1. Cüzdanım Nedir?
Cüzdanım, SHEIN kullanıcı hesabınıza bağlı olan ve (1) bakiyenizi ve (2) kredilerinizi saklayıp erişebileceğiniz dijital bir cüzdandır (bu web sitesi henüz My Wallet'i sunmamaktadır ancak en kısa sürede kullanıma sunulacaktır).
Site veya Uygulamadan satın alınan ürünleri iade politikamıza uygun olarak iade etmeniz ve orijinal ödeme yöntemine iade almak yerine Cüzdanıma kredi olarak almayı tercih etmeniz durumunda size kredi verilebilir. Bakiye daha sonra çekilebilir.
Ayrıca, uygulama içi oyunlar ve check-in programı gibi (bunlarla sınırlı olmamak üzere) Site veya Uygulamadaki promosyon etkinliklerine Şartlar ve Koşullara uygun olarak katıldığınızda size promosyon kredileri sunulabilir. Bu promosyon kredilerinin bakiyesi için bir son kullanma tarihi vardır. Bakiyeyi son kullanma tarihinden önce kullanın. Kredinin süresi dolarsa, artık kullanamazsınız. Promosyon cüzdanından para çekme desteklenmemektedir.
2. Cüzdan bakiyemi nereden kontrol edebilirim?
Cüzdan bakiyenizi SHEIN uygulamasında veya SHEIN web sitesinde hesabınıza giriş yaparak kontrol edebilirsiniz. SHEIN uygulamasında 'Ben' > 'Cüzdan' bölümüne veya SHEIN.com'da 'Kredilerim' > 'Cüzdanım' bölümüne gidin.
3. Cüzdanımı nasıl kullanırım?
Ödeme sırasında Cüzdanımın kalan bakiyesini görüntüleyebilir ve satın alma işleminize uygulayabilirsiniz. Cüzdanım bakiyesini yalnızca SHEIN CLUB veya SHEIN Saver üyelikleri hariç, Şartlara uygun olarak SHEIN'den satın alma yapmak için kullanabilirsiniz.
Siparişinizin ödemesi için seçilen para birimi, Cüzdanımdaki bakiyenizin para biriminden farklıysa, Cüzdanınızın kalan bakiyesinin ödeme sayfasında görüntülenmeyeceğini lütfen unutmayın. Kalan bakiyeyi satın alma işleminden sonra cüzdanınızda kontrol edebilirsiniz.
Cüzdan bakiyesi ve promosyon bakiyesi, pazar yerindeki ürünleri satın almak için kullanılamaz. Bu ürünler, ürün sayfasında bir pazar yeri simgesiyle işaretlenmiştir.
4. Bonus puanlarımı ve/veya kupon kodumu zaten kullandıysam Cüzdanımla yine de ödeme yapabilir miyim?
Evet! Cüzdan bakiyenizi veya promosyon bakiyenizi bir kupon ve bonus puanlarla birlikte kullanabilirsiniz.
5. Cüzdan bakiyemi nasıl çekebilirim?
Basitçe 'bakiye çek' düğmesine tıklayın, çekmek istediğiniz tutarı girin ve onaylamak için 'Gönder' düğmesine tıklayın. Para, orijinal ödemenin yapıldığı PayPal hesabına veya kredi kartına iade edilecektir.
Promosyon cüzdanı bakiyesinin çekilemeyeceğini lütfen unutmayın.
6. Cüzdandan çekilen paranın hesabıma yatması ne kadar sürer?
Paranın PayPal hesabınıza yatması genellikle 1-5 iş günü, kredi kartınıza yatması ise 7-14 iş günü sürer.
Paranın, PayPal hesabı veya kredi kartı olmasına bakılmaksızın, ödeme için kullanılan orijinal hesaba iade edileceğini lütfen unutmayın.
7. Cüzdan bakiyemi başka bir karta aktarabilir miyim?
Cüzdan bakiyesi başka bir karta çekilemez. Para, orijinal ödemenin yapıldığı PayPal hesabına veya kredi kartına iade edilecektir.
8. Cüzdan bakiyemi başka bir SHEIN hesabına aktarabilir miyim?
Ne yazık ki, Cüzdan bakiyesini veya promosyon bakiyesini bir SHEIN hesabından diğerine aktarmak mümkün değildir.
Cüzdan bakiyesini çekmek isterseniz, 'Cüzdan bakiyesini çek' özelliğini kullanabilirsiniz. Para, orijinal ödemenin yapıldığı PayPal hesabına veya kredi kartına iade edilecektir. Promosyon bakiyesinin çekilemeyeceğini lütfen unutmayın.
9. Cüzdan bakiyemi neden çekemiyorum?
Girdiğiniz çekim tutarının Cüzdan bakiyenizden yüksek olmadığından emin olun.
10. Cüzdan bakiyemi hiç kullanmadım. Cüzdanım neden boş?
Cüzdan bakiyenizle ödeme yaptıysanız ve ödenmemiş bir sipariş oluşturduysanız, uygulanan bakiye ödenmemiş sipariş üzerinde geçerli kalır.
Kalan bakiyeyi geri yüklemek için, 'Siparişlerim' bölümündeki 'İptal' düğmesine tıklayarak siparişi iptal etmeniz yeterlidir. Cüzdan bakiyesi daha sonra hesabınıza yatırılacaktır.