برنامج نقاط مكافآت SHEIN
التاريخ: 11 أبريل 2025
تصف هذه السياسة ("سياسة نقاط المكافآت") الشروط المطبقة على استخدام نقاط المكافآت ("نقطة (نقاط) المكافآت"، "نقطة (نقاط) SHEIN"، أو "النقطة (النقاط)") التي يمنحها SHEIN ("البائع" أو "SHEIN") والتي يمكن لأي شخص طبيعي غير تجاري ("العميل") كسبها أو استخدامها على الموقع nl.shein.com وتطبيقات الهاتف المحمول ذات الصلة الخاصة بـ SHEIN (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الموقع").
بقبولك أو استخدامك لنقاط المكافآت، فإنك توافق على الالتزام بسياسة نقاط المكافآت هذه. تم تضمين سياسة نقاط المكافآت هذه عن طريق الإشارة في الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام"). يمكن تعديل سياسة نقاط المكافآت هذه من وقت لآخر دون إشعار مسبق. ومع ذلك، فإن سياسة نقاط المكافآت المطبقة في كل حالة هي السياسة السارية في الوقت الذي يحصل فيه العميل على النقاط.
1. عام.
1.1 يعمل برنامج نقاط SHEIN ("برنامج نقاط SHEIN") الذي يتيح لك كسب نقاط SHEIN بموجب سياسة نقاط المكافآت هذه، ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك. كشرط لمشاركتك في برنامج نقاط SHEIN، فإنك تقر وتوافق على أنك مسؤول عن قراءة وفهم سياسة نقاط المكافآت، وقواعد برنامج نقاط SHEIN، ومراسلات SHEIN (بما في ذلك القواعد/الشروط الخاصة بمختلف العروض الترويجية التي تُقدَّم فيها النقاط)، و الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية الخاصة بـ SHEIN.
1.2 لكسب نقاط SHEIN، يجب عليك أولاً التسجيل في SHEIN وإنشاء حساب مستخدم ("حساب مستخدم SHEIN") وفقاً للإجراء الموضح في القسم 3 من الشروط والأحكام. لن تكون مؤهلاً للمشاركة في برنامج نقاط SHEIN إذا كان لديك حساب مستخدم SHEIN تم إنهاؤه أو تعليقه سابقاً.
1.3 يتم كسب نقاط SHEIN من خلال تقديم الطلبات أو استخدام الخدمات المعروضة على الموقع. تُمنح نقاط SHEIN وفقاً للتقدير الخاص للبائع.
1.4 ليس لنقاط SHEIN قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بالنقد أو الرصيد.
1.5 يمكن استبدال نقاط SHEIN فقط لشراء المنتجات على الموقع.
1.6 يمكن استبدال النقاط فقط على موقع SHEIN الذي تم الحصول عليها منه أصلاً (على سبيل المثال، إذا كسبت نقاطاً على موقع SHEIN NL، فلا يمكن استبدال هذه النقاط إلا على موقع SHEIN NL).
1.7 لكل مجموعة من نقاط SHEIN التي تُمنح لك تاريخ انتهاء صلاحية. يُرجى الانتباه إلى تاريخ انتهاء صلاحية نقاط SHEIN الخاصة بك واستخدامها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.
بمجرد انتهاء صلاحية نقاط SHEIN، لا يمكن استبدالها أو استخدامها بأي شكل آخر.
2 كسب نقاط SHEIN.
هناك عدة طرق لكسب نقاط المكافآت:
2.1 يمكنك كسب نقاط SHEIN من خلال الإجراءات التالية:
(i) من خلال إجراء عمليات شراء على الموقع.
يمكنك كسب نقاط SHEIN من خلال إجراء عمليات شراء مؤهلة على الموقع أو التطبيق. بشكل عام، تكسب نقطة واحدة عن كل دولار ($) تنفقه على شراء منتج على الموقع، باستخدام السعر المعروض للمنتج (شاملاً أي خصومات أو تخفيضات) في وقت تقديم طلبك. ومع ذلك، لن تُمنح لك نقاط SHEIN إلا بعد تأكيدك لتسليم طلبك. إذا لم تؤكد تسليم طلبك خلال ستة (6) أشهر من تاريخ الطلب، فلن تُمنح أي نقاط SHEIN. لن تكسب نقاط SHEIN على المبالغ التي تنفقها على الضرائب ورسوم الشحن والرسوم الأخرى المتعلقة بطلبك.
(ii) من خلال تأكيد تسجيلك.
إذا أكدت تسجيل حساب مستخدم SHEIN الخاص بك من خلال التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، فستحصل على ما يصل إلى 100 نقطة.
(iii) من خلال نشر تعليق على المنتجات المطلوبة.
يمكنك كسب ما يصل إلى [17 نقطة] لكل عنصر من خلال نشر مراجعة لعنصر اشتريته. لتكون مؤهلاً للحصول على النقاط، يجب أن تستوفي مراجعتك متطلبات الحد الأدنى من النص وأن تتوافق مع سياسة SHEIN بشأن استخدام خدماتنا والقوانين المعمول بها.
تُكتسب النقاط على النحو التالي:
  • مجرد كتابة مراجعة يمنحك 5 نقاط
  • مراجعة تتضمن صورة للمنتج الذي تتم مراجعته تمنحك 10 نقاط إضافية (أو 15 نقطة إجمالاً)
  • مراجعة تتضمن معلومات المقاس تمنحك نقطتين إضافيتين (أو 17 نقطة إجمالاً).
(iv) من خلال المشاركة في أنشطة SHEIN
  • تسجيل الدخول اليومي. المشاركة في برنامج تسجيل الدخول. تكسب النقاط من خلال المشاركة في برنامج تسجيل الدخول.
  • المشاركة في أنشطة التطبيق الأخرى. عندما تمسح رمز SHEIN QR لفتح تطبيقنا أو المشاركة في حملات أخرى متنوعة، يمكنك كسب النقاط كما هو محدد في العروض الترويجية ذات الصلة.
  • المسابقات والسحوبات والألعاب. إذا شاركت في مسابقات أو سحوبات أو ألعاب على الموقع، فقد تكون مؤهلاً لكسب النقاط كما هو محدد في الشروط والأحكام الخاصة بهذه المسابقات أو السحوبات أو الألعاب.
  • متابعة بث مباشر. يمكنك كسب النقاط إذا تابعت حدث بث مباشر لـ SHEIN. يجوز لنا منح النقاط بشكل عشوائي وفقاً لتقديرنا الخاص خلال أحداث البث المباشر. يجب أن تكون مسجلاً للدخول إلى البث المباشر وأن تستخدم حساب مستخدم SHEIN الخاص بك لتكون مؤهلاً لكسب النقاط من خلال متابعة حدث بث مباشر.
  • أحداث أخرى. قد تنظم SHEIN عروضاً ترويجية أو أحداثاً أو فرصاً أخرى يمكنك من خلالها كسب النقاط. ستُحدَّد كميات النقاط ومتطلبات المشاركة الأخرى (إن وجدت) في العروض الترويجية أو الأحداث أو الفرص الفردية. يُرجى التحقق من الموقع والتطبيق بانتظام للاطلاع على هذه الفرص الإضافية.
3 مدة نقاط المكافآت.
لنقاط المكافآت فترات صلاحية مختلفة، يتم تحديدها وقت منح النقاط. بمجرد انقضاء تاريخ انتهاء الصلاحية، لا يمكن استخدام النقاط ويتم حذفها.
4 استبدال نقاط SHEIN.
ليس لنقاط SHEIN قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها أو سحبها أو استبدالها بالنقد أو رصيد المتجر. نقاط SHEIN هي خصومات ترويجية يمكن استخدامها فقط لتقليل سعر منتج مؤهل معروض على الموقع أو التطبيق (باستثناء رسوم الشحن والتأمين والضرائب الأخرى).
تمثل مائة (100) نقطة مكافآت دولاراً أمريكياً واحداً (1)، مما يعني أن مائة (100) نقطة مكافآت قد تمثل أكثر أو أقل من جنيه واحد (1)، اعتماداً على تطور أسعار الصرف والتحويل (بدون كسور عشرية).

يُرجى ملاحظة أن نقاط SHEIN لا تنطبق على بعض المنتجات التي يبيعها بائعون خارجيون. سيتم تقديم معلومات محددة لك في صفحة الدفع.

يمكنك استخدام النقاط لخصم ما يصل إلى 30% من السعر الإجمالي لطلبك (باستثناء تأمين الشحن والضرائب والرسوم والخصومات الأخرى، بما في ذلك أي خصومات ناتجة عن استبدال أي قسائم خصم).
يتم خصم النقاط من رصيد نقاطك حتى يصل إلى 0.
بعض القواعد الإضافية:
  • (i) عند استبدال نقاط SHEIN الخاصة بك، يتم استخدام النقاط التي تنتهي صلاحيتها أولاً أولاً.
  • (ii) لا يجوز استبدال النقاط أو نقلها أو تحويلها من وإلى برنامج ولاء آخر.
  • (3) جميع المزايا المرتبطة بنقاط SHEIN شخصية لك ولا يمكن تخصيصها أو نقلها أو تداولها أو مبادلتها أو توريثها أو نقلها بأي شكل آخر إلى أي شخص، إلا بما تسمح به SHEIN وفقًا لتقديرها الخاص. أي تخصيص أو نقل أو تحويل آخر للنقاط بما يخالف سياسة نقاط المكافآت هذه قد يؤدي، وفقًا لتقدير SHEIN، إلى: (1) إلغاء النقاط المعنية؛ و/أو (2) إنهاء حساب مستخدم SHEIN الخاص بك.
5 حول عرض نقاط SHEIN.
يمكن عرض نقاط SHEIN عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم SHEIN الخاص بك والنقر على قسم "نقاطي" ضمن قسم "أصولي" في حساب المستخدم الخاص بك. وسيظهر هنا رصيد نقاط SHEIN الحالي.
يمكنك فقط عرض رصيد النقاط لموقع SHEIN الذي قمت بتسجيل الدخول إليه حاليًا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول نقاطك، يمكنك التواصل مع منصة خدمة العملاء .
6 الحد اليومي للنقاط.
تقتصر النقاط على حد أقصى قدره 8000 نقطة يوميًا لجميع الأنشطة.
بالإضافة إلى ذلك، يوضح الجدول أدناه الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكن كسبها لكل نشاط:
النوعالحد اليومي للنقاط
المشترياتحتى 8000 نقطة كل 24 ساعة
التعليقاتحتى 2000 نقطة كل 24 ساعة
تسجيلات الحضورحتى 100 نقطة كل 24 ساعة
أحداث البث المباشرحتى 500 نقطة كل 24 ساعة
الاستبياناتحتى 200 نقطة كل 24 ساعة
عندما يصل العميل إلى هذا الحد، لا يزال بإمكانه المشاركة في الأنشطة المذكورة أعلاه، ولكن لن يتمكن من كسب المزيد من النقاط.
7 تعديلات النقاط.
يحق لـ SHEIN تصحيح أي أخطاء وإجراء التعديلات، لأي سبب وفي أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق، بما في ذلك إذا كانت هناك نقاط قد: (1) تم كسبها أو إيداعها في حساب المستخدم الخاص بك بطريقة خاطئة أو احتيالية؛ أو (2) تم كسبها بمعدل غير صحيح.
يجوز لـ SHEIN أيضًا رفض السماح لك باستبدال النقاط، أو إلغاء أي معاملة استبدال نقاط، أو خصم نقاط إضافية من حساب المستخدم الخاص بك إذا كان هناك خطأ وقت الاستبدال في النقاط المطلوبة لإجراء الاستبدال.
يرجى ملاحظة أنه يمكن ممارسة هذه الحقوق بغض النظر عما إذا كان الخطأ ناتجًا عن فعل أو إغفال من قبل SHEIN أو أي من شركاتها التابعة.
8 الإلغاء والإرجاع واستردادات الأموال.
إذا تم إلغاء طلب لم يتم دفعه، فسيتم استرداد جميع النقاط التي تم استخدامها في عملية الشراء غير المدفوعة إلى رصيد نقاطك في حساب مستخدم SHEIN الخاص بك.
في حالة الإرجاع المعالج بشكل صحيح (ممارسة حق الانسحاب أو عدم المطابقة)، سيتم إضافة جميع النقاط التي تم استخدامها لتخفيض سعر الشراء وقت الطلب إلى رصيد نقاطك، ما لم تكن النقاط قد انتهت صلاحيتها بالفعل. إذا كان الإرجاع جزئيًا، فسيتم رد النقاط بشكل تناسبي.
سيتم خصم النقاط المكتسبة من الطلب الذي تم التحقق من إلغائه أو إرجاعه من رصيد النقاط.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان رصيد نقاطك لا يحتوي على نقاط كافية، فسيظهر رقم سالب، يمكن تعويضه بكسب المزيد من النقاط. ولا ينشئ رصيد النقاط السالب أو يفرض عليك أي متطلبات أو التزامات.
9 الإنهاء.
مع مراعاة القانون المعمول به، تحتفظ SHEIN بالحق في إنهاء برنامج نقاط SHEIN في أي وقت ولأي سبب، مع توجيه إشعار معقول إليك.
في حالة إنهاء حساب العميل، سيتم حذف النقاط المكتسبة ولن يتمكن العميل من استخدامها بعد الآن. وينطبق الأمر نفسه إذا كان الإنهاء ناتجًا عن انتهاك سياسة نقاط المكافآت هذه أو الشروط والأحكام أو أي شروط وأحكام أخرى لـ SHEIN.
10 قيود واستثناءات نقاط المكافآت.
10.1 القيود المفروضة على كسب نقاط المكافآت. المستخدمون الذين تم وضعهم على "قائمة الحظر"، وفقًا للقسم 2.2.(6) من الشروط العامة لاستخدام سوق SHEIN ، قد لا يتمكنون من كسب نقاط المكافآت عند:
(1) نشر تعليق على المنتجات المطلوبة، أو نشر مراجعة كما هو موضح في القسم 2.1 (3) من هذه السياسة.
الأسئلة الشائعة.
يرجى الرجوع إلى هذه الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات لبعض الأسئلة المتكررة.
  • كيف أكسب نقاط SHEIN؟ من الضروري تسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك. مقابل كل عملية شراء للمنتجات على الموقع، يمكن للعميل كسب النقاط. باستثناء بعض الحالات، فإن كل دولار أمريكي يتم إنفاقه سيمنح نقطة مكافأة واحدة (1)، مما يعني أن كل جنيه إسترليني (£) يتم إنفاقه سيمنح أيضًا نقطة مكافأة واحدة (1)، ولكن سيعتمد ذلك على أسعار الصرف وتحويل الأرقام (بدون كسور عشرية). لن تظهر نقاط المكافآت في هذه المرحلة على حساب مستخدم SHEIN إلا بعد تأكيد عملية الشراء.
  • كيف يتم منحي نقاط SHEIN مقابل مشترياتي؟ لا يتم كسب نقاط المكافآت إلا بعد التحقق من شراء المنتجات، وفقًا للمادة 4 من الشروط والأحكام. إذا لم تقم بتأكيد التسليم، فلن يتم منح أي نقاط.
  • هل تنتهي صلاحية نقاط SHEIN الخاصة بي؟ نعم. تنتهي صلاحية نقاط SHEIN ولها تواريخ انتهاء مختلفة بناءً على كيفية كسبها، تتراوح من سبعة (7) أيام إلى ثلاثة (3) أشهر. عند منحك النقاط، سنخطرك بتاريخ انتهاء صلاحيتها. إذا لم تستخدم نقاط SHEIN الخاصة بك قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، فستنتهي صلاحية النقاط ولن يكون من الممكن استخدامها بعد ذلك.
  • هل يمكنني استخدام النقاط التي كسبتها عبر الموقع على مواقع SHEIN التابعة الأخرى؟ لا. النقاط مستقلة وخاصة بكل موقع من مواقع SHEIN. يمكن فقط استخدام النقاط المكتسبة على الموقع أو التطبيق على الموقع أو التطبيق الذي تم كسبها فيه.
  • كيف يمكنني رؤية رصيد نقاطي؟ يتوفر رصيد نقاطك في حساب مستخدم SHEIN الخاص بك. لعرض رصيدك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب SHEIN الخاص بك وانتقل إلى "نقاطي" ضمن قسم "أصولي" في حساب مستخدم SHEIN الخاص بك.