarom SHEIN het delen van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden niet kan stopzetten, verwijzen we u naar paragraaf 2 'Uw persoonsgegevens delen' van ons Privacybeleid.
Andere bezwaren
Als u bezwaar wilt maken tegen een verwerkingsactiviteit die hierboven niet staat vermeld, stuur dan uw verzoek naar [email protected] onder vermelding van de verwerkingsactiviteit waartegen u bezwaar maakt en de redenen voor uw bezwaar daartegen. Voeg ook een screenshot toe van de inlogpagina van uw e-mail of het telefoonnummer dat u gebruikt om een SHEIN-account te registreren zodat we uw identiteit kunnen verifiëren.

Recht op beperking
U hebt in bepaalde omstandigheden het recht te vragen om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Om uw verzoek in behandeling te nemen, vragen we u vriendelijk gedetailleerde informatie te verstrekken over de specifieke beperking die u wenst. Neem contact op met ons Privacyteam via [email protected] en vermeld het volgende:
● Welke verwerkingsactiviteiten u wilt beperken
● De reden van uw verzoek (bijv. betwisting van de juistheid van gegevens)
● Of de beperking tijdelijk of blijvend is.

Overige kwesties inzake privacy
Als u een privacyprobleem wilt melden, een klacht wilt indienen met betrekking tot gegevensbescherming of als u gegevensrechten wilt uitoefenen die specifiek zijn in uw rechtsgebied, kunt u ons bereiken via e-mail op [email protected] . Houd er echter rekening mee dat dit e-mailaccount uitsluitend is bedoeld is voor het ontvangen en beantwoorden van juridische en aan privacygerelateerde vragen.

Als u een SHEIN-gebruiker bent die woonachtig is in de EU of het VK, hebt u tevens het recht om bezwaar te maken en het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met [email protected] .

Lees voor vragen over bestellingen, producten of accounts onze 'Veelgestelde vragen' of neem contact op met ons Klantenservicecentrum om met een van onze medewerkers te spreken voor veerdere hulp.