1.1 Programul SHEIN Points („Programul SHEIN Points”) prin care puteți câștiga puncte SHEIN funcționează conform acestei Politici privind Punctele Bonus, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel. Ca o condiție pentru participarea dumneavoastră la Programul SHEIN Points, recunoașteți și sunteți de acord că sunteți responsabil pentru citirea și înțelegerea Politicii privind Punctele Bonus, a regulilor Programului SHEIN Points și a comunicărilor SHEIN (inclusiv reguli/condiții specifice diferitelor promoții în care sunt oferite puncte), precum și Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate a SHEIN.

1.2 Pentru a câștiga puncte SHEIN, trebuie mai întâi să vă înregistrați la SHEIN și să creați un cont de utilizator („Cont de utilizator SHEIN”) în conformitate cu procedura descrisă în secțiunea 3 din Termeni și Condiții. Nu sunteți eligibil să participați la Programul SHEIN Points dacă ați avut un Cont de utilizator SHEIN care a fost anterior închis sau suspendat.

1.3 Punctele SHEIN se obțin prin plasarea de comenzi sau prin utilizarea serviciilor oferite pe Site. Punctele SHEIN sunt acordate la discreția exclusivă a Vânzătorului.

1.4 Punctele SHEIN nu au valoare în numerar și nu pot fi schimbate în numerar sau credit.

1.5 Punctele SHEIN pot fi utilizate numai pentru achiziționarea de produse de pe site.

1.6 Punctele pot fi utilizate numai pe site-ul SHEIN unde au fost obținute inițial (de exemplu, dacă câștigați puncte pe site-ul SHEIN NL, aceste puncte pot fi utilizate numai pe site-ul SHEIN NL).

1.7 Fiecare set de puncte SHEIN emis pentru dvs. are o dată de expirare. Vă rugăm să acordați atenție datei de expirare a punctelor dvs. SHEIN și să le utilizați înainte de data expirării.

Odată ce punctele SHEIN au expirat, acestea nu mai pot fi utilizate sau folosite în alt mod.

Există mai multe modalități de a câștiga puncte bonus:

2.1 Puteți câștiga puncte SHEIN prin următoarele acțiuni:

(i) Prin efectuarea de achiziții pe Site.

Puteți câștiga puncte SHEIN efectuând achiziții eligibile pe Site sau în Aplicație. În general, veți câștiga 1 punct pentru fiecare dolar ($) cheltuit pentru achiziționarea unui produs de pe site, utilizând prețul de ofertă al produsului (inclusiv orice reduceri sau discount-uri) la momentul plasării comenzii. Cu toate acestea, punctele SHEIN vă vor fi acordate numai după ce confirmați livrarea comenzii dvs. Dacă nu confirmați livrarea comenzii dvs. în termen de șase (6) luni de la data comenzii, nu vor fi acordate puncte SHEIN. Nu veți câștiga puncte SHEIN pentru sumele cheltuite pe taxe, costuri de expediere și alte cheltuieli aferente comenzii dvs.

(ii) Prin confirmarea înregistrării dvs.

Dacă confirmați înregistrarea contului dvs. de utilizator SHEIN prin verificarea adresei de e-mail, veți primi până la 100 de puncte.

(iii) Prin postarea unei recenzii despre produsele comandate.

Puteți câștiga până la [17 puncte] per articol prin postarea unei recenzii despre un articol pe care l-ați cumpărat. Pentru a fi eligibilă pentru Puncte, recenzia dvs. trebuie să îndeplinească cerințele minime de text și să respecte politica SHEIN privind utilizarea Serviciilor noastre și legislația aplicabilă.

Punctele se câștigă astfel:

(iv) Prin participarea la activități SHEIN

Punctele bonus au perioade de valabilitate diferite, specificate în momentul acordării punctelor. Odată ce data expirării a trecut, Punctele nu mai pot fi utilizate și vor fi eliminate.

Punctele SHEIN NU AU VALOARE ÎN NUMERAR și nu pot fi schimbate, retrase sau răscumpărate contra numerar sau credit magazin. Punctele SHEIN sunt reduceri promoționale care pot fi utilizate numai pentru a reduce prețul unui produs eligibil oferit pe site sau în aplicație (cu excepția costurilor de expediere, asigurării și altor taxe).

O sută (100) de puncte bonus reprezintă un (1) dolar american, ceea ce înseamnă că o sută (100) de puncte bonus pot reprezenta mai mult sau mai puțin de un (1) euro, în funcție de evoluția cursurilor de schimb și a conversiei (fără zecimale).

Punctele sunt scăzute din soldul dvs. de puncte până când acesta ajunge la 0.

Punctele SHEIN pot fi vizualizate conectându-vă la contul dumneavoastră de utilizator SHEIN și făcând clic pe secțiunea „Punctele mele” din secțiunea „Activele mele” a contului dumneavoastră de utilizator. Aici va fi afișat soldul curent al punctelor dumneavoastră SHEIN.

Puteți vizualiza soldul de puncte doar pentru site-ul SHEIN pentru care sunteți conectat în prezent. Dacă aveți întrebări despre Punctele dumneavoastră, vă rugăm să contactați Platforma noastră de servicii pentru clienți .

Punctele sunt limitate la maximum 8.000 de puncte pe zi pentru toate activitățile.

În plus, tabelul de mai jos indică numărul maxim de Puncte care poate fi câștigat per activitate:

Atunci când Clientul atinge această limită, poate continua să participe la activitățile menționate mai sus, dar nu mai poate câștiga Puncte.

SHEIN are dreptul de a corecta orice erori și de a face ajustări, din orice motiv și în orice moment și, cu sau fără notificare prealabilă, inclusiv dacă există Puncte: (i) câștigate în mod eronat sau fraudulos sau creditate în Contul dumneavoastră de utilizator; sau (ii) câștigate la o rată incorectă.

SHEIN poate, de asemenea, să refuze să vă permită să răscumpărați puncte, să anuleze orice tranzacție de răscumpărare a punctelor sau să deducă puncte suplimentare din contul dumneavoastră de utilizator dacă, la momentul răscumpărării, a existat o eroare în punctele necesare răscumpărării.

Vă rugăm să rețineți că aceste drepturi pot fi exercitate indiferent dacă eroarea a fost cauzată de o acțiune sau omisiune a SHEIN sau a oricăreia dintre filialele sale.

Dacă o comandă neplătită este anulată, orice puncte aplicate achiziției dumneavoastră neplătite vor fi returnate în soldul dumneavoastră de puncte din contul de utilizator SHEIN.

În cazul unui retur procesat în mod valid (exercitarea dreptului de retragere sau neconformitate), soldul dumneavoastră de puncte va fi creditat pentru toate punctele folosite pentru a reduce prețul de achiziție la momentul comenzii, cu excepția cazului în care punctele au expirat deja. Dacă este un retur parțial, Punctele vor fi returnate pro rata.

Punctele obținute din comanda a cărei anulare sau returnare a fost validată vor fi deduse din soldul de puncte.

Vă rugăm să rețineți că, dacă soldul dumneavoastră de puncte nu conține suficiente puncte, va apărea o cifră negativă, care poate fi compensată prin câștigarea mai multor puncte. Un sold negativ de puncte nu creează sau impune nicio cerință sau obligație pentru dumneavoastră.

Sub rezerva legislației aplicabile, SHEIN își rezervă dreptul de a înceta Programul de Puncte SHEIN în orice moment și din orice motiv, cu o notificare rezonabilă adresată dumneavoastră.

În cazul încetării Contului Clientului, Punctele obținute vor fi eliminate, iar Clientul nu le va mai putea folosi. Același lucru este valabil dacă încetarea rezultă dintr-o încălcare a acestei Politici privind Punctele Bonus, a Termenilor și Condițiilor sau a altor termeni și condiții SHEIN.

10.1 Limitări privind câștigarea de puncte bonus. Utilizatorii plasați pe „lista de blocare”, în conformitate cu secțiunea 2.2.(6) din TERMENII GENERALI DE UTILIZARE ai SHEIN MARKETPLACE , este posibil să nu poată câștiga puncte bonus atunci când:

(i) postează un comentariu despre produsele comandate sau postează o recenzie, așa cum este indicat în secțiunea 2.1 (iii) din această Politică.

Vă rugăm să consultați aceste Întrebări frecvente pentru a răspunde la câteva întrebări puse în mod obișnuit.