Datum: 11 april 2025

Dit beleid (“Bonuspuntenbeleid”) beschrijft de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van bonuspunten (“Bonuspunt(en)”, “SHEIN Punt(en)”, of “Punt(en)”) die worden toegekend door SHEIN (de “Verkoper” of “SHEIN”) en die kunnen worden verdiend of gebruikt door elke niet-commerciële natuurlijke persoon (de “Klant”) op de website op nl.shein.com en gerelateerde mobiele applicatie(s) van SHEIN (gezamenlijk de “Site”).

Door Bonuspunten te accepteren of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan dit Bonuspuntenbeleid. Dit bonuspuntenbeleid is door middel van verwijzing opgenomen in de Algemene Voorwaarden (“AV”). Dit bonuspuntenbeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Het Bonus Point Policy dat van toepassing is, is echter in elk geval het beleid dat van kracht is op het moment dat de Klant de Punten verkrijgt.

1. Algemeen.

1.1 Het SHEIN Points-programma (“SHEIN Points-programma”) waarmee u SHEIN-punten kunt verdienen, werkt onder dit Bonuspuntenbeleid, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Als voorwaarde voor uw deelname aan het SHEIN Points-programma erkent u en gaat u ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor het lezen en begrijpen van het Bonuspuntenbeleid, de SHEIN Points-programmaregels en de communicatie van SHEIN (inclusief regels/voorwaarden die specifiek zijn voor verschillende promoties waarbij punten worden aangeboden) , en de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van SHEIN.

1.2 Om SHEIN-punten te verdienen, moet u zich eerst registreren bij SHEIN en een gebruikersaccount (“SHEIN-gebruikersaccount”) aanmaken in overeenstemming met de procedure beschreven in sectie 3 van de Algemene Voorwaarden. U komt niet in aanmerking voor deelname aan het SHEIN Points-programma als u een SHEIN-gebruikersaccount had dat eerder werd beëindigd of opgeschort.

1.3 SHEIN-punten worden verdiend door het plaatsen van bestellingen of het gebruik van de diensten die op de Site worden aangeboden. SHEIN-punten worden naar eigen goeddunken van de Verkoper toegekend.

1.4 SHEIN-punten hebben geen contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of tegoed.

1.5 SHEIN-punten kunnen alleen worden ingewisseld voor de aankoop van producten op de site.

1.6 Punten kunnen alleen worden ingewisseld op de SHEIN-site waar ze oorspronkelijk zijn verkregen (als u bijvoorbeeld punten verdient op de SHEIN NL-site, kunnen die punten alleen worden ingewisseld op de SHEIN NL-site).

1.7 Elke set SHEIN-punten die aan u wordt uitgegeven, heeft een vervaldatum. Let op de vervaldatum van uw SHEIN-punten en gebruik deze vóór de vervaldatum.

Zodra de SHEIN-punten zijn verlopen, kunnen ze niet meer worden ingewisseld of anderszins worden gebruikt.

2 SHEIN-punten verdienen.

Er zijn verschillende manieren om bonuspunten te verdienen:

2.1 U kunt SHEIN-punten verdienen via de volgende acties:

(i) Door aankopen te doen op de Site.

U kunt SHEIN-punten verdienen door in aanmerking komende aankopen te doen op de Site of de App. Over het algemeen verdient u 1 punt voor elke dollar ($) die u besteedt aan de aankoop van een product op de site, waarbij u gebruik maakt van de aanbiedingsprijs van het product (inclusief eventuele kortingen of afprijzingen) op het moment dat u uw bestelling plaatst. De SHEIN-punten worden echter pas aan u toegekend nadat u de levering van uw bestelling heeft bevestigd. Als u de levering van uw bestelling niet binnen zes (6) maanden na de besteldatum bevestigt, worden er geen SHEIN-punten toegekend. U verdient geen SHEIN-punten voor bedragen die u besteedt aan belastingen, verzendkosten en andere kosten die verband houden met uw bestelling.

(ii) Door uw registratie te bevestigen.

Als u uw SHEIN-gebruikersaccountregistratie bevestigt door uw e-mailadres te verifiëren, ontvangt u maximaal 100 punten.

(iii) Door een opmerking te plaatsen over de bestelde producten.

Je kunt tot [17 punten] per artikel verdienen door een recensie te plaatsen over een artikel dat je hebt gekocht. Om in aanmerking te komen voor Punten, moet uw recensie voldoen aan de minimale tekstvereisten en voldoen aan het beleid van SHEIN inzake het gebruik van onze Diensten en de toepasselijke wetgeving.

Punten worden als volgt verdiend:

Alleen al een recensie levert 5 punten op
Een recensie met een foto van het product dat wordt beoordeeld, levert 10 extra punten op (of 15 punten in totaal)
Een recensie met maatinformatie levert 2 extra punten op (of 17 punten in totaal).

(iv) Door deel te nemen aan SHEIN-activiteiten

Dagelijks inchecken. Deelnemen aan het check-inprogramma. U verdient punten door deel te nemen aan het Check-In-programma.
PNeem deel aan andere app-activiteiten. Wanneer u de SHEIN QR-code scant om onze app te openen of deel te nemen aan verschillende andere campagnes, kunt u punten verdienen zoals gespecificeerd in de betreffende promoties.
Competities, wedstrijden en spelletjes. Als u deelneemt aan wedstrijden, loterijen of spellen op de Site, komt u mogelijk in aanmerking voor het verdienen van Punten zoals gespecificeerd in de algemene voorwaarden van dergelijke wedstrijden, sweepstakes of spellen.
Stem af op een livestream. U kunt punten verdienen als u afstemt op een SHEIN livestream-evenement. We kunnen naar eigen goeddunken willekeurig punten toekennen tijdens livestream-evenementen. U moet ingelogd zijn bij de livestream en uw SHEIN-gebruikersaccount gebruiken om in aanmerking te komen voor het verdienen van punten door af te stemmen op een livestream-evenement.
Andere evenementen. SHEIN kan andere promoties, evenementen of mogelijkheden organiseren waarbij u kans maakt om punten te verdienen. Puntenbedragen en andere deelnamevereisten (indien van toepassing) worden uiteengezet in de individuele promoties, evenementen of mogelijkheden. Controleer de Site en de App regelmatig voor dergelijke extra mogelijkheden.

3 Duur van de bonuspunten.

Bonuspunten hebben verschillende geldigheidsperioden, die worden gespecificeerd op het moment dat de punten worden toegekend. Zodra de vervaldatum is verstreken, kunnen de Punten niet meer worden gebruikt en worden ze verwijderd.

4 SHEIN-punten inwisselen.

SHEIN-punten hebben GEEN CONTANTE WAARDE en kunnen niet worden ingewisseld, opgenomen of ingewisseld voor contant geld of winkeltegoed. SHEIN-punten zijn promotiekortingen die alleen kunnen worden gebruikt om de prijs te verlagen van een in aanmerking komend product dat op de site of de app wordt aangeboden (exclusief verzendkosten, verzekering en andere belastingen).

Honderd (100) bonuspunten vertegenwoordigen één (1) Amerikaanse dollar, wat betekent dat honderd (100) bonuspunten meer of minder dan één (1) pond kunnen vertegenwoordigen, afhankelijk van de evolutie van wisselkoersen en conversie (geen decimalen).

Houd er rekening mee dat SHEIN-punten niet van toepassing zijn op bepaalde producten die worden verkocht door externe verkopers. Specifieke informatie wordt aan u verstrekt op de afrekenpagina.

U kunt de Punten gebruiken om maximaal 30% van de totale prijs van uw bestelling af te trekken (exclusief verzendverzekering, belastingen en andere kosten en kortingen, inclusief eventuele kortingen die voortvloeien uit de inwisseling van eventuele kortingsbonnen).

Punten worden van uw puntensaldo afgetrokken totdat deze op 0 staat.

Enkele aanvullende regels:

(i) Wanneer u uw SHEIN-punten inwisselt, worden de punten die het eerst vervallen het eerst gebruikt.
(ii) Punten mogen niet worden ingewisseld, overgedragen of omgezet van en naar een ander loyaliteitsprogramma.
(iii) Alle voordelen die verband houden met SHEIN-punten zijn persoonlijk voor u en kunnen niet aan wie dan ook worden toegewezen, overgedragen, verhandeld, geruild, gewild of anderszins overgedragen, behalve zoals toegestaan door SHEIN, naar eigen goeddunken. Elke toewijzing, overdracht of andere overdracht van Punten die in strijd is met dit Bonuspuntenbeleid kan, naar goeddunken van SHEIN, resulteren in: (i) de annulering van de betreffende Punten; en/of (ii) de beëindiging van uw SHEIN-gebruikersaccount.

5 Over het bekijken van SHEIN-punten.

SHEIN-punten kunnen worden bekeken door in te loggen op uw SHEIN-gebruikersaccount en op het gedeelte 'Mijn punten' onder het gedeelte 'Mijn activa' van uw gebruikersaccount te klikken. Hier wordt uw huidige SHEIN-puntensaldo weergegeven.

U kunt het puntensaldo alleen bekijken voor de SHEIN-site waarvoor u momenteel bent ingelogd. Als u vragen heeft over uw Punten, kunt u contact opnemen met ons Klantenserviceplatform .

6 dagelijkse puntenlimiet.

Punten zijn beperkt tot maximaal 8.000 punten per dag voor alle activiteiten.

Daarnaast geeft onderstaande tabel het maximale aantal Punten aan dat per activiteit verdiend kan worden:

Typ	Dagelijkse puntenlimiet
Aankopen	Tot 8.000 punten per 24 uur
Opmerkingen	Tot 2.000 punten per 24 uur
Check-ins	Tot 100 punten per 24 uur
Livestream-evenementen	Tot 500 punten per 24 uur
Enquêtes	Tot 200 punten per 24 uur

Wanneer de Klant deze limiet bereikt, kan hij/zij nog steeds deelnemen aan de bovengenoemde activiteiten, maar kan hij/zij geen Punten meer verdienen.

7 puntaanpassingen.

SHEIN heeft het recht om eventuele fouten te corrigeren en aanpassingen aan te brengen, om welke reden dan ook en op elk moment en, met of zonder voorafgaande kennisgeving, inclusief als er Punten zijn: (i) ten onrechte of op frauduleuze wijze verdiend of bijgeschreven op uw Gebruikersaccount; of (ii) verdiend tegen een onjuist tarief.

SHEIN kan ook weigeren u toe te staan punten in te wisselen, elke transactie waarbij punten worden ingewisseld ongedaan te maken, of extra punten van uw gebruikersaccount af te trekken als er op het moment van de inwisseling een fout bestond in de punten die nodig zijn voor de inwisseling.

Houd er rekening mee dat deze rechten kunnen worden uitgeoefend, ongeacht of de fout is ontstaan door een handeling of nalatigheid van SHEIN of een van haar dochterondernemingen.

8 Annulering, retourzendingen en terugbetalingen.

Als een onbetaalde bestelling wordt geannuleerd, worden alle punten die op uw onbetaalde aankoop zijn toegepast, teruggestort op uw puntensaldo in uw SHEIN-gebruikersaccount.

Bij een geldig verwerkte retourzending (gebruik van het herroepingsrecht of non-conformiteit) wordt uw puntensaldo bijgeschreven voor alle punten die zijn gebruikt om de aankoopprijs te verlagen op het moment van de bestelling, tenzij de punten al zijn verlopen. Als het een gedeeltelijke teruggave betreft, worden de Punten pro rata teruggegeven.

De punten die zijn verkregen uit de bestelling waarvan de annulering of retournering is gevalideerd, worden afgetrokken van het puntensaldo.

Houd er rekening mee dat als uw puntensaldo niet voldoende punten bevat, er een negatief cijfer verschijnt, dat kan worden gecompenseerd door meer punten te verdienen. Een negatief puntensaldo schept of legt voor u geen eisen of verplichtingen op.

9 Beëindiging.

Met inachtneming van de toepasselijke wetgeving behoudt SHEIN zich het recht voor om het SHEIN Puntenprogramma op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen, met inachtneming van een redelijke kennisgeving aan u.

In geval van beëindiging van het Klantaccount worden de verkregen Punten verwijderd en kan de Klant deze niet langer gebruiken. Hetzelfde geldt als de beëindiging het gevolg is van een schending van dit Bonuspuntenbeleid, de Algemene Voorwaarden of andere algemene voorwaarden van SHEIN.

10 bonuspuntenbeperkingen en -uitsluitingen.

10.1 Beperkingen op het verdienen van bonuspunten. Gebruikers die op de “blokkeerlijst” zijn geplaatst, overeenkomstig sectie 2.2.(6) van de ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN van de SHEIN MARKETPLACE , kunnen mogelijk geen bonuspunten verdienen wanneer:

(i) het plaatsen van een opmerking over de bestelde producten, of het plaatsen van een recensie zoals aangegeven in sectie 2.1 (iii) van dit Beleid.

Veel Gestelde Vragen.

Raadpleeg deze FAQ om een aantal veelgestelde vragen te beantwoorden.

Hoe verdien ik SHEIN-punten? Het is noodzakelijk om ingelogd te zijn op uw klantaccount. Voor elke aankoop van Producten op de Site kan de Klant Punten verdienen. Op enkele uitzonderingen na zal elke bestede Amerikaanse dollar aanleiding geven tot één (1) bonuspunt, wat betekent dat elke uitgegeven pond (£) ook aanleiding zou geven tot één (1) bonuspunt, maar dit zal afhangen van de wisselkoersen en de conversie van de cijfers (geen decimalen). Bonuspunten verschijnen in dit stadium pas op het SHEIN-gebruikersaccount nadat de aankoop is bevestigd.
Hoe worden SHEIN-punten aan mij toegekend voor mijn aankopen? Bonuspunten worden pas verdiend nadat de aankoop van Producten is gevalideerd, in overeenstemming met artikel 4 van de Algemene Voorwaarden. Als u de levering niet bevestigt, worden er geen punten toegekend.
Vervallen mijn SHEIN-punten? Ja. SHEIN-punten vervallen en hebben verschillende vervaldata, afhankelijk van hoe ze zijn verdiend, variërend van zeven (7) dagen tot drie (3) maanden. Op het moment dat de Punten aan u worden toegekend, zullen wij u op de hoogte stellen van de vervaldatum ervan. Als u uw SHEIN-punten niet vóór de vervaldatum gebruikt, vervallen de punten en kunnen ze niet langer worden gebruikt.
Kan ik punten die ik via de site heb verdiend, gebruiken op andere aan SHEIN aangesloten sites? Nee. de punten zijn onafhankelijk en specifiek voor elke SHEIN-site. Punten verdiend op de Site of Applicatie kunnen alleen worden gebruikt op de Site of Applicatie waar ze zijn verdiend.
Hoe kan ik mijn puntensaldo zien? Uw puntensaldo is beschikbaar in uw SHEIN-gebruikersaccount. Om uw saldo te bekijken, logt u in op uw SHEIN-account en gaat u naar "Mijn punten" onder het gedeelte "Mijn activa" van uw SHEIN-gebruikersaccount.