تشير علامة "التسليم خلال 4 أيام عمل/الشحن السريع" إلى أنه يمكن شحن المنتج من مستودع في أوروبا. إذا تعذر شحن المنتج من مستودع في أوروبا، فسيتم شحنه من مستودع خارج أوروبا. يُرجى ملاحظة أن الشحن من خارج أوروبا قد يتسبب في تأخيرات.

إذا لاحظت أن طردك لم يتم تسليمه خلال الوقت المقدر، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 45 يومًا من تاريخ الدفع لحل المشكلات المذكورة أعلاه. يُرجى مراعاة ما يلي: 1) إذا أظهرت معلومات التتبع أن طردك قد تم تسليمه ولكنك لم تستلمه، أو 2) إذا كان طردك يحتوي على عناصر مفقودة/خاطئة أو مشكلات لوجستية أخرى. في حال حدوث ذلك، يُرجى التواصل معنا خلال 30 يومًا من الاستلام. يظهر تاريخ التسليم على صفحة المعلومات حيث يمكنك أيضًا متابعة حالة طردك. لمزيد من التفاصيل والأسئلة حول الضمان، يُرجى الرجوع إلى 【الشروط والأحكام】.

* يُرجى النقر على زر "تأكيد التسليم" خلال 6 أشهر (من تاريخ الشحن). بعد ذلك، سيصبح الزر رماديًا ولن يكون قابلاً للتشغيل للحصول على نقاط إضافية.

خلال موسم الذروة، قد يستغرق تسليم طرودك وقتًا أطول قليلاً، نشكرك على صبرك. انتقل إلى مركز المستخدم لتتبع طلبك.

تُضاف رسوم المعالجة (بما في ذلك الرسوم الجمركية ورسوم المستودعات والتخليص الجمركي) للطلبات التي تزيد قيمتها عن 179 يورو.

في معظم الحالات، يتم تسليم الطرد خلال وقت الوصول المقدر. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التسليم الفعلي بجدول الرحلات والظروف الجوية وعوامل خارجية أخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان طلبك يحتوي على عناصر خاصة، مثل المنتجات المطلوبة مسبقًا و/أو المخصصة، فسيكون وقت التسليم المقدر أطول. يُرجى الرجوع إلى معلومات التتبع للحصول على تاريخ التسليم الأكثر دقة.

تمنحك خدمة ضمان التسليم في الوقت المحدد المجانية الحق في الحصول على 500 نقطة SHEIN إذا لم يصل طلبك في التاريخ المتوقع. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام لخدمة التسليم في الوقت المحدد لمزيد من المعلومات.

قد يؤثر إلغاء العناصر على أهلية طلبك للحصول على الشحن المجاني. إذا لم يعد طلبك يستوفي معايير الشحن المجاني بعد الإلغاء، فسيتعين عليك دفع رسوم الشحن المطبقة.