De volgende algemene voorwaarden van dit couponbeleid zijn van toepassing op de coupons (hieronder gedefinieerd) die zijn gekocht of verkregen bij SHEIN (hieronder gedefinieerd).
Laatst bijgewerkt op: 21 augustus 2024
Dit couponbeleid is uitgegeven door Infinite Styles Ecommerce Co., Ltd. (indien van toepassing, "SHEIN", "wij", "ons" en "onze") en is door middel van verwijzing opgenomen in onze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden"). Dit couponbeleid regelt de uitgifte, het gebruik, de inwisseling en de terugbetaling van alle coupons, ongeacht of deze door jou zijn gekocht of kosteloos aan jou zijn uitgegeven, naar eigen goeddunken van tijd tot tijd ("Coupons"). Termen met een hoofdletter die hierin niet anderszins worden gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan in de Voorwaarden wordt toegeschreven. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kan dit couponbeleid van tijd tot tijd worden gewijzigd.
1. Hoe krijg ik een SHEIN-coupon?
1) Betaalde coupon: Wij kunnen van tijd tot tijd, naar eigen goeddunken, coupons beschikbaar stellen voor aankoop, op de volgende manier: Wanneer je een order voor goederen op onze site of in onze apps gaat plaatsen, kan je ook betaalde coupons kopen en dergelijke betaalde coupons inwisselen voor jouw huidige of toekomstige aankoop - afhankelijk van de aard van de campagne of promotie die we aanbieden. (naar eigen goeddunken) op dat moment in bezit ('Betaalde coupons'). De aankooporder voor dergelijke Betaalde Coupons wordt van kracht zodra je akkoord gaat met dit Couponbeleid en de betaling voor dergelijke Betaalde Coupons uitvoert.
2) Gratis coupon: Wij kunnen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken gratis coupons aan jou ter beschikking stellen ("gratis coupons"), inclusief op de volgende manieren: Door een nieuw SHEIN-account te registreren, ontvang je mogelijk een coupon nadat jij je succesvol hebt geregistreerd. Via de startpagina en de bestelpagina op de site en in de apps kunt u mogelijk een coupon ontvangen. Dergelijke coupons worden niet aan w SHEIN-account gekoppeld. Wanneer u de app downloadt door de QR-code te scannen, ontvangt u mogelijk een coupon. Mogelijk ontvangt u een coupon van onze influencers op basis van hun aanbeveling. Dergelijke coupons worden niet aan jouw SHEIN-account gekoppeld. Via het pop-upvenster met couponpakketten op de startpagina van de site en apps kan je mogelijk een coupon ontvangen, afhankelijk van of we op dat moment naar eigen goeddunken een dergelijke campagne of promotie houden. Wanneer je met succes een order voor goederen op de Site of de Apps betaalt, kan je mogelijk een coupon ontvangen, afhankelijk van of wij op dat moment naar eigen goeddunken een dergelijke campagne of promotie houden. Niettegenstaande het voorgaande kunnen coupons die specifiek zijn bedoeld voor het uitsluitende doel van de aankoop van producten die exclusief door Verkopers worden gedistribueerd, niet worden gebruikt voor de aankoop van producten die door SHEIN worden verkocht en vice versa.
2. Vervaltermijn en gebruiksbeperkingen
De geldigheidsperiode voor coupons varieert van 1 dag tot 3 maanden (of mogelijk langer) - afhankelijk van (i) verschillende soorten coupons; en (ii) alle algemene voorwaarden die aan jou zijn gepresenteerd op of vóór het moment van uitgifte. Zodra de geldigheidsperiode is verstreken, kan de coupon niet worden ingewisseld of anderszins worden gebruikt. Als jouw coupon niet vóór de vervaldatum wordt ingewisseld, wordt deze op uw gebruikersaccount als "niet beschikbaar" gemarkeerd en na 3 maanden verwijderd.
3. Welk type kortingsbonnen biedt SHEIN?
Wij bieden de volgende vijf soorten coupons:
1) Coupon met vast bedrag;
2) Kortingsbon van toepassing op het totale orderbedrag van alle goederen;
3) Kortingsbon alleen van toepassing op de goederen tegen de oorspronkelijke prijs;
4) Coupon voor gratis verzending van toepassing op de basis/laagst beschikbare verzendoptie
5) Coupon voor gratis verzending van toepassing op de verzendoptie met de hoogste beschikbare kosten.
Deze vijf soorten coupons kunnen onder alle omstandigheden gratis worden aangeboden (naar eigen goeddunken) of door u worden gekocht, zoals bepaald in clausule 1 hierboven.
4. Bekijk jouw kortingsbon
4.Je kunt jouw beschikbare en niet-beschikbare coupons controleren (met uitzondering van: (i) de coupons die meer dan 3 maanden zijn verlopen; en (ii) de coupons die niet aan jouw SHEIN-account zijn gekoppeld) door naar "Persoonlijk Centrum" << "Mijn activa" te gaan " << "Coupons" nadat jij je hebt aangemeld bij jouw gebruikersaccount. Coupons kunnen variëren van site tot site.
De beschikbare coupons kunnen op de site en in de apps worden gebruikt om producten en diensten te kopen, met inachtneming van eventuele bijbehorende aanvullende voorwaarden.
5. Terugbetaling en beperkingen
1) Behoudens toepasselijke wetgeving kunnen betaalde coupons niet worden gerestitueerd.
2) Je kunt geldige coupons in jouw gebruikersaccount gebruiken wanneer je een aankooporder voor goederen plaatst (onder voorbehoud van eventuele toepasselijke algemene voorwaarden).
3) Een coupon kan slechts één keer worden gebruikt.
4) Coupons zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
5) Er kan slechts één coupon worden ingewisseld in verband met een bepaalde bestelling; en Coupons kunnen niet op andere wijze worden "gestapeld" of gecombineerd met andere Coupons in verband met dezelfde bestelling.
6) Betaalde coupons kunnen niet worden ingewisseld buiten de site of winkel waar ze oorspronkelijk zijn gekocht of verkregen. Als je bijvoorbeeld een betaalde coupon op de site of in de apps hebt gekocht, kan deze alleen worden ingewisseld op de site of in de apps (en niet op een andere SHEIN-website of -app).
7) Met inachtneming van dit couponbeleid worden coupons teruggestuurd naar jouw SHEIN-account na succesvolle annulering, retournering en/of terugbetaling van een aankoop waarvoor een dergelijke coupon is ingewisseld, tenzij: (i) het een gratis coupon is waarvoor de vervaltermijn is inmiddels vervallen; of (ii) het is een gratis coupon die niet anderszins aan jouw SHEIN-account is gekoppeld; of (iii) het gaat om een gedeeltelijke annulering, retourzending en/of terugbetaling van uw bestelling.
Net als hierboven kunnen op Coupons aanvullende voorwaarden, bepalingen en beperkingen van toepassing zijn die voorafgaand aan de aankoop of uitgifte aan u kunnen worden voorgelegd.
6. Regels voor het aanpassen van het couponrestitutiebedrag
De coupon van SHEIN met drempels wordt gebruikt volgens de werkelijke bestelwaarde. De werkelijke bestelwaarde is het bedrag van jouw oorspronkelijke bestelling minus de eventuele restitutiewaarde (d.w.z. het oorspronkelijke bedrag van de terugbetaalde artikelen). Op het restitutiebedrag dat je hebt ontvangen, is het volgende beleid van toepassing:
1. Er zijn twee mogelijke scenario's als je een terugbetaling aanvraagt na gebruik van een kortingsbon:
1) Als de werkelijke bestelwaarde nog steeds voldoet aan de oorspronkelijke kortingsdrempel voor de coupon die je hebt gebruikt, vindt er geen aanpassing van het restitutiebedrag plaats. Je vergoedt ons de toegepaste coupon pro rata.
2) Als de werkelijke bestelwaarde niet voldoet aan de oorspronkelijke kortingsdrempel voor de coupon die je hebt gebruikt, vindt er een aanpassing van het restitutiebedrag plaats. De aanpassing van het restitutiebedrag kan resulteren in een verlaging van het bedrag dat wij aan je terugbetalen, of er wordt mogelijk geen restitutie aan je uitgekeerd.
2. In het geval van de aanpassing van het restitutiebedrag:
a) Als de werkelijke bestelwaarde voor coupon(s) met meer dan één drempel een andere drempel met een lagere waarde bereikt, hoef je ons alleen het verschil terug te betalen tussen de waarde van de coupon die oorspronkelijk werd gebruikt en de waarde van de coupon(s) die oorspronkelijk werd gebruikt. coupon die werd gebruikt op basis van de nieuwe werkelijke bestelwaarde.
b) Als de werkelijke bestelwaarde na de terugbetaling niet langer aan de kortingsdrempels voldoet, kom je niet langer in aanmerking voor enige korting en moet je ons de waarde van de oorspronkelijk gebruikte kortingsbon terugbetalen. De coupon die je hebt gebruikt, wordt teruggestuurd naar jouw Wallet, onder voorbehoud van de voorwaarden van de betreffende coupon.
Voorbeeld:
Stel dat één coupon twee drempelwaarden heeft: voor een werkelijke bestelwaarde tussen 69€ en 99€ wordt een korting van 6€ toegepast. Voor een werkelijke bestelwaarde boven 99€ wordt een korting van 15€ toegepast.
Scenario 1 (geen aanpassing van het restitutiebedrag):
Aankoopwaarde van de oorspronkelijke bestelling: 120€
Teruggavewaarde: 20€
Werkelijke bestelwaarde: 100€ (d.w.z. 120€ (oorspronkelijke aankoopwaarde) minus 20€ (restitutiewaarde)).
De werkelijke bestelwaarde voldoet nog steeds aan de oorspronkelijke coupondrempel van 99€, en er zal dus geen couponterugbetaling plaatsvinden en er zal geen aanpassing van het restitutiebedrag plaatsvinden. Je ontvangt de volledige terugbetaling van 16.70€ (20€ (restitutiewaarde) minus 3.30€ (het percentage van de toegepaste coupon dienovereenkomstig)).
Scenario 2 (Aanpassing restitutiebedrag I):
Aankoopwaarde van de oorspronkelijke bestelling: 120€
Teruggavewaarde: 30€
Werkelijke bestelwaarde: 90€ (d.w.z. 120€ (oorspronkelijke aankoopwaarde) minus 30€ (restitutiewaarde)).
De werkelijke bestelwaarde voldoet niet aan de oorspronkelijke coupondrempel van 99€, waardoor je niet langer recht hebt op de coupon van 15€. De werkelijke bestelwaarde voldoet echter nog steeds aan de drempel van 69€, en je hebt recht op de coupon van 6€. Het verschil tussen de uitgegeven coupon en de in aanmerking komende coupon na de terugbetaling bedraagt 9€. Daarom trekken we 9€ af van jouw terugbetalingsbedrag. Je ontvangt dus een terugbetaling van 21€ (d.w.z. 30€ (restitutiewaarde) minus 9€ (couponverschil)).
Scenario 3 (Aanpassing restitutiebedrag II):
Aankoopwaarde van de oorspronkelijke bestelling: 120€
Teruggavewaarde: 70€
Werkelijke bestelwaarde: 50€ (d.w.z. 120€ (oorspronkelijke aankoopwaarde) minus 70€ (restitutiewaarde)).
De werkelijke bestelwaarde voldoet niet aan de oorspronkelijke coupondrempel van 99€, waardoor je niet langer recht heeft op de coupon van 15€. De werkelijke bestelwaarde voldoet ook niet aan de drempel van 69€, dus je hebt geen recht op een kortingsbon. Daarom moet de volledige waarde van de coupon (15€) worden terugbetaald. Daarom trekken we 15 €af van jouw terugbetalingsbedrag. Je ontvangt dus een terugbetaling van 55€ (d.w.z. 70 €(restitutiewaarde) minus 15€ (couponverschil)).
Deze beperkingen hebben geen invloed op jouw herroepingsrechten. Je hebt het recht om binnen 14 dagen jouw contract te herroepen. Je kunt dit recht uitoefenen door het herroepingsformulier in te vullen of contact op te nemen met onze klantenservice. Bovenstaande beperkingen zijn van toepassing op de extra vrijwillige retourtermijn tot 45 dagen na aankoop.
7. Vragen en contact
Als je vragen hebt over onze coupons, neem dan contact op met ons
klantenservice .