تمنح منصة "التجربة المجانية" عملاء SHEIN فرصة تجربة ملابسنا وكتابة مراجعات للعملاء الآخرين. يحصل أعضاء SHEIN على منتج مجاني إذا كتبوا مراجعة إيجابية عن المنتج، على سبيل المثال حول ما يعجبهم، وكيفية تنسيقه وغيرها. بهذه الطريقة، يعرف العملاء الآخرون ما يمكن توقعه عند طلب منتج ما. نأمل أن تكون كل عملية شراء بهذا الشكل ناجحة.

إذا تم اختيار العميل للمشاركة في برنامج المراجعة لدينا، فيجب على العميل كتابة مراجعة عن المنتج المُستلم. يمنح هذا البرنامج العميل تجربة استخدام حقيقية حيث يمكنه اختبار جودة المنتج ومدة بقائه. يمكن للعملاء الإمساك بالمنتج، الشعور به، التحقق من المقاس، وارتداء الملابس. تتضمن المراجعة الجيدة معلومات عن المادة، الملمس، الجودة، الصور، ووصفًا تفصيليًا. جميع المراجعات التي نوافق عليها تُصنّف على أنها "مراجعة عالية الجودة".

1. انقر على "عينة مجانية" لاختيار منتج مجاني. ستظهر الحالة كـ "قيد المراجعة" تحت "طلباتي".

2. بعد مراجعة كل طلب، سيتم الإعلان عن الفائزين على الصفحة الرئيسية للعينات المجانية.

3. إذا لم تفز، ستظهر حالة منتجك كـ "فشلت المراجعة".

4. إذا فزت، ستظهر حالة منتجك كـ "نجحت المراجعة" وسيتم شحن منتج العينة إلى العنوان المحدد.

5. بعد استلام منتج العينة، لديك 10 أيام لتقديم تقرير.

6. اتبع جميع القواعد المتعلقة بإنشاء التعليقات ونشرها.

7. سنراجع تقريرك للتحقق من استيفائه لمعاييرنا.

8. إذا لم يستوفِ تقريرك المعايير أو لم يتمكن من التحميل، يمكنك المحاولة مرة أخرى.

وفقًا لنظامنا، لا يزال بإمكانك تقديم طلب لتجربة منتج مجانًا. اختر المنتج – انقر على تجربة – أدخل عنوانك ومقاسك – أرسل

قدّم طلبك واستلم المنتجات – جرّب منتجك – التقط صورًا – انقر على تحميل – اكتب مراجعة مفصلة – أرسل – انتظر الموافقة على مراجعتك – أعد التحميل (في حال فشل المحاولة الأولى)

جميع الحسابات غير المحظورة

عدد محاولات التجربة المجانية لكل حساب: 3 مرات في الأسبوع

إذا لم تتم الموافقة على المراجعة، لن يتم منح أي نقاط

إذا تمت الموافقة على المراجعة، سيتم منح 20 نقطة

إذا تمت الموافقة على المراجعة وتم تصنيفها كـ "مراجعة عالية الجودة"، سيتم منح 100 نقطة.

5.1 بعد تقديم طلب ناجح لتجربة منتج، سينشئ النظام تلقائيًا طلبًا بقيمة 0 يورو وسيتم شحنه في أقرب وقت ممكن. قبل تقديم طلبك، تحقق من أنك أدخلت المقاس الصحيح وعنوان الشحن والمعلومات الأخرى بشكل صحيح. لن نعيد إرسال المنتجات المخصصة للتجربة المجانية. العميل مسؤول بالكامل عن المنتجات المفقودة.

5.2 قدّم مراجعتك في غضون 10 أيام من استلام منتجك. إذا لم تفعل ذلك، ستقل فرصك في الحصول على منتج مجاني آخر للتجربة. قدّم مراجعتك في غضون 10 أيام من استلام منتجك. إذا لم تفعل ذلك، ستقل فرصك في الحصول على منتج مجاني آخر للتجربة. نفضّل مراجعة تحتوي على صورة للمنتج بالكامل وصورتين تفصيليتين للمنتج. إذا لم تستوفِ مراجعتك متطلباتنا، ستقل فرصك في الحصول على منتج مجاني آخر للتجربة.

5.3 يُمنع منعًا باتًا استخدام حساب مزيف لزيادة فرص الحصول على منتجات مجانية للتجربة. سيتم على الفور إلغاء جميع المحاولات المتبقية للمشاركين الذين يفعلون ذلك، ولن يتم شحن المنتجات وستُحذف المراجعات. لا يُسمح لهؤلاء المشاركين بالمشاركة بعد ذلك.

5.4 سيتم الإبلاغ عن مراجعات المشاركين الذين يتم ضبطهم باستخدام صور مسروقة أو مزيفة أو غير لائقة وحذفها. هذا ممنوع منعًا باتًا وسيؤدي إلى الحظر من برنامج التجربة المجانية.

5.5 إذا لم تتم الموافقة على المراجعة بعد تقديمها، سيحصل المشارك على فرصة أخرى لتقديم مراجعة أخرى. تأكد من تقديم المراجعة وفقًا للقواعد واللوائح.

يتم اختيار المختبرين لدينا عشوائيًا بواسطة نظامنا الآلي. يأخذ نظامنا في الاعتبار المشاركات السابقة عند الحساب. يأخذ النظام أيضًا في الاعتبار ما إذا كان العميل مشتريًا محتملاً، وما إذا كان قد اشترى شيئًا بالفعل، وكيف سارت المشاركات السابقة. هذه عملية جيدة للاستخدام نظرًا لأنه يتم تصفية جميع الحسابات المحظورة والمشاركين الذين لم يشتروا شيئًا أبدًا.

تتضمن المراجعة عالية الجودة رأي العميل، وتصف الجوانب الإيجابية والسلبية للمنتج. لا يجوز أن تحتوي فقط على الجوانب السلبية للمنتج، يجب أن تتضمن بعض الجوانب الإيجابية.

7.2.1. استخدم صورك الخاصة عند تحميل المراجعة. لا تستخدم صورًا من الموقع أو صور عملاء آخرين. هذا ممنوع. تأكد أيضًا من التقاط تفاصيل المنتج. نحب الصور التي تُظهر منتجاتنا في ضوء إيجابي.

7.2.2. ننصحك بتحميل 4 صور، يظهر فيها المنتج بوضوح وبتفاصيل كثيرة. نوصي بالتقاط الصور التالية: 1. صورة يظهر فيها المنتج بالكامل. 2. صورة يمكنك من خلالها رؤية التفاصيل. 3. صورة تُظهر فيها كيفية تنسيقك للمنتج أو ما الذي يعجبك في هذا المنتج.

7.2.3 التقط صورًا أنيقة بصيغة الملف الصحيحة.

7.2.4. كن شاملاً ومختصرًا في الوقت نفسه. اكتب عن الجوانب الإيجابية والسلبية. اذكر جميع المعلومات التي تعتبرها مهمة كعميل.

كن صادقًا. نتيح للعملاء تجربة المنتجات مجانًا حتى يعرفوا نوع المنتجات التي سيستلمونها عند الطلب من SHEIN. تساعد ملاحظاتك الإيجابية أيضًا العملاء الآخرين، ونستخدم ملاحظاتك السلبية لتحسين خدماتنا.

ستتلقى إشعارًا بإحدى الطرق التالية (البريد الإلكتروني/إشعار التطبيق)

يتم اختيارك لتجربة منتج مجانًا

تحميل تذكير بالمراجعة

نتائج المراجعة

9.1 للأسف، هذا المنتج لم يعد متوفرًا في المخزون. قد يكون ذلك بسبب مشاكل في المقاس أو المخزون أو موردينا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء SHEIN للحصول على منتج آخر لتجربته مجانًا

9.2 إذا واجهت مشكلة في الجودة أو التصميم أو الشحن، وما إلى ذلك، فيجب عليك إخبارنا بذلك في أقرب وقت ممكن. أبلغنا بأي مشاكل أو عيوب محتملة عبر خدمة عملاء SHEIN

9.3 يرجى الاتصال بخدمة عملاء SHEIN في حال وجود مشاكل في الشحن.

9.4 يرجى الاتصال بخدمة عملاء SHEIN في حال وجود أي مشاكل.

عند طلب عينات مجانية ومصادرتها من قبل الجمارك أو فرض رسوم جمركية عليها، يكون المستخدمون أنفسهم مسؤولين عن التخليص الجمركي ودفع الرسوم.